理赔新手与外卖员的交锋
保险黄牛
通融一下吧！小剑
异地案件要多留心
遛狗溺亡的老板
女性健康险
“熊孩子险”
火灾保险，焰影下的真相
暴雨下的郑州
追着“杜苏芮”做理赔
保险业务员们
一场意外和一封辞职信
后记
· · · · · · (收起)
具体描述
理赔不是一场你死我活的缠斗，
而是互相理解的人在规则下“行个方便”。
买保险的时候被承诺了很多
理赔的时候变成一纸空文
保险行业是诈骗？是传销？是“杀熟”？
保险是一个被寄予太多希望又同时承载太多误解的行业。
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【内容简介】
作者通过保险公司理赔员的视角，讲述了生活中遭遇保险理赔困境的人们：有陷入绝望外卖员，有意外致残的员工，有郑州暴雨后破产的老板，有女性健康险背后的患者……大部分人对保险的认知都来源于与保险业务员的接触，事实上，这只是保险行业的冰山一角。业务员负责“进钱”，而理赔员则负责“守钱、出钱”，职责不同，给客户的感受也大相径庭。理赔员的驱动力是以解决赔案为目的，面对需要帮助的人，伸出援手是人之常情，但多年从业经历的淬炼，让作者对“伸出援手”这件事有了新的认识：理赔不是一场“你死我活”的缠斗，而是互相理解的人在规则下“行个方便”。
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【编辑推荐】
???? 一个保险理赔员讲述的普通人故事，用普通视角感受身边的“人情味儿”。
外卖小哥送餐途中遭遇事故，洒掉的外卖能赔吗？疾病缠身的妇女因保险期限模糊拿不到赔偿，如何帮她？暴雨后的郑州百废待兴，除了医生军警，保险理赔员也在努力……理赔不是一场“你死我活”的缠斗，而是互相理解的人在规则下“行个方便”。
???? 保险是“传销”、“诈骗”、“杀熟”？保险是一个被寄予太多希望又同时承载太多误解的行业。
在2025年的今天，几乎人人都买保险，但大部分人只接触过保险的前端业务员，而对后端的理赔员一无所知，所以会出现“买保险的时候你们都说了怎么现在不认账”的争执，理赔员现身说法：当你知道什么是“通融赔付”、什么是“保险黄牛”，知道业务员和理赔员遵循的是两套不同的规则，或许会在下一次买保险的时候有新的考虑。
???? 远离精英叙事，这个时代下普通打工人更有抒写故事的权利。
素人作者站在打工人视角写下的真实经历，不说教，不总结，文字真诚质朴，引万千读者共鸣。
???? 平装单封小开本，适合随身阅读，打工人的通勤搭子。
用户评价
##3.5，前半本比较有趣，不过确实挺科普的。读起来很快，不费劲。作者也是在某一个人生转折点写下这些（最近的《救猫咪》也是）。
评分##女性健康险太有用了，但是奈何商业价值太低，看完这章真是五味杂陈。也很希望自己的保险理赔员能像作者一样这么有人情味儿，很感动，希望天下好人多一点
评分##很有趣，很新鲜的一本书，没想到保险居然有那么多种，看完觉得保险一点都不神秘了。有好处有坏处，最棒的还是以防万一，推荐！
评分##保险题材的小说市面上不常见，确实打开了新世界的大门。
评分##“轻易抹杀自己的过去，就是对自己的否定，只有错误的选择才需要否定。我在保险公司的经历并不是一个错误，而是一段弥足珍贵的经历。” 这一句，让我想起项飙在《把自己作为方法》里说的：“这是命，一定要百分百地嚼透它，拥抱它。”有人也发出“不要贷款焦虑”的感概，似乎是从另一个角度赋予人们一遍遍嚼透生命的激昂。曾在大二时，我被问起为什么突然间变得很乐呵，我答：“生命的隧道是单行道，只能通过一辆车。你选择放行那部悲伤的轿车，还是一部狂野的SUV？” 阿剑的回答是：都可以，反正你买了车险。
评分##女性健康险太有用了，但是奈何商业价值太低，看完这章真是五味杂陈。也很希望自己的保险理赔员能像作者一样这么有人情味儿，很感动，希望天下好人多一点
评分##非常扎实的一本书，像是冬天秋衣扎进秋裤里的安心文字，文字很质朴，但是又不会觉得很简单，反而能感受到作者背后对文字的推敲，作者从保险从业者来写保险，让我看到了一个之前从未了解过的视角，很独特，读完之后比起以前也似乎更能理解保险背后的平衡，而不是单纯将保险从业者放在用户的对立面，有些故事写出来像是侦探小说一样，胡乱猜测到后面真相揭露的时候感慨还是现实精彩，而又不讲逻辑。
评分##好看！等饭的时候拆了读没想到一口气读完了。讲的是保险理赔员经手的一些案子，曲折离奇，每个案子最后的真相也很意料之外情理之中，感觉对这个世界的认识又增加了一些。读完希望作者干回老本行，想找他买保险…
评分##以前真不知道有这么多的保险知识与“走保险”的门道，《事已至此，走保险吧》让我涨见识了，书中故事很好看，有些保险知识不是太能看懂，看着有点费劲，先看故事就好，今后生活中遇到“走保险”的事，再来这本书里参考。最重要的是不怕“走保险”了，知道保险也不全是“坑人”的了，谢谢作者。
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