科特勒营销系列·营销十宗罪：如何避免企业营销的致命错误 [TEN DEADLY MARKETING SINS SIGNS AND SOLUTIONS] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler） 著，李桂华 译

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• 决策
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出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111473558

版次：1

商品编码：11515967

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 科特勒营销系列

外文名称：TEN DEADLY MARKETING SINS SIGNS AND SOLUTIONS

开本：16开

出版时间：2014-08-01

用纸：胶版纸

页数：128##

编辑推荐

　　

海报：
　　

内容简介

　　《科特勒营销系列·营销十宗罪：如何避免企业营销的致命错误》是一本关于营销的箴言集，你需要随身携带并每天阅读反省。书里没有刻舟求剑式的“干货”，更没有标榜成功可以复制的“诀窍”，这本小书只有关于营销的常识和科学真理。

　　基于对全球300多家企业的研究和咨询服务，在书中菲利普·科特勒先生为我们总结了企业营销的十个致命陷阱：没有充分关注市场及顾客导向没有充分理解目标顾客没有更好地明确和监控竞争对手没有很好地管理与股东的关系不善于发现新机会营销计划和计划过程有缺陷产品及服务政策混乱不清品牌建立及沟通技巧很弱没有很好地组织起来实施卓有成效的营销没有最大化利用科技力量菲利普·科特勒先生进一步对每宗罪在企业中的具体表现症状进行了描述和总结，方便我们对号入座。同时还针对每宗罪提出了十个改革方案，让大家看到改变的方向。

作者简介

　　菲利普·科特勒(Philip Kofler)，是美国西北大学凯洛格管理学院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒教授是《营销管理：分析、计划、执行和控制》(Marketing Management：Analysis，Planning，Implementation，and Control，Prentice Hall)的作者，该书是商学院中应用最为广泛的教材，现在已是第ll版。他著有多本成功的著作，为一流杂志写过100多篇文章。他是唯一获过三次令人垂涎的“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门授予发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文的作者。科特勒教授获得的荣誉数，其中包括美国营销协会授予的“保尔D.康弗斯奖”，表彰他对“营销科学做出的突出贡献”，以及奖励年度营销者的“斯图尔特？亨特森·布赖特奖”。他曾同时获得由美国市场营销协会(AMA)颁布的年度杰出营销专家教育奖和由保健服务营销科学院(the Academy for Health Care Services Marketing)颁发的保健营销杰出人物奖，菲利普·科特勒是同时获得这两项大奖的第一人。他还获过“查尔斯·库里奇·佩林奖”，该奖每年授予一位营销领域的杰出领导者。在《金融时报》的一项全球1000名高级管理人员的调查中，科特勒教授荣膺2l世纪“最具影响力商业作家/领袖”第4名。
　　科特勒教授曾担任管理科学机构营销学院院长、美国营销学会会长，还担任过美国及国际大企业的营销战略顾问。科特勒教授游历极广，访问过欧洲、亚洲和南美，为企业和政府机构提供全球性的营销实践和机遇。

内页插图

目录

推荐序

译者序

致谢

引言 市场营销现状

第1章 企业没有充分关注市场和客户导向

第2章 企业没有充分理解目标客户

第3章 企业没能更好地明确和监控竞争对手

第4章 企业没有很好地管理与利益相关者的关系

第5章 企业不善于把握新机会

第6章 企业的营销计划和计划过程有缺陷

第7章 企业的产品和服务政策与市场脱节

第8章 企业的品牌建设及沟通技巧很弱

第9章 企业没有很好地组织起来实施卓有成效的营销

第10章 企业没有最大化利用科技力量

后记 市场营销十诫的效用

精彩书摘

　　在此我们单独挑出影响多数企业的市场营销缺陷 的两个 方面：一是企业没有洞察市场机会；二是没有很好地 组织起 来为目标客户服务，满足他们的需求，达到他们的期 望。
　　没有充分关注市场 是什么显示出了市场营销者没有充分分析市场呢 ？
　　标志：
　　·细分市场不明晰。
　　·没有很好确定细分市场的优先次序。
　　·没有市场细分负责人。
　　细分市场不明晰 如果问你这样一个问题：“你们试图把东西卖给 谁？”， 请别回答“每个人”，这是不能被接受的。
　　记得当我问连锁店巨头西尔斯（Sears）的高管 们这个问题的时候，他们就给出了这个回答：“我们 卖给每个人，每个人都在我们店里买点儿东西，如 衣服、锤子、器械……”然后我问道：“有很多青少 午在西尔斯买衣服吗？”“不，没我们期望那么多， 但 是他们的妈妈们来西尔斯购物。”“所以并不是每个 群 体对西尔斯来说都是有力的购买者。”“是的，我们 承 认。”“那么你们为什么不把焦点放在那些真正喜欢 你 们产品和服务的群体身上，而不是试图让每个人都进 入你们的店里？”他没有回答。
　　幸运的是，大多数的公司没有回答“每个人”， 但这并 不意味着它们有着正确的焦点。开女装店的人可能会 说：“我 们卖衣服给那些年纪在20～50岁的女性。”我认为， 这是个 相当大的群体，她们的需求有很大的不同，较年轻女 性的穿 戴更倾向于社交场合的需要，而35岁以上女性的穿戴 更倾向 于工作和家庭的需要，可能对衣服的实用性更感兴趣 。
　　这里有一个故事，是关于莱斯·韦克斯纳（Les Wexner）如何创办著名的女性用品连锁店The Limited公司的。莱斯的父亲开了一家女性用品商 店，为不同年纪的女性提供各种各样的衣服。后来莱 斯去了俄亥俄州念书，在那里他的老师提到了市场细 分（segmentation）。他便问父亲：“为什么我们经营 那么多品种的衣服，卖给那么多不同的女性？”他父 亲答道：“答案很明显，我怎么知道什么样的女性会 走进我们店里呢？莱斯，我感觉送你念大学是在浪费 钱。”后来当莱斯接手商店的经营时，他就限制了商 品种类，特别针对20多岁的年轻女性，经营她们喜 欢的服装，并且他尽可能把精力集中在这个群体上， 包括雇用年纪相仿的售货员，在店里播放年轻女性喜 欢的音乐，并使用她们喜欢的颜色，他还重新把商店 命名为“the Limited”。
　　没有很好确定细分市场的优先次序 许多企业确实确定了不同的细分市场，并为每一 个已选 择的细分市场提供产品，例如，一个铝厂可能以不同 的条件 向飞机制造商、汽车制造商、工程承包商和厨具制造 商售卖 铝，问题是企业是否真正衡量过每一个细分市场有多 大吸引 力呢？很显然该铝厂针对每个细分市场投资其资源， 但它测 算过不同细分市场可能的投资回报率（return on investment， ROI）吗？它有确定不同市场的优先次序并重新分配资 源给 那些更具盈利性的细分市场吗？ 没有细分市场负责人 一些更重要的细分市场中需要有负责人，当他们 认为一 项预算能达到企业的目标回报率（target rate of return）时， 他们应当有权利去申请预算，并且他们也应因此得到 相应的 嘉奖，但现实是并没有多少企业明确指派负责人去管 理更加 重要的细分市场。
　　……

前言/序言

　　近些年来，我们团队通过机械工业出版社已先后出版过《当代市场调研》（第8版）和《零售营销》等著作，合作非常愉快，所以华章公司邀请我翻译这本《营销十宗罪》时，我毫不犹豫地承接了。其中也有另一个原因，那就是因为作者是我国营销学人非常熟悉和敬仰的营销学大师——菲利普·科特勒。
　　我认为本书有以下几个特点：第一，该书是菲利·普科特勒第一部反向思考市场营销理论与实践的著作。之前他的著作基本都是正面描述市场营销的理论、方法和案例等，而本书主要是站在局外人视角，反向观察营销管理中存在的主要问题，并给出对策建议。
　　第二，该书的内容完全是营销实践经验与教训的总结。书中提到的十个常见问题，最早是由威尔·罗杰斯和他的MAC集团及汉密尔顿咨询公司的研究人员发现的，而后菲利普·科特勒又结合自己的咨询实践，总结并完成了此书。
　　第三，该书语言简练、通俗易懂，又富有启发意义。译者在翻译时的体会之一就是，不像翻译其他教材或专著那样，很多语句都需要反复推敲斟酌，而是可以一气呵成。这样，最后成文的中文版也容易使读者读起来通俗易懂，而又不失哲理和启发。
　　第四，本书不仅适合市场营销教学人员阅读，更适合从事市场营销工作的高级管理者和一般人员阅读，因为书中提到的“营销十诫”，其实在我国的企业中同样比较广泛地存在。
　　在翻译的初期阶段，我的学生李广超、贾雪艳、冯丽娜和谷亚云等做出了很大贡献。同时，华章公司的编辑也给予我很多支持，在此一并表示感谢。
　　鉴于文字和翻译水平的局限，翻译中的错误或不当之处在所难免，敬请读者批评指正。
　　李桂华2014年6月6日于南开园

洞察营销本质，规避致命陷阱——一本助您企业营销走向卓越的必读指南 在瞬息万变的商业世界中，营销是企业生存与发展的生命线。然而，即便拥有精良的产品、强大的资源，许多企业却在营销的道路上屡屡受挫，甚至遭遇灭顶之灾。问题究竟出在哪里？是市场竞争过于残酷？是消费者口味难以捉摸？还是企业自身营销策略存在难以察觉的盲点？ 本书将带领您深入剖析营销过程中最普遍、也最具破坏性的十种“罪过”。这些“罪过”并非偶然失误，而是根植于对营销本质的误解、对消费者心理的忽视、以及对市场动态的误判。通过揭示这些“罪行”的根源，本书将帮助您清晰地认识到企业在营销实践中可能面临的潜在危险，并提供切实可行的解决方案，让您的企业营销之路更加稳健、高效，直至走向卓越。 第一宗罪：目标市场定位模糊不清——“射石饮弹”，不知箭落何处 营销的核心在于了解并满足特定群体的需求。然而，许多企业往往抱着“大而全”的幻想，试图将产品或服务推销给所有人。这种模糊不清的市场定位，就好比“射石饮弹”，虽然发射出去，却不知道箭将射向何方，更遑论精准命中目标。 问题的根源： 对潜在客户群体缺乏深入研究，无法识别出最具价值和最适合企业产品或服务的细分市场。对消费者需求、购买动机、行为模式等关键要素的理解不足，导致营销信息无法引起共鸣，资源被分散，效果大打折扣。 带来的恶果： 营销预算的严重浪费，宣传信息“石沉大海”，无法在目标客户心中留下深刻印象。产品或服务与市场需求脱节，导致销量不佳，品牌形象难以建立。企业可能在与竞争对手的有效竞争中处于劣势，因为对手可能已经精准地抓住了某个细分市场。 规避之道： 强调市场细分的重要性。企业需要运用科学的方法，例如人口统计学、地理位置、心理特征、行为模式等，将庞大的市场划分为若干个有意义的、可识别的、可触达的和有响应能力的细分市场。在此基础上，进行目标市场选择，集中资源针对一到两个最具吸引力和最适合企业发展的细分市场进行营销。深入理解目标客户的“痛点”和“痒点”，量身定制营销信息和价值主张，确保每一次营销活动都能精准触达，并产生实质性影响。 第二宗罪：价值主张含糊不清——“哑巴吃黄连”，有苦难言 “我们的产品很棒”、“我们的服务一流”——这些空洞的口号在营销界司空见惯，却鲜少能真正打动消费者。一个模糊不清的价值主张，就像“哑巴吃黄连”，有苦难言，无法向消费者清晰地传达产品或服务究竟为他们带来了什么独特的好处和价值。 问题的根源： 企业未能清晰地识别出自身产品或服务的独特卖点（USP），也未能将其转化为消费者能够理解和认同的价值。营销人员可能过于关注产品的功能本身，而忽略了这些功能如何转化为实际的消费者利益。 带来的恶果： 消费者无法理解产品为何优于竞争对手，决策过程中容易犹豫不决。营销信息缺乏感染力，无法激发消费者的购买欲望。企业在激烈的市场竞争中，容易被同质化的产品淹没，难以形成独特的品牌识别。 规避之道： 提炼清晰、具体、可衡量的价值主张。企业需要深入分析产品或服务的核心优势，以及这些优势如何解决目标客户的实际问题，满足他们的潜在需求，或带来额外的惊喜。价值主张应简洁明了，易于传播，并能在所有营销触点上保持一致性。例如，与其说“我们的软件功能强大”，不如说“我们的软件能帮助您将工作效率提升30%，节省平均每天2小时的宝贵时间”。 第三宗罪：产品与市场需求脱节——“闭门造车”，不接地气 市场是检验产品与服务的终极试金石。然而，一些企业往往沉浸在自我臆想中，投入大量资源开发产品，却忽视了市场的实际需求，仿佛“闭门造车”，不接地气。最终，产品无人问津，投入付诸东流。 问题的根源： 缺乏有效的市场调研机制，对消费者需求的变化趋势感知迟钝。企业内部可能存在“官僚主义”或“技术导向”的思维定势，将研发部门的“我想做”凌驾于市场“我需要”之上。 带来的恶果： 产品开发周期长，上市后发现市场已经发生变化，或者需求根本就不存在。大量的库存积压，资金链紧张，甚至可能导致企业破产。错失市场良机，被竞争对手抢占先机。 规避之道： 建立敏锐的市场洞察体系。企业应将市场调研和用户反馈置于产品开发流程的核心位置。定期进行消费者访谈、焦点小组、问卷调查，密切关注行业动态、竞争对手的动向，以及新兴技术的应用。采用敏捷开发模式，小步快跑，不断迭代，确保产品能够紧随市场需求，甚至引领市场潮流。 第四宗罪：营销信息混乱不一——“七嘴八舌”，缺乏统一战线 想象一下，当您看到一家企业的广告说他们是“最环保的”，隔壁的促销活动又宣传他们是“最经济实惠的”，而官网则强调他们是“最高端的”。这种“七嘴八舌”，缺乏统一战线的信息传递，只会让消费者感到困惑和不信任。 问题的根源： 企业内部缺乏统一的品牌战略和营销沟通指导。不同部门（如市场部、销售部、公关部、客服部）可能各自为政，传播的信息不一致，甚至相互矛盾。对品牌的定位和核心信息缺乏清晰的认识和共识。 带来的恶果： 品牌形象碎片化，难以形成清晰、统一的认知。消费者对品牌的信任度下降，因为他们不确定企业真正代表什么。营销资源被分散，无法形成合力，影响整体效果。 规避之道： 建立清晰的品牌识别系统和营销沟通手册。明确企业的核心价值观、品牌定位、目标受众以及关键的营销信息。确保所有营销活动，无论是线上还是线下，广告还是公关，都遵循统一的品牌指南，传递一致的信息和视觉风格。加强内部沟通，让所有员工都成为品牌的传播者和守护者。 第五宗罪：忽视竞争对手，自以为是——“井底之蛙”，不知天下大事 在激烈的市场竞争中，轻视甚至忽视竞争对手，如同“井底之蛙”，以为自己看到的就是全部世界。这种自以为是的态度，可能让企业在不知不觉中被竞争对手超越，甚至被淘汰。 问题的根源： 对竞争对手的产品、定价、营销策略、优劣势缺乏持续的跟踪和分析。可能存在傲慢或保守的心态，认为自己的产品或模式无懈可击。 带来的恶果： 无法及时发现竞争对手的威胁和机会，错失应对策略。可能被竞争对手的创新所冲击，市场份额被蚕食。难以找到差异化的竞争优势，陷入低效的价格战。 规避之道： 建立常态化的竞争对手分析机制。持续关注竞争对手的产品更新、市场活动、用户反馈、财务报告等信息。通过SWOT分析等工具，清晰地识别出自身与竞争对手的优劣势对比，找到差异化竞争的切入点。学习竞争对手的成功经验，规避其失败的教训，从而制定出更具前瞻性和竞争力的营销策略。 第六宗罪：过于依赖单一营销渠道——“孤注一掷”，风险集中 在数字时代，渠道的选择和组合至关重要。然而，一些企业却“孤注一掷”，将所有的营销资源和精力都投入到单一渠道，如仅仅依赖搜索引擎广告，或者只做社交媒体推广。这种“一条腿走路”的方式，使得企业面临极大的风险。 问题的根源： 对营销渠道的特性和用户触达方式缺乏全面了解。可能存在“思维惰性”，习惯于使用熟悉的渠道，而不愿探索新的可能性。对渠道的依赖度过高，未能实现风险分散。 带来的恶果： 一旦该渠道出现问题（如政策调整、成本上升、用户迁移），企业的营销活动将遭受重创。未能触达其他平台的潜在客户，错失销售机会。营销效果容易出现瓶颈，增长乏力。 规避之道： 构建多元化的营销渠道矩阵。深入研究不同营销渠道的特点，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、线下活动、联盟营销等，了解它们各自的优势和目标受众。根据企业的具体情况，有针对性地选择和组合多个渠道，形成协同效应，扩大品牌的影响力，并有效分散营销风险。 第七宗罪：不测量营销效果，凭感觉决策——“盲人摸象”，效率低下 “我们做了很多营销活动，但不知道效果如何”，这可能是许多企业营销人员的心声。缺乏有效的测量和分析，营销决策往往变成“盲人摸象”，仅凭感觉进行判断，导致资源错配，效率低下。 问题的根源： 缺乏对关键营销指标（KPIs）的识别和追踪。可能存在测量工具的缺失、数据分析能力的不足，或者管理层对营销效果测量重视不够。 带来的恶果： 无法客观评估营销活动的成败，无法识别哪些策略是有效的，哪些是无效的。重复犯同样的错误，浪费大量资金和人力。难以持续改进营销策略，错失优化机会。 规避之道： 建立科学的营销效果测量和评估体系。明确每个营销活动的目标，并设定相应的KPIs，例如客户获取成本（CAC）、客户生命周期价值（CLTV）、转化率、ROI、品牌知名度提升等。利用数据分析工具，定期收集、整理和分析数据，洞察营销活动的真实表现。基于数据分析结果，及时调整和优化营销策略，将资源投入到最有效的活动上。 第八宗罪：忽视客户关系管理——“一次性买卖”，缺乏长远眼光 在激烈的市场竞争中，获取新客户的成本往往高于维护老客户。然而，许多企业却只注重“一次性买卖”，忽视了与客户建立长期、稳固的关系，最终导致客户流失率高，增长乏力。 问题的根源： 营销部门与客户服务部门的脱节。可能缺乏有效的客户关系管理（CRM）系统，或者未能充分利用CRM系统来理解和满足客户需求。只将客户视为交易对象，而非长期伙伴。 带来的恶果： 客户满意度低，忠诚度不高。复购率和推荐率低下，难以形成稳定的收入来源。企业在长期发展中缺乏强大的客户基础支撑。 规避之道： 将客户关系管理提升到战略高度。企业应建立完善的CRM系统，记录客户的购买历史、偏好、互动记录等信息。通过个性化的沟通、优质的客户服务、会员积分计划、专属优惠等方式，不断提升客户满意度和忠诚度。将客户视为企业最宝贵的资产，通过精细化运营，实现客户价值的最大化。 第九宗罪：品牌故事缺乏吸引力——“平淡无奇”，难以触动人心 在信息爆炸的时代，消费者早已厌倦了枯燥乏味的广告和宣传。一个缺乏吸引力的品牌故事，无法触动人心，无法在情感上与消费者建立联系，将难以在众多品牌中脱颖而出。 问题的根源： 品牌故事过于陈旧、空洞，缺乏真实的情感和人性化的元素。营销人员可能未能深入挖掘品牌的独特价值和文化内涵，或者未能用生动、引人入胜的方式讲述品牌故事。 带来的恶果： 消费者对品牌缺乏情感共鸣，难以形成深刻的品牌印象。品牌难以在消费者心中建立独特的个性和魅力。营销活动缺乏感染力，难以引起消费者的传播和分享。 规避之道： 挖掘并讲好品牌故事。深入探究品牌的起源、创始人、核心价值观、产品背后的匠心、以及品牌如何为消费者创造价值。运用情感化、人性化的语言和视觉元素，将品牌故事与消费者的生活经验、情感需求相结合。通过内容营销、社交媒体、公关活动等多种形式，将品牌故事生动地传递给目标受众，建立深层次的情感连接。 第十宗罪：缺乏持续学习和创新——“固步自封”，错失未来 商业世界瞬息万变，技术日新月异，消费者需求不断演进。如果企业满足于现状，“固步自封”，缺乏持续学习和创新的精神，将不可避免地被时代抛弃，错失未来的发展机遇。 问题的根源： 组织内部缺乏鼓励学习和创新的文化。可能存在保守的思维定势，对新事物持抵触态度。未能及时关注行业前沿动态和新兴技术。 带来的恶果： 营销策略陈旧，无法适应新的市场环境。产品或服务逐渐失去竞争力。企业在创新浪潮中被淘汰，失去发展动力。 规避之道： 建立学习型组织，拥抱创新。鼓励员工持续学习新知识、新技能，关注行业趋势和技术发展。建立创新激励机制，鼓励尝试和容忍失败。积极探索新的营销工具、平台和方法，不断优化和革新营销策略。将学习和创新融入企业文化，确保企业能够在新时代保持活力和竞争力。 结语 营销并非一门玄学，而是可以通过科学的理论和实践来掌握的技能。本书通过揭示营销过程中最容易被忽视的“十宗罪”，旨在为企业提供一面清晰的镜子，让您能够客观地审视自身的营销实践。深刻理解并有效规避这些致命的错误，是企业在复杂多变的商业环境中稳健前行、实现可持续增长的关键。 这不仅仅是一本揭示问题的书，更是一本提供解决方案的书。它将引导您如何从模糊走向清晰，从被动走向主动，从低效走向卓越。愿这本书成为您企业营销之路上的可靠伙伴，助您在营销的战场上披荆斩棘，最终赢得胜利。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对营销充满热情的初学者，我一直渴望找到一本能够系统性地指导我学习营销理论和实践的书籍。这本《科特勒营销系列·营销十宗罪》的书名就直接击中了我，它提出的“十宗罪”概念，暗示了书中将涵盖营销过程中最容易被忽视的、也最容易导致失败的方面。我期望这本书能够像一位经验丰富的导师，为我指点迷津，让我明白在瞬息万变的商业环境中，如何才能做出明智的营销决策，避免那些看似微小却能引发连锁反应的错误。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧非常有质感，纸张厚实，印刷清晰，拿在手里沉甸甸的，充满了价值感。我迫不及待地想了解书中提到的“营销十宗罪”，这听起来就充满了吸引力，仿佛是一张避坑指南，能够帮助我们规避那些在营销道路上常见的、甚至是致命的错误。我希望这本书能够用深入浅出的方式，剖析那些失败的营销案例，并且提供切实可行的解决方案，让我在未来的营销工作中能够少走弯路，更高效地达成目标。

评分☆☆☆☆☆

这本《科特勒营销系列·营销十宗罪》的封面设计就透着一股专业与严谨，深蓝色的背景搭配白色的标题，简洁有力，一眼就能感受到这是一本正儿八经的营销干货。我一直对营销领域里的经典理论和实践充满了好奇，科特勒的名字更是营销界的泰斗，所以我对这本书抱有极高的期待。我翻开书页，一股油墨的清香扑面而来，感觉像是要踏上一场营销知识的探索之旅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题“营销十宗罪”，本身就带有一种警示意味，仿佛在为我们描绘一幅营销世界的“地狱图”，而科特勒的名字又像是指引我们走向“天堂”的灯塔。我非常期待这本书能够系统地梳理出营销过程中最容易犯的错误，并且提供一套行之有效的“救赎”之道。我希望它能够帮助我不仅理解理论，更能掌握实践技巧，在激烈的市场竞争中，用智慧和策略，为企业赢得一席之地，避免那些本可以避免的失败。

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我一直对营销的本质充满探索的欲望，而“罪”这个词，总能抓住人的眼球，引发人们的反思。《营销十宗罪》这个书名，就非常有力量，让我联想到那些在商业竞争中跌倒的企业，以及它们背后可能隐藏的营销失误。我希望这本书不仅仅是列举问题，更能提供深刻的洞察，帮助我理解这些“罪”为何会发生，以及最重要的，如何才能在实践中彻底根除它们，建立起一套稳固而有效的营销体系。

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非常喜欢的书籍，内容浅显易懂。

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未来的营销必将是对人性的彻底分析的影响，谁掌握了这一点？谁掌握这一点，谁就将占着在整个的市场中占得主动

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相信京东，支持京东，快递员很好。萌萌哒～

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此书对于企业了解何为营销很有帮助，管理者必读之佳作，推荐给E M B A学生阅读。

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618搞活动买的，准备空闲时间看一下，还没看。

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老公想要我就给他买啦，京东买书就是快，第二天就送到了，看起来应该是正版

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很简短，但道理深刻

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真不错，新书今天拿到，内容丰富，尤其是对营销作为市场增长战略的理解，营销作为战略的本质，CGO会是营销官转型的大趋势，赞

评分☆☆☆☆☆

还没看，但是早就知道这本书了。