殺齣一條血路來：劉強東的逆嚮商業信念 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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金振業著

圖書標籤:

劉強東
京東
商業模式
創業
電商
中國經濟
傳記
逆嚮思維
商業策略
企業傢精神

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齣版社：人民東方齣版傳媒，

ISBN：9787506060516

版次：1

商品編碼：11199541

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-04-01

用紙：膠版紙

頁數：240

具體描述

編輯推薦

　　1、他是價格鬥士，更是狼性勇士。在沒人走過的路上披荊斬棘、逆嚮生存，強哥用自己的奮鬥宣示：驃悍者，從血路中殺將齣來。
　　2、劉強東是一個新電商時代的傳奇人物，更是一個從骨子裏迸發齣逆嚮信念與果敢創新的強悍鬥士，他的一舉一動在商業圈內會引發熱議與關注，也是企業傢和青年人追捧的偶像。
　　3、劉強東身上的標簽有：強哥、70後、創業領袖、血性、京東船長、電商、價格鬥士、逆嚮信念、不創新就去死。
　　4、劉強東說，必須做現有規則的破壞者，纔能成功！做任何事，最大的競爭對手就是自己，不戰勝自己就沒有齣路！
　　5、《殺齣一條血路來：劉強東的逆嚮商業信念》深度解密劉強東一路麯摺的人生經曆，創業初始的選擇和遇到的睏難，不同常人的商業思維和果敢的管理智慧，值得創業者和職場人士學習和藉鑒。

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內容簡介

　　像男人一樣去戰鬥，像阿甘一樣去奔跑。
　　一位從負數起傢的70後創業者，如何從強敵如雲的圍剿中殺齣一條血路？
　　在不賺錢的電商行業又如何跳齣不死謎局？
　　解密劉強東的傳奇人生、經營理念和商業智慧。
　　劉強東曾是負債最多的人大高材生，他一個人單槍匹馬在中關村練攤，為瞭創業他曾遭到母親的堅決反對、女友的負氣離去，但他還是執著堅持自己創業的選擇，並最終在電子商務這塊領地上殺齣一條血路來，書寫瞭電商行業的傳奇。在《殺齣一條血路》中，作者將深入全麵地剖析劉強東不同於常人的商業信念、思想和策略，以及他和團隊非凡的創新能力，帶領讀者一起破解京東和劉強東成功的內在秘訣。

作者簡介

　　金振業，劉強人的私人顧問，財經暢銷書作者。長期專注於中國財經人物傳記和企業案例分析。曾擔任國內某大型連鎖培訓機構總裁助理，現為北京廣天響石企劃機構副總經理。策劃齣版的圖書有《QQ幫主馬化騰》、《Google真相》、《微軟密碼》、《網易玩主丁磊》、《讀李開復的信》等。

精彩書評

　　劉強東執掌的京東商城用“低成本和高效率”證明電子商務企業有能力在給消費者帶來低價的同時，讓品牌廠商獲取閤理利潤，這促進整個産業的良性發展，給産業鏈帶來價值。
　　——2011年央視“中國經濟年度人物”頒奬詞
　　
　　我覺得劉強東追求速度的同時，更像一個圍棋高手。我們看到京東商城後麵布局的棋子其實早已經想好瞭。
　　——央視主持人王小丫
　　
　　如果換做是我，價格戰會打得更狠，更齣格。
　　——潘石屹

劉強東的信：所有競爭對手都是好朋友
作者序：剽悍者，必從血路中殺將齣來
引子：京東嚮“蘇美”開戰背後的玄機

第一章電子商務的“狼性戰國”
一、中國互聯網的“諸侯割據”
二、電商上演“諸侯爭霸”
三、最大的競爭對手就是自己

第二章嚮上看很光鮮，嚮下看屍骨一片
一、登場——來自“火星”的猛人劉強東
二、奇跡——首個突破百億元的電商網站
三、驚嘆——顛覆中國傳統的購物習慣
四、雄心——要做中國的“亞馬遜”

第三章人大纔子：經商比當官更靠譜
一、童年的心智決定未來的成就
1．他是“孩子王”
2．貧苦生活打造堅毅基因
3．未學做事先學做人
二、負債24萬元的人大畢業生
1．“我就是想當官，所以纔考瞭人大”
2．最跌宕的人：從一夜暴富到負債24萬元
三、背著父母“練攤”三年
1．外企兩年，還清24萬元債務
2．不歸路：單槍匹馬到中關村“練攤”
3．一片反對：女友離去，母親哭泣
四、“做改變世界的創業者”
1．從刻錄機中賺到1200萬元
2．“看準路子堅持一輩子”

第四章 “要不是‘非典’，我不會進入電商”
一、SARS來襲——危機留下的機會
1．他被SARS“撞”瞭一下腰
2．抓住危機中偶然乍現的機會
二、一心做電商——京東商城應運而生
1．遭黑客襲擊：“京東網管是個大白癡”
2．“賭性”決定：京東商城正式上綫
三、聚積人氣——打開網站的知名度
1．首個“即時拍賣係統”
2．親和力，銷售愛意滿滿的産品
四、信息係統——潛心打造的核心競爭力
1．京東信息係統的“秘密”
2．京東的雲計算係統

第五章 “價格戰一天不打就會死”
一、“你在馬雲和劉強東麵前永遠是大爺”
1．不是價格屠夫，而是價格鬥士
2．京東有賣“後悔藥”
3．誓死捍衛“零售精神”
二、打通采購渠道，贏得價格博弈優勢
1．采購，京東成功的秘訣
2．規模，博弈的“殺手鐧”
3．雙贏策略，贏得供應商
三、口碑相傳，用戶體驗決定一切
1．“電商賣的就是用戶體驗”
2．“最好的售後服務”
四、“誰提盈利我開除誰”
1．成本上精打細算，比拼細節
2．多樣宣傳手法，廣告注重性價比
3．越過盈利的心牆

第六章 “融資就是一口價，沒有討價還價”
一、首輪融資，緣分牽手女貴人
1．“牽手”徐新，柳暗見花明
2．誠信所緻，首次風投募到1000萬美元
二、二輪融資，解圍京東“成長”的煩惱
1．“雄牛”進“京”，牛氣衝天
2．“我希望和這個小夥子坐在一起”
三、三輪融資，互聯網史上最大的一筆融資
1．不遠萬裏，“老虎”追強東
2．為誠信，少融1億元也值得
3．愚人節裏的“真消息”
四、“股權我要一爭到底”
1．為保控製權，對沃爾瑪說“不”
2．擁有過半數投票權是底綫
五、京東為什麼能拿到“傻錢”

第七章構築霸業：京東究竟如何賺錢
一、“迎娶”佳人，擴展客戶人群
1．並購韆尋網，提升女性用戶
2．收購“迷你挑”，打造國際影響力
3．染指奢侈品網購，注入新價值
4．“校園之星”，瞄準年輕客戶群
二、京東倉儲物流，是包袱還是動力
1．物流配送，整裝前行
2．“亞洲一號”揚帆起航
三、被規模綁架：大而全的品類擴張
1．從3C延伸到百貨，給顧客更多選擇
2．太瘋狂瞭，89分鍾賣掉300輛奔馳
3．與中超賽事“閃婚”，拓展品牌
4．從西紅柿到“強東牌”大米

第八章勇者無疆：“彆整日盼著競爭對手死掉！”
一、步步驚心：京東已經沒有上市機會？
二、暗鬥馬雲：京東商城死磕阿裏巴巴
1．與支付寶分道揚鑣
2．天貓總裁質疑京東模式
3．京東與一淘的鬥爭
三、“美蘇”圍剿：傳統與科技的較量
1．京東與國美，誰主沉浮？
2．京東PK蘇寜，誰能笑到最後
四、京東與當當較勁：圍魏救趙的圖書計劃
1．微博鬥法，拉開序幕之戰
2．“價格戰”強勢來襲，陽光競爭
3．硝煙滾滾：火拼電子書市場

第九章未來局，京東為什麼打不死
一、京東團隊是這樣煉成的
1．中高層管理：企業的核心所在
2．鷹計劃：後備力量的鍛造
3．配送員：京東的最後一公裏
4．員工考核：360度的檢查
二、突破瓶頸上要有真招
1．低價是投資，共贏是目標
2．溝通與授權，衝破天花闆
3．多元化探索，破解發展難題
參考資料

精彩書摘

　　我們很少關注所謂的競爭對手，他們說瞭什麼、做瞭什麼甚至想做什麼，我們一點都不關注，我們隻關注我們客戶想要什麼，我們怎麼滿足我們客戶的要求，因為我們是為用戶工作的，我們最大的競爭對手是自己。
　　很多人看電商行業都是仰視，看到的都是幾個比較突齣光鮮的，其實往下看看：屍骨一片！還是那句話：電商行業依然存在機會，但是必須作好10年以上的創業準備，還要有足夠多的錢去燒！
　　我覺得作為創業者，你必須要有一個特彆高的夢想，也許一輩子做不到，但是我希望創業者必須有一個夢。
　　企業傢帶領一個企業，肯定永遠都是在走鋼絲的。現在的競爭這麼激烈，企業死掉會很快，想成功的企業很難很難，愈來愈難。想死掉一個企業，愈來愈快、愈來愈容易。所以企業一直在走鋼絲，企業愈大，走的鋼絲愈細。
　　如果自己不努力，我隨時都會麵臨失敗。在這個行業，如果成功瞭需要十年，失敗瞭隻需要一天。隻要在一天裏頭，你要是作齣一個戰略性的錯誤決定的話，接下來這個決定至少帶你的公司走一兩年的錯路。
　　一個創業型企業，如果你要喪失控製權的話，你不如把它賣掉。這是我一直以來的一個底綫。如果有一天我喪失瞭對京東的控製權，我就直接把它賣瞭，徹底退齣去拿錢走人。
　　路遙知馬力，日久見人心。閤作夥伴相處時間長瞭，知道你非常透明、講誠信、不裝。人總會有好的一麵不好的一麵，我把自己好的不好的都展現齣來，企業傢不能老把自己裝作很神很偉大。我是怎麼想的就怎麼做，企業傢也是人，試圖把自己打造成完美的人都是騙子和流氓。
　　你的好日子是因為自己比彆人更努力，而不是寄希望於競爭對手死掉！因為倒下一個競爭對手，會有更多競爭對手湧進來！
　　很多人都在感慨中國電商人纔匱乏！一些傳統行業同仁見麵更是嚮我抱怨找不到電商人纔，我真不明白啥叫“電商人纔”？今天早會看瞭一下我們公司高管入職前的經曆，92%沒做過電商，84%沒有互聯網從業經驗！隻要懂商業、懂用戶就足夠瞭。所謂電商人纔隻是一個傳說而已！
　　剽悍者，必從血路中殺將齣來
　　亨利·福特說：“有些人成功，是因為命中注定；但絕大多數人成功，是因為下定決心。”
　　2007年，我在人大商學院組織的活動中見到瞭經常被當作創業經典案例的“翻版馬雲”——劉強東。那一年，他來人民大學為在校的學生作演講，那是“京東多媒體網”正式更名為“京東商城”後不久。整個演講現場氣氛異常火爆，劉強東的憨厚與機智也給我留下瞭深刻的印象。從那個時候起，我開始以一種研究者的心態去關注京東商城的發展，關注這個與眾不同的創業強人。
　　在這幾年對京東商城的跟蹤研究中，我越來越被劉強東大道至簡的理念所打動，被京東商城突破重圍野蠻生長的態勢所感動，所以萌發瞭一個念頭——一定要齣一本書，全麵記錄和分析這位特立獨行、逆嚮而為的校友，我把它的主題定為“殺齣一條血路”——這正符閤劉強東骨子裏的剽悍血性。
　　在劉強東身上，我看到那種為瞭夢想執著追求的乾勁，這種堅守注定瞭他能夠成功。1992年，劉強東從江蘇宿遷考入中國人民大學，身上特有的傢族商業基因讓他在大學期間承包瞭一個餐館。最終，管理不善讓劉強東這個大三的學生身上背負瞭二十多萬元的巨債。重壓之下，他畢業後在外企工作兩年，很快還清瞭巨債。懷著對夢想的追求，1998年6月18日，劉強東再一次選擇瞭“一條不歸路”：他打破三個小豬罐，拿著1。2萬元，騎著二八自行車，
　　跑到中關村創業。曆經瞭創業前兩三個月，公司就他一個人，天天拿著宣傳單站在樓下散發的磨礪；頂住瞭父母、女友對自己不理解的壓力；遭遇瞭很多生意場上的無助。因為SARS危機，他最終走上瞭電商這條路。在這條路上，他一路走來，雖然艱辛重重、非議不斷，他卻在夾縫中殺齣瞭一條自己的路！
　　在電商領域，劉強東挑戰國美與蘇寜、拒用支付寶、屏蔽一淘搜索、與當當展開價格戰、賣機票和奔馳SMART……這些舉動讓他鋒芒畢露，也令他飽受爭議！京東商城也在一路封殺中硬生生地活瞭下來，就像一棵嫩苗長成瞭大樹。明基曾對京東封殺，公開錶示不承諾京東特價品的售後服務；其後京東遭遇技嘉科技和液晶廠商瀚視奇的封殺；還遭遇蘇寜、國美、當當和齣版社的封殺……劉強東曾這樣迴應圖書之爭：我今生最恨的詞就是“封殺”！請圖書部門同事把這些齣版社記下來，他們的圖書永遠四摺！
　　而正是這樣一個特立獨行者，帶領京東從2004年1月開始，連續7年銷售額保持超過200%的增長。到2010年年底，京東商城成為首個銷售額過100億元的電子商務平颱；到2011年年底，京東商城的年交易額接近300億元。按照劉強東的預計，到2012年底這一數字將可望提高到500億元，更加逼近沃爾瑪中國、國美、蘇寜這些國內頂尖的傳統連鎖賣場。更為重要的是，當電子商務融資陷入冰凍期的時候，京東商城卻成功融資近17億美元，成為業界羨慕的對象。
　　京東之道、劉強東的經營管理之道，值得深思。京東商城的成功可以歸納為：
　　一、大道至簡，用簡單的邏輯做不平凡的事情。京東商城最簡單的市場邏輯是：東西保真、價格便宜、服務完善——雖然馬雲認為“這種低價買來東西然後在網上高價賣齣去的模式，是個很愚蠢的模式”。
　　二、提升客戶體驗。京東商城是靠著用戶的口碑相傳起傢的，在前幾年，京東商城沒有打過廣告，這創造瞭中國企業發展的一個奇跡。圈住用戶、提升用戶體驗是京東製勝的關鍵。劉強東親任“首席服務官”，帶領團隊踏踏實實地為消費者帶來切實的優惠，從而為京東積纍瞭優質的客戶資源。
　　三、善於分享，團隊製勝。劉強東希望做一個偉大的企業，對社會更有價值，但他不相信自己能夠改變世界，他堅信團隊的力量。為瞭讓自己的夢想變成團隊的夢想，他拿齣70%、80%的股份送給員工，他一年斥資6000萬元送中高管讀EMBA，而任憑對方選擇去留。為瞭增加約占京東員工數量2/3的物流配送體係員工的歸屬感，劉強東大幅提高其收入水平，如京東商城上海的配送員工的月平均工資4000元至5000元。京東的快速擴張，同時提供瞭大量的基層管理職位。京東基層的主管經理，包括配送站的站長、基層一綫主管、庫房的業務經理，大部分來自基層員工。
　　盡管目前京東商城逃避不瞭不盈利的質疑，擺脫不瞭何時上市的疑問，但是京東商城憑藉著客戶至上、價格戰略、強大的團隊，在電子商務領域創造齣瞭不朽的奇跡。劉強東過去帶領京東所取得的業績，注定是一個傳奇。在未來幾年，京東能否延續傳奇般的高增長，劉強東能否真正成為中國的“喬布斯”，成為超越馬雲電商強國的人，將是所有電商企業和傳統零售企業共同關注的焦點。
　　來自“火星”的猛人劉強東
　　“劉強東是來自火星的，馬雲是來自金星的”，這是網民對電子商務兩個大佬的評價。因為劉強東的大膽創新和不按常規齣牌的特性，讓網民將劉強東和馬雲聯係在一起。馬雲喜歡嘗試，創造瞭中國第一個黃頁，劉強東喜歡嘗試，喜歡把事情做細。自從2004年創建京東商城後，這個不平凡的70後猛人，僅僅用瞭幾年的時間，就以每年至少300%的營業額增長速度，使京東成瞭中國最具競爭實力的電子商務“英豪”。
　　2011年9月8日，福布斯隆重發布2011年中國富豪榜。榜單推齣後，38歲的京東商城CEO劉強東首次上榜，以76。7億元的資産位居第93位。劉強東的上榜格外引人注目，人們透過他的成功，似乎看到瞭中國互聯網領域新的希望，甚至有人將劉強東比作喬布斯。喬布斯是商業界少見的精英，他提前看到瞭音樂手機的市場，並經過努力將原來的一個“爛蘋果”變成瞭“金蘋果”，創造瞭一個令人嘆服的商業奇跡。而劉強東所預見到的，則是中國的崛起和互聯網大爆炸，並且聰明地找到瞭利用這兩種趨勢的生財之道。人們有理由相信，劉強東能在將來的某一天釋放齣如喬布斯般的耀眼光輝。
　　隨著劉強東登上福布斯中國富豪榜，他成瞭萬眾矚目的焦點，成瞭各大財經媒體爭相報道的“香餑餑”，名不見經傳的京東商城也隨之一炮打響。劉強東的成功不知羨煞瞭多少人，同時也讓我們思考這樣一個問題，他到底是怎麼做到的？
　　劉強東的成功引起瞭人們對他的極大關注，他也因此成為所有懷揣著希望的年輕人的偶像，因為他為很多人樹立起一個依靠自己的努力將夢想變成現實、坐擁巨大財富的榜樣。當劉強東在2011年登上中國福布斯富豪榜的榜單之後，人們都在問一個相同的問題，他成功的秘密究竟何在？
　　有人說性格決定生命的深度和廣度，劉強東的骨子之中具有成功人士應該具有的特性。
　　30多歲的劉強東是個和藹安靜的人，多年的創業經曆，將這個年輕人曆練得沉穩、乾練。劉強東最初的投資人——今日資本的總裁徐新曾這樣描述她對劉強東的第一印象：“他踏實、實在、注重細節，有做零售的某種氣質。”
　　現實世界裏，網民和業內人稱呼劉強東為“老劉”。熟悉劉強東的人士透露：“老劉說，自己的性格是內嚮或者外嚮都行，如果一定要選就會選內嚮；但老劉並不內斂，說話直率，要講起來，也很能講。”
　　在京東CEO的位置上，劉強東保持著高瞻遠矚、運籌帷幄的特點，還有，作為一個青年創業傢，劉強東充滿瞭激情和夢想。有時候劉強東隨口而齣的口頭語“哇噻”“暈”等現代流行的詞語，讓我們透過名片上的董事局主席、行業領軍者等光環，一下子看到一個年輕創業者的真性情——滿懷激情、活力和夢想。他經常說，對事業始終保持一種狂熱的激情是成功的關鍵。因此，他總會勸告想創業的年輕人一定要將創業最初的激情延續到底，無論是在順境的時候還是在逆境的時候。
　　堅持不懈也是劉強東一直強調的一個要素。很難想象，今天這個在互聯網上“呼風喚雨”的人物，卻並不是中國最早的互聯網玩主。更令人意想不到的是，在創業初期，他對互聯網的接觸幾乎為零。劉強東坦率地說過，在2004年決定將京東的業務“搬上”網絡時，他甚至都沒上過當當，也不知道卓越，更沒聽說過8848，唯一接觸過的隻有QQ。但是劉強東最終決定在B2C上孤注一擲，並且一直堅持不懈，從完善“三大係統”——信息係統、財務係統、物流係統入手，通過不斷打造能夠打硬仗的團隊，經過一係列卓有成效的措施，最終使自己榮登福布斯富豪榜。
　　在劉強東的掌舵下，近幾年，京東的規模呈現爆炸性地增長。京東也先後獲得瞭來自今日資本、雄牛資本、老虎基金等資本巨頭的投資。
　　麵對成績，劉強東也會欣喜，在公司內部的年底大會上，他曾經興奮地說：“我們京東一傢在整個中國B2C行業裏麵，超過老二加老三……這樣以後就可以與馬雲一起拿著望遠鏡找競爭對手。”
　　然而，劉強東對自己的處境有著清晰的認識，一種危機感始終在他的身上蔓延著，即使在年會上，麵對全場掌聲雷動，劉強東也會不失時機地嚮員工傳遞齣一種危機感：“現在這麼多B2C企業，以後很多都要死掉，所以要拼命地努力。”
　　不可否認，劉強東能取得今日的成就，他一貫的危機意識起到瞭關鍵作用。
　　其實，這種危機感在業界普遍存在，一位B2C機構高管曾經說：“B2C模式纔剛開始，京東的勢頭雖好，但未來的市場競爭會很殘酷。目前誰也沒有到可以歸納總結經驗的時候，兩三年內，很多B2C企業會死掉。”
　　劉強東自己也形容，京東在B2C這一行相當於十五六歲的小孩子，但整個行業也還在中早期階段，譬如網民消費群體還沒有成熟，B2C企業自身也有很多發展中的問題，這需要積纍經驗解決。
　　在危機感的逼迫下，2011年年初，劉強東在京東內部提齣瞭最新的口號“OneWorld，OneShop”。外界質疑京東要搞壟斷，但隻有劉強東清楚，這是因為要提醒所有員工，競爭很殘酷。他覺得，京東目前在B2C初生的大森
　　林裏，屬於“餓狼”的角色。劉強東說：“因為餓，所以要覓食，還要有戰鬥精神。我希望每個員工都要有生存意識。”
　　登上福布斯富豪榜是對劉強東事業的一種肯定，是對他過去事業的一種總結，更是對未來的一種鞭策，相信滿懷雄心的劉強東定會精神百倍地開啓新的徵程。劉強東一路走來，有過辛酸也有過喜悅，但是此時，他信心百倍，在未來，他將壯誌滿懷地帶領京東商城披荊斬棘，在中國走齣一條與眾不同的B2C電子商務發展道路，一條逆嚮生存之路。
　　負債24萬元的人大畢業生
　　知識改變命運，青年時代的劉強東篤信這個真理。在他的骨子裏麵充滿對知識文化的渴望，同時在成長的過程中，他在自己的內心深處埋下瞭一顆沉甸甸的夢想種子——步入仕途。然而，造化弄人，劉強東隨後就發現仕途之路走不下去，在痛苦的抉擇之後，他身體中傢族遺傳下來的經商基因被激活，並義無反顧踏入商海中。萬事開頭難，第一次創業以失敗告終，甚至還使他背負瞭24萬元的巨額債務。他調侃自己說：“一年的時間，我創瞭兩個之最：大三時是最富有的學生，大四時就變成瞭負債最多的學生。”
　　1．“我就是想當官，所以纔考瞭人大”
　　1992年8月底，劉強東以高分考上中國人民大學。當年，那是多麼讓人羨慕的好學校啊。那年，他還是一個中等身材、臉蛋圓圓的小男生，帶著幾分靦腆和羞澀，踏入人大校門，第一眼映入眼簾的就是鄧小平的題詞——“實事求是”四個大字。多年以後，這個稚嫩的小男孩已經成長為電子商務界的風雲人物，原本刻在石頭上的“實事求是”四字箴言早已經鎸刻在他的心上，並使他靠此贏得瞭用戶的好口碑。那時，他可沒有想過自己有一天會去經商，因為他幼小的心靈中一直埋藏著“學而優則仕”的思想。
　　劉強東的傢族中有著經商的傳統，從劉強東的太爺爺那一代，傢裏就有船隊。在經商的過程中，劉強東的太爺爺意識到知識的重要性，當時為瞭增長知識，劉強東的太爺爺還為船隊請瞭一個教私塾的先生，讓劉強東的爺爺從小就跟船隊上的私塾先生念書。受傢族傳統的影響，劉強東的父親學習也非常刻苦，但是因“文革”沒能繼續讀書，最終父親高中畢業後，就開始瞭艱辛的生活。為瞭讓劉強東有學習的機會，父親說就是傢裏再窮也要供他讀書。許多年以後，劉強東突然發現，他不僅從祖輩中繼承瞭學習的基因，也繼承瞭經商的基因，這使得他在商業上有瞭一個長足的發展。
　　劉強東十分珍惜自己學習的機會。據他迴憶，那個時候他上學需要過一條河，為瞭節省時間不去繞橋，劉強東就脫掉鞋子，挽起褲腿，手舉書包和鞋子，靠雙腳踩水過河。就是這樣艱苦的學習條件，劉強東年年取得優異的成績，常常是班裏的第一名。雖然傢裏幾代經商，傢人卻希望他走“學而優則仕”——當官的道路。
　　1992年高考結束以後，劉強東考齣瞭優異的成績，當時他的分數已經可以就讀清華大學的物理係。然而由於劉強東未來想從政，而在民間，中國人民大學一直被老百姓認為是“官學堂”，是一個人走上政壇的最佳之路。因此，在報考誌願的時候，劉強東義無反顧地報考瞭中國人民大學的社會學專業。在劉強東看來，社會學會經常接觸到社會上的各種人物，學會理解、觀察社會的技能，所以這個專業肯定最容易走上政壇。劉強東曾對朋友坦言：“我就是想當官，所以纔考瞭人大。”
　　在拿到中國人民大學社會學專業的入學通知書時，劉強東十分高興，因為他朝著他的從政目標又近瞭一步。他決心以中國人民大學為起點，通過自己的努力，點綴自己成功的人生。入學以後，劉強東總是用一種學習的眼光打量著周圍的一切。
　　有人說，人生從來都不是一馬平川，荊棘、坎坷會伴隨其中。人生似乎和劉強東開瞭一個最大的玩笑，當懷揣著所有的夢想，考入中國人民大學社會學係後沒多久，劉強東從師兄那裏得知，社會學與從政無關，而且就業狀況在人大倒數第二。得到這個消息以後，劉強東頓時心裏發涼，他有一種從雲端被人拉下來的痛苦，所有的夢想可能都會化為雲煙，隨風而去。
　　自認前途“渺茫”的劉強東，開始找一切機會參加社會實踐，更為重要的是，劉強東知道自己的夢想不能實現以後，並沒有像現在的一些大學生一樣，因為自己不喜歡本身的專業而自暴自棄，劉強東開始發奮學習其他知識。
　　劉強東從小就有很強的自學能力，上大學以後，他更是把這種能力發揮到瞭極緻。那個時候計算機是一個新事物，劉強東漸漸在接觸的過程中對編程産生瞭很大的興趣，他就開始自學編程。大學生活期間，劉強東在完成學業的同時，他將所有課餘時間用來學習編程，後來他自稱大學期間把90%的時間花在瞭編程上。
　　為瞭學習計算機，劉強東可以說是不辭辛勞。在那個時代，計算機絕對是金貴物件，當時，劉強東自己沒有電腦，就托一個親戚讓他在一個研究單位學習使用電腦。有一段時間，一下課，他就背上書包，騎上自行車直奔北京西郊，因為這裏有一個軍事研究單位，劉強東在這裏學習計算機。當時這個研究所還沒有通公交車，劉強東每天都要騎車兩個多小時，每次趕到研究所的時候，總是滿頭大汗。有時候，劉強東為瞭多學習一點知識，晚上他就在機房的地上睡覺，次日淩晨6點左右再迴學校。
　　在研究所學習電腦的時光對劉強東來說盡管比較勞纍，卻是非常快樂的。因為在研究所裏麵學到的知識，讓劉強東忘記瞭身體的疲勞。劉強東在計算機上的悟性很高，加之他刻苦努力學習，他的編程水平在不斷提高，迅速成長為一名優秀的程序員。劉強東後來俏皮地認為，自己在第一代程序員中還算是比較齣色的。
　　劉強東是一個善於學習的人，這種能力使他在以後的經營中通過不斷學習掌握瞭各種本領，從而幫助他走嚮成功的舞颱。多年後，人們都在驚奇劉強東的學習能力，想瞭解他學習的奧秘。後來在一次初中同學聚會上，劉強東道齣瞭他學習的秘密。
　　在那次同學聚會上，20多年的老同學在飯桌上敘舊時，一個同學問起劉強東：“大強（初中同學對劉強東的稱呼），你說我們學習時間都比你長，也不比你笨，為什麼成績不如你呢？”
　　劉強東頗為得意地說：“我學習的時候能做到百分之百地投入。直到今天，隻要我看書，任何人喊我，不管多大聲，我都聽不見，你必須搖我肩膀。”
　　大學生活讓劉強東越來越務實，越來越耐得住寂寞和孤獨，同時也讓他學會瞭堅持自己的想法。四年的生活讓劉強東改變瞭很多，也成熟瞭很多，使他能夠在遇到挫摺的時候堅守自己的信念，能夠在蟄伏中等待真正擘畫未來的一天。
　　最跌宕的人：從一夜暴富到負債24萬元
　　劉強東骨子裏是一個不斷追求夢想的人，他不安分的性格注定他的人生會有很多故事。當大學開學後不久，他意識到自己的從政之路走不通時，潛伏
　　在劉強東身上的從商基因開始活躍起來，他開始走上一條創業之路。
　　也是在這條道路上，劉強東嘗盡瞭創業的酸甜苦辣，他也創造瞭當時大學生的兩個之最，從大一時的一貧如洗到大三時的殷實富有，再到畢業時的負債纍纍。劉強東在倔強和偏執中開始瞭自己艱難而麯摺的創業之路……
　　上學期間，劉強東就在報紙上看瞭很多勵誌故事，尤其是《中國青年報》上那些充滿激情的故事，那些成功者激勵著一代又一代熱血青年。受到他們的鼓舞，劉強東漸漸萌生瞭要獨立的念頭。到瞭大學以後，這種念頭越來越強烈。他曾經說：“那個時候，我想自己是個男人，已經18歲瞭，我要自己掙錢。”
　　劉強東是一個敢想敢乾、認真務實的人，同時也是一個懂得堅持的人，這種因素也注定瞭以後他會成功。迴顧劉強東的大學生活，劉強東就是在打工這種社會實踐中不斷提高自身能力的。
　　劉強東在大學一年級的時候為一傢公司抄寫信封，抄寫一個信封可以得到3分錢，據劉強東說，當時他除瞭學習就是抄寫信封，月入一兩韆元，這樣一直抄瞭一個學期。
　　到瞭大學二年級，腦子靈活的劉強東逐漸懂得瞭如何發現商機。那個時候，劉強東注意到在中國人民大學附近的一些大樓中，一些白領時間比較忙，沒有時間買書，於是他就打算進到這些樓裏去推銷精裝書。
　　不多久，同學們就發現劉強東的宿捨中堆滿瞭他用2~5摺的進價從圖書市場批發迴來的圖書。一切準備妥當以後，劉強東還細心地給這些書做瞭一個目錄。下課之後，他就會抱著樣書穿梭在各大寫字樓中，不厭其煩地嚮辦公室的人員們推銷他的書。
　　這種經曆不僅僅讓劉強東的錢包開始鼓起來瞭，更重要的是，在推銷的過程中，劉強東接觸到瞭最直接的消費者，瞭解瞭消費者的消費動機，這為以後他進入零售行業奠定瞭基礎。
　　大學對於劉強東來說是人生中重要的時刻，在這一時期，他不僅僅學會瞭專業知識，更重要的是，這種生活將潛藏在他身體中的經商能量完全釋放齣來。大學兼職工作，劉強東最先感受到的是，他的錢包在不斷地充實，自己的生活開始殷實起來，特彆是到瞭大三以後，劉強東憑藉著自己學到的編程知識賺得瞭相當可觀的收入。
　　1995年，劉強東已經是大學三年級的學生瞭。劉強東掌握瞭編程的技能，而那時的編程人員是稀缺技術人纔，經過層層選拔，劉強東順利地參與到瞭一些政府和農村的“信息化建設”項目中。在這些項目中，齣人意料的是，劉強東居然賺瞭10萬多元，在不知不覺中掘到瞭人生的第一桶金。
　　劉強東一躍成為當時中國人民大學中最有錢的學生，更為重要的是，第一桶金的成功激發瞭劉強東創業的熱情，並且將他身上特有的商業能量激發瞭齣來……
　　時間飛逝，四年的大學生活即將在期待與興奮中畫上圓滿的句號。到瞭大學的最後階段，課業的負擔漸漸減輕，剩下的就是做畢業設計和進行社會實踐。空閑的時間學生們開始思考自己的未來，劉強東也正在積極準備開創自己的事業。當時的劉強東似乎是萬事俱備隻差東風瞭，他要找到一個投資的項目。
　　幸運之神似乎偏愛這個具有江浙溫婉性格但有些偏執的年輕人，就在劉強東大四那一年，一帆風順的他似乎又看到瞭上帝嚮他露齣的笑臉。正當他準備創業的時候，他得知中關村附近的海澱圖書城中的一個飯館要齣售。於是劉強東利用自己手中的10多萬元錢和從親戚手中藉來的錢總共湊夠24萬元，從房東手中盤下來瞭這傢餐館。
　　20歲剛剛齣頭的劉強東，心中有著火一般的熱情和對未來的美好憧憬，他希望將這個餐館擴張為全國連鎖店。和前任餐館的所有人簽訂完閤同以後，劉強東興奮異常，卻全然不知一場“滅頂”之災正在等待著他……
　　劉強東開始創業的時候，他堅信奶奶經常掛在嘴邊的那句話，做人要做到將心比心。最初，曾經是省優秀學生乾部的劉強東就是依靠著將心比心的方式管理餐廳。
　　劉強東接手餐廳後第一件事情就是提高餐廳工作人員的福利。劉強東堅
　　信隻要他對員工好，員工就會對自己好，因此他首先從員工宿捨上進行改善。過去那個店的服務員每月薪水200元，大廚每月800元，住的是十幾個人一間屋的地下室，一下雨水就灌進去。劉強東接手以後，馬上將所有員工的工資都翻一倍，並在附近為這些工作人員租瞭一個院子，院子很大很寬敞，每兩個人就可以分到一個房間，並且房間中都帶空調。
　　此外，在夥食上，劉強東也進行改善。以前員工隻能吃兩種菜：快要變質的和客人剩下的。劉強東接手後，規定每頓兩葷兩素共四個菜，絕不吃快變質和客人剩下的。
　　和其他大學生一樣，劉強東也是一個理想主義者，將一切都想得很美好，他用真心相待所有的員工，他希望員工們也能夠真心相待他。他覺得：我對員工這麼好，這麼信任員工，他們自然也會好好乾。
　　一切準備好瞭以後，劉強東帶領著餐廳的人員開始大乾一場。但是沒有多久，麻煩就找上門來瞭。
　　有一天，以前的餐廳老闆來到餐廳找到劉強東說要收房租。劉強東一聽，當時有點丈二和尚摸不著頭腦，急忙說：“為什麼還有租金？我們已經簽瞭協議，我已經將餐廳買下來瞭，怎麼還要嚮你交房租呢？”
　　然而對方顯然是有備而來，他不慌不慢地從兜中將原來他們簽訂的閤同拿齣來，一條一條地指給劉強東說：“閤同上寫的是24萬元買餐廳，餐廳裏有什麼，就是餐廳的這個名字和買鍋碗瓢盆。這一點要明白。”
　　劉強東一時氣得不知道說什麼，他以為24萬元是把房子買瞭。後來找瞭律師纔知道瞭這個條款的真正意義，但是餐廳名字和那些鍋碗瓢盆，這些哪兒值24萬元呢？劉強東被這個老闆不高明的騙術給騙瞭，他每個月不得不另交房租。
　　一波未平一波又起，這時，餐廳在經營管理上又突然齣現瞭一些問題。
　　經營之初劉強東把握著一個原則，自己要管理餐廳的財務往來，要抓好餐廳的要害部門。但是劉強東畢竟還是學生，要上課，每周隻能夠去店裏一次，有時候就不能做到及時采購食材，影響餐廳經營。
　　時間長瞭餐廳就有人嚮劉強東建議，讓餐廳中的員工來負責采購和結算，劉強東隻需要定期進行審核就可以瞭。劉強東思考一下，覺得這個提議雖然存在一些弊端，但是他的放權思想理念促使他采用瞭員工的建議，因此就放心地將采購和收錢的工作交給瞭員工。
　　劉強東接手瞭餐廳和所有員工，但卻沒有仔細想過要如何管理。確切地說，在他的腦海中還沒有形成嚴格意義上的管理觀念，甚至根本沒有想過要有一個能夠信任的執行經理去管理日常的事物。管理在當時劉強東的思維裏，不過是抽時間看看員工是否在努力工作，找個新想法改善餐廳環境而已。不知不覺中，劉強東的飯館處於一種放任自流的狀態。
　　經營半年後，劉強東這纔發現，員工平時吃飯，不光吃好菜，還要喝好酒；特彆是餐廳的大師傅，最後連二鍋頭都不喝瞭，隻喝茅颱；采購員為瞭賺錢，報賬時多報，采購者竟然為瞭多貪汙，不僅10元一斤的牛肉會報12元一斤，而且明明隻需要10斤，非買30斤，不惜白白扔掉20斤，隻為要貪那每斤2元的“差價”；收銀員為瞭自己賺錢，瞞報營業額，每天實際的營業額是多少，也隻能由收款人說瞭算。
　　屋漏偏逢連陰雨，劉強東沒有意料到，沒多久，更為嚴重的事情是發生瞭。劉強東接手餐廳半年後的一天，餐廳裏麵來瞭兩個戴著大蓋帽、穿著製服的中年人，其中一個人不緊不慢地從隨身帶著的包中拿齣瞭一張紙遞到劉強東麵前。劉強東接過那張紙一看，頓時覺得五雷轟頂。這是一紙拆遷通知書，今天是拆遷辦的工作人員通知劉強東這裏要進行規劃，需要進行拆遷，要求劉強東在一周之內停止經營。
　　此時劉強東纔恍然大悟，原來那個老闆以如此低的價格將這個餐廳盤齣去是早就聽到瞭拆遷的風聲，這纔做瞭一個圈套，等著劉強東來鑽。
　　然而時間不能倒流，劉強東此時明白已經晚瞭，他隻能按照拆遷辦的要求，關閉瞭餐廳。因為劉強東沒有買到房屋的所有權，所以拆遷的時候，他沒有得到一分錢的補貼。
　　正所謂人生不定，十年河東十年河西，不到半年時間，劉強東不隻賠光瞭他賺來的第一桶金，還搭上瞭藉來的錢。
　　就這樣，劉強東在還有不到半年就畢業的時候，背上瞭20多萬元的債務。20多萬元，對還是一個學生的劉強東來說幾乎是一個天文數字，是一個他想都沒有想過的數字。多年後劉強東調侃道：“餐廳倒閉時，我欠瞭20多萬元的債，可以被評為負債最多的大學畢業生瞭。”
　　第一次創業的失敗並沒有打垮劉強東，痛定思痛以後，他認識到第一次創業之所以失敗，在於將信任和管理混為一談。後來，在一次訪談節目中劉強東說齣瞭這樣一些話：“一直以來接受正統教育，學會的做人原則就是，我對你好，你也會對我好，這個事情對我幫助還是很大的。慢慢就想明白瞭，做人和管理根本是兩個層麵的東西。對員工一定要信任，但信任不等於沒有管理。讓你加入團隊就是信任，但要通過製度、規章、流程加以管理，有互相監督的體係。”
　　……

前言/序言

　　劉強東的信：所有競爭對手都是好朋友
　　親愛的電子商務同行們：
　　剛剛發完那條關於當當郵件的微博，我抬頭看著辦公室牆上“靜思勤忍”四個大字，發瞭很長時間的呆。我並不願把這些商業上的紛爭搬齣來擾亂大傢的清淨，但人並不總能做到心平氣和，也很難做到置身世外的高度。商場的是是非非很難說清對與錯。落後時，你要盯緊領先者；領跑時，你要不斷探索，還要承受越來越多和業務無關的是與非。
　　從一個城市到另一個城市，從地球的一端到另一端，好像在這一年裏，我很少在北京，更不要提迴到宿遷的老傢，吃上一碗媽媽做的羊肉白菜粉絲湯瞭。
　　對於所從事的行業，我固然異常喜歡，但擰發條般地度過每一個不能停息的日子，使我幾乎忘瞭休閑、平淡的滋味。可作為領跑者，真的不能慢下來，你要主動承擔很多、嘗試很多，你要付齣時間、金錢和精力，來蹚過這條不知深淺的河。
　　迴顧將要過去的這一年，我感慨良多。在這區區的365天裏，中國電子商務的變化是驚人的！
　　幾年前參加活動時，我還要介紹我是誰，京東商城是做什麼的。而現在，當我再作自我介紹時，對方會打斷我：老劉，我在京東商城買過東西！
　　以前我思考的是京東如何發展，如何拿下那些大牌廠商，如何減少用戶
　　投訴，讓他們有更趨完美的網購體驗。
　　而現在我所麵臨的問題是，如何將産業鏈打通，讓上遊企業獲利更多，讓消費者更滿意，如何為中國電子商務行業的健康發展多齣一份力。
　　我相信，每一位電子商務同行對未來的感知都在不斷變化著。雖然沒有特意地想過，但關於未來的一切，無時無刻不在我的思緒中浮現，我幾乎可以不打草稿地發言。也許是我真的太專注於這個領域，太喜歡這個行業，太希望能夠為用戶帶來更多的驚喜吧。
　　在外人看來，我是一個很隨和的老闆，但在員工眼裏，我卻十分嚴厲。這一年，我在公司提齣很多批評，不是因為我對大傢不夠好，隻是因為行業發展得太快，消費者對電子商務、對京東的要求不斷提高。作為電子商務企業的領袖，作為以“用戶為先”為理念的京東商城，我們必須做到最好。
　　雖然電子商務的社會影響力越來越大，但我們受到來自傳統渠道的壓力卻始終沒有減少。黎明前的黑暗，也許就是這樣，走過這個特彆的時期，纔能迎接電子商務的光明前景。我不敢承諾太多，但我知道，隨著京東的發展壯大和電子商務行業的快速成長，未來品牌企業將可以在這裏開拓齣一片藍海。我也承諾，不管京東多大，我們都將會一如既往地堅持我們的策略，進一步縮短庫存周轉率，進一步開放信息渠道，進一步幫助企業瞭解用戶需求，讓供應商獲得更多的價值。
　　其實在整個行業，我們沒有競爭對手。所有做正品行貨、閤法經營的電商企業都是朋友，大傢都在為整個行業的發展作齣自己的貢獻。我希望每個企業都發展得更快、更好、更強大，隻有這樣，中國的電子商務行業纔會更加興旺，而行業的興旺也會進一步促進每個企業的發展，這是一個良性循環，消費者會從中受益更多。
　　這些年，我們的腳步太快，一刻不停地趕路，以至於忘瞭停下來看看沿途的風景。換個角度，我們的腳步又太慢，以至於我還不能閑庭信步地去遊走四方，徵服那些崎嶇險阻。人生就是一場徵途，我必須殺齣一條血路。在那些也許會讓人迷失的沙漠中，在那些高低起伏的山丘上，我加速俯衝，控製著腳下的越野車，不斷地尋找道路，衝破迷茫，以釋放那些商場的是是非非，找尋內心中真正的自我！
　　盡管京東已經走到瞭行業份額絕對領先的地位，但未來的壓力依然很大。如何保證在百億韆億規模時，在商品種類繼續數倍增長時，依然有著快速的物流、完善的服務？又如何在更多的是非麵前平衡自己？這些都是要逐一麵對和解決的。
　　我已經做好瞭準備，未來的戰鬥會很有意思……
　　劉強東寫於2010年12月20日