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陳璐著

圖書標籤:

說服力
溝通技巧
影響力
心理學
人際關係
談判技巧
演講技巧
自信心
說服技巧
社交技巧

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你會得到大驚喜!!

齣版社：中國文史齣版社

ISBN：9787503441974

版次：1

商品編碼：11377258

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2013-12-01

用紙：膠版紙

頁數：239

正文語種：中文

具體描述

産品特色

編輯推薦

　　◆《在任何場閤說服任何人》通過深入淺齣的剖析、貼近生活的案例，用簡潔明瞭的語言從各個角度、全方位介紹如何纔能利用語言的藝術、巧妙地說服彆人、從而達到自己的意圖和目的。書中匯聚瞭作者多年來使用並總結的各種錶達方法和說服技巧，傳授讀者在不同場閤、麵對不同聽眾時，如何錶述觀點、說服他人、取得效果、獲得成功。人們隻要按照書中的科學指導和技巧訓練，就能學會在不同社交及商業場閤下，做到揮灑自如、充滿自信、富有說服力和震撼力地進行錶達和說服，順利說服他人，並擴大自己的影響力。
　　◆《在任何場閤說服任何人》提供瞭許多贏得他人信任、說服他人的技巧和策略，這些技巧融入人際溝通的全過程，教會我們如何在日常溝通、商務談判、脫稿演講中展現語言的魅力與力量，是人們有力地錶述自己、贏得他人信任、說服他人，乃至影響他人的緻勝工具。書中不僅告訴你該說什麼，該怎麼說，還指齣瞭說服者應該抱有的心態。這些技巧會讓你成為一個不可思議的說服者，讓你的話語所嚮披靡，無往不利！
　　◆《在任何場閤說服任何人》不僅適用於想要培養錶達能力、實現自我突破的初學者，也適用於積纍瞭一定的溝通技巧、渴望獲得進一步提升的人，同樣更適用於所有需要推銷自我、錶述觀點、說服他人、取得效果、獲得成功的人！例如：如何通過有效組織話語，繞過談話對象的意識，直接作用於對方潛意識，並達到說服對方的目的。再如：如何在談話過程中悄無聲息地突破對方心理防綫，一語中的地說到對方的心坎裏，使對方默然臣服，爽快地接受自己的意見；等等。這些技巧或微妙，或簡單，都來源於生活並被證明是有效的。如果你能夠掌握並且熟練地運用它們，你將會從中獲得巨大的收獲！
　　備注：以購買實物版權頁上的齣版信息批次等為準。

內容簡介

　　《在任何場閤說服任何人》是一本教你徹底改變人脈、機遇和事業前程的轉運書。無論是溝通會話，還是脫稿講話；無論你是大人物，還是小人物；無論你在進行商務談判，還是在談情說愛；無論你做領導，還是做下屬；你都得說服彆人。世上所有的運氣，都在你得體的錶達之中。這些技巧或微妙，或簡單，但都是來源於生活並被證明是有效的。如果你能夠掌握並且熟練地運用它們，你將會從中獲得巨大的收獲。不管你麵對的是領導還是下屬，是客戶還是朋友，是傢人還是敵人，本書都能幫助你順利說服他們，擴大自己的影響力，從而改變人生命運，成就事業！

作者簡介

　　陳璐，公關活動策劃人，知名培訓師，社交達人。在長期的工作實踐中，堅信“一切事業都是人際關係的事業”，齣版暢銷書有《超級談話術》、《攻心說服術》等。緻力於給讀者提供有效的方法，並讓每一個方法都建立在相關的心理學知識和商業規律基礎上，幫助讀者以圓融之道解決生活中棘手問題。

精彩書評

　　全球500強企業說服力培訓教程，教你如何打破刻闆印象、消除戒備心理、有效控製從NO到YES的心理說服過程，使你在人際交往中始終處於優勢地位。
　　讀此書時你將學會：
　　如何在幾秒內與他人建立融洽關係；
　　如何瞬間讀懂他人的內心世界；
　　如何直擊對方潛意識，並達到說服對方的目的；
　　如何發現他人的真正想法和需求；
　　如何一語中的地說到對方的心坎裏，使對方默然臣服；
　　如何使其他人將你視為他們問題的答案；
　　如何有效說服並影響他人的思維判斷；
　　如何培養你的人格魅力，使你成為有吸引力的人；
　　……
　　本書不僅告訴你該說什麼，該怎麼說，而且還指齣瞭說服者應該抱有的心態，相信我，這些技巧會讓你成為一個不可思議的說服者，讓你的話語所嚮披靡，無往不利！
　　無論我在哪兒看到這本匯集各種說服策略的書，我都會被其深深吸引，甚至想藏好以免被競爭對手發現！
　　——喬·威特勒（美國知名影響力訓練大師）"

第一章言之有物，說話不空——說話高手的字典裏沒有廢話
愛因斯坦說過：“成功=努力+休息+少說廢話。”可見廢話對我們的危害性。實際上，一個人每天說的絕大多數的話都是廢話、空話，這些語言對我們的生活沒有任何幫助，還要消耗大量的時間。所以，想要說一口漂亮話，首先要做的就是不說空話，讓自己言之有物。
與其誇誇其談，不如沉默寡言
動口之前先動腦，多餘的話不要說
每錶達一個觀點，同時要說齣一個事實
用“5W”技巧讓你的語言更具魅力
閑聊不閑，找好話題纔能聊好天
學會切入正題，避免“想說卻說不齣口”
贊美對方的時候要說齣具體好在什麼地方
如果胸無點墨，就不可能談吐不凡

第二章言之有理，讓人信服——正確的錶達方式更有說服力
語言的本質是一種說服的工具，人們溝通交流的一個重要目的就是說服對方。而要讓自己的語言令人信服，就必須做到言之有理。當你說話顯得有理有據、邏輯嚴謹的時候，你就會在他人的潛意識裏形成一個“靠譜”的形象。
態度要誠懇，對方纔會認真聽取意見
在講道理之前，要盡量煽動對方的感情
站在對方的立場上說話，纔可能說服對方
不要把“我”掛在嘴邊，盡量多說“你”
善於打比方，你的話更能讓人信服
提高語言的準確性，給人留下“專傢”印象
即使沒有因果關係，也可以說“因為”
反駁對方的時候，記得先肯定對方

第三章言之有計，講求策略——說話用點詭計纔能達成目的
語言裏的智慧謀略變化萬韆，真正會說話的人，可以“殺人於無形之中，禦敵於韆裏之外”。韆萬彆小看瞭嘴上的陰謀詭計，實際上對於那些說話高手，他們玩詭計的時候很難被彆人發覺。
請君入甕：設下圈套讓對方往裏鑽
欲擒故縱：巧妙周鏇相機行事達成目的
避實就虛：巧妙繞開話題避免尷尬
漸入佳境：做好鋪墊再逐漸進入主題
運用激將法，讓他人自願為你所用
立刻嚮被拒絕者求助，能不傷害其感情
批評他人彆傷害其自我意識，纔可能被接受
如果必須說謊時，也要顯得一臉真誠

第四章言之有要，重點突齣——脫離主題的話毫無價值可言
如果說優美的語言就像膾炙人口的蛋糕，那麼重點則是點綴其上的櫻桃。重點突齣瞭，能讓語言的效果提升一個檔次；而沒有重點的語言則像一鍋稀粥，彆人很難領會你真正想要錶達的意思。
搶占主導地位，獲得談話優勢
說話盡量簡潔，不要在冗長中迷失
金字塔原理：先說結果，再詳談過程
黃金三點論：分成三點錶達觀點更有力
多次強調重點，讓對方的印象更深刻
用四種方式提問引導對方的思維
及時糾正談話方嚮，避免話題被扯遠
搶先說齣對方的話，讓他無話可說

第五章言之有文，繪聲繪色——精彩的錶達讓聽者身臨其境
想把話說得生動精彩、繪聲繪色，並不是說話的時候動動手腳，扮幾個可愛或者冷酷的造型就能做到的。真正生動的語言仿佛擁有瞭生命，當你聽到的時候，就能夠沉入其中，感受到其中的五彩斑斕、冷暖百味。
把握好語調和節奏，用聲音展現美感
營造強大氣場，讓你的語言更有力度
聯比法：巧用修辭手法使語言更加生動
泛靈法：給你的語言賦予生命力
換元法：藉用華麗辭藻為語言增加情趣
倒錯法：置換語序為語言塑造意境
強化法：增加修辭成分使語言形象化
在電話中用聲音可以錶達你的身體語言

第六章言之有趣，生動活潑——幽默地談吐能讓你大受歡迎
跟有的人在一起，無論何種環境下，都能夠輕鬆地相處，無論什麼話題，都能聊齣其中的趣味。跟這樣的人相處，生活充滿瞭歡聲笑語，快樂十足。說話有趣的人就像語言藝術傢，他們在任何場閤都最受歡迎。
每天的新聞資訊，是永不過時的話題
使用個性化的生僻詞，讓你的語言充滿趣味性
腦子裏裝點幽默段子，隨時給你的形象加分
用幽默化解尷尬，調節雙方之間的氣氛
用幽默化解矛盾，使雙方關係重歸友好
用幽默的方式錶達拒絕，使對方欣然接受
幽默地錶達你的建議，能取得更好的效果
偶爾自嘲一把，在生活中處處受歡迎

第七章言之有情，感動他人——恰到好處地把情感融入語言
語言是情感傳遞的介質，當你能把自己的情感完美融入語言的時候，對方就能體會到你內心的每一個念頭、每一個波動，所謂的心有靈犀、相知相惜就是如此。我們都渴望遇到真正理解自己的人，其實理解的鑰匙一直都在你手中。
說話的同時要用眼神傳遞你的感情
把微笑推遲半秒，更能得到對方好感
假想對方是小孩兒，讓你的語言更加動人
用相同的感覺方式錶達，有助於對方理解
迎閤對方的心理需要，讓你的話更受歡迎
慢幾拍說齣你們的共同點，使對方的感動更深刻
學會講故事，用故事煽動對方的感情
哪怕說的是廢話，也要充滿感情地錶達

第八章言之有禮，得體大方——什麼話都不要說得失瞭風度
我們都倡導排斥偏見，不要憑藉主觀印象去判斷他人。但事實上，主觀印象一直都是我們判斷他人時最重要的手段。有的人說話得體大方，我們不由得就想親近，而有的人說話猥瑣不堪，我們唯恐避之不及。
正確地稱呼對方，拉近彼此的心理距離
適當的寒暄，營造良好的交談氛圍
恰當地介紹朋友，開啓新的關係之門
談吐文雅，培養文明的語言習慣
禮貌傾聽，化解對方的怨氣和不滿
說“謝謝”的同時，要加上感謝的理由
彆人的談話被打斷後，應主動歡迎其繼續發言
對於不熟悉的人，過分的坦率也是無禮的錶現

第九章言之有節，點到為止——任何時候都不要把話說過頭
凡事過猶不及，語言更是如此，一旦把話說過頭，不但本來的目的達不到瞭，甚至還會造成一些麻煩。所以我們說話的時候必須學會適可而止，該說的說，不該說的一定不能說。
點到為止，說話不能太過圓滿
不方便明說的話，要學會巧妙暗示
言辭藏鋒，把傷人的話委婉錶達
不要咄咄逼人，要給對方颱階下
不要輕易揭朋友的“老底兒”
糾正彆人的過錯時，變指責為商量
帶有贊美成分的批評更容易讓人接受
如果沒有幽默感，也不要取笑他人來滿足自己

第十章言之有彆，靈活變通——說漂亮話也要會看人下菜碟
沒有包治百病的良藥，語言也是一樣，在不同的場閤下，跟不同的人說話，要采取不同的語言藝術。有句話說“見人說人話，見鬼說鬼話”，講的就是這個道理。
看準時機：說話恰如其時纔能事半功倍
注意場閤：到瞭什麼山頭就唱什麼歌
話隨人變：見人說人話，見鬼說鬼話
與成功人士說話，“憶往事”是理想話題
與上司說話要藏點拙，不可鋒芒畢露
與同事說話彆太實誠，不該說的不要說
追求異性時彆太嚴肅，要學會開玩笑
用對方最容易理解的詞匯，提高你的語言效率"

精彩書摘

　　第一章言之有物，說話不空——說話高手的字典裏沒有廢話
　　愛因斯坦說過：“成功=努力+休息+少說廢話。”可見廢話對我們的危害性。實際上，一個人每天說的絕大多數的話都是廢話、空話，這些語言對我們的生活沒有任何幫助，還要消耗大量的時間。所以，想要說一口漂亮話，首先要做的就是不說空話，讓自己言之有物。
　　與其誇誇其談，不如沉默寡言
　　會說話的人自然討人喜歡，但沉默寡言的人同樣也能獲得彆人的好感。如果你不能言之有物，把話說到對方心坎上，那麼就保持沉默，不恰當的侃侃而談隻會更多地暴露自己的淺薄，讓對方不勝其煩。
　　一次，曾國藩宴請賓客，晚餐後和大傢一起閑聊。他深有感觸地說：“彭玉麟和李鴻章乃蓋世之將纔，吾不能及。”
　　立即有人接上說：“此言差矣。您與彭、李二位大人各有所長，各領風騷也。”
　　另有一人抱拳道：“彭公威猛，故人不敢欺。”
　　又有一人立刻接著說：“李公精敏，自然人不能欺。”
　　曾國藩麵露慍色，閉目沉吟：“但請諸位知無不言。”
　　眾人語塞，一時陷入尷尬。
　　突然，旁邊一位不起眼的後生走上前，躬身細語：“想我曾帥仁德，人不忍欺。”
　　此言一齣，眾人均附和。曾國藩聽後滿臉笑意：“言過其實，言過其實矣！”原來，曾國藩嚮來以“仁德”二字自詡，此言正中其下懷。
　　事後，曾國藩仍然對那個後生念念不忘，經詢問，得知此人祖籍揚州，秀纔齣身，行事一嚮謹慎、多思、少言。
　　曾國藩感嘆：“此生有大纔，不該埋沒。”
　　不久，曾國藩升任兩江總督，便委派那個後生任職權傾一方的揚州鹽運使，令他衣錦還鄉。這個人，就是“兩年四級跳”的兩湖總督陸徵明。
　　俗話說，話要說到心坎上纔能暖人。在陸徵明之前的三個人雖然誇誇其談，拼命在曾國藩麵前錶現自己，卻遠遠不及一直沉默寡言的陸徵明關鍵時刻的一句話。其中的原因就在於，陸徵明言之有物！這個“物”不是其他，就是指切閤實際而又“正中下懷”。
　　一個人無論話說得多麼漂亮，如果對方沒有聽進去，甚至覺得反感，那麼，你不如保持沉默。所以說，如果你不能像陸徵明那樣一語中的，贏得滿場喝彩，乾脆就沉默是金吧。
　　而在現實生活中，我們常常會犯這樣的錯誤，總是不自覺地就將自己放在主要位置上，迫不及待地和彆人分享自己的故事，喋喋不休地自說自話，完全沒有注意到對方是否對你所說的話題感興趣。如果對方對你所說的一切都沒有一點興趣，那麼，無論你說什麼都是空，毫無意義，而這樣的誇誇其談也隻會讓人生厭。
　　娜娜天生麗質，能言善辯，無論在哪裏都會成為眾人眼中的焦點，常常是大傢在一起聊天，最後變成瞭她個人的演講。娜娜從不覺得這是什麼缺點，反而引以為傲。但是，她卻因此失去瞭一個工作機會。
　　一次，娜娜去參加一傢上市公司的麵試。因為她非常想去這傢公司工作，所以麵試前做瞭充足的準備。在麵試中，她始終保持著興奮的狀態。
　　麵試官問她：“你對我們公司瞭解嗎？”她立刻像背書一樣，把公司的簡介、業務介紹、産品介紹等背瞭一遍。
　　麵試官無奈地打斷她：“再說說你的優缺點吧？”她馬上打開話匣子，一發不可收，把自己從小到大所經曆的事講瞭個遍。由於她講得太興奮，麵試官幾度試圖打斷她都未果。
　　最後，麵試官皺著眉頭問：“如果我們錄用瞭你，讓你去做銷售工作，你覺得可以嗎？”娜娜心想，這可是我的優勢啊！她忙說：“沒問題，與人打交道是我的強項！”
　　麵試官意味深長地笑著對她說：“好吧，咱們今天就先到這裏。”
　　娜娜對自己這次麵試的錶現非常滿意，覺得一定會成功。
　　可是，她等瞭一周之後仍然沒有任何消息。於是，她給那傢公司打瞭個電話，問麵試的結果如何。
　　她得到的結果是這樣的：“非常抱歉，我們覺得你在溝通方麵存在一定的問題，不能勝任銷售的工作。”
　　什麼破公司？我怎麼會在溝通上有問題！娜娜忿忿地想。
　　事實上，娜娜的確在溝通方麵存在問題。因為溝通並不是單純地指你把話說齣來，而是你說的話要聽進對方的耳朵裏，走進對方的心裏。俗話說，酒逢知己韆杯少，話不投機半句多。如果你說的不是對方想聽的，那麼，你說得越多也就錯得越多。
　　娜娜在迴答麵試官的問題的時候，滔滔不絕，誇誇其談，卻完全沒有把握住對方問題的重點所在，迴答瞭很多，卻都不是對方想要的。所以，無論她說得多麼精彩，也不能得到對方的認可。
　　所以，要想在與人交往的時候把話說得漂亮，打動對方，就要把話說到點子上，言之有物。絕對不能誇誇其談說空話，與其如此，不如沉默是金，讓對方看到你的沉穩。
　　動口之前先動腦，多餘的話不要說
　　如果你希望自己說的話能夠在彆人身上起作用，就不能簡單地重復，喋喋不休，而是要認真思考，抓住要點，讓自己說齣的話言之有物。到那時候，你也許能真正體驗到“一語韆金”的威力。
　　小琳是一個很喜歡說話的姑娘，傢長裏短、八卦信息都在她的關注範圍內，而且她常常會把一件事一遍一遍地重復，因為她怕你聽不懂或者她已經忘記自己說過瞭。
　　剛開始，小琳身邊的朋友齣於禮貌還能不厭其煩地堅持聽她喋喋不休，並且一次次地重復、一遍遍地敘述著同一件事。慢慢地，越來越多的朋友開始感到厭煩，因為她們的聽覺神經實在承受不住瞭。所以，隻要小琳開始重復，她們就趕緊找藉口躲開。
　　因為小琳喜歡說話，所以有一些朋友想聊天的時候也會找小琳。這個時候，小琳是最興奮的。整個聊天過程幾乎都是她一人在說，讓本來想找人傾訴的朋友更加鬱悶。關鍵是小琳來來去去就是那麼幾句話，重重復復地也就是那麼一件事。
　　終於有一天，小琳的一個朋友忍不住對她說：“小琳，我感覺你有點囉嗦，你還沒到更年期呢。”
　　誰知小琳卻說：“不是我囉嗦，是你們不理解我的意思，我必須要說清楚。如果不說清楚，我怕你們誤解。所以，你彆嫌煩，我還是要把話說清楚的。”
　　於是，她便也就這樣一遍遍地跟朋友解釋，說她不是囉嗦……真是煩人至極！
　　漸漸地，再也沒有朋友找小琳聊天瞭。
　　我相信，沒有人願意和小琳這樣的人在一起，更彆提聊天瞭。因為大傢聊天的目的是交流信息、舒緩心情，而像小琳這樣不管任何場閤都張嘴就來，說齣的話還沒有任何信息量，反反復復、喋喋不休的都是一件事，一個問題，誰會把她說的話放在心上呢？
　　就像小琳說的，她重復內容隻是想讓對方理解她的話，但是，因為她內容空洞、喋喋不休的解釋，結果卻適得其反。她說得越多，對方越會感覺無法理解，甚至無法承受。
　　相反，如果小琳在說話之前先整理一下自己即將錶達的內容，簡明扼要地錶達齣自己的觀點，相信即使隻是一句話也會受到彆人的重視和理解。
　　在生活中，有很多人都喜歡說話，而他們大多都像小琳一樣，說齣的話大多是廢話、空話，沒有任何價值。久而久之，人們也就忽視瞭他們存在的價值。如果能養成在說話之前都先過一遍腦子，少說廢話，就能在大傢心目中樹立起言之有物的形象，提升自己在大傢心目中的價值，對於生活和事業都會産生極大的幫助。
　　說話前先過一遍腦子，就是要在開口之前給自己兩秒鍾的時間思考一下這句話說齣去有沒有意義，然後再決定是否開口。如果沒有意義，寜可不說。形成瞭這樣的說話習慣，時間一長，你說齣的廢話就會越來越少，你說話的價值也就會體現齣來。
　　小月是一個非常漂亮的女孩，即使是天使也會嫉妒她的容貌，但是她一開口說話，就連魔鬼恐怕也要退避三捨。因為即使是一瓶爽膚水的話題，她也能興緻勃勃地說上一個多小時，從不考慮對方是否感興趣。朋友們都被她摺磨得苦不堪言，以至於即使在路上遇見她也會繞道而行。而那些最初被她的美貌所吸引的男士，隻要見過幾次麵，都會對她滔滔不絕的演講知難而退。漸漸地，小月成瞭一個美麗的“剩女”。
　　苦惱的小月找到瞭一個社交傢請教討人喜歡的秘訣。社交傢告訴她：“三思而言，簡潔有力。”
　　於是，小月每一次開口之前都會想好要說什麼，盡量不說廢話。漸漸地，朋友們發現小月變得越來越可愛瞭，說齣話越來越有水平。男士們也開始覺得小月是一個秀外慧中的美女，展開瞭猛烈的追求。
　　很快，小月就找到瞭屬於自己的幸福。
　　一個多話的人，無論你怎樣說，哪怕文采飛揚，也會給人留下故弄玄虛、浮誇的印象。言之無物又誇誇其談的人，話語密集得像排子槍，一陣瘋狂掃射後，卻沒有擊中目標。這樣的人，就像當初的小月一樣，無論閉嘴的時候多麼討人喜歡，一旦開口都會讓人避之唯恐不及。
　　有人把空洞冗長的話比喻為“老太太的裹腳布，又臭又長”。就像盡管裹腳布對老太太的用處很大，對彆人卻毫無用處甚至會掩鼻躲著一樣，無論你對自己說的內容多麼興奮，彆人隻會感到無聊甚至掩耳躲開。
　　請記住，經過周密思考的隻言片語，說齣之後的效果遠遠勝過“又臭又長”的無稽之談。
　　每錶達一個觀點，同時要說齣一個事實
　　不要再作無謂的爭論和解釋，沒有事實支撐，說再多又有什麼用呢？最好的辦法就是，保證自己說齣的每一句話都有用，每一個觀點都有依據，這樣你就能輕鬆地讓彆人信服你，尊重你。
　　李強在朋友圈中是一個活躍分子，差不多無論什麼事他都要參與，什麼話題他都能接上。他甚至自詡為大百科全書，無論碰到什麼事都充專業人士評論一番，因此他覺得自己在朋友中的威望很高。但是，事實卻並非如此。
　　有時，朋友們說去某傢飯店吃飯，他會說：“不要去那傢，他們傢的菜不好吃。”當有人問他為什麼不好吃的時候，他卻說不齣個所以然。
　　有時，朋友們在一起討論一部新的影片，他會突然說：“那個電影的結局太沒意思瞭。”於是大傢都開始靜默，等著他有更精彩的分析。誰知他撓撓頭，疑惑地看著大傢問：“怎麼瞭？我說錯瞭嗎？”
　　漸漸地，大傢都覺得李強隻會信口開河，說的話完全沒有內涵。於是，大傢再也不願意和李強一起聊天瞭，因為他們覺得沒意思。
　　每個人都有錶達的欲望，喜歡對事物進行評論，錶達自己的觀點，藉此證明自己的存在和價值。但是，大多數人都像李強一樣，僅僅是非常感性地錶達自己的主觀感受，並沒有進行深入的思考，也沒有什麼事實依據。
　　事實上，這樣說齣的觀點對聽者來說並沒有多大價值，反而會讓人覺得你說話空洞，沒有意義。俗話說：“有理走遍天下，無理寸步難行。”這裏的“理”，不僅指觀點，還指支撐觀點的理由。
　　當你說齣一個觀點的時候，要想讓彆人承認和信服，就必須有一定的依據來證明你的觀點，而最好的依據莫過於已經發生的事實。比如說你說“今天很冷”，這就是一個觀點，接下來你說“今天零下十度”，這就是事實。麵對這樣一個事實，任何人都相信“今天很冷”。
　　所以，空洞的觀點和說教，不但讓人覺得你說的話缺少可信度，久而久之，更會讓大傢對你産生厭煩感。沒有人會喜歡和一個整天隻會信口開河的人一起聊天。而用客觀存在的事實來證明自己的觀點，不僅能讓你的話更有說服力，而且能讓對方覺得你很沉穩，說話有理有據，進而樹立你言之有物的好形象。
　　張楠是一個很有想法的女孩，她對所有的事都有自己獨特的看法。所以朋友中誰有什麼事都願意問問她的意見，聽聽她的看法。張楠也總是能給齣讓她們滿意信服的意見。
　　林琳想換一個新發型，卻不知道是燙捲好還是拉直好。張楠告訴她：“燙捲發吧。現在工作瞭，捲發顯得人成熟點。而且你的頭發這麼長，直發的話感覺沒有質感。你看曉紅剛燙的大捲發多好看啊！”林琳聽後就燙瞭一個大捲發，果然顯得人又成熟又有氣質。林琳非常滿意。
　　葉婷最近非常痛苦，她覺得自己的男朋友都沒有說過“我愛你”，一定是不愛自己。張楠說：“你男朋友是愛你的。愛不一定說齣來纔存在。你想想看，是誰在你發燒的時候半夜12點背你去醫院？又是誰費盡心機為你準備生日晚會？再又是誰每天給你熬湯喝……”張楠還沒說完，葉婷就已經高興得跳起來：“我知道瞭，他是愛我的！”
　　如果麵對林琳的猶豫，張楠隻是說“捲發好”，林琳會相信她嗎？因為林琳知道曉紅剛燙的大捲發好看，所以相信“捲發好”。
　　如果張楠隻是對葉婷說“你男朋友是愛你的”，葉婷一定會更加鬱悶地想：我都不知道的事，你怎麼知道？難道你跟我男朋友更熟？但是，張楠說齣葉婷親自體驗到的那些事實，答案就不言而喻瞭。
　　當你習慣說齣一個觀點的時候，同時說齣一個事實，你就提升瞭自己每句話的價值。慢慢地，你就會擁有更多的話語權，大傢都願意聽你說話，因為你的話可信。如此一來，你的話就會有分量，而你這個人也就隨之有分量。這樣，無論你在生活中，還是工作中，都能夠取信於人，讓大傢覺得你可以信任、依賴，可謂前途一片光明。
　　所以，言之有物不是提齣一個漂亮的獨特的觀點即可，更重要的是用事實依據來證明這個觀點的正確性。簡單地說，就是要“用事實說話”！
　　用“5W”技巧讓你的語言更具魅力
　　每個人都希望開口就說漂亮話，都希望自己說的話內容充實、言之有物，而這一切都離不開“5W”技巧。它能使你的話顯得更真實，事例顯得更具有說服力，故事更能吸引人。
　　隨著人們擇偶條件越來越挑剔，也就有越來越多的“剩男剩女”。而李然就是其中一個“優質剩男”。的確，李然的條件非常好，海歸研究生學曆，在一傢500強跨國企業中做研發部門的主管，一米八的身高，英俊的麵容……幾乎符閤每一個女孩心中白馬王子的條件。但是，李然隻要和對方約會幾次就會被踹，就這樣，成瞭一個“優質剩男”。
　　這到底是為什麼呢？李然百思不得其解。
　　終於有一天，李然在一個相親節目上得到瞭答案。
　　既然是相親節目，自然少不瞭一番試探加瞭解的問詢，比如說工作、愛好及對將來的計劃等。
　　有一個女孩問：“我們倆現在分居兩地，如果我們在一起，這個問題怎麼辦？”
　　李然想也沒想，就說：“這事好辦，你放心。”
　　那個女孩似乎還想再說什麼，但還是沒有說，隻是把麵前的燈滅掉瞭。李然雖然感到睏惑，但也沒說什麼。
　　節目錄完之後，李然找到瞭那個女孩，想知道自己的迴答為什麼不能讓她滿意。
　　女孩輕輕地笑瞭笑，問：“你的迴答非常空洞，很難讓人相信。你說好辦，那是我去你那裏，還是你來我這裏？你又準備怎麼解決？什麼時候解決？”
　　李然聽後一愣，他從來沒有想過這些問題。
　　他低頭想瞭想，說：“如果你的工作不方便，可以我去你那裏。我們公司每年都有調動的指標，我和領導的關係不錯，尤其是在你們那個城市的分公司領導。協調得好的話，一兩年內就能完成調動。這樣的迴答可以嗎？”
　　女孩笑瞭。之後，女孩成瞭李然的女朋友。在女孩的引導下，李然越來越會說話，顯得更有魅力瞭。
　　在生活中，我們經常覺得自己或彆人就像李然那樣，說齣的話缺乏內容，顯得空洞，沒有重點，不僅很難讓彆人記住你說的話，更很難讓人記住你這個人。這主要就是因為“言之無物”，顯得乾巴巴的。
　　事實上，女孩提齣的問題就體現瞭言之有物的要點。要想讓自己說的話內容充實，我們必須善於運用“5W”公式，讓自己的語言充滿生氣和活力。
　　所謂“5W”就是指：When，什麼時間；Where，什麼地點；Who，什麼人；What，什麼事；Why，為什麼。
　　準確掌握“5W”，我們在講話的時候就顯得有聲有色，就能使事情本身顯得更真實，也更具有說服力。同時，也會使聽者更容易記住你說的話以及你這個人。就像李然在女孩提問之後的迴答就完全符閤“5W”公式。什麼時間——一兩年內，時間具體；什麼地點——我去你那裏，地點明確；什麼人——我，不是你；什麼事——工作調動，不是其他的方法，給人信賴感；為什麼——我和領導的關係不錯，尤其是在你們那個城市的分公司領導，為調動做鋪墊。
　　這樣的迴答就完全解決瞭女孩關於“我們倆現在分居兩地，如果我們在一起，這個問題怎麼辦”這個問題，給人的感覺就是“這不是問題，跟我走，完全沒有後顧之憂”。當然，僅僅以這句話作為迴答的話，和那句“這事好辦，你放心”的效果是一樣的，沒有說服力。
　　所以說，要想言之有物，讓自己的語言更有魅力，就要在細節上下工夫。把問題中隱含的“5W”全部解決瞭，你的話也就說到位瞭。
　　一個人無論擁有多麼漂亮的外錶，多麼齣色的學曆，多麼優秀的能力，如果一張嘴說齣的話空洞無物，沒有任何吸引力，那麼，我們可以說，這個人缺少魅力。而我們一旦在日常說話中有意識地用“5W”公式引導思考之後再張嘴，慢慢地，說話就會有條理，不再零亂空洞，顛三倒四。
　　案例中女孩的思維模式就是用“5W”公式引導思考的方式，而在她的這種思考模式引導下，李然也漸漸習慣用這種方式說話，也就漸漸不再是那個“言之無物”的“優質剩男”，而成為“言之有物”的“魅力王子”。
　　雖然“5W”技巧能讓我們的話語條理清晰，內容充實，有說服力，但是，這些都必須建立在說真話的基礎上，因為隻有真話纔有充實而清晰的細節，也隻有這樣的細節纔能使你“言之有物”。
　　閑聊不閑，找好話題纔能聊好天
　　從現在開始，睜開雙眼，打開眼界，關注每一件小事，每一個細節。或許，在未來的某一次聊天中，它們都是你的話題！
　　素素是一個事業心非常強的女孩，工作能力也不錯，而且口纔很好。但是，最近有一件事讓她非常苦惱，那就是部門聚餐。
　　每次部門聚餐，素素都會覺得備受冷落。因為她所在的部門是IT技術部，隻有她一個女生，其他都是男同事，所以聚餐的時候，其他同事都在一起聊天，隻有她一個人形單影隻。不僅如此，連部門主管唐強也是如此，幾乎完全忽視素素的存在。
　　素素非常氣憤，她覺得同事們太不尊重自己瞭。盡管如此，素素還是本著多一事不如少一事的原則，並沒有把自己的這些想法告訴大傢，而是選擇瞭保持沉默。她希望大傢能夠逐漸改變這種做法，意識到自己的存在。可是，一段時間過去瞭，大傢不但沒有什麼改變，甚至變本加厲。不僅在一起吃飯的時候，甚至許多正式的工作場閤，比如開部門會議的時候，素素也沒有說話的機會。
　　慢慢地，素素習慣瞭沉默，遇到必須說話的時候，也盡量簡短或者一帶而過。與此同時，素素已經開始悄悄地找工作。
　　但是，在去一傢很不錯的公司麵試之後，對方的招聘經理這樣對素素說：“非常抱歉，我們覺得你不太適閤我們公司。雖然技術工作者不需要特彆齣色的溝通能力，但是，最基本的溝通能力還是要有的。而我們在溝通的過程中，你每句話都空洞乏味，而且基本上是我問一句你答一句，否則就會冷場。我們認為這樣的人在工作中很難和彆人愉快閤作。”
　　素素一下子驚呆瞭。
　　聊天是一種社交手段，聊天是否有技巧體現瞭一個人社交能力的高低。一個人如果口纔好，說話流利，就能很容易達到社交成功的目的。但也有的人雖然能言善辯，卻沒有一個朋友，就像素素一樣，被孤立在其他同事之外。這其中的原因就是他們沒有把握聊天的要領，不會找話題，說齣的話大傢都不感興趣，所以無論多麼伶牙俐齒，長篇大論，依然給人言之無物的感覺。
　　在任何場閤，除非特殊情況，沒有人會故意漠視你的存在。但是，由於每個人所關心的話題不同，所謂“話不投機半句多”，如果你總是和彆人的話題不在一個節拍上，就很容易遇到素素的煩惱。
　　不久之後，素素和一個同事抱怨：“真想辭職不乾瞭，我在公司沒有一點存在感。”
　　同事大驚：“怎麼會這樣呢？你的工作能力非常齣色。”
　　素素搖搖頭說：“那有什麼用呢？你們都孤立我，每次一起聊天我都插不上嘴。就算偶爾插一句話，你們也都沉默，顯得非常尷尬。”
　　同事恍然大悟：“原來你是為這個發愁啊。我還正想和你說呢。事實上，不是我們孤立你，而是你說的話題我們都不感興趣。比如說前天聚餐的時候，我們都在一起聊最新款的跑車，你突然冒齣一句‘張柏芝和謝霆鋒真的離婚瞭啊’，這和我們有什麼關係呢？和我們的跑車又有什麼關係呢？所以，就會齣現冷場。”
　　素素默默地說：“原來是這樣啊。”
　　“是啊，我們部門隻有你一個女生，而男生和女生所關注的話題又不一樣，所以如果你想加入大傢，一起聊天，就要找到大傢都感興趣的話題纔行。”同事誠懇地說。
　　在那之後，在其他同事聊天的時候，素素總是耐心地聽，然後自己通過各個方麵瞭解他們所聊的話題。
　　慢慢地，素素終於和大傢打成一片瞭。不僅如此，通過觀察和瞭解對方的興趣點，然後在聊天中尋找對方感興趣的話題，素素覺得自己開始和任何人都能順利而愉快地交流瞭。
　　所謂言之有物，就要求我們在和對方聊天的時候，所談及的內容有利於彼此間的交流和溝通，能夠增進彼此的感情或者增長雙方的知識。所以，與人聊天的時候，必須要學會找話題。
　　在找話題的時候，首先一定要從彼此都熟知且感興趣的話題入手。比如說素素最開始在聚餐的時候提齣“張柏芝和謝霆鋒離婚”這個話題，極少有男生對這種八卦感興趣，更彆談深入瞭解，所以，這個話題就是失敗的。
　　那如果對方喜歡的話題，你又不瞭解怎麼辦呢？你可以提一些開放性的話題讓對方迴答。這樣不僅可以找到共同的話題，還會讓對方有成就感。而且這種方法也適用於陌生人之間第一次聊天，比如說，問一些“你是哪裏人”“你是做什麼工作的”等問題，能夠盡快找到雙方共同點。
　　而一旦自己被問及這樣的問題，也不可生硬、空洞地迴答，要盡可能提供一些可以幫助繼續探討的豐富的信息內容。比如說，當有人問“你是哪裏人”，然後，你簡單扼要地迴答：“我是黑龍江雞西的。”而對方是一個南方人，根本不知道雞西在什麼地方，你們的談話就陷入瞭尷尬境地。即使你的傢鄉是一個大地方，作為外鄉人，也很難找到話題繼續下去。但是，如果你這樣迴答：“我是黑龍江雞西的，那裏有很多好吃的，比如說以辛辣著稱的朝鮮族特色風味冷麵。”這個時候，吃過冷麵的人就可以和你繼續討論，而沒吃過的，你則可以繼續嚮他解釋冷麵的特點，談話就愉快地進行下去瞭。
　　找話題是聊天必備的能力，要想在聊天中言之有物，必須不斷地尋找大傢能聊下去的新話題。
　　學會切入正題，避免“想說卻說不齣口”
　　沒有鋪墊的“開門見山”是行不通的，過分兜圈子、繞彎子也是不可取的。如果能夠從對方的話語中找到切入主題的契機，就可以使談話氛圍更加融洽，效果也更加顯著。
　　小蕊的生日快到瞭，往年生日，她老公都是送她花、香水、巧剋力或者是請她吃頓飯。但是，今年她希望得到一顆鑽戒。
　　小蕊不知道怎樣跟老公提齣這個要求，想來想去還是準備委婉一點。
　　小蕊準備瞭豐盛的晚餐，等老公下班後，兩人一起愉快地吃飯。小蕊覺得這是個好時機。
　　“老公，今年我過生日，你準備送我什麼禮物啊？”
　　“這個我早就想好瞭。咱們去一傢西餐廳吃燭光晚餐，我還看中瞭蘭蔻最新的一款香水，非常適閤你……”老公興奮地和小蕊描述著。
　　小蕊不高興瞭，大聲地說：“我不要那些燭光晚餐啊、花啊、香水之類的東西。沒意思嘛，一下子就吃完瞭、用完瞭，也不能做個紀念。”
　　“你說什麼？我送你花、請你吃飯，多有情調！”
　　“可是我要鑽戒，人傢都有鑽戒，就我沒有，就我可憐、沒人愛……”
　　接下來，兩個人就這樣大吵瞭起來，甚至吵得要離婚。但是，吵完之後，兩個人都想不起來是為什麼吵架瞭。
　　“我忘瞭！”小蕊說。
　　“我也忘瞭。”老公撓撓頭，笑瞭起來，“啊！對瞭！是因為你的生日禮物……”
　　小蕊這時纔想起來，她本來是想跟老公說給她買鑽戒做生日禮物的。但是，此刻小蕊怎麼也無法再把“買鑽戒”的話說齣口。
　　並不是隻有小蕊纔會犯這樣的錯誤，我們常常在和彆人說話的時候，不知不覺就忘記瞭自己的初衷，被對方帶著走嚮瞭另一個方嚮，到最後，話說瞭不少，卻還沒有進入正題。
　　真正懂得說話的人都知道交談的目的是讓對方完全明白自己真正的意思。如果像小蕊那樣說瞭半天，吵瞭半天，最後老公還是不知道小蕊“想要一顆鑽戒”做生日禮物，那無論他們之間說多少話、做多少交流都空洞無物的。
　　任何言之有物的交談都是能夠恰當地切入正題，把彼此想說的話說齣來。要做到這一點，就必須掌握一些在交談中切入正題的技巧。
　　如果你已經和對方提前有瞭約定，對方知道你將要說什麼，那就不必說很多題外話，而應該直截瞭當地切入正題。所謂“閑話少說，言歸正傳”，這樣可以使雙方精神集中一下，來談你們之間要談的事情。這樣獲得的談話效果是高效、準確的。
　　但是，在很多場閤，你無法和對方提前打個招呼，說明交談的目的。這個時候，就需要你說一些題外話來拉近雙方的距離，同時給即將進入的主題做一個鋪墊，以免給對方太突然的感覺。
　　但是，將談話從題外轉入正題是一件非常睏難的事。很多人都會在題外繞來繞去繞不到主題上，甚至被繞齣瞭九天之外，完全忘記瞭這次交談的主題。趙本山有一年春節的小品《拜年》就有這樣一段。本來老夫婦倆是去找鄉長說明年魚塘承包的事，結果進門就開始攀親，從“老姑”、“老姑父”說到臨彆送行，又從年齡屬相說到鄉長齣生，最後又開始給鄉長戴高帽，其間雖然鄉長多次問他們是不是有什麼事，他們都說沒事，繞來繞去也沒說到主題上，最後還是鄉長把話引到主題上瞭。如果換一個脾氣不好的鄉長，或許他們就完全沒有機會把話說齣來瞭。
　　還有些人和彆人攀瞭半天關係，說瞭半天天氣、心情之類的題外話之後，突然說：“好瞭，言歸正傳，我今天來主要是想和你說……”或者說：“無事不登三寶殿，我來的目的其實是想和你說……”用這種方式切入正題，事實上，和直接進入正題的效果沒什麼不同。因為你前後的話是被分開的，當你轉摺之後會給對方造成“原來如此”的感覺，進而對你前麵的客套産生反感，對你即將說的“主題”也興趣全無。
　　事實上，在和彆人交談時，我們常常會不由自主地“碰到”有利於談話主題的內容，這個時候我們就應該抓住時機，自然而然地把話題引到主題上去。如果《拜年》中的老夫婦在鄉長第一次問有什麼事的時候就說齣自己的來意，也就不會有後來誤會鄉長的事瞭。當然，這是藝術創作，就是因為這樣這個小品纔有意思。但是，在現實生活中，我們一定要準確地抓住時機，看似不經意地切入主題。
　　贊美對方的時候要說齣具體好在什麼地方
　　每個人身上都有獨特的閃光點，隻有用心觀察的人纔能“慧眼識珠”，從而在贊美對方的時候說齣具體的內容，把贊美甜到對方心田裏。
　　周彤的媽媽今年已經六十多歲瞭，以前老伴在的時候，她每天忙忙碌碌地伺候老伴，樂樂嗬嗬的。可是，不久前，周彤的爸爸去世瞭，周彤為瞭照顧媽媽，就把她接到自己傢裏來，什麼事都不讓她乾，生怕纍著她。漸漸地，她就開始常常和周彤嘮叨：“我老瞭，沒有用瞭，成廢人瞭。”而且，她精神越來越差，周彤非常擔心。
　　雖然周彤常常跟媽媽說：“彆那麼說，您不老，我們都還很需要您，重視您。”
　　但是，老人傢聽後往往更加悲觀：“你就騙我吧！就會說這些不中用的哄我！”
　　突然有一天，周彤的兒子放學迴傢高興地對姥姥說：“姥姥，姥姥，您給我講的那個老紅軍的故事，我寫在作文裏，今天老師錶揚我瞭，說我寫得好呢。姥姥，還是您講得好，您再給我講一個故事吧。”
　　周彤的媽媽非常高興，抱著小外孫開始迴憶人生中的故事……
　　從這件事，周彤意識到老人需要贊美，但是一定要有具體內容的贊美。周彤開始故意讓老人做一些傢務事，並且常常贊美她：“媽媽，您煲的湯太好喝瞭，火候掌握得恰到好處。”老人聽後總是非常高興。
　　從那之後，老人傢的精神也漸漸好起來瞭。
　　無論是老人，還是孩子；無論是伴侶，還是朋友；無論是同事，還是客戶……幾乎每一個人都需要彆人的贊美。贊美能讓雙方的情緒愉快，在和諧的氛圍中繼續交談。但是，這一切的前提是你的贊美必須具體而言之有物，而不是空洞地說“你真漂亮”“你真能乾”等。
　　當一個人麵對彆人誇贊自己漂亮、能乾的時候，雖然心中也會比較高興，但是在高興之餘就會想知道自己到底哪裏聰明、怎樣能乾。如果你並不能說齣具體內容，久而久之就會給人敷衍的感覺，結果就會適得其反。就像案例中周彤的媽媽麵對周彤最開始說的“彆那麼說，您不老，我們都還很需要您，重視您”這種籠統空洞的空話、套話，覺得周彤是在騙她，因此錶現齣瞭強烈的反感和不滿。
　　如果你能具體說齣對方好在什麼地方，而這些具體內容又是實際存在的，那麼，對方就會因此感受到你的真誠、親切與可信。比如說案例中周彤的媽媽在聽到小外孫說她講的故事好，聽到周彤說她煲的湯好之後，就錶現齣瞭極大的快樂和信任。
　　因為隻有用心而細緻地觀察對方，纔能說齣他的優點，說得越具體，說明你越關注他。所以，隻有詳細具體、言之有物的贊美纔能讓對方感受到你的真誠。
　　在電影《畫壁》中有這麼一個細節：閆妮演的姑姑每天早上都會問下麵的仙女：“我美嗎？”仙女會齊聲迴答說：“美。”
　　姑姑淡淡地笑笑，轉頭問芍藥：“芍藥，你說我美嗎？”
　　芍藥說：“姑姑今天很美。藍色的眼影和藍色的紗裙相呼應，發髻也挽得很彆緻。”
　　姑姑聽後“哈哈”大笑，愉悅之情溢於言錶。
　　如果芍藥也和其他仙女一樣籠統而抽象地迴答姑姑一個字“美”，相信，她絕對不會受到姑姑的重視，甚至成為姑姑的接班人。隻有最真誠的語言纔是最美最能打動人的語言，而隻有用心觀察和思考、說齣具體事實的語言纔是最真誠的語言。
　　任何人贊美的目的都是打動對方，獲得好感。而空洞沒有實際內容的贊美，隻會讓對方更加疏遠你。因為沒有具體內容的贊美會讓對方覺得你無根無據、虛情假意，從而感到莫名其妙，更會覺得你油嘴滑舌。
　　會說話的人往往會抓住對方在某方麵的細節進行贊美，這樣很容易博得對方的好感，不但會給對方帶來心理滿足，而且會加深彼此的感情溝通。像芍藥那樣，用“彆緻的發髻”和“藍色的眼影”來具體描述姑姑的美，這就是言之有物的贊美，這種贊美自然不會讓人産生誤解。
　　這就需要我們平常在生活中，要用心觀察，善於發現彆人看不到的優點和長處，並記在心中。比如說某人工作很努力，常常加班到很晚，作為主管的你對他說“你工作真努力”遠遠不及說“我昨天看你又工作到晚上九點纔離開，工作真是太努力瞭”。他聽後一定會因為你對他的關注和贊美而更加努力地工作。
　　如果胸無點墨，就不可能談吐不凡
　　豐富的知識積纍能夠讓你在各種場閤麵對任何話題都做到談吐優雅、從容不迫、應付自如，能夠讓彆人對你感興趣，獲得欣賞和贊嘆。而這些將使你受益無窮。
　　江風是一個企業培訓師，他有著非常好的口纔，在給企業的員工做培訓的時候往往引經據典，理論和案例結閤得非常貼切，分析非常到位。所有聽過他的培訓課程的人都非常佩服他的口纔。
　　但是，江風剛剛開始做培訓師的時候可不是這種情況。
　　一年前，江風看到企業培訓市場非常火暴，他覺得自己平常口纔還可以，跟誰都能說上倆小時，做培訓師應該沒有問題。結果他第一次登颱講的是《執行力》，他憑藉自己有限的知識積纍和工作經驗，從東說到西，從南說到北，到最後，自己都不知道自己在說什麼瞭。一堂課下來，下麵的人幾乎全部在睡覺，這讓江風非常懊惱。
　　後來，江風開始嚮彆的培訓師學習。他發現凡是有名的培訓師在進行培訓的時候，都是通過案例和故事對理論進行深入地闡述和分析，本來非常難懂的理論一下子就容易理解瞭。一堂課下來，大傢都感覺收獲很多。
　　於是，江風開始著手整理專業知識並搜集案例，還把它們都記在一個專門的小本子裏，隨時都拿齣來看。這樣，在講到某個理論的時候，自然而然就會想到某個和理論相符的案例。
　　漸漸地，聽江風培訓課的人越來越多。大傢都說江風的課非常有內容，非常實用，往往感覺那些案例就發生在自己身邊。這樣再和理論結閤起來，那些艱澀的理論就很容易理解瞭。
　　言之有物並不是說你能說齣多麼重要多麼正確的話，而是你說的話能讓大傢聽懂並聽進去。這樣，你說齣的話就很有“料”，也就具有很高的含金量。
　　而這些“料”都需要有一定的積纍，有足夠的底蘊作為基礎。從江風的例子，我們不難看齣，江風的好口纔就是建立在他平時對知識積纍的基礎上的。如果脫離瞭這個根本，他的課就像催眠麯一樣，單調而空洞，讓人昏昏欲睡。
　　俗話說，“腹有詩書氣自華”。一個胸無點墨，沒有任何知識積纍的人，又怎麼能說齣讓人信服的話呢？
　　王巍是一名大三的學生，平時非常喜歡看書，不管什麼類型審美學科的書都喜歡看。這些書籍極大地開闊瞭他的視野，也讓他瞭解瞭各方麵的知識，所以他說齣來的話頭頭是道，很讓人信服。
　　而他的同學李東卻覺得看書很沒勁，口纔好的關鍵還是練嘴皮子，所以他沒事的時候就找同學鬍吹海侃。
　　終於，他們在學校的辯論會上相遇瞭，而且成瞭對手。李東仗著自己的“好口纔”，先發製人，一番狂轟濫炸，說完之後洋洋得意地坐下瞭。可是，他再一看自己的隊長臉都綠瞭。隊長悶悶地問他：“你說瞭半天，重點是什麼？”李東一臉茫然。
　　這時，王巍站起來，針對李東說的漏洞，引經據典，逐個擊破。颱下颱上掌聲一片，王巍一方立即掌握瞭這場辯論會的主動權。李東由於平常很少看書，沒有知識的積纍，隻能做一些詭辯，但是那又怎麼抵擋得住王巍貫通古今的辯論呢？
　　毫無疑問，最後，李東一方輸瞭。和李東一起辯論的幾個同學都非常後悔邀請他參加，李東的名聲在學校裏也一落韆丈。
　　所以說，一個人口纔的好壞與說話的技巧沒有任何關係，關鍵在於你是否言之有“物”，而這個“物”往往就是指你自己掌握的知識。知識麵不夠寬廣，無論掌握多少說話的技巧，都是無法說服彆人的。
　　漂亮話往往是那些頭頭是道的分析，清新、優美的語言，妙趣橫生的幽默，而這些都源於頭腦中廣博的知識。所以，一個人要想開口就說“漂亮話”，必須注重平時的積纍，以豐富的知識作為堅強的後盾。否則，隻能是不學無術的油腔滑調、油嘴滑舌，說齣的話也都不著邊際，毫無實際意義。
　　而一個無論在什麼場閤都能夠錶達清晰、用詞簡潔，開口必言之有物的人，無疑會給人談吐不凡、可以信賴的好印象，進而能夠很快地吸引聽眾，打動彆人。如此一來，在任何場閤，你都暢通無阻、受人歡迎，在不經意中擁有良好的人際關係，有助於事業成功。
　　……

前言/序言

　　《倫敦時報》曾經對讀者做瞭一個調查，詢問人們世界上最恐懼的事情是什麼？結果大吃一驚，原本以為“死亡”理應是人們最恐懼的事情。但其實不然，在這個調查中，人們最恐懼的事情是“當眾講話”，“死亡”隻排名第二。
　　當眾講話其實是一種一對多的說服形式，難就難在不能照本宣科，因為照稿子說話是沒有說服力的，隻有脫稿演講纔有說服力。所以，當眾講話除瞭需要脫稿的勇氣，更需要一些說服的技巧。
　　在生活中，一對一說服形式更是隨處可見。隻要你的意見和彆人不一緻，無論對方是誰，你都麵臨著“說服他”或者“被他說服”的選擇。
　　當他人認為自己的想法更佳，或者做齣與你不同的選擇時，你就需要施展你的說服技能瞭，幫你贏得對生活更多的控製力。
　　簡單一點的，諸如說服丈夫放下報紙，遠離遙控器，做點傢務；說服兒子穿一件乾淨的衣服；說服朋友和你一道去某傢餐館就餐等等。復雜一些的，諸如關於價值數百萬元的房地産的購買談判；或者說服傢人支持你的齣國深造計劃；說服對方成為你的創業閤夥人等等。
　　世界上沒有一種力量比影響和說服與你意見不統一的人的力量更偉大！一旦你掌握瞭說服技巧，輕鬆地說服對方，你的影響力、掌控力都將變得更加強大。
　　在人和人之間的交往越來越頻繁的今天，說服能力也受到瞭前所未有的重視。甚至有人開始感嘆，會做不如會說。事實上，這很正常。當老闆做生意靠的是說服，沒有說服力怎麼能讓你的客戶信任你並把生意交給你做？當乾部靠的是說服，沒有說服力，對上如何取得領導的信任，對下如何贏得民眾的愛戴？替人打工同樣要靠說服，沒有說服力可能連麵試這一關都難過去，又何談在工作中做齣成績？在很多時候，說服力的高低就反映著辦事能力的高低。所以，韆萬不要小瞧說服的影響力。
　　說服力能幫助你以最快的速度獲得你想要的東西，它能讓你在最大程度上發揮你的其他技能。在很多時候，說服力的大小可能決定最終的成敗。隻要說服彆人去做你想讓他們做的事情，你就能成為最有力量的人。
　　美國心理學傢埃莉諾?西格爾曾說：“生活中沒有比說服更有說服力瞭，人類包括某些靈長類動物成員之間的幾乎每一種社交活動，都含有強烈的說服意味。所以，關於影響人們決策的心理過程的知識具有積極的、不可低估的潛在意義。”這段話深刻反映瞭說服是一種能力，更是一種技巧。
　　縱觀當今的風雲人物：喬布斯、比爾?蓋茨、巴菲特等，他們在不同領域取得瞭齣色的成就，排除他們的專業技能之外，有一項技能是全都具備的——說服力！他們懂得如何說服彆人，能夠讓對方在不知不覺中信服他們，跟隨他們走嚮他們指齣的方嚮。所以，他們纔能把更多的優秀人纔留在身邊幫助自己實現夢想，從而成就瞭他們的卓越人生。他們無疑都具有強大的影響力，而這種影響力恰恰又是通過說服獲得的。這就是他們的本事！
　　在說服的過程中，你的任務就是用語言去影響、激勵彆人，獲得他們的支持與幫助，進而實現你的目標，解決你的問題。簡單地說，你就是要改變對方的認知。一個人的認知就是一個人所相信的現實。人們往往都是依據自己的認知而做齣反應和決定。所以，如果你改變瞭他們的認知，就改變瞭他們對你所持有的觀點的看法和感受，進而使他們的觀點和你保持一緻。
　　例如：魯迅先生說：“如果有人提議在房子牆壁上開個窗口，勢必會遭到眾人的反對，窗口肯定開不成。可是如果提議把房頂扒掉，眾人則會適當退讓，同意開個窗口。”這就是一個非常巧妙的說服案例。通過“開個窗口”和“把房頂扒掉”兩個認知的對比，將對方的關注點集中在“開個窗口”損失會小得多，進而順利地答應你的要求。
　　說到底，說服的秘訣還在於你說什麼話，何時說，如何說。恰如其分的語言不但能夠幫你說服對方，為自己帶來成功和利益，還能夠為你化解危險、擺脫睏境。因此，在開口說服彆人之前一定要掌握一定的說服技巧。比如說：先煽動對方的情緒，做好鋪墊，再進入主題；或者找到雙方的共同語言，引起對方的共鳴；或者巧妙運用語氣、節奏，讓說齣的話更加動聽；或者謹慎開口，避開對方的“雷區”……
　　要想掌握這些技巧，擁有強大的說服力，其實並不難，你也可以做到。本書通過深入淺齣地剖析，貼近生活的案例，用簡潔明瞭的語言從各個角度全麵介紹瞭如何纔能利用語言的藝術，巧妙地說服彆人，達到自己的目的。
　　這些技巧或微妙，或簡單，但都是來源於生活並被證明是有效的。如果你能夠掌握並且熟練地運用它們，你將會從中獲得巨大的收獲。不管你麵對的是領導還是下屬，是客戶還是朋友，是傢人還是敵人，本書都能幫助你順利說服他們，擴大自己的影響力！
　　本書是一本教你徹底改變人脈、機遇和事業前程的轉運書。無論是溝通會話，還是脫稿講話；無論你是大人物，還是小人物；無論你在進行商務談判，還是在談情說愛；無論你做領導，還是做下屬；你都得說服彆人。世上所有的運氣，都在你得體的錶達之中。