外贸英语实战系列：外贸英语口语一本通 [Spoken English For International Trade] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘新法 编

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• 外贸实战
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出版社： 中国海关出版社

ISBN：9787801655370

版次：1

商品编码：10045195

包装：平装

外文名称：Spoken English For International Trade

开本：16开

出版时间：2008-08-01

用纸：胶版纸

页数：223

字数：200000

正文语种：英语，中文

编辑推荐

　　《外贸英语口语一本通》贴近实际，浅显易懂，是外贸业务员进行英语口语接洽的实务书。

内容简介

　　本书内容体现了以下三个突出特点：一是从实际出发，根据外贸业务员在日常活动中所需要运用英语口语的场合，如电话联络、接待客户来访、参加展会等，按活动步骤叙述英语口语的实用表达法，如接待客户来访包括：一、准备工作二、迎接外国客户（入境、过关、送往旅馆、宴会招待）三、商务服务（货币兑换、邮电、购物、餐饮等） 四、交易谈判五、参观工厂、公司六、特别活动（舞会、联谊会、周年纪念会等） 七、旅游购物。等等。二是运用实际案例，形象展示口语对话，使读者身临其境，轻松记住一些各个场合需要运用的句子。三是搜集了大量国际商务交往方面的小知识点，提示读者注意口语对话中的关键事项和各国文化差异。
　　书尾根据实际需要添加一些附录。比如中餐宴会中常常要介绍的菜名翻译，一些常用商务英语词汇等等。
　　本书贴近实际，浅显易懂，是外贸业务员进行英语口语接洽的实务书。

目录

Part One Preparatory Work
Unit 1Establishing Relationship
Unit 2On Agenda
Unit 3Making Reservation
Unit 4Booking Tickets
Part 2 Business Activities

WELCOMING
Unit 5Through the Customs
Unit 6 On the Way to the Hotel
Unit 7 Check-in and Check-out
Unit 8Reception Banquet

BUSINESS CONVERSATION
Unit 9Inquiry and Reply
Unit 10Offers and Counter Offers
Unit 11A Visit to A Plant
Unit 12Negotiation on Price
Unit 13Ordering
Unit 14Payment
Unit 15Insurance
Unit 16
Packing
Unit 17
Shipment
Unit 18
Claim
Unit 19
Sales Promotion
Unit 20
Agency
Commercial Service
Unit 21
At the Bank
Unit 22
In the Post Office
Unit 23
Going Shopping
Unit 24
In a Restaurant
Unit 25
At an Exhibition
Unit 26
Making Preparations
Unit 27
In the Scenery Spot
Unit 28
After Sightseeing

Appendix
Appendix 1
Expressions in English and Chinese General Commercial
Appendix 2
English for Typical Chinese Cuisine
Reference

精彩书摘

　　8.5 SUPPUMENTARY TIPS
　　Humor and Wit
　　Humor
　　Most of us wouldnt risk an international relationship by trying out a little of our own home-brewed humor. This is a pity, because humor is the most effective social cement known to mankind. This isnt a question of learning English jokes off by heart and then trying them out. Its one of courage and social confidence. And there are numerous ways to ensure you dont fall foul of cultural misunderstandings in the process. You can, for instance, protect yourself afterwards with the phrase "Just kidding".
　　Then, of course, theres always the strategy of selling your wit as made in Germany: “Thats German humor for you.” Say this with a quiet smile on your face and your listeners will think they are being given insider ac-cess to a culturally unique society. Another trick is to continue what you are saying afterwards with the disclaimer "But seriously". Remember there is enormous peer pressure on "getting" jokes, so leverage this for all its worth. So when they stare back blankly in response to your most hi-larious gag, look pityingly on them with the follow-up: "Dont get it?"
　　Humor is, after all, one of your most strategic communication forms when it comes to conflict and bad news. Risking it in e-mails is a little trickier, and will require plenty of smiles and quotations marks. Running jokes and insider jokes also create cozy subcultures which neednt be lim-ited to monotingual speakers. So introduce others: "Thats just my senseof humor. Youll get used to it. " In other words, welcome to the club.

前言/序言

　　本书是为从事外贸工作的人员而编写的。遵循新颖、易学、实用的编写原则。每一部分都精心设计，力求切中外贸业务员在每个场合运用英语口语的需要。
　　因此内容上，您可以发现下面这些亮点：
　　一、有计划有系统的内容编排
　　由浅入深，循序渐进地分成28个单元，若干单元构成一个模块，每个模块完成一个主题目标。从最初的建立关系、来客接待到陪同与观光，直至商务沟通与谈判，完成与外国同行进行商务往来的所有环节。本书这样的系统安排将能够为您和老外同行顺利进行会话扫除障碍。
　　二、生动活泼的对话与练习
　　在“BASIC DRILLS”中，有该单元最常用的基础用法。在“DIA-LOGUES’中，围绕每个单元的语言功能，为您提供了模拟实际场景的范例对话，使您在富有现场感的会话中，学到真实而地道的英语口语。在“HOTw0RDS AND PHRASES”部分，将与本单元内容相关的较难词汇和重要的结构搭配进行注释、收录，以利于读者温故知新，举一反三，自学自练。

好的，这里是《外贸英语实战系列：外贸英语口语一本通 [Spoken English For International Trade]》的图书简介，内容将集中于外贸实战场景下的英语沟通技能，不提及具体章节内容，并以专业、贴近实务的口吻撰写。 --- 《外贸英语实战系列：外贸英语口语一本通 [Spoken English For International Trade]》图书简介 在全球化浪潮下，国际贸易的竞争已不再局限于产品质量与价格，高效、精准的跨文化沟通能力正成为决定贸易成败的关键要素。《外贸英语实战系列：外贸英语口语一本通》，正是为满足这一迫切需求而精心打造的实战型工具书。本书旨在全面提升外贸从业人员在日常工作场景中，运用英语进行有效沟通的能力，帮助读者从容应对从询盘接待到售后服务的全链条业务流程。 一、 核心理念：从“懂”到“会用”的飞跃 本书深度洞察外贸业务人员在实际工作中遇到的痛点：掌握了大量基础词汇和语法规则，却在面对真实客户时感到词不达意，或因表达不专业而错失良机。因此，本书摒弃了传统词汇和语法的大量堆砌，而是聚焦于“场景驱动”和“效果导向”。我们相信，外贸英语的核心在于“有效促成交易”，而非单纯的语言完美无瑕。本书致力于搭建起理论知识与实战应用之间的桥梁，确保读者学到的每一个表达都能直接服务于业务推进。 二、 全景覆盖：构建实战沟通地图 本书的编排逻辑严格遵循国际贸易的完整生命周期，确保读者在任何业务节点都能找到即时适用的语言方案。我们构建了一个多层次、多维度的外贸沟通场景地图： 1. 业务初期：精准捕捉与专业接待 初步接触与询盘处理： 如何礼貌、迅速地对邮件或电话询盘做出反应？如何用专业术语清晰地转达公司的基本情况、产品优势以及核心资质？本书提供了大量高频、标准的开场白、介绍性陈述以及应对“第一次接触”的标准化脚本。 需求挖掘与澄清： 客户的模糊需求往往是导致后续合作障碍的根源。书中详尽解析了如何运用提问技巧（如开放式、封闭式、引导式提问）来深入了解客户的规格要求、目标市场、预算范围以及时间节点，确保信息收集的完整性。 2. 核心环节：谈判与报价的艺术 产品技术细节的阐述： 面对客户对产品规格（如材质、性能、认证标准、包装要求）的深入询问，如何用精确的贸易术语（Incoterms, Specifications, Certifications）进行详尽而有条理的描述，避免因技术性表述不清而引发的误解。 价格谈判的策略与话术： 价格是谈判的核心战场。本书提供了从开价（Quotation）、还价（Counter-offer）到最终让步（Concession）的完整口语应对策略。如何巧妙地解释成本结构、说明价格优势，并有效应对客户的砍价行为，是我们重点突破的领域。特别关注了不同文化背景下价格敏感度的差异化应对。 付款条件与合同要点： 涵盖了信用证（L/C）、电汇（T/T）等主流支付方式的口头确认，以及对合同关键条款（如质量保证、索赔时限、不可抗力）的清晰解释和沟通。 3. 物流与执行：流程顺畅的关键保障 订舱与报关流程的沟通： 如何与货代（Freight Forwarder）和报关行（Customs Broker）进行有效衔接？书中提供了关于货物信息确认、装运时间协调、文件准备等环节的高效口语模板。 单证制作与核对： 针对提单（B/L）、发票（Invoice）、箱单（Packing List）等关键单证的核对过程，提供了标准化的沟通流程，确保单证信息的一致性，最大程度规避单证风险。 货物异常处理： 运输过程中难免出现延误、损坏或短缺。本书重点演练了如何及时、专业地向客户报告异常情况，安抚情绪，并提出可行的补救方案。 4. 客户关系维护：从交易到伙伴 展会接待与拜访： 如何在国际贸易展会上迅速吸引潜在客户的注意？如何进行有效的商务会谈和资源交换？本书提供了针对展会环境的快速介绍、产品演示和跟进邀约的实用口语技巧。 售后服务与跟进： 交易完成后，如何保持积极的客户关系？提供了针对性强的产品使用反馈收集、维护保养建议传达以及未来合作意向探讨的话术范例。 三、 深入剖析：跨文化沟通的软技能 外贸口语的“实战性”不仅体现在“说什么”，更体现在“怎么说”。本书特别辟出章节，深入探讨了跨文化沟通中的语言差异和禁忌： 语气与态度的拿捏： 如何在保持自信和专业的同时，避免因语气的生硬或过于直接而冒犯不同文化背景的客户。 委婉表达的艺术： 学习如何使用英语中的“缓冲语”（Hedges）和“委婉表达”来拒绝、反对或提出异议，使沟通更具建设性和人情味。 非语言线索的解读： 电话沟通中对语气、停顿的敏感度训练，以及如何在视频会议中更好地运用肢体语言。 四、 学习设计：为高强度训练而生 本书严格遵循“输入-理解-模仿-输出”的学习闭环： 1. 高频场景模拟： 每个单元围绕一个核心业务场景展开，确保贴近实操。 2. 核心句型提炼： 提炼出该场景下最常用、最有效的“万能句型”，供读者快速套用。 3. 实战对话演绎： 提供多组不同情境下的对话范例，展示语言在不同语境中的灵活应用。 4. “这样说 VS 那样说”对比： 专门设置对比环节，直观展示专业表达与业余表达的差距，帮助读者建立正确的语言习惯。 结语 《外贸英语实战系列：外贸英语口语一本通》不是一本沉闷的教材，而是您案头必备的“外贸沟通工具箱”。它将陪伴您穿梭于邮件、电话、会议和展会之间，用精准、自信、流畅的英语，将每一次沟通都转化为实实在在的贸易机会。掌握本书，意味着您已在外贸沟通的赛道上，掌握了领先对手的关键优势。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容组织逻辑混乱到让人怀疑编者的专业性。它声称是“一本通”，但实际上内容跳跃性非常大，一个主题还没讲透彻，立马就跳到了下一个毫不相关的场景。比如，在谈论海关申报流程时，突然插入了一段关于跨文化交流礼仪的零散信息，这种强行拼接的感觉让人无法沉浸其中进行系统学习。更要命的是，很多所谓的“实战”对话，脱离实际商务往来的语境太远了，听起来完全是教科书式的、非常生硬的“假外语”。我试着用书中的某些表达去和外贸伙伴交流，结果对方一头雾水，我不得不马上用更自然、更地道的表达来澄清。如果一本口语书里的内容不能真正反映行业内的沟通现状，那它的实用价值就大打折扣了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的翻译质量堪忧，很多地方的中文释义存在明显的误译或者理解偏差，这对于需要依靠中文辅助理解的初级学习者来说，是极具误导性的陷阱。我注意到好几处关键的贸易术语，书上的解释和国际标准定义存在细微但关键的差别，如果按照书上的理解去处理合同细节或者索赔问题，后果不堪设想。有时候，它给出的中文解释过于直白和书面化，完全没有体现出英语在特定商务场景下所蕴含的更深层次的文化和意图。这种低级的错误积累起来，会让学习者对书本的权威性产生根本性的动摇，不得不花费大量时间去查阅其他更可靠的资料进行交叉验证，大大拖慢了学习进度。

评分☆☆☆☆☆

作为一本旨在提高口语水平的教材，这本书对于发音和语调的指导几乎是缺失的。它只是给了一堆文字材料，甚至连配套的音频资源都找不到一个清晰的链接或者二维码，这对于零基础或者需要矫正发音的学习者来说，简直是致命的缺陷。口语学习的核心在于“听”和“模仿”，没有高质量的、专业的语音示范，学习者只能靠自己脑补，这不仅效率低下，更容易形成错误的语感。我尝试着去网上搜索是否有配套资源，结果一无所获，这让我怀疑这本书是否真的经过了专业的语言学审校和录制。对于一本需要大量开口练习的科目而言，这种“哑巴”教材的存在，本身就是一种资源浪费。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“实战”案例老旧到让人有时空错乱的感觉。许多场景和案例似乎还停留在上世纪九十年代的贸易模式，比如过分强调使用电报（Telex）或传真进行重要沟通的场景，这与当前主流的邮件、即时通讯和视频会议为主的数字化交流方式格格不入。即便是提到网络沟通，使用的也是一些过时且不常用的表达方式。贸易环境瞬息万变，语言也需要与时俱进，但这本书给人的感觉就像是从一个旧的档案库里直接打印出来的。对于希望站在当前国际贸易前沿的学习者而言，这样的内容不仅没有帮助，反而会因为吸收了过时的“语言化石”而形成固化思维，实在不适合追求效率和现代感的读者群。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版设计简直是一场灾难，装帧质量也让人不敢恭维。我收到书的时候，封面已经有些许磨损，内页的纸张摸起来非常廉价，油墨味还挺重的。更让人抓狂的是，很多页码的书线松动，感觉翻几下就要散架了。我本来期待着一本可以经常翻阅的工具书，结果拿到手感觉像是什么临时的、赶工出来的产品。打开书本，里面的字体大小和行间距设置得非常不合理，阅读起来非常吃力，尤其是对于那些需要快速查阅特定短语的场景，根本找不到重点。很多图表的清晰度也很差，一些示意性的插图模糊不清，完全起不到辅助理解的作用。整体来看，出版方在制作环节上实在是太敷衍了，对于一本定位为“实战”的教材来说，这样的硬件条件是完全不可接受的，极大地影响了学习体验。

评分☆☆☆☆☆

于善待“差生”，宽容“差生”。

评分☆☆☆☆☆

一个人无论做什么，都可能形成习惯。有的人怕干活，时间一长，就会变成习惯性的懒惰；有的人遇上稍不顺心的事就会烦恼，时间一长，就会变成习惯性的烦恼；有的人遇上一点小事爱忧虑，时间一长，就会变成习惯性的忧虑……通常人们只是把人的外在表现，比如走路的姿势、个人卫生、吸烟、喝酒等称为习惯，其实人拥有很多习惯。好的习惯有诚实、勤奋、热情、节俭、快乐、自信等等；坏的习惯有虚伪、说谎、自卑、懒惰、忧郁、骄傲、胆怯等等。说白了，这些行为也只不过是人们给习惯起的别名而已。

评分☆☆☆☆☆

他是坐拥江山的帝王，而她，马尔泰·若曦，永不会和他是同一个世界的人。

评分☆☆☆☆☆

没有自己想看的关于保税方面

评分☆☆☆☆☆

1本书轻松熟记10000单词

评分☆☆☆☆☆

发货真是出乎意料的快，昨天下午订的货，第二天一早就收到了，赞一个，书质量很好，正版。独立包装，每一本有购物清单，让人放心。帮人家买的书，周五买的书，周天就收到了，快递很好也很快，包装很完整，跟同学一起买的两本，我们都很喜欢，谢谢！一般情况下，女人的社会交际交需要比男性更加强烈。在传统上一般都是主张“男外女内”，而购物则使家庭主妇堂堂正正走出了家门，这样就暂时逃离了家人的束缚，使她们有机会同别的人、店员、商店老板以及其他购物者交往。因此，女人喜欢和朋友手挽着手去购物，在买东西的时候互相怂恿或者制止。相反，我们很少看到有两个大男人会约好一起购物的。我是一名传统女性，购物欲比别的女人更加需要的，当然，尤其是网上。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|那时我故作老成，总爱用蘸水钢笔写信写文章，那个美好的装逼时代啊，一去不复返了，可太值得回忆了，连空气里都弥漫着蓝色钢笔水味，还有老主任抽的普通香烟味。在那个出版社，我就是这么装逼着，埋头于自己的这些文学情调里，似乎对周围的一切充耳不闻。所以等人家都把房子分完了，才发现我榜上无名，才想起提着暖壶去砸领导的门，那个暖壶的作用相当于这两天波士顿恐怖分子搞爆炸的高压锅。好了，现在给大家介绍两本好书：被美国学界誉为“思想巨匠”和“最具前瞻性的管理思想家”的史蒂芬·柯维博士，他的集大成之作《高效能人士的七个习惯》已成为中国企事业单位和政府机关必备的最经典、最著名的一部培训教材；在美国乃至全世界，史蒂芬·柯维的思想和成就，与拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基比肩。《高效能人士的7个习惯（20周年纪念版）》在每一章最后增加了一个“付诸行动”版块，精选柯维培训课程中的实践训练习题，以帮助读者加深对“七个习惯”的理解和掌握，使“七个习惯”成为属于每个人自己的行动指南,价值堪比18000元的柯维现场培训课。史蒂芬·柯维被美国《时代周刊》评为“20世纪影响美国历史进程的25位人物”之一，他是前总统克林顿倚重的顾问，《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的直接受教者，AT＆T、通用电子、全禄、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，李开复等中国顶尖的企业家和管理者也深受其思想的启发。每年，来自全球的个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更是高达百万人之多。东东枪和地下天鹅绒是两位在博客、微博、专栏里都非常受读者喜爱的作家，两人思维跳跃，观点奇特新颖，对待感情，他们也细细琢磨，也插科打诨。同在滚滚红尘中摸爬滚打，两位勇士将他们对两性情感的所感所悟一一精彩呈现，得此《鸳鸯谱》，闪着智慧幽默的光。鸳鸯谱，靠谱。

评分☆☆☆☆☆

所以不要被时间的债哦！

评分☆☆☆☆☆

③我们的教师为了控制课堂，总担心秩序失控而严格纪律，导致紧张有余而轻松不足。轻松的氛围，使学生没有思想顾忌，没有思想负担，提问可以自由发言，讨论可以畅所欲言，回答不用担心受怕，辩论不用针锋相对。同学们的任何猜想、幻想、设想都受到尊重、都尽可能让他们自己做解释，在聆听中交流想法、

评分☆☆☆☆☆

不错哦，质量好