中级导游考试系列丛书：导游基础知识 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 旅游教育出版社

ISBN：9787563710683

版次：1

商品编码：10041615

包装：平装

开本：32开

出版时间：2002-11-01

用纸：胶版纸

页数：309

字数：210000

编辑推荐

　　本书在编写中充分考虑到我国目前导游人员培训与考试工作的需要，注重理论与实践相结合，从我国导游人员的现实水平出发，从导游工作实践出发，突出中国特色与时代特色。既可以作为各地组织中级导游考试的培训教材，又可供导游人员、旅游院校师生使用。

内容简介

　　本书共分为七章，主要内容包括旅游审美与导游艺术、导游工作中的人际交往、中国文化的发展、中国的宗教艺术、中国的文物、旅游线路、中国主要旅游景观等等，本书具有知识性、实用性、理论性的特点，是中级导游考试教材。

目录

第一章 旅游审美与导游艺术
第一节 旅游者的美感层次
第二节 导游的美学修养问题
第三节 旅游观赏原理及其实际应用
第二章 导游工作中的人际交往]
第一节 人际交往的复杂性
第二节 必须坚持的三项基本原则
第三节 原则性与灵活性相结合的交往艺术
第三章 中国文化的发展
第一节 中国文化的起源
第二节 从神本走向人体
第三节 人文主题确定的时代
第四节 中华文化共同体的形成
第五节 文化多元化走向的时代
第六节 文化的隆盛时代
第七节 理学的形成和市井文化的兴起
第八节 游牧文化与农耕文化的融合
第九节 复古与开新
第十节 多民族文化融合的高潮
第十一节 扬弃与新生的时代
第十二节 中国文化之旅
第四章 中国的宗教艺术
第一节 中国佛教艺术
第二节 中国基督教艺术
第三节 中国伊斯兰教艺术
第四节 中国道教艺术
第五章 中国的文物
第一节 文物及保护
第二节 古代建筑
第三节 石窟寺与摩崖造像
第四节 古墓葬
第五节 古遗址石刻陶瓷器
……
第六章 旅游线路
第七章 中国主要旅游景观

导游服务技能精要与实践指南 本书旨在为 aspiring 导游提供系统性的培训和实用的操作指导，着重于导游服务过程中必备的核心技能和关键素质。我们深知，成为一名优秀的导游，不仅需要扎实的知识储备，更需要敏锐的观察力、卓越的沟通能力以及强大的应变能力。本书摒弃了纯粹的理论堆砌，而是将知识点与实际工作场景紧密结合，致力于培养您成为一名能够提供专业、热情、安全导游服务的全能型人才。 第一章：导游职业素养与职业道德 本章将深入剖析导游职业的核心内涵，帮助您建立正确的职业观。我们将探讨导游的社会责任与历史使命，引导您理解导游工作对传播文化、促进交流的重要意义。重点将放在导游职业道德规范的解读与应用，通过大量案例分析，让您深刻理解“诚信为本、服务至上”的职业信条。我们将详细阐述以下几个方面： 导游的社会角色与价值： 导游不仅是旅游活动的组织者和讲解者，更是文化使者、形象代言人。我们将分析导游在促进地方经济发展、提升城市形象、维护国家声誉等方面所扮演的关键角色，并探讨导游职业的时代发展趋势。 导游职业道德规范详解： 我们将逐条解读《导游人员管理办法》等国家相关规定中关于导游职业道德的要求，包括廉洁自律、公平竞争、尊重游客、保护环境等。通过对典型违规行为的剖析，帮助您规避职业风险，建立良好的职业声誉。 服务意识与工作态度： 优质的服务是导游工作的生命线。本章将重点培养您的服务意识，包括主动服务、细致服务、个性化服务等。我们将强调积极乐观、热情友好的工作态度，以及耐心倾听、设身处地理解游客需求的能力。 职业形象塑造： 专业的着装、得体的言行、自信的精神面貌是导游职业形象的重要组成部分。我们将提供具体的指导，帮助您在日常工作中塑造令人信服的专业形象。 团队合作与沟通技巧： 导游工作往往需要与司机、酒店、景区管理人员等各方协作。本章将强调团队合作的重要性，并提供有效的沟通策略，以确保团队协作的顺畅与高效。 第二章：导游服务全流程管理 本章将带您走进导游服务的实际操作层面，梳理导游工作的每一个环节，并提供详尽的操作指南。从行程前的准备，到行程中的执行，再到行程后的总结，我们将为您构建一个清晰的工作流程，并在此基础上强化您的执行能力和风险管理意识。 行程前准备与规划： 合同解读与行程确认： 详细讲解旅游合同的构成要素，如何准确解读合同条款，与游客进行行程确认，明确服务内容、标准及注意事项。 信息收集与分析： 如何有效收集游客信息（年龄、兴趣、需求、禁忌等），以及如何根据游客特点制定个性化行程方案。 资源调研与预订： 掌握交通、住宿、餐饮、景点门票等资源的预订流程与注意事项，并学会辨别优质供应商。 应急预案制定： 针对可能出现的突发情况（如天气变化、交通延误、游客身体不适等），制定详细的应急预案，明确应对措施和联系人。 装备准备： 必备物品清单（急救包、常用药品、通讯设备、导航工具、多功能工具等）的详细介绍与使用方法。 行程中现场服务： 机场/车站接站： 接站礼仪、辨认游客、行李搬运、引导上车等环节的规范操作。 行程讲解与引导： 如何进行生动形象的景点讲解，如何有效地引导游客参观，掌握讲解的节奏和重点。 餐饮安排与用餐指导： 如何选择卫生、可口的用餐地点，如何协助游客点餐，并关注用餐过程中的服务细节。 住宿安排与退房指导： 办理入住手续的流程，客房安全提示，以及退房前的注意事项。 购物安排与管理： 如何合法合规地进行购物安排，保护游客权益，避免强制消费。 突发事件处理： 现场处理游客纠纷、意外伤害、失物查找等问题的技巧和原则。 安全管理： 全程关注游客安全，包括交通安全、人身安全、财产安全等，并及时进行安全提示。 行程后总结与反馈： 送站与行程结束： 送站礼仪，感谢游客，并收集游客反馈。 行程总结与汇报： 对行程进行梳理，填写行程记录，向公司汇报。 游客反馈处理： 如何积极处理游客的投诉和建议，并从中学习改进。 第三章：导游沟通与游客关系管理 本章将聚焦导游工作中至关重要的沟通技巧和人际交往能力。我们将深入研究不同类型游客的特点，并提供与之对应的沟通策略，帮助您建立和谐、融洽的游客关系，最大化提升游客满意度。 沟通心理学在导游服务中的应用： 倾听的艺术： 如何通过积极倾听，理解游客的真实需求和情感。 提问的技巧： 如何提出开放式问题和封闭式问题，以获取有效信息。 表达的清晰与感染力： 如何用简洁明了、生动有趣的语言进行讲解和沟通。 非语言沟通： 眼神交流、肢体语言、面部表情等在沟通中的重要作用。 不同类型游客的沟通策略： 长者游客： 关注健康、安全、行程安排的舒适度，耐心细致。 儿童游客： 寓教于乐，安排趣味性活动，关注安全。 青少年游客： 互动性强，关注流行文化，鼓励参与。 商务游客： 注重效率、隐私、行程的灵活性。 特殊兴趣游客（摄影爱好者、历史迷等）： 深入了解其兴趣点，提供专业讲解和便利。 高投诉率游客： 如何提前识别潜在的投诉者，并采取预防性沟通。 处理游客投诉与纠纷： 投诉处理原则： 倾听、理解、道歉（必要时）、解决、改进。 常见纠纷场景分析： 迟到、物品遗失、服务不到位等，提供有效的解决方案。 情绪管理与冲突降级： 如何在紧张局面下保持冷静，化解矛盾。 建立信任与增进情感： 个性化关怀： 记住游客的名字、生日、特殊需求等。 分享与互动： 适当分享个人经历，与游客建立情感连接。 提供额外价值： 在行程之外，提供一些小惊喜或实用建议。 第四章：导游讲解技巧与文化传播 讲解是导游的核心工作之一，本章将系统地教授您如何将枯燥的知识转化为引人入胜的故事，如何将地域文化、历史人文巧妙地融入讲解中，成为一名优秀的文化传播者。 讲解的准备与规划： 资料搜集与研究： 如何系统地搜集景点、历史、文化、习俗等相关资料。 内容提炼与结构设计： 如何将繁杂的信息进行筛选、整合，形成清晰的讲解逻辑。 讲解词的撰写与演练： 学习撰写具有吸引力的讲解词，并通过反复演练提升表达流畅度和感染力。 讲解的技巧与方法： 情景导入： 如何通过引人入胜的故事、生动的比喻、巧妙的提问，快速抓住游客的注意力。 语言风格： 幽默风趣、庄重典雅、通俗易懂，根据不同景点和游客特点调整语言风格。 视觉辅助： 如何利用导游旗、模型、图片、多媒体等辅助讲解。 互动式讲解： 鼓励游客提问，与游客互动，让讲解更具参与感。 时间管理： 如何在规定时间内完成讲解，并保证重点内容的突出。 文化传播的艺术： 挖掘文化内涵： 深入解读景点的历史渊源、文化象征、艺术价值。 对比与关联： 将当地文化与游客熟悉的事物进行对比，加深理解。 故事化叙述： 用生动的故事来展现历史人物、传说故事、风俗习惯。 尊重与包容： 如何在讲解中传递对不同文化的尊重与理解。 民族特色与地域风情： 如何生动地展现当地的民族风情、民俗习惯、特色美食。 第五章：导游安全应急处理与风险防范 安全是旅游的生命线，本章将为您提供全面的安全知识和应急处理能力，帮助您成为一名合格的安全守护者。 旅游安全常识与风险识别： 常见旅游安全风险： 交通安全、自然灾害、疾病传染、治安问题、食物中毒等。 风险评估与预警： 如何在行程前、行程中评估潜在的安全风险。 游客安全教育： 如何向游客进行有效的安全提示和风险告知。 突发事件应急处理流程： 事故现场处置： 事故报告、人员疏散、伤员救助、证据保存等。 医疗急救常识： 常见疾病的识别与初步处理，如中暑、扭伤、过敏等。 火灾、盗窃、自然灾害等突发情况的应对： 详细的应对步骤和注意事项。 与相关部门的沟通协调： 如何及时联系报警、急救、保险等相关部门。 心理疏导与危机干预： 安抚游客情绪： 如何在突发事件发生后，安抚受到惊吓或受伤的游客。 危机事件后的心理支持： 如何为游客提供必要的心理支持。 旅游意外保险与法律常识： 旅游意外保险的了解： 保险的种类、理赔流程等。 导游的法律责任： 了解导游在法律上的权利和义务。 第六章：导游服务标准化与质量提升 本章将引导您理解和实践导游服务的标准化，并不断探索提升服务质量的有效途径，使您的服务达到行业领先水平。 导游服务标准体系： 国家及行业服务标准解读： 了解并掌握相关的服务标准。 建立个性化服务标准： 在通用标准的基础上，根据自身特点和市场需求，建立更具竞争力的服务标准。 服务质量监控与评估： 游客满意度调查： 如何设计有效的问卷，收集游客反馈。 同行评价与内部评估： 接受同事和公司的反馈，不断改进。 服务数据分析： 对服务数据进行分析，找出服务中的短板。 持续学习与技能提升： 行业前沿动态跟踪： 关注旅游行业的新趋势、新技术、新模式。 专业知识更新： 持续学习新的景点知识、文化背景、历史事件。 培训与交流： 积极参加专业培训，与其他导游交流经验。 打造个人品牌与职业发展： 口碑营销： 通过优质的服务赢得游客的口碑推荐。 社交媒体应用： 学习利用社交媒体平台推广个人品牌。 职业生涯规划： 探索导游职业的多元化发展路径。 本书的编写，汇聚了资深导游的实践经验和行业专家的理论研究，力求为每一位 aspiring 导游提供一份全面、实用、易于掌握的学习指南。我们坚信，通过本书的学习和实践，您将能够自信、从容地应对导游工作中的各种挑战，成为一名备受游客喜爱和行业认可的优秀导游。

评分☆☆☆☆☆

评价三： 作为一名在旅游行业摸爬滚打多年的老兵，我拿到这套《导游基础知识》时，内心是抱着一种“看看有多少新东西”的心态。毕竟，这些年的经验告诉我，理论总是有更新的，行业的规范也在不断变化。坦白说，我一开始并没有抱太大的期望，觉得可能就是一些基础知识的翻版。 然而，当我翻开书页，却被它更新颖的视角和更全面的内容所吸引。它没有仅仅停留在过去的知识点上，而是结合了当下旅游行业发展的新趋势，比如智慧旅游、个性化定制游等等，都给予了比较深入的探讨。这让我觉得，这本书并非只是为了考试而编撰，更是紧跟时代潮流，具备前瞻性。 让我印象深刻的是，书中对于一些看似“老生常谈”的知识点，比如讲解技巧、安全应急处理等，都进行了更细致、更具操作性的阐述。它提供的不仅仅是“是什么”，更是“怎么做”，并且辅以很多实际案例，让我这个有经验的人也能从中找到新的启发。比如，书中关于如何处理突发事件的章节，就提供了很多我以前没想过的应对方法，这对于提升服务质量非常有帮助。 更重要的是，这本书在语言风格上，也显得非常专业且严谨，但同时又不失可读性。它没有使用过多的生僻词汇，而是用清晰、逻辑性强的语言来阐述复杂的概念。这对于学习者来说，无疑是极大的便利。而且，它对各个章节的划分也非常合理，能够帮助读者系统地构建知识体系。 总的来说，这本《导游基础知识》对于我这样有一定基础的从业者来说，也是一本宝贵的参考资料。它不仅仅是知识的复习，更是对行业发展趋势的把握，以及对自身技能提升的指导。这本书让我重新审视了导游工作的专业性和重要性，也激励我不断学习，与时俱进。

评分☆☆☆☆☆

评价二： 拿到这本书的时候，我心里还是有点打鼓的，毕竟“中级”这个词听起来就有点难度。我一直对旅游行业挺感兴趣，也曾经幻想过成为一名专业的导游，但总觉得门槛有点高，不知道从何下手。这本书的封面设计简洁大方，内容看起来也很有条理，但我的主要担心还是它会不会太理论化，离实际操作有点远。 不过，当我真正开始阅读之后，我的疑虑很快就打消了。这本书在理论知识的讲解上，确实做到了深入浅出。它没有一上来就灌输一堆晦涩难懂的概念，而是从最基础的导游服务流程、旅游法规等开始讲起，然后逐步深入到更专业的领域。我特别欣赏它在讲解旅游心理学和沟通技巧的部分，这对于导游来说，是软实力，但同样重要。书中提供的很多案例分析，都非常贴近实际，让我看到了理论是如何在实践中运用的。 而且，这本书在内容编排上，也考虑到了不同层次的读者需求。虽然定位是“中级”，但它对一些基础知识的讲解也十分到位，确保了即使是初学者也能快速入门。同时，它也涉及了一些更深入的专业知识，比如旅游市场分析、危机处理等方面，这对于想要进一步提升自己能力的导游来说，非常有价值。 这本书还让我意识到，导游不仅仅是带游客参观景点，更是一个文化传播者和交流的桥梁。它通过对各地风土人情的细致介绍，让我对中国丰富多彩的文化有了更深的了解。这种对文化魅力的挖掘，也让我对未来从事导游工作充满了期待，觉得不仅仅是为了生计，更是可以分享这份美好。 总的来说，这本书是一本非常扎实的导游基础知识入门读物，它兼顾了理论的严谨性和实践的可操作性，对于任何想要踏入导游行业的人来说，都是一本值得推荐的好书。它让我看到了成为一名优秀导游的可能性，也给了我继续前进的动力。

评分☆☆☆☆☆

评价四： 说实话，我一直对导游这个职业有点模糊的认识，总觉得就是带大家玩、给大家讲讲历史古迹。但当我拿到这本《导游基础知识》后，我才发现，原来导游的工作远比我想象的要复杂和专业得多。这本书的结构清晰，从职业道德到专业技能，再到相关的法律法规，都覆盖得很全面。 最让我惊喜的是，这本书在讲解各个地方的旅游资源时，不仅仅是简单的景点介绍，而是会融入很多文化背景、历史渊源、民俗风情，甚至还有当地的美食和购物推荐，这些都极大地丰富了我对旅游目的地文化的认知。这让我意识到，作为导游，你需要了解的不仅仅是“点”，更是“线”和“面”，需要能够为游客提供一个更立体、更深度的旅游体验。 而且，这本书在讲解旅游安全和应急处理的章节，写得特别细致。它列举了很多可能发生的风险，并且提供了相应的应对措施，这让我觉得，这本书非常实用，不仅仅是考试的工具，更是指导我们在实际工作中如何保障游客安全的重要参考。我从来没想过，导游需要掌握这么多关于安全方面的知识。 另外，这本书的语言风格也很接地气，不会让人觉得枯燥乏味。它用很多生动形象的比喻和例子来解释一些比较抽象的概念，让我很容易理解和记住。我尤其喜欢它在讲解服务礼仪和沟通技巧的部分，这让我知道如何才能更好地与游客打交道，如何才能成为一名受欢迎的导游。 这本书就像是一本宝典，让我对导游这个职业有了全新的认识，也让我对未来的学习和工作充满了信心。我非常感谢这本书的作者，为我们提供了一本如此全面、实用且易于理解的导游基础知识读物。

评分☆☆☆☆☆

评价五： 对于我这种完全的“小白”来说，考取导游证一直是个遥远的目标，感觉需要学习的东西太多太杂了。这本书的出现，就像是给我指明了方向。它从最基础的导游职业的道德规范讲起，让我明白作为一名导游，责任和担当是多么重要。然后，它逐步深入到各个方面的知识，让我能够一步一步地建立起完整的知识框架。 我特别喜欢它对各个旅游景点的介绍。不是简单的文字堆砌，而是结合了图文并茂的讲解，让我能够仿佛身临其境地感受到那些地方的魅力。而且，它还会介绍一些相关的历史故事和传说，让这些景点不再只是冰冷的建筑，而是有了鲜活的生命。这对于我这样热爱历史文化的人来说，简直就是福音。 更重要的是，这本书在讲解导游服务技能方面，提供了非常实用的指导。比如，如何制定行程、如何讲解、如何处理游客的投诉等等，这些都是我们在实际工作中会遇到的问题，而这本书给出了清晰的解决方案。这让我不再感到焦虑，而是觉得自己有了应对实际工作的能力。 我尤其要提一下它在法律法规部分的讲解。以前我对这方面的知识非常欠缺，总觉得很枯燥，但这本书用非常易懂的语言，把一些复杂的法律条文解释清楚，并且强调了我们在实际工作中需要注意的事项。这让我明白，遵守法律法规是导游工作的基本要求，也是保障自己权益的重要前提。 总而言之，这本《导游基础知识》对于我这样想要进入导游行业的新人来说，是一本非常值得拥有的宝书。它不仅传授了知识，更重要的是，它让我看到了导游工作的专业性和魅力，也给了我坚持下去的勇气和信心。

评分☆☆☆☆☆

评价一： 这本书的出现，简直就是为我这种一直想考导游证但又摸不清方向的人量身定做的！我之前断断续续看过一些零散的资料，但总觉得不成体系，知识点跳跃性太强，一下子又想了解历史文化，一下子又被法律法规搞得头昏脑胀。这套《导游基础知识》真的太及时了，它就像一座灯塔，把我从迷茫的海面上引向了知识的彼岸。 我特别喜欢它那种循序渐进的编排方式。一开始，它会很细致地讲解导游这个职业的定义、职责、基本礼仪，甚至连如何与游客进行有效的沟通都讲得头头是道，这让我对导游这个职业有了更清晰、更立体的认识。而且，这本书的语言风格很亲切，不像某些学术著作那样枯燥乏味，读起来就像是在听一位经验丰富的老师在娓娓道来，一点也不会觉得累。 更重要的是，它在讲解具体的景点知识时，也不是简单地罗列事实，而是会深入浅出地挖掘每个景点背后的故事和文化内涵。比如，讲到某个历史遗迹，它会把相关的历史事件、人物故事、建筑风格都串联起来，让你不仅仅是记住一个名字，而是能真正理解这个地方的意义。这种讲解方式，不仅能帮助我们更好地记忆，更能培养我们对文化的热爱，这对导游来说至关重要。 我最看重的是它对考试的针对性。我拿到书后，就迫不及待地翻阅了后面的章节，发现它对一些常考的知识点进行了重点标注，甚至还附带了一些模拟题和解析。这对我来说简直就是福音！这意味着我不再需要自己去猜测考官的思路，而是可以更有针对性地复习，大大提高了备考效率。总而言之，这本书真的给了我巨大的信心，让我觉得考取导游证不再是一个遥不可及的梦想。

评分☆☆☆☆☆

希望你能越做越好，成长有你有我大家一起来，很好的宝贝。

评分☆☆☆☆☆

从中国的文化，宗教，各地名山，估计都有介绍。内容挺丰富的，看完需要多点时间！

评分☆☆☆☆☆

在书店看上了这本书一直想买可惜太贵又不打折，回家决定上京东看看，果然有折扣。毫不犹豫的买下了，京东速度果然非常快的，从配货到送货也很具体，快递非常好，很快收到书了。书的包装非常好，没有拆开过，非常新，可以说无论自己阅读家人阅读，收藏还是送人都特别有面子的说，特别精美各种十分美好虽然看着书本看着相对简单，但也不遑多让，塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。书的封套非常精致推荐大家购买。打开书本，书装帧精美，纸张很干净，文字排版看起来非常舒服非常的惊喜，让人看得欲罢不能，每每捧起这本书的时候似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。作业深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其实值得回味无论男女老少，第一印象最重要。从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼，颇有风度。多读书，可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过知识就是力量。不错，多读书，增长了课外知识，可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进，不断地成长。从书中，你往往可以发现自己身上的不足之处，使你不断地改正错误，摆正自己前进的方向。所以，书也是我们的良师益友。多读书，可以让你变聪明，变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明，你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样，你又向你自己的人生道路上迈出了一步。多读书，也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲，一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动，使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。读书能陶冶人的情操，给人知识和智慧。所以，我们应该多读书，为我们以后的人生道路打下好的、扎实的基础！读书养性，读书可以陶冶自己的性情，使自己温文尔雅，具有书卷气读书破万卷，下笔如有神，多读书可以提高写作能力，写文章就才思敏捷旧书不厌百回读，熟读深思子自知，读书可以提高理解能力，只要熟读深思，你就可以知道其中的道理了读书可以使自己的知识得到积累，君子学以聚之。总之，爱好读书是好事。让我们都来读书吧。其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现.最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。最后在好评一下京东客服服务态度好，送货相当快,包装仔细！这个也值得赞美下希望京东这样保持下去，越做越好

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

写的的书都写得很好，还是朋友推荐我看的，后来就非非常喜欢他的书了.国产轿车故障诊断与排除实例精选（丰田、本田、日产、马自达、现代专辑），很值得看，价格也非常便宜，比实体店买便宜好多还省车费。，国产轿车故障诊断与排除实例精选（丰田、本田、日产、马自达、现代专辑）为北京现代、东风日产、东风本田、东风雪铁龙、东风标致、广汽本田、广汽丰田、一汽丰田、长安马自达、一汽马自达车系专辑，收录有北京现代伊兰特悦动，东风日产天籁、颐达、轩逸，东风本田、思域，广汽本田思迪、锋范、飞度、雅阁，广汽丰田凯美瑞，一汽丰田卡罗拉、花冠、皇冠、锐志以及马自达等车型的维修案例。国产轿车故障诊断与排除实例精选（丰田、本田、日产、马自达、现代专辑）共收录各种车型维修实例300余例。各故障诊断与排除维修实例既有典型性，又有普遍性和实用性，读者可从中得到启示，举一反三，在维修排除类似故障时进行借鉴，并掌握故障诊断维修的一些关键方法。本书继续保持涉及车型广、案例真实、分析透彻、通俗易懂的特色，所选故障具有一定的代表性，特别适合广大汽车维修人员、汽车驾驶人及汽车学校师生阅读参考。,,国产轿车故障诊断与排除实例精选（丰田、本田、日产、马自达、现代专辑）。国产轿车故障诊断与排除实例精选（丰田、本田、日产、马自达、现代专辑）为北京现代、东风日产、东风本田、东风雪铁龙、东风标致、广汽本田、广汽丰田、一汽丰田、长安马自达、一汽马自达车系专辑，收录有北京现代伊兰特悦动，东风日产天籁、颐达、轩逸，东风本田、思域，广汽本田思迪、锋范、飞度、雅阁，广汽丰田凯美瑞，一汽丰田卡罗拉、花冠、皇冠、锐志以及马自达等车型的维修案例。国产轿车故障诊断与排除实例精选（丰田、本田、日产、马自达、现代专辑）共收录各种车型维修实例300余例。各故障诊断与排除维修实例既有典型性，又有普遍性和实用性，读者可从中得到启示，举一反三，在维修排除类似故障时进行借鉴，并掌握故障诊断维修的一些关键方法。本书继续保持涉及车型广、案例真实、分析透彻、通俗易懂的特色，所选故障具有一定的代表性，特别适合广大汽车维修人员、汽车驾驶人及汽车学校师生阅读参考。,国产轿车故障诊断与排除实例精选（丰田、本田、日产、马自达、现代专辑）为北京现代、东风日产、东风本田、东风雪铁龙、东风标致、广汽本田、广汽丰田、一汽丰田、长安马自达、一汽马自达车系专辑，收录有北京现代伊兰特悦动，东风日产天籁、颐达、轩逸，东风本田、思域，广汽本田思迪、锋范、飞度、雅阁，广汽丰田凯美瑞，一汽丰田卡罗拉、花冠、皇冠、锐志以及马自达等车型的维修案例。国产轿车故障诊断与排除实例精选（丰田、本田、日产、马自达

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对我的专业有帮助本来我这个地区就没货所以发货就晚了。但是书真的不错只要发货就很快就到，应该是正品至少录音啊词语没有错，快递很快哦继续努力，书已经送给门卫签收，不过快递员还打电话通知我，这样的服务态度真的值得其他的快递员学习，和描述的一样，好评！好大一本书，是正版!各种不错!只是插图太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女儿很喜欢。书写的不错，能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了，书拿到手挺有分量的，包装完好。还会继续来，一直就想买这本书，太谢谢京东了，发货神速，两天就到了，超给力的！5分！