讓沉默的顧客開口抱怨的最好的方法是——加強售後服務,定期主動與顧客聯絡。例如,記好顧客購買的日期,在顧客買産品一周內,主動給顧客打個電話詢問他的使用情況。如果顧客購買的是營養保健食品,則無須在很短的時間內打電話去問顧客食用效果如何,因為營養品保健食品需要長期食用,纔能起到增強體質、改善營養狀況的效果。當然,商場(超市)客服人員也可以經常給顧客打電話提醒他堅持食用這些營養保健食品。
評分評分
營業毛利考核方式I
評分Singapore),分彆獲得法學學士學位及工商管理碩士學位。曾在新加坡i著名的李k及李律師事務所、格傑律師事務所l、瀚宇l事務所等國際著名的外國律師事務所工作十餘年,現為中倫律師事務所的資深閤夥人,從事酒店法律實務業務n十餘年,參與過上百個酒店項目,在酒店委m托管理、酒店投資及並購領q域具有豐富的經驗。
評分第二節
評分第八章
評分酒店人事安排概述
評分內容:銷售商品、提供勞務收到的現金(含銷項稅金、銷售材料、代購代銷業務)
評分小眾業務,還是不夠深入。想深入瞭解,建議直接學習英文酒店管理閤同。
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