编辑推荐
★ 如果你是一次带领团队
★ 如果你认为自己不适合做领导
★ 如果你还不知道领导的职责和任务
不必再烦恼不安,《做好领导的九大“赢”招》将为你介绍效果卓著的领导才能掌握术
或许你从未打算当领导,或认为自己不适合当领导,但有时,当领导也是“不得不承担起来的工作”。只要掌握一些重要原则,避免误区,你也可以打造一支有战斗力的精英团队,成为一个在关键时刻能让人信任的领导。
内容简介
《做好领导的九大“赢”招》是日本Celebrain公司董事长高城幸司所著的管理图书。高城幸司现经营着包括人事咨询公司在内的三家公司,在强化销售能力、构建高效率团队方面极有建树,受到业界肯定。
《做好领导的九大“赢”招》是为那些没有当领导的打算、认为自己不适合当领导的人“量身定做”的,以作者自己的经验为基础,对“领导者应该做什么”这一课题进行了整理和系统化,并以一目了然的案例和图表形式呈现。作者很明确地提出了领导者的职责和应该具备的资质,厘清了很多常见的职场误区,并以Q&A;的形式解答了作为领导常有的疑问,是一本能令人有所收获的职场管理书。
作者简介
高城幸司,Celebrain公司董事长。1964年10月21日出生于日本东京,毕业于同志社大学文学部。在Recruit公司任职期间,连续六年荣获信息通信、网络以及广告相关商品销售业绩冠军。将实践性市场战略与人才战略结合,讲授打造最强销售集团的铁则,在强化销售能力、构建畅销团队方面受到大型金融企业、厂商和媒体等各界组织的热烈欢迎。
1996年独立运作信息杂志《Entre》,历任事业部长、主编。现经营着包括人事咨询公司在内的三家公司。此外还著有《精英的超级工作术》(中经出版)《Top销售的结构》(东洋经济新报社)等等。
内页插图
目录
前言
激发干劲篇
Part1 做一个理想的领导者!
1 你心目中理想的领导者形象是什么?
2 领导者的职责是什么?
3 营造“大家一起工作”的氛围
4 管理者与领导者的职责大有不同
5 这样的言行会导致领导失职!
6 领导者应该身先士卒!
7 能成为/不能成为领导者的人
8 领导者是在别人彷徨时可以说出
“适当的话语”的人
9 当你被提拔为领导者时……
10 为团队使出“三分力”
烦恼!解答 1 我的性格比较朴实,没有当领导的自信……
Part2打造一支有成就的团队!
1 让团队团结一致的五个要点
2 建造成就导出体系
3勇于拒绝“预期外的工作”
4 领导者应该成为周围人的“榜样”
5 不断复制自己的成功模式
6 成为职场上“人人向往的人”的七条要点
7 不要只顾眼前,要考虑到将来的事情
烦恼!解答 2 上司硬是指名要我当领导,我有点不安……
总结 领导者检测表 2
Part3激发团队成员的干劲!
1 针对不同的成员改变自己的说话方式
1 开始新的工作,保持团队活力!
2 通过竞争者来刺激团队成员
3 激励团队的“语言”和“行动”
4 通过评价来激励团队成员
5 不要说削弱团队成员干劲的话!
6 用正面的语言询问工作的进展情况
烦恼!解答 3 我们团队里有一位成员,当我指出他的缺点时他就生气……
总结 领导者检测表 3
Part4 让团队成员迅速成长的技巧
1 提高“全体成员”的工作水平
2 优秀的领导者要善于赞扬别人
3 称赞成员的优点和进步的地方
4 一味地斥责也会产生反效果!
5 批评团队成员时的三个步骤
6 领导者与团队成员要共同成长
7 营造可以相互交流意见的上下级关系!
烦恼!解答 4 团队里有年长的成员,我感到非常难办……
总结 领导者检测表 4
Part5 让人佩服的领导者的创意能力
1 优秀的领导者应该具备一定的创意能力
2 如何拿出“高人一等”的创意
3 站在部长的立场来考虑问题!
4 让成员“偷师学艺”型的领导方式是行不通的
5 确认对方是否理解了自己的建议
6 领导者显示自己器量的机会!
7 让成员说出隐藏在背后的负面信息
烦恼!解答 5 我不知道应该怎样和女性成员相处……
总结 领导者检测表 5
增强团队向心力篇
Part1 首先要摆脱危机!
1 团队遇到危机时才是真正考验领导者实力的时候
2 用玩游戏的感觉来清除难题!
3 激发团队成员工作积极性的五个要点
4 揭示团队目标、提升团队凝聚力!
5 分别与每个成员会面交谈!
6 当工作处于“危机边缘”时的逆转术
7 听取“第三者”的意见、寻找解决方案
烦恼!解答 6 带领男性部下工作让我有点担心。
总结 领导者检测表 1
Part2 明确地指出方向性
1 大家都在关注着领导者的前进方向
2 让领导者失职的NG词语
3 不管对成员还是上司都要用自己的语言来说明
4 不要改变、忘记自己说过的话
5 记录下自己所说的话
6 让成员看到目标,有效工作
7 不反复强调目标就不能将其传达给成员
烦恼!解答 7 与团队成员一起喝喝酒是不是比较好?
总结 领导者检测表 2
Part3 让人“臣服”的领导技巧
1 将利益明确化,这样成员自然会愿意跟着你干
2 不要隐藏,而要让大家看见自己的本领
3 “手把手地教”不利于成员的成长
4 为什么成员们容易半途而废?
5 让半途而废的人“复活”的方法
6 增强成员的工作责任感
7 将希望成员做的事情明确地传达、委托给他们
烦恼!解答 8 每天夹在上司和成员之间,真是头疼死了。
总结 领导者检测表 3
Part4 在公司内外守护团队成员!
1 能够守护团队成员的领导者会这样做
2 发现成员是否遇到困难的四个注意点
3 通过以下四个步骤来帮助成员
4 对上严格、对下宽容的态度
5 一味地讨好上司会失去成员对你的信赖
6 对待每一个成员都要倾注爱心
7 与自己不喜欢的成员相处的三个步骤
8 成为领导者的经验会改变你的人生!
总结 领导者检测表 4
打动人心的领导者语录
前言/序言
洞见未来,引领变革:一本探索领导力本质的精要指南 在这瞬息万变的时代,我们比以往任何时候都更需要能够洞察趋势、激励团队、并最终引领组织走向成功的卓越领导者。本书并非陈列冰冷的理论公式,也不是堆砌套路化的管理技巧,而是一次深度挖掘领导力核心价值的旅程,旨在帮助每一位渴望提升自身影响力和领导效能的读者,构建一套真正行之有效的领导心法。 一、识人观势,精准判断:驾驭不确定性的罗盘 领导者最首要的任务,是能够看清前方的道路,准确判断形势。这不仅要求对宏观环境的深刻理解,包括市场趋势、技术革新、社会变迁以及竞争格局,更需要敏锐地洞察组织内部的动态,包括人才结构、文化氛围和潜在风险。本书将带领您穿越信息迷雾,学会如何提炼关键洞察,识别隐藏的机遇与挑战。我们将探讨如何从复杂数据中抽丝剥茧,构建具有前瞻性的战略视角。这包括但不限于: 趋势预测与模式识别: 如何运用多元化的分析工具,捕捉新兴趋势的早期信号,并理解其背后的驱动力。例如,借助数据分析、专家访谈、历史回溯等方法,预测行业格局的演变,识别颠覆性技术的潜在影响。 情境洞察与风险评估: 学会在不同环境下(如经济衰退、市场饱和、技术断层)准确评估风险,并制定相应的应对策略。这涉及到对黑天鹅事件的思考,以及如何在不确定性中寻找确定性。 组织生态系统认知: 理解企业所处的生态系统,包括合作伙伴、供应商、竞争对手、客户乃至监管机构。如何在这种复杂的网络中找到自身定位,构建共赢关系,化解潜在冲突。 信息过滤与决策优先级: 在海量信息中,如何快速区分噪音与信号,识别真正影响组织发展的关键因素,并将其转化为可执行的决策。这需要强大的信息处理能力和判断力,以及明确的战略目标作为指引。 预判与准备: 并非被动应对,而是主动预测。例如,在某个技术尚未成熟时,就预见到其未来的潜力,并开始布局人才和资源,从而在技术成熟时占据先机。 二、激发潜能,凝聚人心:构建强大的团队引擎 任何伟大的成就,都离不开一群志同道合、充满激情的追随者。领导者最核心的职能之一,便是能够点燃团队成员的内在动力,将个体潜能汇聚成强大的集体力量。本书将深入剖析人性的动机,揭示如何通过有效的沟通、赋能和激励,构建一支高度敬业、协作无间的团队。 深刻理解动机理论: 并非简单的物质奖励,而是深入挖掘员工的自我实现需求、归属感、成长感和被认可的需求。理解马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论等经典动机理论在现代组织中的应用。 建立信任的基石: 信任是团队协作的润滑剂。本书将探讨如何通过真诚、透明、兑现承诺等方式,逐步建立和维护团队成员之间的信任,以及领导者与团队之间的信任。 有效沟通的艺术: 从倾听的艺术到清晰传达愿景,从给予建设性反馈到化解冲突,掌握多层次、多维度的沟通技巧。例如,学习非暴力沟通、积极倾听等方法,确保信息流畅,减少误解。 赋能与授权的智慧: 如何适度授权,让团队成员在责任与挑战中成长。区分“管”与“放”,理解赋能不仅仅是分配任务,更是提供资源、支持和指导,让他们能够独立解决问题。 共创与协作文化: 营造一个鼓励分享、协作、知识共享的氛围。如何设计流程和机制,让团队成员能够跨部门、跨层级地协同工作,共同解决难题。 识别与培养人才: 不仅要发现即时表现优秀的人才,更要识别那些具有潜力、能够担当更大责任的“明日之星”。如何通过指导、辅导和提供发展机会,帮助他们实现职业成长。 激发内在驱动力: 探讨如何创造一个能够让员工感到工作有意义、有价值的环境。例如,将个人目标与组织愿景相结合,让员工看到自己的工作对更大的目标所产生的贡献。 三、战略布局,决胜千里:绘制通往成功的蓝图 领导者不仅要关注眼前的挑战,更要具备长远的战略眼光,为组织绘制清晰的未来发展蓝图。本书将引导您掌握战略思维的精髓,学习如何制定可行的战略,并有效地将其转化为组织行动。 愿景的塑造与传播: 如何提炼一个激动人心、具有感召力的组织愿景,并将其转化为组织成员共同追求的目标。这需要领导者具备深刻的洞察力和清晰的价值观。 目标设定的科学性: 运用SMART原则或其他高效的目标设定方法,确保目标清晰、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制。 资源配置的优化: 在有限的资源下,如何做出明智的决策,将资金、人才、技术等关键资源投放到最能产生价值的领域。 创新驱动的战略: 如何将创新融入组织的核心战略,鼓励试错,拥抱变革,从而在竞争中保持领先地位。这涉及到创新文化的建立,以及创新项目的管理。 执行力保障的体系: 战略的价值在于执行。本书将探讨如何建立有效的执行机制,包括绩效管理、进度追踪、问题反馈和持续改进。 战略的动态调整: 认识到战略并非一成不变,而是需要根据环境变化进行灵活调整。如何建立反馈回路,及时评估战略执行效果,并进行必要的修正。 竞争优势的构建与维护: 如何识别并构建组织的独特竞争优势,并持续投入资源来维护和强化这些优势,使其难以被竞争对手模仿。 四、变革引领,破局新生:驾驭时代的浪潮 在快速变化的时代,不进则退。变革是组织生存和发展的必由之路。本书将深入探讨领导者如何成为有效的变革引领者,克服阻力,推动组织顺利转型,实现可持续发展。 变革的驱动力分析: 理解变革的必然性,识别驱动变革的关键因素,无论是外部市场压力还是内部效率瓶颈。 变革的阻力识别与化解: 深入分析变革过程中可能遇到的各种阻力,包括员工的恐惧、惯性思维、既得利益的捍卫等,并提供有效的化解策略。 建立变革的共识: 如何通过清晰的沟通、参与式的决策,让组织成员理解变革的必要性,并形成共同的行动方向。 变革的路径设计: 规划清晰的变革路线图,明确各阶段的目标、任务和责任人,确保变革有序推进。 赋能变革的执行者: 识别并培养变革的推动者和支持者,为他们提供必要的资源和支持,让他们能够在各自的领域发挥作用。 拥抱失败,持续学习: 变革过程中难免伴随风险和失败。如何建立一种鼓励试错、从失败中学习的文化,从而不断优化变革策略。 衡量变革的成效: 建立有效的指标体系,持续追踪变革的进展和效果,及时评估并做出调整。 领导者自身的变革: 变革往往始于领导者自身的转型。本书将探讨领导者如何通过自我反思、持续学习,成为变革的先行者和示范者。 五、伦理担当,基业长青:奠定可持续发展的根基 卓越的领导力,绝不仅仅是追求业绩的增长,更在于以负责任的态度,构建一个有道德、有担当、可持续发展的组织。本书将强调领导者在伦理、社会责任和长期价值创造方面的关键作用。 价值观的引领与实践: 如何明确并践行组织的普适性价值观,并将其融入日常管理和决策中。 道德决策的准则: 在面对复杂利益冲突和两难境地时,如何做出符合道德规范的决策。 企业社会责任的担当: 理解企业在社会和环境中的角色,并积极承担相应的责任,实现经济效益与社会效益的双赢。 构建诚信的企业文化: 倡导诚实、透明、公平的原则,杜绝欺骗和不当行为,维护组织的声誉。 长期主义的视野: 关注组织的长期健康发展,而非短期利益的过度追求,为组织的永续经营打下坚实基础。 利益相关者的和谐共处: 如何平衡股东、员工、客户、社区等各方利益相关者的需求,实现可持续的价值创造。 风险防范与合规经营: 建立健全的风险管理和合规体系,防范法律、财务、声誉等各类风险,确保组织稳健运营。 领导者的个人修养: 强调领导者自身的品格、胸怀、责任感以及持续学习的能力,是影响组织长远发展的关键。 这本书,将是你开启领导力新篇章的得力助手。它不是一套标准化的模板,而是一系列启发性的思考、深刻的洞察和可实践的原则。无论你是初露锋芒的新晋管理者,还是身经百战的企业领袖,都能从中获得宝贵的启发,提升你的领导智慧,点燃你的领导激情,最终,在你所处的领域,成为那个能够洞见未来、引领变革、并创造不凡的卓越领导者。