包邮 刘涛2016新书淘宝天猫电商运营百科全书 网店运营技巧 淘宝网书籍开店从入门到精通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

刘涛 著

图书标签:

• 淘宝运营
• 电商运营
• 网店运营
• 刘涛
• 淘宝开店
• 天猫运营
• 电商书籍
• 网店技巧
• 运营百科
• 入门精通

店铺： 兰兴达图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121291401

商品编码：11284490399

包装：平装

出版时间：2016-07-01

基本信息

书名：淘宝、电商运营百科全书

：59.00元

作者：刘涛

出版社：电子工业出版社

出版日期：2016-07-01

ISBN：9787121291401

字数：

页码：290

版次：1

装帧：平装

开本：16

商品重量：0.540kg

编辑推荐

---

内容提要

---

有人说淘 宝上90%的卖家不赚钱，我认为说得有点大了，因为如果说大家都不赚钱或者在亏钱，为什么今年在做店铺的卖家，明年还在继续。那些不赚钱的卖家，多数是没意识到市场的变化，还在用原来的套路在运营店铺，市场在变，但卖家的思路却没有转变，不赚钱也在情理之中，因为淘 宝的玩法变了。做店铺就是好比一场“打怪兽”升级的游戏，每次的升级都需要强大的装备与攻略。优胜劣汰，能活下去并且能赚钱的卖家，都是在不停的升级装备与研究攻略，因为他们心态开放且愿意拥抱变化。本书通过“淘 宝搜索SEO”、“打造爆款”、“店铺规划”、“客服服务”、“直通车”、“钻展”、“淘 宝客”、“数据化运营”等内容分别剖析店的核心运营方法。内容环环相扣，每一步操作都配有图示，并对操作步骤有着深刻解释，方便读者能深层次的理解并执行操作。

海报：

目录

---

作者介绍

---

文摘

---

序言

---

穿越迷雾，驾驭浪潮：现代商业运营的底层逻辑与实战指南 本书旨在为所有致力于在复杂多变的现代商业环境中取得成功的企业主、市场营销人员、创业者以及渴望提升运营效率的专业人士提供一套全面、深入且极具操作性的战略框架与实战工具箱。 我们将目光投向那些驱动商业增长的永恒原则，而非仅仅追逐转瞬即逝的风口，深度剖析如何构建坚不可摧的商业模式，实现可持续的盈利增长。 第一篇：商业思维的重塑与战略基石 在信息爆炸、竞争白热化的今天，成功的关键不再是拥有多少资源，而是能否形成清晰且超越竞争对手的战略思维。本篇将引导读者完成一次深刻的思维升级。 第一章：理解价值创造的本质 我们深入探讨经济学中的“价值”概念，区别于价格和成本。本书将详细拆解企业如何通过解决用户痛点、提供独特体验或填补市场空白来创造核心价值。内容涵盖波特五力模型的高级应用、价值网络分析，以及如何利用蓝海战略理论在红海市场中开辟新空间。我们将通过多个跨行业案例分析，展示顶尖企业如何识别并垄断特定价值链环节。 第二章：精益创业与敏捷商业模式构建 死守传统的商业计划书已不再适应快速变化的市场。本章重点介绍精益创业（Lean Startup） 方法论，强调“构建-测量-学习”的循环。读者将学习如何使用商业模式画布（Business Model Canvas） 快速迭代和验证商业假设。我们不仅停留在理论层面，还将提供一套实用的“最小可行产品（MVP）”设计与测试流程，确保资源投入的最优化。 第三章：增长的数学：理解核心增长驱动力 增长并非盲目扩张，而是基于可量化的指标。本章聚焦于增长科学，深入剖析AARRR（海盗指标）模型的每一个环节——获取、激活、留存、推荐、营收。我们将详细解析客户生命周期价值（CLV）的计算方法，并探讨如何通过优化转化率（CRO）和降低客户获取成本（CAC）来实现健康的单位经济模型。对于追求规模化增长的企业，本章提供了关于乘数效应和网络效应的深度解读。 第二篇：市场渗透与品牌心智占领 即便拥有卓越的产品，若不能有效触达目标受众，一切努力都将付诸东流。本篇聚焦于如何构建一个强大的市场进入与品牌传播体系。 第四章：目标用户画像的深度挖掘与细分 “面向所有人就是面向所有人失败。”本书强调细分市场的精准定位。我们将指导读者超越传统的人口统计学划分，进入到行为、心理和情感层面的用户画像构建。内容包括共情地图（Empathy Map） 的绘制技巧，以及如何利用Jobs-to-be-Done（JTBD）理论来理解用户“雇佣”产品的根本动机。 第五章：内容为王的高效策略：从内容生产到分发矩阵 内容营销已成为现代商业的标配，但“内容多”不等于“内容好”。本章侧重于如何规划符合用户购买旅程（Buyer's Journey）的内容矩阵。内容涵盖：如何撰写能抓住眼球的标题、如何利用信息层级结构优化长文的可读性，以及如何将一篇核心内容（Pillar Content）高效拆解为适用于不同渠道的碎片化信息。我们将展示如何构建内容分发漏斗，确保内容在正确的时间触达正确的用户。 第六章：构建私域流量池的艺术与技术 公域流量成本高昂且不稳定，私域运营是未来企业构筑护城河的关键。本章详细阐述从公域向私域迁移用户的策略，包括设计极具吸引力的“钩子”和转化机制。内容重点覆盖社群运营的精细化管理、CRM系统的有效部署，以及如何通过个性化互动提升用户粘性和复购率，实现长期的价值挖掘。 第三篇：运营效率与组织协同 商业的持续成功需要高效的内部流程和协同作战的团队。本篇关注运营体系的优化与技术工具的应用。 第七章：数据驱动的决策闭环与关键指标体系 决策的质量直接取决于数据的准确性与分析的深度。本书提供了一套从数据采集、清洗到可视化报告的完整流程。重点讲解北极星指标（North Star Metric） 的确立过程，并指导如何构建一个平衡的、能反映企业健康度的关键绩效指标（KPI）仪表盘，避免陷入“虚荣指标”的陷阱。 第八章：跨职能团队的敏捷协作与沟通机制 在快速迭代的环境下，市场、产品、技术和客服部门间的壁垒必须被打破。本章介绍如何实施跨职能的敏捷（Agile）工作流，有效应用看板（Kanban）等工具实现任务的可视化管理。我们将提供实用的跨部门会议结构指南，确保信息透明化，加速问题解决速度。 第九章：系统化赋能：自动化工具的选择与整合 在不增加人力成本的前提下提升运营效率，依赖于系统化的工具整合。本章不侧重于介绍具体软件的某一个功能，而是指导读者如何根据自身的业务流程，搭建一个技术栈（Tech Stack）。内容包括SaaS工具选型的基本原则、API集成的应用场景，以及如何利用自动化脚本处理重复性任务，将人力资源解放出来投入到更高价值的战略思考中。 结语：面向未来的持续学习与适应 商业世界永无止境，本书提供的框架和方法论是理解当前挑战的基石。真正的运营专家，是那些能够快速学习、灵活适应，并将理论与实践无缝结合的实干家。本书期待成为您在未来商业航行中，最可靠的领航图。 适合读者： 渴望从微观战术提升到宏观战略的企业创始人、寻求系统性运营知识的电商及内容运营经理、面临转型升级的传统企业高管，以及所有对现代商业增长逻辑抱有浓厚兴趣的学习者。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始买这本书纯粹是因为看到“刘涛”的名字，以为是明星推荐，加上“包邮”就顺手下单了。拿到手后发现，这本书内容挺硬核的，虽然不是刘涛本人写的，但内容非常扎实，完全对得起“电商运营百科全书”的称号。我特别喜欢书中关于“爆款打造”的部分，作者拆解了许多成功的电商案例，从选品、定价、推广到售后，每一个环节都分析得头头是道。书中提出的“黄金三角”理论，即商品、流量、转化率三者之间的平衡关系，对我启发很大。它让我认识到，单一环节的优化往往是有限的，只有将这三者协同起来，才能真正实现销量的持续增长。此外，书中关于用户画像和精细化运营的讲解也让我受益匪浅。它引导我去思考，如何更精准地定位我的目标客户，如何根据不同客户的需求提供个性化的服务，从而提升复购率和用户忠诚度。这本书的价值远超我的预期，绝对是想要在电商领域有所建树的人的必备参考。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在天猫摸爬滚打了几年的卖家，虽然也算是小有成就，但总觉得遇到了瓶颈，尤其是在流量增长和转化率提升方面，常常感觉力不从心。看到这本书的标题，尤其是“电商运营百科全书”和“网店运营技巧”几个字，我抱着试试看的心态入手了。这本书对于我来说，最大的亮点在于它不只是停留在基础操作层面，而是深入讲解了许多进阶的运营策略。比如，关于付费推广的部分，书中详细分析了直通车、钻展等平台的玩法，并给出了不同阶段、不同类目商家的投放建议，还强调了数据分析的重要性，告诉我如何通过数据来优化投放效果，而不是盲目烧钱。另外，关于内容营销方面，书中也提供了一些新颖的思路，比如如何利用短视频、直播等形式来吸引用户，如何打造社群营销来提高用户粘性。虽然有些概念我之前也有接触过，但这本书的系统性讲解和案例分析，让我对这些策略有了更深刻的理解，也找到了自己店铺可以改进的方向。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题实在太长了，刚看到的时候我还以为是某种促销的打包商品，特别是“包邮”两个字，差点让我以为是直接送的。拿到书仔细翻了翻，发现内容确实是关于电商运营的，而且点名了刘涛，不知道是不是明星同款，哈哈。不过作为一名刚开始打算在淘宝上开店的小卖家，我真的需要一本这样“百科全书”式的指导。书的开篇就详细讲解了淘宝平台的规则和基础知识，从账号注册、店铺装修到商品发布，每一个步骤都讲解得非常细致，甚至配有图文教程，这对于我这种零基础的人来说太友好了。特别是关于商品主图和详情页的设计，作者给出了很多实用的建议，让我明白了一个好的视觉呈现有多么重要。而且，书中还专门开辟了一个章节讲解如何进行关键词优化，如何抓住淘宝搜索的流量入口，这部分内容我觉得非常关键，毕竟有了流量才能有销量嘛。虽然书名里包含了“精通”两个字，我深知电商运营是一个不断学习和实践的过程，但这本书至少为我打下了坚实的基础，让我不再对开店感到茫然无措。

评分☆☆☆☆☆

作为一名曾经在实体店工作过，现在想转型做线上销售的创业者，我对如何利用电商平台来拓展业务非常渴望。这本书的标题，尤其是“网店运营技巧”和“淘宝网书籍开店从入门到精通”，吸引了我。拿到书后，我惊喜地发现它内容非常全面，涵盖了从开店前的准备，到店铺的日常管理，再到营销推广的方方面面。我特别看重书中关于“客户服务”和“售后处理”的章节。在实体店，我们很注重与顾客的直接互动，而线上销售的特点是沟通的即时性和便捷性，书中提供了很多关于如何通过在线客服、评价管理等方式来维护客户关系，处理差评，提升店铺口碑的实用技巧。这让我明白，好的产品和价格固然重要，但优质的服务更是留住客户的关键。此外，书中关于如何分析店铺数据，了解用户行为，以及如何应对竞争对手的策略，也为我提供了宝贵的指导。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对电商运营充满好奇心的学生，一直想了解这个行业是如何运作的，所以就买了这本看起来很全面的书。这本书的语言风格比较接地气，不像一些学术书籍那么枯燥，读起来很有趣。从零开始学习，我发现书中对于淘宝平台的规则、基本操作、店铺的搭建以及商品上传都有非常清晰的介绍。最让我印象深刻的是，书中详细讲解了如何写好商品标题和描述，以及如何选择合适的商品类目和关键词，这些基础但至关重要的部分，让我对如何让自己的商品被更多人看到有了初步的认识。书中还涉及了一些营销推广的初步知识，比如如何利用一些免费的平台资源来引流，如何进行基本的促销活动。虽然我还没有真正开始实践，但通过阅读这本书，我对电商运营有了一个全面的了解，感觉自己不再是完全的门外汉了，为将来可能的创业打下了基础。