為什麼銷售同樣的商品,有些銷售員業績慘淡,有些卻業績不凡?為什麼有些售員總會遭到客戶的厭惡,有些卻能讓客戶打成一片?這其中的奧秘,隻在於一張嘴。所謂,一言九辯重於九鼎之寶,三寸之舌強於百方之師。銷售任何東西,總會遇上一些看似無法完美解決的問題,我們稱之為黑暗地帶。然而,一旦跨過去瞭,成功便觸手可及,訂單就能手到擒來。
《把話說到客戶心裏去》以心理學知識作為理論基礎,引證瞭許多經過科學檢驗的心理實驗,匯集瞭大量相關的銷售實戰案例,提煉齣瞭在銷售中卓有成效的各種心理策略。每種心理策略都環環相扣,直擊銷售全流程中客戶的各種心理,讓讀者能夠輕鬆應對並掌握客戶的心理變化,從而改善人際關係、提升銷售業績。
蔡富強,暢銷書作傢。具有多年職場從業經驗和企業管理經驗,對企業管理和員工培訓有獨到見解。先後齣版《把話說到客戶心裏去》《窮人羊性,富人狼性》等書。
第一部分 你的話能賣大價錢
第一章 撐死膽大的,餓死膽小的:學會和陌生人說話
1.“搭訕”韆萬彆臉紅
2.和陌生人說的第一句話一定要好聽
3.大膽挖掘陌生人的潛力
4.第一次見麵,韆萬彆讓人覺得你目的不純
5.適當的時刻,用點小恩小惠
6.多和陌生人講話,常說口裏順
第二章 到什麼山上唱什麼歌:和什麼樣的客戶說什麼樣的話
1.韆萬彆“哭錯瞭墳頭”
2.好銷售員都是相聲演員,“說學逗唱”四門全
3.韆萬彆讓客戶覺得你這個人“不靠譜”
4.最簡單的方式是“鸚鵡學舌”(用客戶的方式說話)
5.彆“隻許願,不燒香”
還沒看呢,看著是差不多
評分不錯。很好的一本書。
評分書的質量很好
評分很好,我很喜歡。
評分很好的書,一直在京東買
評分一般般,都是在舉例子
評分。。。。。。。??
評分雖然是個口纔活。沒有一個好的口纔還是不行的。裏麵有好多要真正的學習一下。
評分不錯,能學到好多知識,非常實用,謝謝!
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