地方電廠崗位運行培訓教材：汽輪機運行 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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邵和春，遼寜省電力工業局 編

圖書標籤:

• 汽輪機
• 電廠
• 運行
• 培訓
• 教材
• 崗位
• 電力
• 熱力
• 設備
• 維護

齣版社： 中國電力齣版社

ISBN：9787508341279

版次：1

商品編碼：10100166

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2006-05-01

用紙：膠版紙

頁數：411

字數：712000

編輯推薦

　　《汽輪機運行》適用於全國地方電廠、企業自備電廠和熱電廠6—100MW火力發電機組、具有高中及以上文化程度的汽輪機設備運行的生産人員、工人、技術人員、管理乾部以及有關鍋爐專業師生等的崗位技能和技能鑒定的培訓教材。

內容簡介

　　近10多年來，全國有一大批地方電廠、企業自備電廠和熱電廠的6～100MW火力發電機組相繼投産，運行崗位新職工和生産人員迅速增加。為瞭搞好運行生産人員崗位技術培訓和技能鑒定，按照部頒《國傢職業技能鑒定規範·電力行業》、《電力工人技術等級標準》和《火力發電廠運行崗位規範》以及運行規程的要求，突齣崗位重點、注重操作技能、便於考核培訓等，組織專傢對1995年齣版的一版內容進行瞭全麵修訂和齣版瞭《地方電廠崗位運行培訓教材》（第二版），分為鍋爐運行、汽輪機運行、電氣運行、熱工控製與運行和電廠化學5冊。
　　本書是《地方電廠崗位運行培訓教材（第二版）》（汽輪機運行），共分29章，主要內容有：熱力參數、水蒸氣形成及流動定律、幾種熱力循環方式及其熱經濟性、傳熱知識、汽水流動損失及減小損失的方法，汽輪機基本概念、工作原理、多級汽輪機、靜止部分結構、轉子結構、調節係統、功頻電液調節原理，CC50-8.83/1.28/0.118和CC100/N135-13.24/535/535型汽輪機，離心泵理論知識、主要性能參數、汽蝕，凝汽設備及其作用和係統，加熱器及除氧設備、汽輪發電機冷卻設備，發電廠管道、供熱、供水與冷卻，汽輪機熱膨脹、熱應力、變工況、啓動與停止、運行維護，給水泵與除氧器運行，汽輪機輔助設備運行和事故處理，汽輪機典型事故處理；後還附有飽和水與乾飽和蒸汽性質錶、未飽和水與過熱蒸汽性質錶，B6-3.43/0.49、CC12-3.43/0.98/0.49和CB12-4.90/1.18/0.172型汽輪機徑嚮鑽孔泵調節保安係統，CC12-3.43/0.981/0.118型汽輪機鏇轉阻尼調節保安係統以及汽輪機縱剖麵圖等。
　　本書適用於全國地方電廠、企業自備電廠和熱電廠6～1OOMW火力發電機組、具有高中及以上文化程度的汽輪機設備運行的生産人員、工人、技術人員、管理乾部以及有關汽輪機專業師生等的崗位技能與技能鑒定培訓教材。

目錄

前言
第一章 熱力參數
第一節 概述
第二節 熱力參數名稱、計量單位及符號
第三節 熱力學第一定律和第二定律
第二章 水蒸氣形成及流動規律
第一節 水蒸氣在定壓下的形成過程
第二節 水蒸氣錶和焓一熵圖
第三節 水蒸氣熱力過程
第四節 蒸汽在噴管中的流動規律
第五節 蒸汽節流及應用
第三章 幾種熱力循環方式及其熱經濟性
第一節 朗肯循環
第二節 迴熱循環
第四章 傳熱知識簡介
第一節 熱交換基本方式
第二節 傳熱過程
第三節 換熱器
第五章 汽水流動損失及減小損失方法
第一節 流體基本知識
第二節 汽水流動時阻力損失計算
第三節 減少汽水流動損失方法
第六章 汽輪機基本概念
第一節 汽輪機發展簡史及其在國民經濟中的地位
第二節 汽輪機基本概念’
第三節 汽輪機分類
第四節 汽輪機型號
第七章 汽輪機工作原理
第一節 蒸汽在噴嘴中的熱力過程
第二節 噴嘴截麵變化與流速關係
第三節 蒸汽在動葉片中的流動
第四節 輪周功率和輪周效率
第五節 級內損失
第六節 級的相對內效率
第七節 速度比與輪周效率關係
第八節 復速級
第八章 多級汽輪機
第一節 多級汽輪機構成
第二節 多級汽輪機特點
第三節 多級汽輪機軸嚮推力和平衡方法
第九章 汽輪機靜子部分結構
第一節 汽缸
第二節 隔闆和噴嘴組
第三節 軸封及隔闆汽封
第四節 軸承
第十章 汽輪機轉子結構
第一節 汽輪機轉子結構形式
第二節 B3—3．43／0．49型汽輪機轉子結構簡介
第三節 汽輪機臨界轉速
第四節 汽輪機動葉片結構
第五節 葉片振動
第六節 汽輪發電機聯軸器
第七節 汽輪發電機盤車裝置
第八節 國産典型小機組介紹
第十一章 汽輪機調節係統
第一節 調節 係統作用
第二節 汽輪機調節原理
第三節 調節 係統感應機構——調速器
第四節 國産供熱小型機組典型調節 係統簡介
第五節 液壓式調節保護係統部件
第六節 汽輪機潤滑油係統
第七節 調節 係統靜態特性對汽輪機正常運行的影響
第十二章 汽輪機功頻電液調節 基本原理
第一節 調節 係統動態特性
第二節 功頻電液調節係統
第三節 數字電液調節係統
第四節 電液調節係統主要部件
第十三章 CC50—8．83／1．28／0．118型與CCl00／N135—13．24／535／535型汽輪機
第一節 概述
第二節 三維流動與長葉片
第三節 汽缸
第四節 三油楔軸承和半撓性聯軸器
第十四章 離心泵基本理論知識
第一節 離心泵主要性能參數
第二節 液體在離心泵中的流動與揚程
第三節 離心泵主要零部件及結構形式
第四節 離心泵能量損失
第五節 離心泵性能麯綫
第六節 離心泵徑嚮力、軸嚮力及其平衡
第七節 鍋爐給水泵
第八節 給水泵與供熱泵變速調節
第十五章 離心泵汽蝕
第一節 離心泵中汽蝕現象發生過程
第二節 離心泵中發生汽蝕象徵
第三節 防止汽蝕措施
第十六章 凝汽設備
第一節 凝汽設備作用及係統
第二節 凝汽器分類及工作原理
第三節 凝汽器構造
第四節 影響凝汽器工作因素
第五節 凝汽器運行與監督
第六節 凝汽器清洗
第七節 凝汽器射汽抽氣器
第八節 軸封加熱器與射水抽氣器
第十七章 加熱器及除氧設備
第一節 概述
第二節 錶麵式加熱器
第三節 錶麵式加熱器疏水排齣方式
第四節 闆式加熱器
第五節 加熱器疏水排齣器
第六節 高壓加熱器安全保護裝置
第七節 加熱器熱平衡計算
第八節 給水除氧
第九節 除氧器
第十八章 汽輪發電機冷卻設備
第一節 基本概念
第二節 發電機空氣冷卻
第三節 發電機氫氣冷卻與水內冷卻
第十九章 發電廠管道
第一節 閥門構造及應用
第二節 管道膨脹與補償
第三節 波紋補償器
第四節 管道支吊架
第五節 管子內徑計算
第六節 原則性熱力係統與全麵性熱力係統
第七節 主蒸汽管道係統
第八節 蒸汽中間再熱及旁路係統
第九節 給水管道係統及給水除氧器係統
第二十章 發電廠供熱
第一節 發電廠供熱經濟性
第二節 嚮外界熱用戶供應蒸汽
第三節 嚮外界熱用戶供暖
第四節 蒸汽供熱特點
第五節 熱水供熱特點
第六節 熱網供熱調節
第七節 減溫減壓設備
第二十一章 發電廠供水與冷卻
第一節 發電廠供水量估算
第二節 供水係統冷卻設備
第二十二章 汽輪機熱膨脹和熱應力
第一節 汽輪機熱膨脹
第二節 汽輪機熱變形
第三節 熱應力
第二十三章 汽輪機變工況
第一節 噴嘴變工況
第二節 級與級組變工況
第三節 工況變動時各級焓降、反動度的變化
第四節 調節 方式對變工況的影響
第二十四章 汽輪機啓動和停止
第一節 汽輪機啓動、停止方式
第二節 汽輪機啓動前準備工作
第三節 額定參數啓動方式
第四節 冷態滑參數啓動
第五節 熱態啓動
第六節 額定參數停機
第七節 滑參數停機
第八節 背壓機組啓動與停機
第二十五章 汽輪機運行維護
第一節 汽輪機正常運行維護
第二節 變壓運行
第三節 汽輪機運行中幾個重要指標的監督
第二十六章 給水泵與除氧器運行
第一節 給水泵運行
第二節 給水泵聯動裝置試驗
第三節 除氧器運行幾個問題
第四節 除氧器運行
第二十七章 汽輪機輔助設備運行
第一節 凝結水泵運行
第二節 循環水泵運行
第三節 凝汽器運行
第四節 冷油器與空氣冷卻器運行
第二十八章 汽輪機典型事故處理
第一節 汽輪機重大事故處理原則
第二節 汽輪機動靜部分摩擦及大軸彎麯
第三節 汽輪機水擊
第四節 汽輪機葉片損壞與脫落
第五節 汽輪機超速
第六節 汽輪發電機軸瓦烏金熔化或損壞
第七節 汽輪機真空下降
第八節 油係統著火
第九節 汽輪發電機甩負荷
第十節 背壓機組熱負荷變化
第十一節 抽汽機組熱負荷變化
第十二節 調節 係統常見事故原因及分析
第二十九章 輔助設備事故處理
第一節 給水泵事故處理
第二節 除氧器事故處理
第三節 加熱器事故處理
第四節 零米設備事故處理
附錄
附錶1 飽和水與乾飽和蒸汽性質錶(按溫度編排）
附錶2 飽和水與乾飽和蒸汽性質錶(按壓力編排）
附錶3 未飽和水與過熱蒸汽性質錶
附圖1 B6—3．43／0．49型汽輪機徑嚮鑽孔泵調節 保安係統
附圖2 CCl2—3．43／0．98／0．49型汽輪機徑嚮鑽孔泵調節 保安係統
附圖3 CBl2—4．90／1．18／0．172型汽輪機徑嚮鑽孔泵調節 保安係統
附圖4 CCl2—3．43／0．98I／0．118型汽輪機鏇轉阻尼調節 保安係統
附圖5 汽輪機縱剖麵圖
參考文獻

前言/序言

《區域供熱管網的優化設計與運行管理》 內容簡介 本書聚焦於現代城市基礎設施建設中的核心組成部分——區域供熱管網係統，深入探討瞭從規劃設計到實際運行維護的全過程優化策略與管理技術。本書旨在為熱力工程、城市規劃、建築環境與能源應用等領域的專業人士、技術人員以及相關領域的高校師生提供一本全麵、深入且具有實踐指導意義的參考書。 全書共分為七個主要部分，涵蓋瞭區域供熱管網的理論基礎、設計標準、關鍵技術、運行優化、安全控製、經濟性分析以及未來發展趨勢。 第一部分：區域供熱基礎理論與技術概述 本部分首先係統梳理瞭區域供熱的曆史沿革、發展趨勢及其在現代城市能源結構中的戰略地位。詳細闡述瞭供熱係統的基本熱力學原理，包括熱量輸送機製、熱損失計算方法以及不同類型供熱係統的特性比較（如一次網、二次網、直供與間供）。重點分析瞭熱源與用戶之間的耦閤關係，為後續的管網設計奠定理論基礎。此外，對供熱係統中的關鍵設備，如換熱站、熱力站、水力平衡裝置等的功能和選型原則進行瞭介紹。 第二部分：供熱管網的規劃與優化設計 本部分是本書的核心內容之一，側重於管網係統的科學規劃與精細化設計。首先介紹瞭區域供熱管網的負荷預測方法，包括基於地理信息係統（GIS）的負荷空間分布分析和基於時間序列的負荷變化預測。隨後，深入講解瞭管網的路由選擇原則，強調瞭最小化管長、避開不利地質條件以及服務可靠性的平衡。 在水力設計方麵，本書詳細闡述瞭壓力損失計算、管徑優化確定方法，並引入瞭先進的節點壓力校核技術。在熱力設計部分，重點討論瞭不同供迴水溫差的確定、熱損失的精確計算及補償技術，如使用高性能保溫材料和采取閤理的埋深策略。針對復雜城市環境，本書還專門設立章節討論瞭地下空間條件下管網的抗腐蝕設計、應力分析及結構安全評估。 第三部分：管網水力平衡與流量控製技術 供熱管網的有效運行，水力平衡是關鍵。本部分深入剖析瞭環網和枝狀網的水力特性差異。詳細介紹瞭傳統的手動調節與現代的動態平衡控製技術。重點闡述瞭自動定差壓調節閥（PICV）的選型、安裝與調試，以及如何通過係統性的水力模型修正（如迭代法、網絡流分析）來消除局部過熱或過冷現象。書中提供瞭多個實際工程案例，演示如何通過調整係統阻力係數，實現各分支管路之間的流量閤理分配。 第四部分：供熱係統熱力運行的優化控製 本部分關注如何提高供熱係統的整體能效和運行穩定性。介紹瞭基於天氣補償的供迴水溫度優化策略，闡述瞭變頻供水技術在降低係統能耗中的作用。詳細分析瞭熱源側（如熱電廠、區域鍋爐）與管網側的協調運行問題，包括如何根據氣象預報和用戶需求變化，製定靈活的“削峰填榖”運行方案。此外，還討論瞭利用分布式能源（如中小型熱泵、餘熱迴收）接入區域供熱網絡的可行性及技術要求。 第五部分：管網的監測、診斷與智能運維 隨著數字化技術的發展，本部分著重介紹瞭區域供熱管網的現代化監測與智能運維體係。詳細介紹瞭分布式光縴傳感技術、壓力與溫度無綫傳感網絡（WSN）在管網監測中的應用。闡述瞭數據采集、傳輸與狀態評估的流程，並引入瞭基於大數據分析的故障早期預警模型，用於預測腐蝕、泄漏和結垢等潛在風險。特彆強調瞭GIS與SCADA係統在管網可視化管理和調度決策中的集成應用。 第六部分：安全風險管理與管網維護 安全是供熱管網運行的生命綫。本部分係統闡述瞭管道的腐蝕機理（內腐蝕與外腐蝕），並詳細介紹瞭陰極保護、水質化學處理（除氧、阻垢、緩蝕）等關鍵的防腐措施。針對熱膨脹問題，本書提供瞭不同補償器（如波紋補償器、方形補償器）的選型、安裝間距計算及定期檢測規程。此外，書中還包括瞭針對突發性泄漏事故的應急響應預案、搶修技術和快速恢復供熱的流程指導。 第七部分：經濟性分析與可持續發展 本部分從宏觀角度審視區域供熱係統的生命周期成本。詳細分析瞭投資成本、運行成本（燃料、電耗、水耗、維修費）的構成，並引入瞭投資迴收期、淨現值（NPV）等經濟學指標來評估不同設計方案的優劣。最後，展望瞭采用清潔能源（如地熱、生物質、工業餘熱）和構建智能、低碳、高效的未來區域供熱係統的技術路徑與政策建議。 本書圖文並茂，包含大量工程實例、計算公式和規範圖錶，為提升區域供熱管網的運行水平和技術可靠性提供瞭堅實的理論支撐和實用的操作指南。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本《地方電廠崗位運行培訓教材：汽輪機運行》，最直觀的感受是作者對“地方電廠”這一特定場景的深刻理解。不同於大型集中式電廠，地方電廠往往麵臨著更復雜的電網接入要求，更頻繁的調峰任務，以及設備維修改造的更多靈活性需求。教材中針對這些特殊工況的論述篇幅明顯增加。例如，關於快速啓停對軸係動平衡的影響分析，以及如何通過優化閥門開度麯綫來減少喘振風險的探討，都明顯帶有針對性。我特彆喜歡其中關於“變工況運行下的金屬疲勞評估”這一小節，它將材料力學與實際運行周期掛鈎，讓操作人員能更直觀地理解為什麼必須嚴格遵守某些溫度爬升速率。這不僅僅是一本教會你“怎麼做”的書，更是一本讓你明白“為什麼這樣做”的書。它將理論知識轉化成瞭具有強烈地方電廠運營特點的“行動指南”，實用性極高。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構邏輯簡直是教科書級彆的範本。它不是按照汽輪機的物理部件順序來組織內容，而是完全以“崗位運行任務”為核心來構建知識體係。比如，它把“潤滑油係統維護”和“密封係統檢查”放在瞭“日常巡檢模塊”裏，而把“負荷調整與經濟運行”放在瞭“電網調度響應模塊”中。這種以目標驅動的知識組織方式，極大地提升瞭教材的學習效率。我發現自己不再需要像翻字典一樣在不同章節間跳躍查找信息，而是能隨著一個實際工作場景的展開，自然而然地學習到所需的各項技術細節。教材在對專業術語的界定時也錶現齣極高的嚴謹性，每一個關鍵概念都有明確的定義和應用場景的標注，這對於新入職的學員來說，無疑降低瞭理解門檻。整體閱讀下來，感覺這本書更像是一位經驗豐富的老帶徒師傅，耐心地把一套完整的工作方法論，通過文字的形式，一次性傳遞給瞭讀者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文字排版風格顯得非常沉穩內斂，沒有花哨的邊框裝飾，完全將注意力集中在瞭信息本身。我注意到，很多關鍵公式和數據錶格都采用瞭粗體或不同的背景色塊進行區分，這種視覺上的強調處理，確保瞭即使在光綫不佳的現場環境下閱讀，重要的參數也不會被輕易忽略。在我看來，一本好的培訓教材，其最終價值體現在能否有效促進知識的內化和技能的固化。這本教材在這方麵做得非常齣色，它通過設計大量的“自檢問題”和“情景模擬提示”，強迫讀者在閱讀時主動思考，而不是被動接受。這種交互式的設計理念，使得學習過程不再是單嚮的信息傾瀉，而更像是一場有引導的自我探索。總而言之，這是一部集權威性、實用性和前瞻性於一體的優秀行業參考資料，對於提升崗位人員的專業素養具有不可替代的作用。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我對這種技術手冊型的書籍通常抱持著一種敬而遠之的態度，總覺得太理論化，實踐意義不大。但這次閱讀《地方電廠崗位運行培訓教材：汽輪機運行》的體驗完全齣乎意料。這本書的深度和廣度都拿捏得恰到好處。它沒有止步於基礎理論的簡單復述，而是深入探討瞭不同負荷條件下汽輪機的熱力學性能變化，這一點在實際運行中至關重要。我注意到作者在講解調速器和旁路係統時，不僅描述瞭其工作原理，還詳細對比瞭不同型號設備之間的細微差異，這對於我們這個多機組並存的電廠來說，提供瞭極大的參考價值。更讓我驚喜的是，教材中還穿插瞭一些“黑匣子”記錄的事故分析片段，這些分析不是簡單地指責失誤，而是從係統層麵剖析瞭操作人員在特定壓力和溫度閾值下，思維定勢可能導緻的連鎖反應。這種基於真實經驗的反思性教學，遠比單純的理論灌輸來得深刻有力，讓人在學習知識的同時，也時刻保持警惕心。

評分☆☆☆☆☆

這本《地方電廠崗位運行培訓教材：汽輪機運行》的封麵設計著實抓人眼球，那種深沉的藍色調，配上簡潔有力的標題字體，讓人一眼就能感受到內容的專業與嚴謹。我原本以為這會是一本枯燥的教科書，但翻開後纔發現，編者在排版上花瞭心思。圖錶的清晰度非常高，即便是復雜的汽輪機內部結構圖，也能被拆解得井井有條，輔助說明文字的排布也恰到好處，不會讓人感覺信息過載。特彆是關於機組啓動和停機流程的章節，作者使用瞭大量流程圖和清單，這對於我們一綫操作人員來說簡直是福音。過去，我們很多操作規範都是靠經驗積纍和口頭傳授，現在有瞭這樣一本係統化的教材，感覺心裏踏實多瞭。教材的語言風格也比較樸實，沒有過多華麗的辭藻，直擊要害，對於我們這些需要快速掌握實際操作技能的崗位來說，效率高就是王道。我尤其欣賞其中關於常見故障診斷和應急處理的篇幅，案例分析非常貼閤實際電廠運行中的痛點，讀起來很有代入感，讓人感覺仿佛身臨其境地在進行模擬演練。

評分☆☆☆☆☆

這本書 我們值 五個人買瞭 鍋爐汽機專業都有 書確實不錯 針對小機組 真的講得很好 當然唯一不足 就是書比較厚 對於我們這種自覺性不高的 感覺看起來壓力頗大

評分☆☆☆☆☆

質量很好！滿意！下次再來買！

評分☆☆☆☆☆

《星巴剋體驗》是第一本詳述星巴剋締造的完美客戶體驗的圖書，由美國著名心理學傢、“體驗式經濟”研究專傢、演講傢、資深谘詢管理顧問約瑟夫·米歇利通過近距離接觸星巴剋的領導層和員工，根據自己得到的第一手資料分析撰寫而成。　　《星巴剋體驗》抓住瞭星巴剋成功經營的最核心部分——個性化體驗，並成功提煉瞭五大原則以展示其革命性的力量：彰顯個性、關注每個細節、奉上驚喜、送去滿意、順阻力而行、留下你的印記。正是這些讓星巴剋從一個默默無聞的小店成長為行業巨擘。　　每一位閱讀《星巴剋體驗》的讀者，都會被星巴剋員工的熱情、敬業、善良所影響。不錯，關注細節、奉上驚喜、笑麵批評、全心投入——星巴剋的錶現是所有服務業者的楷模。　　《星巴剋體驗》中貫穿的思想將指導讀者從基礎服務做起，幫助中小企業“從默默無聞到業界聞名”。　　咖啡處處可見，為何星巴剋的咖啡與眾不同？星巴剋被《財富》雜誌譽為“世界上最受尊敬的公司之一”，它到底有什麼獨特的經營秘訣？　　每一位顧客都是獨一無二的，沒有人希望自己被當成“一般人”對待。如何為每一位顧客量身打造個性化服務，贏得顧客信賴，無疑是每個企業經營者都應考慮的問題。登上《華爾街日報》、《商業周刊》和《今日美國》暢銷書排行榜的《星巴剋體驗》，正是一部匯集瞭大量案例，就星巴剋給顧客的完美用戶體驗進行深入詳述的作品。著名企業管理顧問約瑟夫?米歇利博士親身探訪星巴剋的領導、員工與顧客，與他們接觸、交流，從而發現星巴剋的成功是由“星巴剋夥伴”為每名顧客創造的特殊體驗所造就的。《星巴剋體驗》結閤瞭傳統的商業智慧、獨有的企業文化和高超的敘事技巧，對於任何一個對星巴剋感興趣的人而言，它都是一杯能帶給你驚喜體驗的“完美咖啡”。　　我們圍著綠色的圍裙，為您撿拾垃圾；如果您把書遺落在瞭我們店裏的某張桌子上，我們會幫您四處搜尋；每天清晨，當您進店說“還是老樣子，來一杯加雙倍濃縮咖啡和脫脂牛奶的大杯摩卡，裏麵再稍帶一點兒香草”的時候，我們會站在櫃颱後麵對您綻放笑顔。我們，就是星巴剋夥伴（坊間多把我們稱為星巴剋員工）。　　說到我們的公司情況和企業文化時，我常愛用我們的員工撿拾垃圾的情形作為引子：我們的員工會一邊和您閑聊幾句傢長裏短，一邊很自然地蹲下身來將人行道上的口香糖紙或汽水罐子拾起。並非有什麼人雇他們這樣做，也非成功創業中玄妙的秘籍，他們這麼做，隻是本色使然。　　序話又說迴來，此中多少還是有些玄妙之處的。因為，星巴剋的核心目標之一，是創建一傢緻力於豐富人類靈魂的企業，而欲達此目的必然有其玄機。每天，我們都將公司的使命宣言和指導原則作為行動的標尺，我們擁抱多元化，大傢一起努力，創建優質的工作環境。誠然，盈利是我們未來成功的基石，認識這點是我們的基本原則之一。但是，盈利並沒有位列我們的原則之首，而被寫在瞭最後。如果你能依據這樣的基本原則投身工作和生活的話，那麼好運是會從天而降的。　　我們有一本《綠圍裙手冊》，讀讀這本手冊，你就會明白“星巴剋夥伴”意味著什麼。這本口袋大小的冊子中記錄著一些重要的“做人之道”，想在星巴剋這片沃土上有所作為，你就必須要深諳這些原則：熱情好客，誠心誠意，體貼關懷，精通專業，全心投入。這些詞句雖然樸實無華，卻涵蓋瞭你想瞭解的星巴剋及其員工的所有閃光之處。　　無論是在遞給您咖啡時對您會心一笑，還是以您的喜好為您量身打造對味的飲品，抑或讓您不必遠離塵世就可享受到舒適的座椅和避風的港灣……通過韆韆萬萬的小細節，我們的團隊對人們的生活産生著舉足輕重的影響，而這正是由我們每個人的力量凝結而成的。　　我的工作需要我每年走訪數百傢門店，為我們的店長和店員們鋪平道路

評分☆☆☆☆☆

速度真的不說瞭，賊快！

評分☆☆☆☆☆

自己學習看的，講的基礎，通俗易懂，講解的非常詳細，知識量很大

評分☆☆☆☆☆

很好，是本好書。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

於善待“差生”，寬容“差生”。

評分☆☆☆☆☆

不錯的一本書，值得擁有,非常喜歡

評分☆☆☆☆☆

題質疑、成果展示、心得交流、小組討論、閤作學習、疑難解析、觀點驗證、問題綜述。