具体描述
帕科•昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家，被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。他带领自己的调查小组，在购物中心、超市等客流密集区跟踪观察购物者，分析他们的购买行为与消费心理的博弈关系；一次调查就花费他上万美元，但他始终坚持了20多年时间，深入研究消费者和销售环境的互动，凭借着自己敏锐的观察力和执著的行动力，为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验，也提供了应对这些消费行为的对策和良方。
帕科•昂德希尔是著名研究咨询公司Envirosell创始人，该公司为《财富》500强中的国际性集团公司提供营销咨询服务，其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等。
帕科•昂德希尔是畅销书作家，已出版的《女人为什么购买》以及《大卖场》颇受广大零售商和业内营销专家的喜爱和好评。 他还在《纽约客》等知名杂志担任人物专访记者，并担任《美国人口统计》和《广告周刊》的撰稿人。
《顾客为什么购买》已畅销10年。从俄罗斯到日本，从西班牙到泰国，全球读者专程拜访购物学研究专家昂德希尔咨询营销建议，还有不少人向他诉说他们的商业故事。昂德希尔意识到第一版书中的一些事例已经过时，因此这本书急需修订，以便适应更多全球商家和业内营销人士的需求。
在新版中，昂德希尔增加了大量来自全球零售业前沿的新鲜案例和观察，以及来自网络销售的最新营销技巧和全球各地市场的最新动态，无论你喜欢还是厌恶购物，这都是一本有趣的好书。
用户评价
##头尾都有点吹嘘自己的公司，中间干货比较多，写法也比较顺畅，可以看出作者是个很用心观察的人，适合快速阅读
评分##本书精华在于讲线下销售。 干扰效应：不怕人多，就怕没秩序；研究顾客行走路线可提高回转率；不同群体购物体验需求不一样：老人需要安全，偏僻无所谓；打折书放二楼偏僻地方，新书放门口。 关键数据：转换率、选购时间、混淆指数（竞技场式的布局）、拦截率、等待时间、顾客特...
评分 评分##比较实用 但却没有给出很好的框架 细节太多 不太成体系
评分本书主要借用的是美国的实例，但分析的是消费者的共性，例如行走轨迹，购物习惯的性别差异，年龄差异等，对于各个国家的人基本适用。至于一些特殊渠道，如穿梭餐厅和仓储式卖场，虽然在我国并不普及，但作为实例抛砖引玉完全没有问题。 对于非市场方面或者快销零售从业人员，...
评分##这本书讲的一些十分具体的东西，比如商场婴儿车过道，汽车快餐店，在我国未必有实际的价值，这是由文化和环境的差异所导致的必然，另外一些可能对餐馆或加油站有参考价值的研究内容对于我们读者来说也并无实际的意义，毕竟我们所从事所关注的领域是有限的，那些行业同我们并无...
评分 评分##遗憾没有在去纽约之前读，看了这些理论再去瞎逛超市和精品店会更有意思。这本书更多的侧重在商场功能和商品摆设上，没有太多写购物行为和心理学的东西。
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