企业员工职业素养提升书系：员工礼仪 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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檀娴颖 著

图书标签:

• 职业素养
• 员工礼仪
• 商务礼仪
• 职场技能
• 沟通技巧
• 人际关系
• 企业培训
• 行为规范
• 职场形象
• 服务意识

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787516402207

版次：1

商品编码：11172093

包装：平装

丛书名： 企业员工职业素养提升书系

开本：16开

出版时间：2013-01-01

用纸：胶版纸

页数：228

字数：190000

正文语种：中文

编辑推荐

　　●不学礼，无以立。 论语
　　●礼者，人道之极也。 荀子
　　●人有礼则安，无礼则危。 札记
　　●美好的行为比美好的外表更具有力量，美好的行为比形象和外貌更能带给人快乐，这是一种精美的人生艺术。 爱默生
　　●礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感。 洛克
　　礼仪是职场大智慧，工作中懂得以礼待人，以礼做事，做一个受人欢迎和敬佩的职场人。眼睛是心灵的窗户，微笑是美丽的化身，礼仪是你走向职场成功的通行证！

内容简介

　　《企业员工职业素养提升书系：员工礼仪》是本着为每一位读者在职场礼仪上做一些实用而有效的指导的宗旨而编写的。书中函括了职场员工礼仪的方方面面，从工作礼仪到社交礼仪，从着装礼仪到举止礼仪，从会议礼仪到餐桌礼仪等多方面员工礼仪都涉及了，并且又融汇了中外各种现代礼仪准则，可以说是非常全面的一本员工礼仪大全。希望每个能读到《企业员工职业素养提升书系：员工礼仪》的人都能从中有所收益，助您有“礼”走遍职场。

作者简介

　　檀娴颖，西安交大工商管理硕士、中国礼仪文化研究会理事、经理人认证特聘专家、国家注册培训师、世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问、河北省图书馆特邀高级礼仪推广讲师、河北师范大学特邀讲师。
　　八年企业培训师经历，多年一直从事职业化、人际沟通、商务礼仪、服务技巧、服务营销等课程的教学，，旨在从职业形象、礼仪行为规范、服务技巧、高效沟通与投诉处理能力等等各个方面着手，提升服务质量与企业形象，培养客户忠诚度、，多次给企业、酒店、银行、医院、等企事业单位的服务人员进行服务意识和服务礼仪以及职业形象的培训，现为多家著名企业的培训顾问，听课学员已达数万人。

内页插图

目录

第一章 工作多讲礼，树立职场专业好形象
第一节 职场中称呼问候的礼仪
第二节 礼多人不怪，“谢谢”要多说
第三节 时刻保持桌面的整洁
第四节 免谈“不安全”话题
第五节 时间观念很重要，迟到早退要不得
第六节 不随便翻看别人的东西
第七节 手机铃声乱设会失礼仪
第八节 把握人与人之间距离的分寸
第九节 电子邮件礼仪知多少
第十节 不可当众指责或反驳上司
第十一节 向上司汇报工作时的礼仪

第二章 谈吐得体，获得职场好人缘
第一节 看着对方的眼睛说话，方显真诚
第二节 声音传递态度，注意声音的把控
第三节 语速要适中，吐字要清晰
第四节 不要随便打断别人的话
第五节 倾听的神奇力量
第六节 学会委婉地说“不”
第七节 探隐私是交谈的大忌
第八节 幽默是交流的润滑剂
第九节 “赞”比“弹”更有力
第十节 你不可不知的电话礼仪
第十一节 那些消极口头禅，能不说则不说

第三章 举止文雅，为你的职场魅力加分
第一节 站有站姿，站出来的挺拔之美
第二节 坐有坐姿，坐出来的静态之美
第三节 行有行姿，走出来的动态之美
第四节 蹲有蹲姿，蹲要蹲得自然大方
第五节 公共场所杜绝不雅动作
第六节 微笑是最好的名片
第七节 握手的礼仪

第四章 穿着有品位，打造漂亮职业好形象
第一节 职场形象，一切从“头”开始
第二节 职场男士西装穿着有谋略
……

第五章 会议礼仪，做一个有礼的与会人
第六章 谈判有礼，走共赢的商务之道
第七章 有礼接待，让客户宾至如归
第八章 宴会知礼，留下知情识趣好印象
第九章 学会送礼，疏通你的职场之路
第十章 社交有礼，助你八面玲珑走四方

精彩书摘

　　那几乎是小莫生平第一次点菜，以前跟朋友吃饭从来都是别人点啥她吃啥，现在把这种“生死大权”交到自己手上，还真是手心冒汗。当时小莫那个心里挣扎呀。看见海鲜，摸不准究竟是点鱼翅鲍鱼才配得上客户档次还是只要随便来点河海鲜鱼就可以充场面，万一点贵了领导会黑脸，但如果掉？价也会显得太寒酸；看见素菜，不知道该点高价的时蔬特色菜还是就要家常口味即OK，万一点贵了领导想素菜也点那么贵，当公司的钱不是钱啊，可万一拣了便宜的，客户也会不开心：就这么忽悠我成何体统……好不容易心惊胆战点完了几个自认为比较安全的菜，心里早已经七上八下不辨方向，也不知是不是过于紧张想转嫁掉情绪喘口气，小莫把菜单递给了领导，问他要什么酒水。领导顺手接过，小莫也顺利交接了“皮球”。
　　没想到，那次点的几个菜都挺合大家的胃口，饭后领导还夸了句“没想到你挺会点菜呀”。第一仗打得如此漂亮，也让她信心倍增。
　　小莫的聪明之处在于，第一，初次点菜点了一些安全的菜，如果你不知道饭店或客人的具体情况，点一些常规的菜是不会错的。第二，她把酒水饮料的决定权交由领导，一来说明白己不是从头到尾自作主张，二来也让领导对饭局预算有一个终局性的把握，体现了对领导的尊重。
　　饭桌点菜，如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。如果你是做东，要控制预算，那么你最好最好饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒席吃得多，而让他来点菜，除非是他主动要求。否则，他会觉得不够体面。如果你是赴宴者，你应该知道，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见，特别是问一下“有没有哪些是不吃的？”或是“比较喜欢吃什么？”让大家感觉被照顾到了。点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。点菜时，一定要心中有数。
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前言/序言

　　古人有云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”可见礼仪一事自古就被视为成功者的一种必备素质和修养。当今社会，人际交往远比古代社会要频繁得多，复杂得多，礼仪在人际交往中作为一种艺术和人与人之间沟通的桥梁，其功能就愈发凸显了。
　　对于一个普通的员工来说，礼仪是塑造良好职业形象的重要手段。穿衣打扮讲究礼仪，可以让人变得大方；言行举止讲究礼仪，可以让人变得高雅；工作中讲究礼仪，可以让人变得专业；商务活动中讲究礼仪，可以让人变得可信……总之，一个员工如果时刻注重职场礼仪，个人形象就随之变得美好，个人魅力也会随之大增。职场上每一个员工都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，如此才能在工作中左右逢源，使事业蒸蒸日上，做一个成功的职业人。成功的职业生涯可以不是才华横溢的，却不能不是文明有礼的。工作中用一种恰当合理的方式与人沟通和交流，才能在职场中赢得别人的尊重，积累更广的人脉，获得更多的帮助。
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《职场如镜：员工礼仪的艺术与实践》 序言 在日新月异的现代职场，专业技能和业务能力固然是衡量一个人价值的重要标尺，但同样不可忽视的，是那贯穿于日常工作点滴中的“员工礼仪”。它并非僵化的条条框框，而是人际交往的润滑剂，是团队协作的粘合剂，更是个人职业形象的“隐形名片”。一个人的礼仪素养，往往能直接影响到他在同事心中的印象，在客户眼中的评价，乃至在职业发展道路上的机遇。 本书《职场如镜：员工礼仪的艺术与实践》，正是以此为出发点，旨在为广大企业员工提供一份全面、实用、可操作的员工礼仪指南。我们相信，礼仪的力量在于细节，在于用心，在于持之以恒的践行。通过深入剖析职场中常见的礼仪场景，本书将带领读者一同探索那些看似微小却至关重要的礼仪规范，学习如何在工作环境中展现出良好的个人素质和专业的职业风范。 本书内容聚焦于员工在日常工作中所需要掌握的核心礼仪要点，从最基础的仪表着装，到沟通交流的艺术，再到会议场合的得体表现，以及人际交往的智慧，无不涵盖。我们力求语言生动，案例真实，理论与实践相结合，帮助读者不仅理解“为什么”要这样做，更能掌握“如何”去做。 我们希望，《职场如镜：员工礼仪的艺术与实践》能够成为您提升职业素养、塑造专业形象、赢得尊重与信赖的得力助手。愿每一位读者都能通过阅读本书，将礼仪内化于心，外化于行，在职场这面镜子中，映照出更加自信、专业、受欢迎的自己。 第一章：仪容仪表——职场的第一道风景线 在职场中，你的外在形象是你向外界传递的第一信息。一个得体、整洁的仪容仪表，不仅是对自己职业生涯的尊重，更是对公司形象和同事的礼貌。本章将深入探讨职场仪容仪表的核心要素，助你打造令人信服的职业形象。 着装之道：场合与风格的平衡 商务正装的规范与运用： 深入解析不同行业、不同场合对商务正装的要求，包括西装的选择、衬衫的搭配、领带的系法，以及鞋履的选择与保养。讲解如何根据公司文化和职业身份，恰当地选择和穿着商务正装，展现专业与严谨。 商务休闲装的智慧： 探讨在允许商务休闲的场合，如何巧妙搭配，既保持专业感又不失轻松自在。分析不同休闲单品的选择、色彩的搭配原则，以及如何在休闲中体现精致与品味。 特定场合的着装要求： 针对公司年会、客户拜访、商务宴请等不同场景，提供具体的着装建议，避免因着装不当而产生的尴尬。 着装的禁忌与误区： 指出在职场着装中容易出现的错误，如过于随意、暴露、不合时宜的图案或颜色，以及如何避免这些雷区。 细节决定成败： 强调服装的整洁、熨烫，配饰的选择（如手表、公文包、首饰）的恰当性，以及鞋履的清洁与保养，这些细节往往更能体现一个人的用心程度。 发型与妆容：专业与自然的和谐 发型的选择与打理： 讲解适合不同脸型和职业的经典发型，以及日常的打理技巧，强调发型的干净、整洁和不干扰工作。 自然、专业的妆容： 为女性员工提供职场妆容的指导，强调妆容的淡雅、自然的原则，避免浓妆艳抹，以展现健康、活力和专业的形象。 男性形象的管理： 探讨男性在面部清洁、胡须修剪以及保持皮肤健康方面的建议。 身体语言与姿态：无声的沟通魅力 站姿、坐姿与走姿： 详细介绍端正、自信的站姿、坐姿和走姿，以及如何在不同场合展现良好的体态，例如在会议中保持专注的坐姿，在行走中展现活力。 眼神交流： 讲解如何进行有效、真诚的眼神交流，以及在不同沟通场景中眼神的重要性。 手势与面部表情： 适度、自然的肢体语言如何增强沟通效果，避免不必要的肢体小动作，以及如何通过面部表情传达积极、友善的态度。 个人卫生： 强调口腔卫生、身体气味、指甲的修剪与清洁等基本个人卫生习惯的重要性，这是最基础也是最不可忽视的礼仪。 第二章：沟通的艺术——职场人际关系的基石 有效的沟通是职场成功的关键。本章将围绕语言表达、倾听技巧、书面沟通以及冲突处理等多个维度，全面解析职场沟通的艺术，帮助你建立和谐、高效的工作关系。 言谈举止：职场中的语言魅力 称谓的艺术： 掌握在不同层级、不同关系中如何恰当地称呼他人，避免冒犯或显得过于随意。 敬语与谦语的运用： 学习何时使用敬语，何时使用谦语，展现出谦逊、尊重的态度。 清晰、简洁的表达： 训练清晰的逻辑思维和语言表达能力，用最少的语言传递最有效的信息。 积极的语言风格： 避免使用消极、抱怨或攻击性的词语，学会使用积极、建设性的语言来表达观点。 商务礼貌用语： 掌握“您好”、“谢谢”、“请”、“对不起”等基本礼貌用语在职场中的恰当使用时机和场合。 避免不当言论： 识别并规避在职场中应避免谈论的话题，如个人隐私、敏感政治话题、负面评价他人等。 倾听的智慧：理解与尊重的体现 积极倾听的技巧： 学习如何集中注意力、不打断对方、适时回应（点头、眼神交流、简短肯定）、提问以澄清，以及复述以确认理解。 理解弦外之音： 关注对方的情绪和非语言信号，更深层次地理解对方的意图。 在倾听中建立信任： 展现出真正的倾听姿态，能够极大地赢得对方的信任和好感。 电话与网络沟通礼仪：跨越时空的连接 电话沟通： 学习如何清晰地表达来电目的，礼貌地接听和挂断电话，以及在电话中如何保持专业形象。 电子邮件礼仪： 掌握邮件的主题、称谓、正文、署名等规范，学习如何撰写清晰、简洁、专业的邮件，以及如何恰当使用抄送（CC）和密送（BCC）。 即时通讯工具的使用： 探讨在工作中使用即时通讯工具（如微信、钉钉、Slack等）时的注意事项，包括回复的及时性、语言的规范性以及避免影响他人工作。 冲突管理与异议表达：智慧地化解分歧 理性表达不同意见： 学习如何在尊重对方的前提下，清晰、客观地提出自己的不同意见，避免人身攻击。 建设性反馈： 掌握给予和接受反馈的技巧，使其成为促进成长和改进的动力。 危机沟通： 在遇到突发情况或负面信息时，学习如何保持冷静，并采取恰当的沟通方式。 第三章：商务场合的细节——赢得信任的关键 在商务活动中，每一个细节都可能影响到合作的成败。本章将聚焦于商务拜访、会议、宴请等核心商务场合，为您提供一套行之有效的礼仪规范。 会议礼仪：高效协作的基石 会前准备： 准时到会，提前阅读会议材料，准备好相关文件和记录工具。 会中行为： 保持专注，适时发言，清晰表达观点，避免打断他人，并尊重会议主席的引导。 发言技巧： 结构清晰，逻辑严谨，语言精炼，并注意与听众的互动。 会后跟进： 积极参与会议纪要的编写和事项的落实。 网络会议的特别注意事项： 熟悉网络会议平台的操作，注意视频和音频的设置，保持积极的虚拟形象。 商务拜访与接待：建立良好第一印象 拜访方： 提前预约，准时到达，着装得体，准备好拜访目的和相关资料，并尊重对方的时间和安排。 接待方： 提前准备，热情接待，主动引导，提供必要的便利，并对拜访表示感谢。 名片礼仪： 学习如何正确递送、接受和保管名片，将其视为一种重要的沟通媒介。 商务宴请：情谊与尊重的交流 宴请前的准备： 了解宴请的规格和目的，着装得体，了解餐桌礼仪。 就座与点餐： 按照主宾顺序就座，礼貌地参与点餐，并注意主客之间的互动。 用餐礼仪： 掌握刀叉的使用、食物的取用、交谈的尺度以及餐桌上的其他注意事项。 敬酒与致辞： 学习如何在恰当的时机进行敬酒，以及如何得体地发表简短致辞。 送别： 礼貌地送别客人，再次表达感谢。 商务差旅礼仪：展现专业形象的延伸 行程安排： 合理规划行程，注意时间管理，并及时与相关人员沟通。 住宿与交通： 遵守酒店和交通工具的规定，保持良好的个人形象。 商务拜访地点的礼仪： 了解当地的商务习俗和礼仪，避免产生误解。 第四章：职场人际智慧——融洽共事的艺术 除了硬性的礼仪规范，更重要的是在日常工作中培养融洽的人际关系。本章将探讨如何在团队协作、处理同事关系、向上管理和向下支持等方面，展现出高情商和卓越的社交能力。 团队协作的伙伴之道： 尊重与信任： 视团队成员为平等的伙伴，给予尊重和信任，共同为团队目标努力。 积极参与与支持： 主动参与团队活动，乐于分享，并在他人需要时伸出援手。 责任与担当： 勇于承担自己的责任，并为团队的整体成功贡献力量。 换位思考： 尝试从他人的角度理解问题，减少摩擦，增进理解。 同事关系的处理： 保持距离与边界： 在保持友好关系的同时，也要明确工作与生活的界限，避免过度干涉他人私事。 避免八卦与传言： 不传播、不参与办公室的八卦，保持正直的职业操守。 乐于助人与分享： 在不影响自己工作的前提下，乐于分享经验和知识，帮助同事成长。 感恩与回馈： 及时感谢同事的帮助，并有机会回馈。 向上管理与向下支持： 与上司的沟通： 了解上司的工作风格和期望，主动汇报工作进度，及时沟通问题，提出解决方案，并虚心接受批评和指导。 管理下属与团队： 给予下属清晰的任务指导和必要的支持，建立公平、开放的工作氛围，鼓励其成长，并及时给予肯定和反馈。 跨部门协作： 积极主动与不同部门的同事沟通合作，理解各部门的职责和目标，寻求共同的解决方案。 处理办公室政治： 保持中立： 尽量避免卷入办公室的派系斗争，保持职业操守。 专注工作： 将精力主要放在提升自身业务能力和完成工作任务上。 真诚待人： 以真诚的态度与人交往，建立健康的职业人脉。 结语 《职场如镜：员工礼仪的艺术与实践》并非一本枯燥的规则手册，而是一扇通往更广阔职场前景的窗口。它鼓励我们从细微之处入手，用一颗真诚、尊重、专业的心去对待身边的每一个人、每一件事。礼仪的践行，是一个持续学习、不断完善的过程。希望本书能成为您职业生涯中的一位良师益友，助您在职场这面镜子中，看见更优秀、更具魅力的自己，在通往成功的道路上，步履更加坚定，光芒更加闪耀。

评分☆☆☆☆☆

这本书我真的非常喜欢！我之前一直觉得员工礼仪这种东西，就是一些很虚的东西，好像懂了就行，但真的到了工作场合，反而会因为不经意的小细节而让人留下不好的印象。这本书就彻底颠覆了我的看法。它不仅仅是教你“要怎么做”，而是深入浅出地分析了“为什么这样做”。比如，关于商务拜访的礼仪，书里不仅仅写了要准时、要带名片，还讲了如何观察和理解对方的肢体语言，如何在交流中主动引导话题，如何用得体的语言表达自己的观点，同时又不显得冒犯。最让我印象深刻的是，书中提到的一些小细节，比如递名片时要注意的方向，会客室落座的次序，甚至电话接听的语气，都详细地进行了阐述，并且给出了非常具体的示范。读完之后，我感觉自己像是醍醐灌顶一样，对很多以前模糊不清的商务社交场合都有了清晰的认知。而且，作者的语言风格也非常棒，不是那种枯燥的说教，而是像一位经验丰富的前辈在分享自己的心得体会，读起来一点都不费力，反而充满了启发性。我现在已经把书中的很多建议运用到工作中了，感觉自己跟同事、客户的沟通顺畅了很多，也更有自信了。

评分☆☆☆☆☆

《员工礼仪》这本书，绝对是我近期最值得推荐的一本书。我是一名在大型企业工作多年的员工，一直觉得自己对职场礼仪已经很熟悉了，但这本书还是给了我很大的惊喜。作者的视角非常独特，他不仅仅关注了我们常说的那些“显性”的礼仪，比如着装、言谈，更深入到了“隐性”的职业素养，比如责任心、诚信、团队合作精神，以及如何在复杂的人际关系中保持专业和独立。我特别喜欢书中关于“服务意识”的探讨，它不仅仅是针对客户服务，更包括了对内部同事的服务，以及对公司制度的服务。这本书让我意识到，真正的职业素养，是渗透在工作的每一个环节，每一个细节中的。作者的文笔非常细腻，能够将一些抽象的职业理念，通过生动的故事和深刻的分析，变得触手可及。读这本书，我感觉不仅仅是在学习礼仪，更像是在进行一次深刻的自我反思和职业重塑。我已经开始将书中的很多理念融入到我的日常工作中，并且感受到了积极的变化，比如在团队协作中，我变得更加主动和有责任感，也更容易赢得同事的信任和支持。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始对《员工礼仪》这本书并没有抱太大的期望，总觉得礼仪这东西都是成年人应该懂的，而且多少有些形式主义。但是，当我翻开这本书的第一页，就被深深吸引住了。作者并没有简单地罗列条条框框，而是从“为什么”的角度出发，深入剖析了员工职业素养对于个人发展和企业形象的重要性。书中关于“情绪管理”和“人际关系处理”的部分，让我眼前一亮。我之前总觉得，只要把工作做好就行，但这本书告诉我，情商和人际交往能力同样是职场成功的关键。作者通过大量的案例分析，生动地展示了如何在工作中与同事建立良好的关系，如何化解职场中的冲突，以及如何通过积极的沟通来提升工作效率。我尤其对书中关于“向上管理”的技巧印象深刻，学习到了如何有效地与领导沟通，如何汇报工作，以及如何寻求帮助，这些都对我非常有启发。这本书不仅仅是教你如何“做人”，更是教你如何在职场中“做好自己”，并且赢得尊重。我已经开始尝试运用书中的一些沟通技巧，发现效果真的很好，和同事的关系明显改善了很多，工作也变得更加顺心。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，《员工礼仪》这本书真的是我最近读到的最实用的一本书了。我是一名刚刚步入职场的新人，对于职场上的各种规矩和潜规则一直感到有些迷茫。这本书就像一个及时的雨露，给我指明了方向。它从最基础的日常沟通礼仪讲起，比如如何有效地与领导、同事进行沟通，如何处理工作中的不同意见，到更高级的商务社交礼仪，比如如何参加酒会、晚宴，如何进行跨文化交流。书中还特别强调了“细节决定成败”的理念，举了许多生动的例子，说明一些看似微不足道的礼仪举动，可能会对你的职业生涯产生深远的影响。我特别喜欢其中关于“职场着装”的部分，详细讲解了不同场合的着装要求，并给出了很多搭配建议，让我这个以前对穿搭一窍不通的人，也能轻松应对各种商务场合。而且，书中的案例都非常贴近实际，我读的时候，常常会联想到自己曾经遇到的场景，然后恍然大悟，原来当时应该那样做。这本书让我对职场礼仪有了更系统、更全面的认识，也帮助我建立起了一个更加专业、更加成熟的职业形象。

评分☆☆☆☆☆

读完《员工礼仪》这本书，我感觉自己的职业生涯仿佛开启了一个新的篇章。我一直认为，在技术领域，硬实力才是最重要的，而那些所谓的“软实力”，比如礼仪，往往是被忽视的。然而，这本书却用扎实的论据和丰富的实例，让我看到了礼仪在现代职场中的核心价值。它不仅仅是表面的客套，更是内在素养的体现。书中关于“时间管理”和“会议礼仪”的部分，让我深刻反思了自己在这些方面的不足。以前，我总是觉得开会就是听领导讲话，自己做好笔记就行，但这本书让我明白，会议礼仪还包括如何积极参与讨论，如何提出有建设性的意见，以及如何尊重他人的发言。更重要的是，这本书让我认识到，良好的职业素养能够帮助我们建立起强大的个人品牌，从而在竞争激烈的职场中脱颖而出。作者的文字充满智慧，每一句话都值得反复推敲。我特别喜欢书中关于“职场危机公关”的章节，虽然不希望用到，但了解这些知识，能让我们在面对突发状况时更加从容和专业。

评分☆☆☆☆☆

好，很有用，不错的一本书

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

纸张质量挺好应该是正品

评分☆☆☆☆☆

很好的书，给公司买的

评分☆☆☆☆☆

好有用的一本书

评分☆☆☆☆☆

书是盗版的，纸质太差劲了，街上摆摊也就是个十块钱的价格。

评分☆☆☆☆☆

很好。

评分☆☆☆☆☆

受益

评分☆☆☆☆☆

不错，不错，包装很高大上，性价比高