具体描述
编辑推荐
1.古希腊名医希波克拉底说过一句话：“最好的医生是你自己”，诚恳地希望每个人都能真正理解这句话，对自己的身体给予更深入的认识。2.为了你的健康，暂且把那些世界地图、中国地图等等放在一旁，腾出两个小时时间去读读《人体地图》吧。
3.趣味盎然的人体知识启蒙书，无论大人还是孩子，都将从中受益无穷！
超级畅销书《巴提斯塔的荣光》作者从医生的专业角度倾情献著；
足可与《大便书》媲美的趣味漫画解说，让您完全了解身体的内部系统！
内容简介
《风靡亚欧的手编小饰物119款》收集了亚欧最具人气的手编绳结饰品119款，既有蜡绳编织的手链、指环、颈链，也有用中国结编制的手机挂绳、头饰等，让喜欢手编的爱好者一次玩个够！《风靡亚欧的手编小饰物119款》中所有小饰品的制作方法简单易学，只需要将最基础的结绳穿插到一起，就能够打造出个性十足的绳编饰品，无论是否有手编基础都能够轻松制作出来。作者简介
作者:(日)靓丽出版社 译者:杨克旭内页插图
目录
中国风吊坠时尚的和服小装饰
可爱的淡路纽扣结
民族风吊坠
上海风格的装饰品
简单、清爽的装饰品
玫瑰项链
高贵典雅的装饰品
水果手链
丝质荷包与吊坠
日式荷包与吊坠
淳朴的厨房小物件
法国风格的餐具套和杯垫
吉祥如意手链
皮革风格的装饰品
帅气随意的小饰品
自然甜美的皮革手链和胸针
流行的女性小饰品
金属串珠的质感手链
简单的克伦银项链与手链
成熟风格的戒指与手链 静心宁神的项链与戒指
时尚项链 垂结与串珠编织的项链
柔美性感的女性手链
飘逸的长项链
高雅风格的项链与耳饰
自然风格的项链
成熟知性的耳饰
搭配裙装的项链
海洋风情的项链
活泼大方的项链
休闲手链
时尚、亮眼的耳环
可作为礼物的蜡绳手链
时尚多变的手机吊坠
前言/序言
在线试读
《风靡亚欧的手编小饰物119款》精彩节选初学者也能轻松制作的绳编小饰品；亚欧最具人气的手编绳结饰品大放送。
用户评价
可爱的淡路纽扣结
评分如何让沉默的顾客开口抱怨？
评分4.找出解决办法
评分最后，要表达真诚的道歉和感谢。在整个异议事件处理结束时，必须向顾客表达歉意，同时感谢顾客为企业提出了管理中值得关注的问题；感谢顾客在解决问题的过程中所表现的忍耐力；感谢顾客可能的再次光临。
评分超新欢 买来准备练练手
评分先征求顾客对问题的解决意见。如果认为顾客对问题的解决意见是合理的，并且是在营业员职权范围内可以办到的，就应尊重顾客的选择，按其要求的方式解决问题；如果认为顾客的办法是不可行的，则应与顾客进行协商，找到一个合适的解决方案。
评分让沉默的顾客开口抱怨的最好的方法是——加强售后服务，定期主动与顾客联络。例如，记好顾客购买的日期，在顾客买产品一周内，主动给顾客打个电话询问他的使用情况。如果顾客购买的是营养保健食品，则无须在很短的时间内打电话去问顾客食用效果如何，因为营养品保健食品需要长期食用，才能起到增强体质、改善营养状况的效果。当然，商场（超市）客服人员也可以经常给顾客打电话提醒他坚持食用这些营养保健食品。
评分找出尽可能多的解决问题的途径，营业员多考虑几个解决问题的方案，并把选择权交给顾客，让顾客感受到营业员的诚意，有助于问题的解决。这就要靠营业员平时工作的积累和对突发事件快速反应的训练。
评分自然风格的项链
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