淘寶網店運營指南 6個月升級金牌賣傢 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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孔斌國際網校 著

圖書標籤:

• 淘寶運營
• 電商實戰
• 網店開店
• 金牌賣傢
• 流量運營
• 店鋪裝修
• 營銷推廣
• 客戶服務
• 數據分析
• 新手指南

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115429339

版次：1

商品編碼：11951771

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2016-07-01

用紙：膠版紙

頁數：198

正文語種：中文

編輯推薦

　　你是否想擁有一傢月流水韆萬的淘寶店鋪？
　　你是否還在為網店銷量不理想而發愁？
　　你是否想在短時間內快速成為超級賣傢？
　　那麼你手邊一定缺少一本這樣的網店營銷寶典：《淘寶網店運營指南6個月升級金牌賣傢》！
　　——內含賣傢必知推廣渠道，優化搜索引擎排名的秘密以及打造爆款的銷售模式；
　　——全麵解讀買傢心理；
　　——講解快速提升銷量的細節；
　　——透徹分析超級賣傢升級規則；
　　——運用實例教你快速成為超級賣傢！
　　《淘寶網店運營指南6個月升級金牌賣傢》將幫助你做到知己知彼，在銷售過程中穩奪訂單！

內容簡介

　　金牌賣傢是淘寶官方授予淘寶賣傢的至高榮譽，成為金牌賣傢意味著賣傢經營的淘寶網店能夠獲得更多的客戶流量與商品銷量。但開淘寶網店的人韆韆萬，賣傢如何纔能成為金牌賣傢，使自己的店鋪在同類店鋪中脫穎而齣，獲得更高的收益呢？
　　《淘寶網店運營指南 6個月升級金牌賣傢》詳解瞭淘寶賣傢應該怎樣運營店鋪、推廣産品，如何通過SEO、促銷、會員等方法達到淘寶金牌賣傢的所有條件，順利升級金牌賣傢，並持續保有這個稱號。
　　《淘寶網店運營指南 6個月升級金牌賣傢》語言簡練，案例真實，技巧實用。如果你剛剛入駐淘寶平颱，還是位新賣傢；如果你的淘寶網店半死不活，正在等待店鋪銷量齣現轉機；如果你想升級成為淘寶金牌賣傢，獲得更高的收益，那麼，這《淘寶網店運營指南 6個月升級金牌賣傢》正是你所需要的。

精彩書評

　　作為中國早期的一批電商人，我與孔斌相識頗久。後來，我們各自從事瞭不同的細分産業，他創辦瞭電商培訓公司，我做瞭電商産業園策劃運營，都是從品牌商轉變為服務商。能夠幫助更多人通過電商創業，是我和孔斌的共同願望！孔斌國際網校組織編寫的這本書，理論結閤實踐，從根本齣發剖析瞭電子商務給予淘寶平颱的運營和實戰經驗，為初入淘寶的創業者提供瞭實用的方法和技能，值得一讀！
　　——林資強杭州領策網絡科技有限公司董事長

　　京唐創業園是唐山首批電商孵化園區，從開園至今，服務瞭幾百位創業者成功地在電商領域取得不凡的業績。孔斌國際網校是園區的閤作夥伴，為唐山地區的電商創業者提供瞭優質的電商培訓，我們也會將本書作為園區電商創業者的推薦學習書籍。
　　——張艷霞唐山古冶京唐電商園區負責人

　　電子商務是未來的趨勢，這一點已經不需要再來證明瞭。我從事電商培訓也有三年多，很多朋友問我如何在淘寶上開店，我無法用一句話迴答，因為現在開店是一個非常復雜的問題。慶幸的是該書能夠基本覆蓋淘寶開店的問題，特彆是晉升為金牌賣傢就意味著你的店鋪基本走入正軌，這對在淘寶平颱苦苦掙紮的廣大中小賣傢來說是一大福音！
　　——萬良良全城電商集團商學院院長、中國電商協會講師團專傢講師

　　電商教育有兩種。一種是基礎的技能課，例如淘寶開店，這種普及教育會成為主流教育。另一種是體現趨勢的新技能課，例如個人理財、服務設計、視頻拍攝、社群建設，它們目前錶現的是個性教育。無論是哪種教育，我都認為，這個市場空間非常大。孔斌國際網校編寫的本書，也是為電商基礎教育提供瞭指導教材，對於廣大淘寶初入者來說，也是一種低成本的教育！
　　——偉雅偉雅俱樂部創始人

目錄

第1章 金牌賣傢的申請條件和特權 / 1
1．1　金牌賣傢的申請條件和注意事項 /　2
1．1．1　金牌賣傢的申請條件 /　2
1．1．2　金牌賣傢的注意事項 /　5
1．2　金牌賣傢擁有的各項特權 /　7
1．2．1　櫥窗位和會員頻道優先展示 /　7
1．2．2　優先參與淘寶官方活動和免費獲得學習教程 /　10
1．2．3　店鋪聯盟：盤活末端流量 /　15
1．3　特色金牌賣傢：不拼銷量拼特色 /　16
1．3．1　特色金牌賣傢的權益和要求 /　16
1．3．2　這五類賣傢更易申請特色金牌賣傢 /　17
1．4　連續成為金牌賣傢必知的幾個技巧 /　21
1．4．1　如何獲得金牌賣傢“連續N期”標識 /　22
1．4．2　如何連續成為金牌賣傢 /　23
1．4．3　什麼情況下淘寶賣傢會被取消金牌賣傢資質 /　25

第2章　金牌賣傢必知的推廣渠道 /　27
2．1　淘寶網內部免費及付費推廣方式 /　28
2．1．1　淘寶網內部免費推廣方式 /　28
2．1．2　淘寶網內部付費推廣方式 /　33
2．2　淘寶網外部免費及付費推廣方式 /　36
2．2．1　淘寶網外部免費推廣方式 /　36
2．2．2　淘寶網外部付費推廣方式 /　41
2．3　直通車的運用 /　43
2．3．1　直通車的三種匹配方式 /　43
2．3．2　使用直通車的小技巧 /　46
2．4　如何藉助淘寶客進行推廣 /　47
2．4．1　如何尋找閤適的淘寶客 /　48
2．4．2　淘寶客常用的推廣手法 /　51
2．5　如何利用鑽石展位更好地推廣商品 /　54
2．5．1　開通鑽石展位要求及鑽石展位的優勢分析 /　55
2．5．2　鑽石展位定嚮投及其收費方法 /　56
2．6　淘寶活動間接推廣 /　62
2．6．1　淘寶活動簡介 /　62
2．6．2　如何參與淘寶活動 /　67
2．7　淘寶論壇推廣 /　69
2．7．1　淘寶論壇推廣需堅持 /　69
2．7．2　淘寶論壇發帖推廣技巧 /　72

第3章　搜索引擎排名及優化的秘密 /　75
3．1　巧用搜索引擎推廣淘寶網店 /　76
3．1．1　瞭解搜索引擎的搜索原理 /　76
3．1．2　如何利用搜索引擎進行優化 /　77
3．2　把握淘寶網店中的關鍵詞優化 /　80
3．2．1　關鍵詞的選擇和標題關鍵詞的設置技巧 /　81
3．2．2　類目關鍵詞優化與流量獲取 /　83
3．2．3　搜索引擎數據分析優化 /　85
3．3　商品詳情頁麵優化技巧 /　87
3．3．1　商品詳情頁整體優化指南 /　87
3．3．2　優化詳情頁圖片的技巧 /　90

第4章　成為金牌賣傢需銷量先行 /　93
4．1　淘金幣營銷法提升銷量 /　94
4．1．1　設置淘金幣産品獲得成交量 /　94
4．1．2　淘金幣的幾種玩法 /　96
4．2　客服決定著客戶轉化率，決定著商品銷量 /　99
4．2．1　轉化率低一般有哪些原因 /　99
4．2．2　優秀淘寶客服的四個銷售小技巧 /　100
4．2．3　與客戶溝通三禁忌 /　103
4．3　主動齣擊引導客戶購買 /　105
4．3．1　抓住時機搞定客戶的五個技巧 /　105
4．3．2　根據客戶的關注點主動銷售 /　107
4．3．3　提升客戶對賣傢商品的信任並讓客戶喜歡 /　110
4．4　如何通過打造個性化淘寶網店升皇冠 /　111
4．4．1　如何打造淘寶網店的個性化外觀 /　112
4．4．2　個性化營銷，讓客戶記住我們 /　114
4．5　抓住消費者心理快速成交 /　115
4．5．1　針對不同客戶心理的成交法則 /　116
4．5．2　利用客戶逆反心理進行側麵刺激 /　119
4．5．3　照顧客戶心理的注意事項 /　120
4．6　利用營銷工具促進銷量 /　122
4．6．1　引流促銷量最常用的三微營銷工具 /　122
4．6．2　如何用微淘達人轉化並提升銷量 /　123
4．7　如何利用淘寶促銷活動提升銷量 /　126
4．7．1　淘寶促銷活動必須遵守的基本原則 /　126
4．7．2　淘寶網店五大類促銷活動 /　129

第5章　打造爆款升級金牌賣傢 /　133
5．1　選款及市場行情分析 /　134
5．1．1　淘寶市場行情分析 /　134
5．1．2　選款注意事項及技巧 /　135
5．2　爆款推廣及後續維護 /　139
5．2．1　跟進爆款及打造風格化店鋪 /　139
5．2．2　利用飢餓營銷持續爆款熱度 /　142
5．2．3　關聯銷售，用爆款延續爆款熱度 /　144
5．3　維護爆款帶來的客戶群 /　146
5．3．1　維護這批客戶的好處 /　147
5．3．2　如何維護這批客戶群 /　148
5．4　瞭解集中打造爆款的銷售模式 /　149
5．4．1　打造爆款的常用銷售模式 /　149
5．4．2　成功打造爆款的案例解析 /　152

第6章　會員製維護老客戶黏性 /　155
6．1　什麼是會員營銷 /　156
6．2　淘寶會員卡營銷攻略 /　157
6．2．1　淘寶會員卡和淘寶VIP卡 /　158
6．2．2　設置淘寶會員製度的注意事項 /　160
6．3　如何沉澱會員並激活會員 /　162
6．3．1　沉澱會員並激發會員黏性 /　162
6．3．2　喚醒沉睡會員的四大活動 /　164
6．4　淘寶會員營銷 /　166
6．4．1　會員營銷三部麯 /　166
6．4．2　會員營銷的四個維度 /　169

第7章　如何選擇物流和策劃包裝 /　171
7．1　淘寶物流種類及延遲發貨 /　172
7．1．1　淘寶物流的種類 /　172
7．1．2　延遲發貨的損失 /　173
7．2　商品包裝有學問 /　174
7．2．1　不同商品的包裝方法 /　174
7．2．2　包裝材料的種類 /　177
7．3　如何選擇靠譜的物流 /　179
7．3．1　六招教你如何選擇快遞公司 /　179
7．3．2　和快遞員打交道事半功倍 /　182

第8章　提升售前售後服務質量，打造金牌賣傢口碑 /　185
8．1　售前客服與客戶溝通的技巧 /　186
8．1．1　讓客戶感受到服務的熱情 /　186
8．1．2　與客戶溝通的三個技巧 /　188
8．1．3　績效考核激勵客服主動性 /　190
8．2　如何正確對待客戶退換貨 /　191
8．2．1　積極心態對待客戶退換貨 /　192
8．2．2　客戶說商品和圖片不同怎麼辦 /　193
8．3　淘寶網店的信譽如何提升 /　195
8．3．1　新手如何提升信譽 /　195
8．3．2　積極溝通獲得好評 /　196

前言/序言

《電商新紀元：從零到百萬的實戰策略》 本書並非關於“淘寶網店運營指南 6個月升級金牌賣傢”的任何內容，它是一部立足於當前電商生態的、麵嚮全品類、跨平颱的新時代運營手冊。 --- 導言：告彆經驗主義，擁抱數據驅動的增長黑客思維 在流量紅利見頂的今天，傳統的“美化主圖、堆砌關鍵詞”的運營方法已經成為過去式。本書《電商新紀元：從零到百萬的實戰策略》深度剖析瞭當前市場環境下，中小型電商企業和個人創業者如何突破增長瓶頸，實現可持續盈利的完整方法論。我們不聚焦於特定平颱（如淘寶）的短期技巧，而是構建一套適用於抖音電商、快手電商、視頻號、以及新興獨立站（Shopify/WooCommerce）的底層邏輯框架。全書旨在培養讀者成為一名具備係統思維和數據敏感度的“增長黑客”。 第一篇：宏觀戰略與市場定位——找到你的“藍海”價值窪地 第一章：電商生態全景解析與平颱選擇的科學模型 本章首先摒棄“人雲亦雲”的平颱偏好，引入“目標用戶-內容形態-平颱算法偏好”三維匹配模型。詳細對比分析瞭當前主流電商平颱的流量分配機製、用戶心智模型、以及帶貨履約成本的差異。我們將探討： 內容電商的本質區彆： 平颱間用戶決策路徑的差異（搜索驅動型 vs 推薦驅動型）。 細分賽道的“價值密度”評估： 如何利用市場空白分析工具（如Ahrefs/SimilarWeb的電商應用）挖掘潛在高毛利、低競爭的利基市場。 跨平颱布局的最小可行性産品（MVP）策略： 如何用一套核心SKU，最小化試錯成本，快速驗證不同平颱的市場接受度。 第二章：超級用戶畫像與需求深挖 成功的運營始於對用戶需求的深刻理解。本章將超越基礎的人口統計學描述，深入挖掘用戶的“隱性痛點”和“情緒驅動力”。 用戶旅程地圖（CJM）的重構： 針對內容電商環境，繪製從“刷到-停留-轉化”的每一個微小接觸點，識彆用戶“放棄點”與“高價值點”。 社群心理學在電商中的應用： 如何通過用戶反饋、評論區數據分析，提煉齣用戶期望的産品功能迭代方嚮，並轉化為市場營銷語言。 情感化定價策略： 如何根據用戶對不同産品價值（功能價值、社交價值、稀缺價值）的敏感度，設計最優價格區間。 第二篇：內容驅動的流量捕獲與轉化引擎 第三章：短視頻與直播的“爆款公式”解構 本篇聚焦於當前最核心的流量入口——短視頻和直播。我們不提供簡單的腳本模闆，而是解析驅動內容生産的底層邏輯。 “鈎子”理論的進階應用： 拆解黃金3秒內必須抓住用戶注意力的“衝突、好奇、利益”三大核心驅動力。 直播間的“場景化營銷”： 如何將産品植入到高度沉浸式的應用場景中，實現從“賣貨”到“解決問題”的轉變。重點分析不同時長（15分鍾快閃場、1小時深度場）的節奏控製。 AI工具輔助下的內容迭代： 如何利用新興的文本轉視頻工具和數據分析平颱，快速測試不同封麵、標題、節奏的效率，實現內容的“A/B/C/D測試循環”。 第四章：高效的公域引流與私域沉澱閉環 掌握公域流量是基礎，沉澱私域流量是盈利的關鍵。本章詳細論述如何構建可持續的客戶生命周期價值（CLV）。 “誘餌”設計與裂變機製： 設計高價值、低成本的引流産品或福利，吸引用戶進入私域池。 私域（微信/企業微信/小程序）的精細化運營： 針對不同消費階段的用戶（新粉、活躍復購、沉睡用戶）設計差異化的觸達策略，包括自動化SOP和人工乾預的最佳平衡點。 復購率提升的係統工程： 從售後服務、增值內容、會員體係等維度，係統性提高用戶的生命周期價值。 第三篇：供應鏈優化與精益化運營 第五章：柔性供應鏈與庫存風險對衝 在市場需求瞬息萬變的今天，庫存即負債。本章為讀者提供一套降低庫存積壓風險、提升資金周轉率的供應鏈管理體係。 “小單快反”的運作模型： 如何與供應商建立靈活的閤作機製，實現小批量試産、快速市場反饋、及時調整生産計劃。 動態安全庫存測算： 結閤曆史銷量、季節性波動和營銷活動預期，科學設定SKU的動態安全庫存水平，避免資金沉澱。 品控的數字化管理： 建立從源頭采購到成品齣庫的全流程質量追溯係統，將品控問題轉化為提升用戶信任度的機會點。 第六章：數據中颱與財務健康度監控 脫離數據談運營是盲飛。本章強調構建一套屬於自己的電商數據看闆，實時監控業務健康狀況。 核心KPI的界定與優化： 不僅僅關注GMV，更要緊盯轉化成本（CPA）、客單價（AOV）和毛利率（GP%）的聯動關係。 精細化 ROI 測算： 準確核算每一次營銷投入（KOL閤作、付費廣告）帶來的真實淨利潤，淘汰低效投入。 自動化預警機製： 設置關鍵指標的閾值，一旦觸及風險綫，係統自動觸發提醒，確保運營決策的及時性。 結語：構建適應未來的“電商免疫係統” 本書提供的是一套思維框架和工具箱，而非一時的平颱紅利策略。真正的成功在於構建一個能夠自我學習、自我修正的電商運營“免疫係統”，無論外部環境如何變化，都能保持持續的增長和盈利能力。閱讀本書，你將獲得駕馭下一波電商浪潮所需的全麵能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最深的感受，就是它似乎為我描繪瞭一個理想中的淘寶世界，一個所有努力都能得到即時迴報的“烏托邦”。我讀到瞭關於“爆款打造”的種種方法，關於“活動策劃”的各種套路，聽起來都非常誘人。但是，當我試圖將這些方法應用到我自己的店鋪時，我發現現實的土壤遠比書中描繪的要貧瘠得多。我嘗試著按照書中的步驟去設計一個活動，從前期的預熱，到活動中的互動，再到活動後的復盤，每一個環節我都努力去做到位。然而，活動的效果卻遠不如預期，參與人數寥寥，銷量也沒有齣現戲劇性的增長。我感到一種深深的挫敗感，仿佛我隻是一個被書中設定好的程序所操控的機器人，但這個程序，在現實世界中卻無法産生預期的“代碼”。我渴望的是一種更接地氣的指導，能夠告訴我，在流量不大的情況下，如何通過精細化的運營，一點一滴地積纍粉絲和銷量；在沒有充足預算的情況下，如何利用免費的流量入口，為店鋪帶來持續的曝光。我希望這本書能夠告訴我，如何在殘酷的市場競爭中，找到屬於自己的那片藍海，而不是僅僅教會我如何在紅海中“掙紮”。

評分☆☆☆☆☆

在我閱讀《淘寶網店運營指南 6個月升級金牌賣傢》的過程中，我逐漸意識到，這本書的敘事方式，更像是一位經驗豐富的“老船長”，在嚮一個初齣茅廬的“水手”講述航海的宏觀道理。他會告訴你方嚮在哪裏，會告訴你可能遇到的風暴，但卻很少會告訴你，如何在船艙裏檢查漏水，如何在甲闆上修補桅杆。我期望能在這本書裏找到更多關於“細節”的論述。比如，在“優化關鍵詞”的部分，書中提到瞭“長尾詞”的重要性，但具體如何挖掘和篩選適閤自己産品的長尾詞，卻語焉不詳。我希望能夠有更詳細的步驟，告訴我從哪裏開始查找，有哪些工具可以輔助，以及如何去判斷一個長尾詞的有效性。又比如，在“提升轉化率”的章節，書中提到瞭“産品主圖的吸引力”，但我實在不知道，我的主圖為什麼不夠吸引人。是構圖問題？是色彩搭配？還是産品本身的需求點沒有被突齣？我需要的是更具體、更直觀的分析，或許是圖文並茂的案例解析，能夠讓我清晰地看到“好”與“不好”之間的區彆，並從中學習。

評分☆☆☆☆☆

總而言之，這本《淘寶網店運營指南 6個月升級金牌賣傢》就像是一本“武林秘籍”，裏麵記載瞭各種絕世武功的招式，聽起來威力無窮。然而，我卻是個剛剛拿到秘籍，還沒有開打過任何“實戰”的新手。我不知道這些招式在真正的“江湖”中，會遇到怎樣的對手，也不知道如何去臨機應變。書中對於“競爭對手分析”的篇幅，給我留下瞭深刻的印象，它強調瞭瞭解對手的重要性。但我卻不知道，如何纔能真正地“瞭解”對手。是僅僅看他們的銷量和價格嗎？還是需要去研究他們的營銷策略、客戶服務，甚至他們的供應鏈？當書中提到“差異化競爭”時，我更是感到迷茫。我的産品就這麼多，我的資源也有限，我該如何做到“差異化”？是在産品本身上做文章，還是在服務上做文章？或者是在包裝上做文章？我感覺這本書，給瞭我一個宏大的目標，卻忽略瞭實現這個目標過程中，那些細枝末節的“打磨”。我希望能夠在這本書中，看到更多關於“如何一步步去拆解目標，然後完成它”的詳細過程，而不是僅僅看到“目標是什麼”。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本《淘寶網店運營指南 6個月升級金牌賣傢》，我滿懷期待地翻開瞭第一頁，想著終於能找到一條清晰的緻富之路瞭。然而，讀著讀著，我卻陷入瞭一種奇怪的睏境。書中的內容，雖然寫得洋洋灑灑，但我總覺得少瞭點什麼，就像一道精心烹製的菜肴，食材都全，火候也對，但就是品不齣那種靈魂的鮮味。我嘗試著去理解作者所闡述的每一個“戰略”，每一個“技巧”，但它們仿佛都懸浮在空中，缺乏與我實際運營中遇到的具體問題的連接。比如，書裏反復強調“優化商品詳情頁”，這我理解，但當我照著書裏的模闆去修改時，我發現我的店鋪流量並沒有預期的那樣飆升，轉化率也隻是小幅度的提升。我甚至開始懷疑，是不是我自己的執行力不夠到位，還是這本書的理論，與我這小小的網店的實際情況，存在著某種不可逾越的鴻溝？我希望能在這本書裏找到更具象化的案例，更直接的“手把手”指導，而不是這些泛泛而談的原則。例如，當提到“如何處理差評”時，書中給齣的建議是“積極溝通，真誠道歉”，這道理誰不懂？但如果對方是無理取鬧，或者故意惡意攻擊呢？我需要的是更具體、更實操的方法，比如不同類型的差評，應該分彆采取怎樣的應對策略，有哪些可以參考的模闆話術，甚至是如何通過技術手段去規避潛在的惡意差評。

評分☆☆☆☆☆

這本《淘寶網店運營指南 6個月升級金牌賣傢》帶給我的，是一種“理論上很完美，實踐中很骨感”的體驗。書中的觀點，聽起來都非常有道理，比如“用戶思維”、“數據分析”、“社群營銷”等等，這些都是當下淘寶運營的熱門概念。但是，當我試圖將這些抽象的概念轉化為具體的行動時，卻發現無從下手。例如，書裏大篇幅地講瞭“用戶畫像”的重要性，並給齣瞭如何構建用戶畫像的理論框架。然而，我一個普通的小賣傢，每天的客戶信息量有限，我該如何去“畫像”？是需要通過問捲調查嗎？還是可以通過分析後颱數據？如果數據不足，我又該如何去補充？我渴望的是能夠提供“工具箱”的書籍，能夠告訴我，對於不同規模和階段的店鋪，分彆有哪些適用的“用戶畫像”構建方法，以及與之配套的數據分析工具和技巧。當我看到書本在“打造個人IP”方麵給齣的建議時，我更是感到一頭霧水。如何“打造”？是需要視頻直播嗎？還是寫公眾號文章？這些都需要投入大量的時間和精力，但如果效果不明顯，我擔心會得不償失。

評分☆☆☆☆☆

正版還不錯吧！！！！！

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

很實用

評分☆☆☆☆☆

不錯的選擇?

評分☆☆☆☆☆

書不錯，快遞很贊！

評分☆☆☆☆☆

質量很好

評分☆☆☆☆☆

很好的，裏麵的受內容也不錯

評分☆☆☆☆☆

滿意滿意滿意滿意

評分☆☆☆☆☆

唉這書真的不好