企业人力资源管理师四级考试指南 第2版 人力资源管理师四级备考 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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企业人力资源管理师专家委员会，中国劳动学会企业人力资源管理与开发专业委员会 编

图书标签:

• 人力资源管理
• 人力资源
• 四级考试
• 考试指南
• 备考
• 职业资格证
• 管理类考试
• 企业管理
• HR
• 职称考试

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787516719725

版次：2

商品编码：11729595

包装：平装

丛书名： 国家职业资格考试指南

开本：16开

出版时间：2015-07-01

用纸：胶版纸

页数：162

字数：207000

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　新版国家职业资格考试指南，与新版国家职业资格培训教程全面配套，助力考试通关！
　　更好匹配考试要求！更好进行考前热身！更好检验学习效果！

内容简介

　　《国家职业资格考试指南：企业人力资源管理师（四级 第二版）》与企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第三版）配套使用。与旧版考试指南相比，《国家职业资格考试指南：企业人力资源管理师（四级 第二版）》根据新的考试要求对鉴定要素细目表进行了调整，并增加了更多辅导练习题，便于考生进行考前热身和学习效果检验。

内页插图

目录

第一篇 考生应试指导
企业人力资源管理师国家职业资格鉴定简要说明
考生应当如何应答案例分析题

第二篇 鉴定点
鉴定要素细目表说明
基本要求（基础知识）
相关知识和能力要求

第三篇 辅导练习
基本要求（基础知识）
第一章 劳动经济学
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第二章 劳动法
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第三章 现代企业管理
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第四章 管理心理与组织行为
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第五章 人力资源开发与管理
基本内容与要求
辅导练习
参考答案

第四篇 相关知识和能力要求
第一章 人力资源规划
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第二章 招聘与配置
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第三章 培训与开发
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第四章 绩效管理
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第五章 薪酬管理
基本内容与要求
辅导练习
参考答案
第六章 劳动关系管理
基本内容与要求
辅导练习
参考答案

前言/序言

职场晋升的敲门砖：企业人力资源管理师四级实战宝典 在这日益激烈与动态变化的市场环境中，优秀的人力资源管理能力已成为企业持续发展与核心竞争力不可或缺的基石。而作为企业人力资源管理体系中的重要一环，人力资源管理师四级资格认证，不仅是衡量从业者专业素养的重要标准，更是个人职业生涯迈向更高阶梯的关键跳板。本书，正是为响应这一时代需求，倾力打造的《企业人力资源管理师四级考试指南 第2版 人力资源管理师四级备考》的姊妹篇，旨在为广大考生提供一套全面、深入、实操性强的备考方案，助您在四级考试的征途中披荆斩棘，一举夺魁。 本书并非对既有考试指南的简单复述或改编，而是站在应试者的角度，深刻剖析了四级人力资源管理师考试的本质、考察重点以及考官的出题思路。我们深知，仅仅掌握理论知识是远远不够的，如何在实际工作中灵活运用这些知识，解决企业面临的真实挑战，才是人力资源管理师的核心价值所在。因此，本书的编写理念始终围绕“理论联系实际、知行合一”展开，致力于将抽象的理论概念转化为可执行的操作步骤，将枯燥的知识点转化为生动的案例分析。 内容架构与亮点解析： 本书共分为四大核心模块，每个模块都经过精心设计，层层递进，确保考生能够系统性地构建起四级人力资源管理师的知识体系： 第一模块：人力资源管理基础理论深度解读与应用（夯实基础，筑牢根基） 本模块将对人力资源管理最核心的理论进行深度挖掘与梳理。我们不会止步于概念的陈述，而是深入探讨每一项理论的产生背景、核心要义、不同学派的观点差异，以及它们在现代企业管理中的实际应用价值。 人力资源规划： 从宏观的企业战略目标出发，详细讲解如何进行科学的定量与定性分析，预测未来人力资源需求，制定切实可行的人力资源供给计划。我们将提供多种常用的预测模型（如趋势分析法、回归分析法、比率分析法等）的计算步骤与实例演练，并强调在不同行业、不同发展阶段的企业中，如何选择和调整最适合的规划方法。同时，我们将重点解析如何应对劳动力市场变化、技术革新等外部因素对人力资源规划的影响，以及如何构建灵活、适应性强的人力资源规划体系。 工作分析与岗位设计： 深入剖析工作分析的流程、方法（如访谈法、问卷法、观察法、工作日志法等）及其在岗位说明书编制、绩效评估、薪酬设定、培训需求分析等环节的关键作用。本书将提供详实的岗位说明书范本，并指导考生如何根据企业实际情况进行个性化调整。此外，我们还将探讨岗位设计的原则，如专业化、集约化、多样化等，以及如何通过岗位设计激发员工的工作热情和创造力。 招聘与配置： 详细阐述招聘的各个环节，从招聘计划的制定、招聘渠道的选择与优化、简历筛选、面试技巧（包括结构化面试、行为面试、情景面试等）、背景调查，到录用决策的制定。我们将提供大量面试官常用问题集，并指导考生如何从候选人的回答中识别出关键信息，评估其胜任能力。同时，本模块还将深入讲解内部招聘与外部招聘的优劣势分析，以及如何构建多元化的招聘渠道，提高招聘效率和招聘质量。 培训与开发： 聚焦于企业培训的系统化设计与实施。我们将详细讲解培训需求分析的方法，如绩效差距分析、技能缺口分析、员工满意度调查等。在此基础上，本书将指导考生如何根据培训需求设计培训课程，选择合适的培训形式（如在职培训、脱产培训、在线培训、案例教学、角色扮演等），以及如何进行培训效果评估（如柯氏四级评估模型等）与反馈，实现培训投资回报的最大化。 绩效管理： 剖析绩效管理的完整流程，包括绩效计划制定、绩效辅导与沟通、绩效评估、绩效结果应用等。本书将重点讲解不同类型的绩效评估方法（如KPI、MBO、360度评估、行为锚定等级评价法等）的特点与适用场景，并指导考生如何进行公正、客观的绩效评估，以及如何将绩效评估结果与薪酬激励、岗位晋升、培训发展等紧密结合。特别强调在绩效管理过程中，管理者与员工之间持续、有效的沟通与反馈的重要性。 薪酬福利管理： 深入讲解薪酬结构设计、薪酬水平确定、薪酬支付方式、福利体系构建等内容。本书将介绍多种薪酬调查方法，以及如何根据市场行情、企业盈利能力、岗位价值、员工贡献等因素，设计具有竞争力的薪酬体系。同时，我们将探讨不同类型的福利项目（如法定福利、企业补充福利、弹性福利等）的设置原则与管理要点，以及如何通过合理的薪酬福利体系吸引、保留和激励优秀人才。 第二模块：劳动法律法规与劳动关系处理实务（合规经营，规避风险） 掌握并熟练运用劳动法律法规，是人力资源管理师最基本也最重要的职责之一。本模块将聚焦于与人力资源管理密切相关的各项法律法规，并结合实际案例，指导考生如何进行规范化操作，有效处理劳动关系中的各类问题。 《中华人民共和国劳动合同法》精讲： 逐条解读劳动合同的订立、履行、变更、解除与终止的法律规定，重点讲解劳动合同的必备条款、无效劳动合同的情形、试用期约定、服务期约定、竞业限制等核心内容。我们将提供常见的劳动合同范本，并指导考生如何规避劳动合同中的法律风险。 《中华人民共和国社会保险法》及相关规定： 详细介绍社会保险的险种、缴费基数、缴费比例、待遇享受等内容，以及企业在社会保险缴纳中的权利与义务。本书将指导考生如何为员工办理社会保险转移、增减等手续，并解答在社保缴纳过程中可能遇到的常见问题。 工伤保险、生育保险、失业保险相关法规： 重点解读这几项保险的参保条件、待遇标准、申领流程等，并提供处理工伤事故、生育假期、失业人员登记等相关事宜的实操指南。 女职工特殊保护规定： 详细讲解在孕期、产期、哺乳期等特殊时段，企业对女职工的法律保护义务，包括禁忌症、产假、哺乳假、哺乳时间等，并指导考生如何合法合规地处理相关事宜。 劳动争议的预防与处理： 深入分析劳动争议的常见原因，以及企业在劳动争议预防方面应采取的措施，如完善规章制度、加强沟通、规范管理等。在劳动争议处理方面，本书将指导考生如何进行调解、仲裁、诉讼等环节的应对，并提供相关的法律文书范本。 企业规章制度的制定与合法性审查： 讲解规章制度的制定原则、民主程序，以及规章制度对劳动者的效力。本书将指导考生如何制定符合法律要求、操作性强的规章制度，并对现有的规章制度进行合法性审查，及时进行修改和完善，以避免潜在的法律风险。 第三模块：人力资源管理信息化与统计分析（数据驱动，智慧决策） 在数字化浪潮席卷的今天，人力资源管理也迎来了前所未有的变革。本模块将聚焦于人力资源管理的信息化建设与数据分析能力，帮助考生掌握运用现代工具提升管理效率和决策水平。 人力资源管理信息系统（HRIS/HRMS）介绍： 介绍不同类型的人力资源管理信息系统的功能模块，如员工信息管理、薪资管理、考勤管理、招聘管理、培训管理、绩效管理等，并分析其在提升管理效率、数据集成、信息共享等方面的优势。本书将指导考生如何根据企业规模和需求选择合适的HRIS/HRMS系统，并对其基本操作进行演示。 人力资源数据收集、整理与分析： 强调数据在人力资源管理中的重要性，讲解如何设计合理的数据采集方案，确保数据的准确性和完整性。本书将介绍常用的数据分析工具，如Excel、SPSS等，并指导考生如何运用这些工具进行基本的数据分析，如趋势分析、相关性分析、回归分析等。 人力资源关键指标（HR Metrics）与报表制作： 深入解读常用的人力资源关键指标，如人员流失率、招聘周期、人均效能、培训投资回报率（ROI）、员工满意度等，并讲解如何计算和解读这些指标。本书将指导考生如何根据管理需求制作专业、清晰的人力资源报表，为管理层提供决策支持。 大数据在人力资源管理中的应用前景： 探讨大数据技术如何赋能人力资源管理，例如通过数据挖掘预测员工流失、优化招聘策略、提升培训效果、进行人才画像等，为考生描绘人力资源管理的未来发展方向。 第四模块：企业人力资源管理案例分析与实战演练（学以致用，提升能力） 理论学习最终要回归实践。本模块将通过大量的真实案例，引导考生将所学理论知识灵活运用到实际工作中，提升分析问题、解决问题的能力。 经典案例剖析： 精选来自不同行业、不同规模企业的典型人力资源管理案例，涵盖招聘难、人才流失、绩效瓶颈、薪酬激励不足、劳动关系紧张等常见问题。每个案例都将深入分析问题的根源、涉及的理论、解决方案的制定过程、以及实施效果。 模拟场景演练： 设计多种模拟工作场景，要求考生根据场景提供的背景信息，运用所学知识制定相应的人力资源管理方案，例如： 制定新产品开发团队的招聘计划。 设计一套针对基层管理者的绩效改进方案。 处理一名员工的劳动合同解除纠纷。 构建一项具有竞争力的员工激励计划。 模拟试题与解析： 编写与考试形式高度相似的模拟试题，覆盖单项选择、多项选择、案例分析、论述题等题型。每道题目都附带详细的解析，不仅给出正确答案，更重要的是解释解题思路、考察的知识点以及易错点，帮助考生巩固知识，熟悉题型。 备考策略与答题技巧： 提供科学有效的备考方法，包括制定学习计划、合理分配时间、利用碎片化时间学习等。同时，传授实用的考试答题技巧，如审题技巧、时间管理技巧、论述题的结构化表达技巧等，帮助考生在考场上发挥最佳水平。 本书特色： 紧扣考试大纲，深入浅出： 全面覆盖人力资源管理师四级考试的各项知识点，用通俗易懂的语言进行解读，同时深入挖掘知识背后的逻辑和应用。 理论与实践相结合： 每一章节都配有大量贴近实际的案例分析和操作指南，帮助考生将理论知识转化为解决实际问题的能力。 注重启发性与思考性： 鼓励考生独立思考，引导其形成自己的人力资源管理理念和方法，而非被动接受。 专业性与可读性并重： 语言专业严谨，同时兼具流畅性和可读性，让枯燥的专业知识变得生动有趣。 前瞻性： 关注人力资源管理领域的新发展和新趋势，为考生的职业发展提供更广阔的视野。 目标读者： 所有计划参加企业人力资源管理师四级资格认证考试的考生。 人力资源管理领域的初学者，希望系统学习人力资源管理知识的在校学生或职场新人。 希望提升人力资源管理技能，优化企业管理实践的在职人力资源从业者。 对企业人力资源管理感兴趣，希望了解其运作模式的各界人士。 掌握企业人力资源管理师四级知识，不仅意味着您获得了一张权威的职业通行证，更意味着您具备了为企业人力资源管理做出积极贡献的实力。本书将是您备考路上的忠实伙伴，助您自信满满地迎接挑战，实现职业生涯的新飞跃。让我们一同开启这场充实的学习之旅，在人力资源管理的专业领域，书写属于您的精彩篇章！

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书之前还是有点忐忑的，毕竟市面上的“备考资料”良莠不齐，很多都是把官方大纲生搬硬套，缺乏自己的提炼和深化。但这本书的“第二版”迭代很到位，我对比了上一版的一些学习心得，发现它在对最新人力资源管理趋势的 반영上做了大量的优化。比如，关于数字化转型对招聘和绩效管理的影响，新版本的内容更新得非常及时和深入，这对于把握考试风向来说太重要了。更让我惊喜的是，它在知识点梳理的最后，增加了一个“易混淆知识点辨析”的板块，这个设计极其贴心。很多时候，区分相似概念的细微差别是拉开分数的关键，这本书直接把这些“陷阱”提前暴露出来并给出清晰的区分标准，大大减少了我自己摸索和纠错的时间成本。这说明编撰者不仅懂理论，更懂考生的痛点。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，可以说是非常“接地气”了，它没有采用过于晦涩难懂的学术腔调，使得即便是第一次接触人力资源管理理论的读者，也能比较顺畅地理解那些看似复杂的管理学概念。作者在解释一些核心术语时，总是习惯性地用生活中的小例子来打比方，比如用“家庭财务分配”来类比“预算编制”，一下子就将抽象的概念具体化了。此外，书中对一些法律法规和政策的引用也非常严谨和权威，标注清晰，方便读者进行二次查证，这对于注重规范性的四级考试来说至关重要。我特别喜欢它那种循循善诱的讲解方式，读起来完全没有压迫感，更像是与一位耐心的老师进行一对一的交流，让人在不知不觉中就吸收了大量知识，心情上也比较放松。

评分☆☆☆☆☆

从实战演练的角度来看，这本书的配套练习部分做得非常有层次感。它不是简单地堆砌选择题，而是将练习题分为了基础巩固题、能力提升题和模拟冲刺题三个阶段。基础题旨在确保核心概念的记忆和理解，而能力提升题则开始引入一些需要综合运用多个知识点才能解答的复杂场景，这种难度递进的设计，有效地帮助我构建起知识体系的框架。最关键的是，它的答案解析部分做得极其详尽，每一个选项为什么对，为什么错，都给出了深入的分析，特别是错误选项的解析，往往会点明这是哪个知识点的常见误区。这种“讲透”的解析，远比那些只有标准答案的习题集有价值得多，它真正帮助我理解了出题人的意图，为我接下来的复盘和查漏补缺提供了清晰的路线图。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容编排确实体现了“指南”二字的精髓，它不仅仅是知识点的堆砌，更像是一位经验丰富的导师在身边指导。我尤其欣赏它在案例分析部分的处理方式，提供的实例都非常贴近当前企业的实际运营情况，而不是那种陈旧的、脱离实际的教科书案例。读完一个理论模块后，紧接着的实操模拟，能让我立刻将学到的知识点转化为解决实际问题的思路。比如在薪酬设计那一章，它细致地剖析了不同激励模型的优缺点以及适用场景，还配上了几组不同类型企业的薪酬结构对比图，这比单纯背诵定义要有效得多。我感觉作者团队对四级考试的考察重点有着非常精准的把握，很多在其他资料里一笔带过的知识点，在这本书里都进行了深入的讲解和拓展，确保读者在面对稍有变动的考题时也能游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计确实很吸引人，那种稳重的蓝色调和清晰的字体排版，一下子就给人一种专业、可靠的感觉。我刚拿到手的时候，就被它那种厚实感给镇住了，翻开内页，纸张的质感也相当不错，阅读体验很舒适，长时间看也不会觉得眼睛特别疲劳。说实话，我之前买过几本其他机构出版的教材，有的纸张太薄，油墨味还特别重，读起来很不舒服，但这本书在这方面做得真的没话说。而且，它的装帧也非常牢固，感觉可以陪我度过漫长的备考期。排版上，很多重点概念都有用醒目的色块或者粗体字标注出来，即便是初次接触人力资源管理这个领域的读者，也能很快抓住核心要点。这一点对于我们这种时间紧张的在职考生来说，简直是福音。我特别喜欢它在章节结构上的安排，逻辑性很强，从基础理论到实操应用，层层递进，让人感觉学习路径非常清晰，不会感到迷茫。

评分☆☆☆☆☆

包装有点简陋，书有破损，送货倒是很快，纸张略薄。

评分☆☆☆☆☆

经常网购,总有大量的包裹收,感觉写评语花掉了我大量的时间和精力!所以在一段时间里,我总是不去评价或者随便写写!但是,我又总是觉得好像有点对不住那些辛苦工作的卖家客服、仓管、老板。于是我写下了小段话,给我觉得能拿到我五星好评的卖家的宝贝评价里面以示感谢和尊敬!首先,宝贝是性价比很高的,我每次都会先试用再评价的,虽然宝贝不一定是最好的,但在同等的价位里面绝对是表现最棒的。京东东的配送绝对是一流的,送货速度快,配送送员服务态度好,每样东西都是送货上门。希望京东能再

评分☆☆☆☆☆

突然一冲动就下单买了三级全套4本书，3.13号三级考试报完名，审核材料都准备好了，拿到书突然不想考试了，事情太多好像没时间复习了，准备转手出掉，转给需要的小伙伴吧，需要的请?微信MWBJ0528联系我。（另外两本在家，只拍了2本，全套一共四本。）

评分☆☆☆☆☆

从未想过自己有一天会和人力资源管理工作打交道，新的岗位，新的起点，不负光阴，好好学习！

评分☆☆☆☆☆

很快就到了，支持京东，纸张质量很好，要好好看书了，希望自己一次通过考试

评分☆☆☆☆☆

几年前逛京东还不是那么的信任京东，现在信赖首选京东，默默哒一直看着它一年一年发展的越来越好，心里也在为京东发展壮大而加油打气。为什么我喜欢京东购物，因为可以当天买自己喜欢的商品，明天就可以到达客户的家中，为什么我所有的评价都相同，因为在京东买的东西太多太多，商品积累的太多没有评价，最佩服的，还是京东物流，有时晚上11点前动动手指，购买的商品，第二天上午就送到单位或者家里，还可以刷卡付款。自营的商品挺有保证，售后，有问题打专属客服热线。客服很赞，一句话的事儿，直接上门取件退，上门更换新商品，家电有价保，一个月退货，半年换货，实体店儿弱爆了，根本没有竞争力与京东相提并论；比老家的商铺街上的价格省了一大截票子哈，宝宝平时基本不逛街，在家逛京东商城就能买到合意的超值商品，有些明显比超市还划算，而且还一模一样的吃喝生活用品哟，小宝贝们快来选购吧！既省钱，又节省时间，永远支持信誉商家《京东》。

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京东会员飘过,作为忠实用户,一直很信赖京东。东西很好,活动也很给力,优惠多多,京东物流很赞,送貨速度很快。以后会一如既往支持。京东会员飘过,作为忠实用户,一直很信赖京东。东西很好,活动也很给力,优惠多多,京东物流很赞,送貨速度很快。以后会一如既往支持。京东会员飘过,作为忠实用户,一直很信赖京东。东西很好,活动也很给力,优惠多多,京东物流很赞,送貨速度很快。以后会一如既往支持。

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吾消费京东商城数年，深知各产品琳琅满目、然，唯此宝物与众皆不同，为出淤泥之清莲，使吾为之动容，心驰神往，以至茶饭不思，寝食难安，辗转反侧无法忘怀，于是乎紧衣缩食，凑齐银两，倾吾之所有而能买，东哥之热心、快递员之殷切，无不让人感激涕零，可谓迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让世界充满爱，待打开包裹之时顿时金光四射：屋内升起七彩祥云，处处皆是祥和之气。吾惊讶之余甚是欣喜若狂，呜呼哀：哉！此宝乃是天上物，人间又得几回求！遂沐浴更衣，焚香祷告后与人共赏此宝，人皆赞叹不已，故生此宝物款型及做工，超高性价比之慨且赞吾独具慧眼与时尚品位，产品介绍果然句句实言，毫无夸大欺瞒之嫌，实乃大家之风范，忠义之商！家，这个商品还真好，非常喜欢，也很欣赏京东的售后服务和配送速度真的不错，买东西就在京东买，选自营没有错更：多正品保障更多售后保障更快到货和退换速度无人能敌，看！天下网购发货速度谁最快答京东商城售后服务谁最好答：京东商城配送服务谁最强：京东商城，品质保障谁最棒答：京东商城，正所谓：要问电商哪家强，中国网购数京东我为！什么喜欢在京东买东西，因为今天买明天就可以送到，抢到就是赚到

评分☆☆☆☆☆

人力资源管理师越来越得到很多企业的重用和认可，人力资源管理工作在今后所占比重会越来越重要，因此，希望在人力资源管理上有更上一层楼的修为。