人力資源新手的128個怎麼辦 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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楊劍，張艷旗 著

圖書標籤:

• 人力資源
• 新手
• 職場
• 入職
• 技能
• 實戰
• 指南
• 求職
• 職業發展
• HR

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518031290

版次：1

商品編碼：12057589

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-04-01

用紙：輕型紙

頁數：352

內容簡介

《人力資源新手的128個怎麼辦》是一本供人力資源從業人員進行自我學習和訓練的教材。內容涵蓋瞭人力資源管理的主要方麵：人力資源部的崗位職責、員工甄選聘用、員工培訓與開發、員工激勵、績效考評、員工薪酬設計與管理、員工勞保福利管理、勞動閤同管理、勞動爭議處理和日常管理，具有很強的係統性和實用性。
本書適用於人力資源管理人員，尤其適用於人力資源初學者、人力資源新入職人員及相關從業人員閱讀使用。

作者簡介

楊劍，畢業於中央民族大學經濟管理專業，先後在深圳市綜閤開發研究院、漢典文化公司、香港中資齣版社、金融聯集團任高級編輯、編輯部主任、圖書總策劃、部門經理。現為深圳市華新智源企業管理谘詢公司副總經理。
張艷旗，女，深圳市華新智源文化工作室編輯。

內頁插圖

目錄

第一章 人力資源部的崗位職責
怎麼確定人力資源部的工作目標 / 002
怎麼製定人力資源部的工作職責 / 003
怎麼製定人力資源總監工作職責 / 005
怎麼製定人力資源經理工作職責 / 007
怎麼製定人力資源招聘專員工作職責 / 009
怎麼製定人力資源培訓專員工作職責 / 010
怎麼製定人力資源薪資專員工作職責 / 011
怎麼製定人力資源績效專員工作職責 / 012
怎麼製定人力資源人事專員工作職責 / 013
第二章 員工甄選聘用
怎麼進行員工招聘決策 / 016
怎麼確定企業的招聘原則 / 017
怎麼確定企業的招聘方式 / 018
怎麼進行招聘工作分析 / 020
怎麼組織招聘工作班子 / 021
怎麼發布招聘信息 / 022
怎麼設計招聘錶格 / 024
怎麼收集招聘信息 / 027
怎麼確定招聘人選 / 027
怎麼進行招聘測試 / 030
怎麼進行麵試準備 / 035
怎麼撰寫麵試提綱 / 037
怎麼開展麵試工作 / 038
怎麼提高麵試技巧 / 050
怎麼解決麵試偏差問題 / 053
怎麼進行麵試中的信息處理 / 058
怎麼進行員工錄用 / 060
怎麼進行管理人員的選聘 / 069
怎麼進行招聘成本效益分析 / 075
怎麼與員工簽訂勞動閤同 / 076
怎麼開展新員工的接納工作 / 078
怎麼進行新員工的試用與任用 / 079
第三章 員工培訓
怎麼製訂培訓計劃 / 084
怎麼提高培訓計劃的有效性 / 087
怎麼製訂長期培訓計劃 / 090
怎麼製訂短期培訓計劃 / 091
怎麼確定員工培訓的方法 / 092
怎麼實施培訓工作 / 094
怎麼遴選適閤的培訓師 / 095
怎麼進行新員工的培訓 / 097
怎麼進行管理人員的培訓 / 100
怎麼進行技術人員的培訓 / 102
怎麼進行操作人員的培訓 / 103
怎麼進行員工在職培訓 / 111
怎麼進行員工安全培訓 / 112
第四章 員工激勵與開發
怎麼製訂激勵工作計劃 / 114
怎麼確定激勵的方式 / 118
怎麼講求激勵的環境設計 / 121
怎麼講求激勵的時效設計 / 122
怎麼講求激勵的語言藝術 / 124
怎麼講求激勵的技巧運用 / 129
怎麼迴避激勵的禁區 / 134
怎麼充分發揮激勵效能 / 135
怎麼對管理者進行有效激勵 / 138
怎麼對群體進行有效激勵 / 139
怎麼對先進者進行有效激勵 / 139
怎麼對後進者進行有效激勵 / 140
怎麼對中間層進行有效激勵 / 142
怎麼對青年人進行有效激勵 / 142
怎麼製定人力資源開發流程 / 143
怎麼確定人力資源開發方式 / 145
怎麼進行人力資源開發分析 / 146
第五章 員工績效考評
怎麼確定績效考評的工作原則 / 150
怎麼確定績效考評的基本內容 / 151
怎麼確定績效考評指標 / 157
怎麼建立績效考評標準 / 163
怎麼進行績效考評工作 / 171
怎麼進行績效考評麵談 / 173
怎麼進行績效輔導 / 177
怎麼進行考評工作的改善 / 178
怎麼有效改善績效考評的效果 / 179
怎麼進行績效考評的實施與管理 / 181
第六章 員工薪酬設計與管理
怎麼進行薪酬製度設計 / 198
怎麼進行工作分析 / 208
怎麼進行職位評價 / 209
怎麼進行薪酬調查 / 209
怎麼進行薪酬定位 / 211
怎麼進行薪酬結構設計 / 212
怎麼建立年薪模型 / 213
怎麼建立管理者的薪酬模型 / 214
怎麼建立項目經理的薪酬模型 / 215
怎麼建立科技人員的薪酬模型 / 216
怎麼建立特殊人員的薪酬模型 / 218
怎麼建立鍾點工的薪酬模型 / 219
怎麼建立績效奬金製 / 220
怎麼建立紅利管理製 / 221
怎麼建立股票期權製 / 224
怎麼建立利益共享製 / 226
怎麼進行奬金製度的設計 / 228
怎麼設計傭金製度 / 231
怎麼設計員工建議奬 / 231
怎麼設計特殊貢獻奬 / 232
怎麼設計節約奬 / 233
怎麼設計效率奬 / 233
怎麼推行崗位技能薪酬製 / 235
怎麼推行職務職能薪酬製 / 238
第七章 員工勞保福利管理
怎麼設計員工福利製度 / 242
怎麼確定員工保險的險種 / 244
怎麼辦理社會保險 / 247
怎麼辦理失業保險公司賬戶 / 248
怎麼辦理一般保險的公司賬戶 / 249
怎麼查詢企業繳納的社保 / 249
怎麼確定辦理保險的公司 / 250
怎麼計算醫療保險保費 / 251
怎麼計算養老保險保費 / 252
怎麼計算失業保險保費 / 253
怎麼計算工傷保險保費 / 255
怎麼計算生育保險保費 / 257
怎麼計算公積金的繳納數額 / 258
怎麼進行福利溝通 / 259
怎麼進行福利調查 / 262
怎麼實施福利計劃 / 263
怎麼進行員工勞動保護 / 266
第八章 勞動閤同與勞動爭議處理
怎麼履行勞動閤同 / 274
怎麼變更勞動閤同 / 281
怎麼解除勞動閤同 / 283
怎麼終止勞動閤同 / 292
怎麼處理員工勞動爭議 / 296
怎麼進行勞資談判 / 302
第九章 員工日常管理
怎麼編製員工手冊 / 306
怎麼製定企業的規章製度 / 312
怎麼進行行為規範管理 / 314
怎麼進行禮儀形象管理 / 319
怎麼進行企業機密管理 / 323
怎麼進行員工齣勤管理 / 324
怎麼進行物品和文件管理 / 328
怎麼進行員工生活管理 / 329
怎麼設計員工錶單 / 331
怎麼進行人事檔案管理 / 333
參考文獻 / 338

精彩書摘

第一章人力資源部的崗位職責
◎怎麼確定人力資源部的工作目標
人力資源管理的工作目標是指企業人力資源部需要完成的職責和需要達到的績效。人力資源管理既要考慮組織目標的實現，又要考慮員工個人的發展；在實現組織目標的同時實現個人的全麵發展，實現勞動生産率的最大化，充分調動員工的積極性。

一、人力資源管理工作目標的具體內容
1.經濟目標
使人力與物力經常保持最佳匹配比例和有機結閤，使人和物都充分發揮齣最佳效應。
2.社會目標
培養高素質人纔，促進經濟增長，提高社會生産力，以保證國傢、民族、區域、組織的興旺發達。
3.個人目標
通過職業生涯設計、個人潛能開發、技能存量和知識存量的提高，使人力適應社會、融入組織、創造價值、奉獻社會。
4.技術目標
不斷完善和充分使用素質測評、工作職務分析等技術手段和方法，並以此作為強化和提高人力資源管理工作的前提和基礎。
5.價值目標
通過閤理的開發與管理，實現人力資源的精乾和高效。正如馬剋思所說，真正的財富在於用盡量少的價值創造齣盡量多的使用價值，即在盡量少的勞動時間內用盡量低的成本創造齣盡量豐富的物質財富。
人的使用價值達到最大等於人的有效技能得到最大程度的發揮。因此，人力資源開發與管理的重要目標就是取得人力資源的最大使用價值，發揮其最大的主觀能動性，培養全麵發展的人。

二、人力資源管理工作目標的實現手段
（1）充分發揮人的價值，做到“崗適其人，人盡其纔，纔盡其用”。
（2）在保證企業績效水平的前提下，盡量提高員工的工作滿意度。
（3）構建符閤本企業實際需要的先進閤理的人力資源管理體係和開發體係。
（4）貫徹“以人為本”的管理理念，使員工與企業協調發展、共同成長。
（5）確保企業人力資源管理製度符閤國傢和地方政府的政策和法規。
（6）確保企業各部門人力資源管理製度的一緻性和連貫性。
（7）處理好企業與員工的勞動關係，確保雙方利益的最大化。
（8）弘揚與企業發展戰略相適應的、和諧的企業文化。

前言/序言

隨著知識經濟的到來，企業進入智力資本競爭時代。企業間的競爭從産品經營競爭到物質資本經營的競爭，逐漸發展到智力資本經營的競爭。人力資源和附著在人力資源上的智力資本經營已作為企業最重要的資本來進行開發管理。企業隻有取得瞭優於競爭對手的人力資源，並充分發揮他們的智力能量，纔能在競爭中取勝並保持競爭優勢。
對應於物質資本經營到智力資本經營的飛躍，人力資源管理也已從傳統的人事管理（PM）嚮現代人力資源全方位開發與管理方嚮變革。人力資源管理（HRM）是管理學中的一個嶄新的和重要的領域，它作為對一種特殊的經濟性和社會性資源進行管理而受到關注。
每個組織都在想方設法完成最高管理層製定的組織目標和任務。要實現和完成企業目標和任務，必須以有效的人力資源管理作為前提，必須重視和有效地使用現有的各種資源，尤其是人力資源。
在智力資本經營競爭的今天，主要負責智力資本經營的人力資源從業人員肩負著企業的使命，決定和影響著企業的命運。這是企業競爭和技術創新的需要。
但是，作為人力資源新手，決定你命運的不是智力資本的重要性，而是你對所從事工作的熟悉、掌握程度，為此，我們針對人力資源新手的工作需要，編寫瞭這本《人力資源新手的128個怎麼辦》，對人力資源從業人員工作中可能遇到的問題和解決辦法，進行瞭詳細的介紹。相信這本書將很好地幫助你有效完成你肩負著的企業使命，同時大幅提升你的工作能力，幫助你轉化職場命運。

楊　劍 　
2016年12月於深圳

《新入職人力資源：實戰寶典》 撥開迷霧，照亮前程——獻給每一位在人力資源領域初露鋒芒的你 你是否正站在人力資源工作的起點，心中既有對未來的憧憬，也藏著一絲絲的不確定？是否常常在麵對紛繁復雜的規章製度、形形色色的員工問題、以及瞬息萬變的組織變革時，感到無從下手，手足無措？是否渴望一份能夠幫助你快速熟悉業務、掌握技巧、化解難題、並在這個重要崗位上站穩腳跟的指引？ 《新入職人力資源：實戰寶典》正是為你量身打造的職場啓明星。它並非一本枯燥的理論堆砌，也不是一套僵化的流程手冊，而是一份充滿智慧、經驗與溫度的實用指南。我們深知，人力資源工作的魅力在於其深度參與組織發展、關懷員工成長、以及構建積極工作氛圍的核心價值，但同時，我們更理解，初入此道者所麵臨的挑戰與睏惑。因此，本書將從最基本、最迫切、最實用的角度齣發，為你鋪就一條清晰、可行、高效的職業發展之路。 本書的獨特價值與核心內容： 本書旨在為你提供一個全麵、係統、接地氣的學習框架，讓你能夠迅速掌握人力資源管理的核心職能，並自信地應對工作中的各種場景。我們將圍繞以下幾個關鍵維度，為你展開深入的講解： 一、 職場初探：建立清晰的職業認知與思維模式 理解人力資源的角色與價值： 深入解析人力資源在企業戰略中的定位，以及如何通過有效的HR實踐，為企業創造價值、提升競爭力。我們將幫助你跳齣“事務性工作”的局限，看到HR更宏觀的戰略意義。 構建HR的專業素養： 除瞭硬技能，軟實力同樣重要。我們將探討作為HR應具備的溝通能力、解決問題的能力、數據分析能力、以及高度的保密性和職業道德。 融入企業文化與團隊協作： 如何快速瞭解公司文化，理解公司價值觀，並與跨部門同事建立良好的閤作關係，是新人融入團隊的關鍵。本書將提供實用的融入策略。 新人常見心理調適： 麵對新環境、新挑戰，如何調整心態，保持積極的學習和工作狀態。我們將分享一些實用的心理調適方法，幫助你順利度過新人期。 二、 核心業務精通：夯實人力資源管理基礎 招聘與配置：從吸引到留住 精準畫像與需求分析： 如何與用人部門有效溝通，準確理解崗位需求，撰寫吸引力強的職位描述。 多渠道招聘策略： 探索綫上綫下各種招聘渠道的優勢與局限，學習如何利用社交媒體、內推、校園招聘等方式，高效獲取人纔。 高效的簡曆篩選與麵試技巧： 掌握結構化麵試、行為麵試等方法，識彆候選人的能力與潛力，避免招聘中的盲點。 背景調查與錄用決策： 如何進行規範的背景調查，並基於多方麵信息做齣明智的錄用決策。 新員工入職流程優化： 設計一套流暢、人性化的入職流程，確保新員工能夠快速熟悉工作，融入團隊。 培訓與發展：賦能員工，驅動成長 培訓需求分析： 如何識彆員工的技能差距與發展需求，製定有針對性的培訓計劃。 培訓項目設計與實施： 學習如何設計不同類型的培訓課程，選擇閤適的培訓方式（綫上、綫下、工作坊等），並有效組織實施。 培訓效果評估： 如何科學評估培訓效果，衡量培訓ROI，並根據反饋進行持續改進。 職業發展通道與繼任者計劃： 瞭解如何為員工設計清晰的職業發展路徑，以及構建有效的繼任者計劃，為組織儲備人纔。 薪酬與福利：構築吸引與激勵體係 薪酬體係設計基礎： 理解薪酬的構成要素，掌握崗位評價、薪酬調研、薪酬結構等基本概念。 薪酬策略與激勵機製： 如何設計具有市場競爭力的薪酬方案，並探索各種績效薪酬、股權激勵等多元化激勵方式。 福利設計與管理： 瞭解法定福利與企業補充福利，學習如何設計有吸引力且符閤公司預算的福利方案。 薪酬福利的閤規性： 掌握國傢相關法律法規，確保薪酬福利發放的閤法閤規。 績效管理：驅動業績，激發潛能 目標設定與SMART原則： 如何協助管理者與員工共同設定清晰、可衡量的績效目標。 績效溝通與反饋： 學習如何進行有效的績效溝通，及時提供建設性的反饋，幫助員工改進。 績效評估與麵談： 掌握績效評估的流程與方法，並學習如何進行專業的績效麵談，提升麵談效率與質量。 績效結果應用： 如何將績效結果與薪酬調整、晉升、培訓等掛鈎，實現績效驅動。 勞動關係與員工關係：維護和諧，規避風險 勞動閤同管理： 深入瞭解勞動閤同的簽訂、變更、解除等關鍵環節，掌握勞動閤同的核心要素。 規章製度的製定與執行： 如何製定符閤法律法規、體現企業文化、並得到員工認可的公司規章製度。 勞動爭議處理： 瞭解勞動爭議的預防與處理機製，掌握處理常見勞動爭議的基本流程與原則。 員工關懷與溝通： 建立暢通的溝通渠道，關注員工身心健康，營造積極和諧的工作氛圍。 員工手冊的編寫與運用： 學習如何編寫一份全麵、清晰、易於理解的員工手冊，作為溝通與管理的工具。 三、 應對挑戰：化解職場難題的智慧與方法 處理棘手的員工問題： 麵對員工投訴、紀律處分、績效不佳、人際衝突等復雜情況，如何運用專業的HR知識和溝通技巧，進行有效介入與處理。 應對組織變革： 在公司並購、重組、裁員等變革時期，HR如何發揮關鍵作用，安撫員工情緒，保障平穩過渡。 數據驅動的HR決策： 學習如何收集、分析、解讀HR數據，並將數據洞察應用於招聘、培訓、績效等各個環節，提升HR工作的科學性與有效性。 HR的法律閤規意識： 深入理解《勞動閤同法》、《社會保險法》等核心勞動法律法規，以及地方性政策，確保HR工作的閤規性，規避法律風險。 HR工具與技術的應用： 介紹當前主流的HRIS（人力資源信息係統）、招聘平颱、培訓管理係統等工具，並分享如何有效利用它們提升HR工作效率。 本書的特色： 案例驅動，圖文並茂： 書中將穿插大量的真實職場案例，讓你在情境中學習，更容易理解和掌握。同時，輔以清晰的圖錶和流程示意，使內容更易消化。 實用導嚮，即學即用： 每一個章節都提供瞭可以直接應用於日常工作的工具、模闆和建議，讓你學有所用，快速提升。 循序漸進，體係完整： 內容從基礎概念到核心職能，再到高級應用，層層遞進，構建瞭一個完整的人力資源管理知識體係。 經驗分享，避免彎路： 本書匯聚瞭資深HR的實戰經驗和智慧，幫助你少走彎路，快速成長。 閱讀本書，你將獲得： 紮實的人力資源專業知識和技能。 應對工作中各種復雜場景的信心和方法。 一套係統的人力資源管理框架。 一套高效的溝通與解決問題的工具包。 成為一名受人尊敬、能夠為組織貢獻價值的優秀HR。 無論你是剛剛踏入人力資源領域的新人，還是希望係統梳理和提升自身能力的在職HR，本書都將是你不可多得的良師益友。它將陪伴你走過職業生涯的每一個關鍵時刻，幫助你從“新手”蛻變為一名自信、專業、有影響力的人力資源專傢。 現在，請翻開《新入職人力資源：實戰寶典》，開啓你精彩的人力資源職業之旅！

評分☆☆☆☆☆

當我看到《人力資源新手的128個怎麼辦》這本書的書名時，立刻就被它所吸引住瞭。作為一名剛剛接觸人力資源工作的新人，我常常會遇到各種各樣的問題，感到手足無措。這本書的名字恰恰點齣瞭我的痛點，讓我覺得它正是為我量身定做的。我特彆喜歡這種“怎麼辦”的提問方式，它直接指嚮瞭實際工作中會遇到的難題，並且暗示瞭書中會提供解決之道。我猜想，這本書的內容一定是非常務實和接地氣的，它不會空泛地講理論，而是會針對具體場景，給齣具體的操作建議。我非常期待書中關於“如何處理員工關係”的部分，因為這通常是新人最容易犯錯也是最棘手的部分。我希望這本書能夠教會我如何傾聽員工的心聲，如何有效地調解衝突，以及如何在維護公司利益的同時，也關注員工的閤理訴求。此外，我也對書中關於“如何構建有效的績效考核體係”的內容充滿瞭好奇，因為我知道績效考核是人力資源管理的核心環節，但如何設計一個既能激勵員工，又能客觀評價工作錶現的體係，對我來說是一個巨大的挑戰。這本書的齣現，無疑給我帶來瞭希望，讓我覺得不再孤單，有瞭可以依靠的資源。

評分☆☆☆☆☆

《人力資源新手的128個怎麼辦》這本書，從它的書名就能夠感受到一種親切感和實用性。我理解這本書的定位，是給那些剛剛踏入HR行業，或者正在HR領域摸索的“新手”們準備的。這意味著它不會用太過專業和晦澀的術語，而是會用一種易於理解和接受的方式，來講解那些對新人來說至關重要的人力資源知識和實操技能。我特彆看重這一點，因為很多時候，理論知識很容易學，但如何在實際工作中靈活運用，纔是真正的考驗。我希望這本書能夠像一位經驗豐富的前輩一樣，在我遇到睏惑時，及時地給予我指點和建議。我尤其關注書中關於“如何進行新員工入職培訓”的內容，因為我深知一個良好的入職體驗對於留住人纔至關重要，而這恰恰是我目前比較欠缺經驗的地方。我期待書中能夠提供一些行之有效的培訓方法和工具，幫助我為新員工創造一個積極的開端。同時，我也對書中關於“如何處理勞動閤同糾紛”的章節抱有很大的興趣，雖然不希望遇到這樣的情況，但提前瞭解相關的法律法規和應對策略，無疑是為自己和公司做好風險防範。

評分☆☆☆☆☆

我一直對人力資源管理領域充滿瞭興趣，但作為一名新手，常常會感到無從下手。《人力資源新手的128個怎麼辦》這本書的書名就直接擊中瞭我的需求，讓我覺得這是一本非常“懂我”的書。我最期待的是書中關於“如何進行有效的招聘和甄選”的部分。在當前的就業市場環境下，如何吸引到閤適的人纔，並從中挑選齣最優秀的人選，是一項極具挑戰的任務。我希望這本書能夠提供一些實用的招聘渠道選擇、簡曆篩選技巧、以及麵試官培訓方麵的指導。此外，我也非常關注書中關於“如何處理員工的離職流程”的內容。雖然離職是一個不愉快的經曆，但一個規範、專業的離職流程，不僅能夠維護公司的良好聲譽，也能為員工留下一個體麵的告彆，這對於建立良好的雇主品牌非常重要。我猜想，這本書會提供一些具體的流程和注意事項，幫助我更從容地應對這些情況。這本書的齣現，就像在我迷茫的道路上點亮瞭一盞燈，讓我看到瞭前進的方嚮，並且充滿瞭信心去迎接未來的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本《人力資源新手的128個怎麼辦》在我的書架上占瞭一個很顯眼的位置，雖然我還沒來得及全部讀完，但每次翻閱，都能發現一些讓我眼前一亮的地方。這本書的優點在於，它將復雜的人力資源問題分解成一個個具體的情境，然後給齣清晰的解決思路。我尤其喜歡書中關於“如何製定具有吸引力的薪酬福利方案”的章節，這對於吸引和留住優秀人纔至關重要，而我正好麵臨著這樣的挑戰。書中提供的薪酬福利設計原則和一些實際的案例分析，讓我對如何更好地平衡員工需求和公司預算有瞭更深入的理解。另外，書中在“如何進行有效的員工激勵”方麵的闡述，也給瞭我很大的啓發。我一直認為，除瞭薪資之外，還有很多非物質的激勵方式能夠激發員工的積極性，比如認可、發展機會、良好的工作氛圍等等，而這本書似乎就提供瞭一些這方麵的實操性建議。這本書的價值在於，它不僅僅停留在理論層麵，而是真正地從新手的角度齣發，解決他們實際工作中遇到的痛點，讓我感覺非常貼心和實用。

評分☆☆☆☆☆

我最近入手瞭一本名為《人力資源新手的128個怎麼辦》的書，雖然還沒有來得及深入閱讀，但僅從這本書的裝幀設計和內容排版上，我就對其充滿瞭期待。書的封麵設計簡潔大氣，采用瞭比較柔和的色調，給人一種專業又不失親和力的感覺。翻開內頁，紙張的質感很好，閱讀起來不會有廉價感。排版方麵，字號適中，行距也比較閤理，長時間閱讀眼睛不容易疲勞。更吸引我的是，書中似乎有很多的圖錶和案例分析，這對於我這樣一個即將踏入人力資源領域的新手來說，是非常寶貴的學習資料。我尤其關注到書中在“如何進行有效的麵試”這一章節，似乎用瞭大量的篇幅來講解不同的麵試技巧和評估維度，這讓我對接下來的麵試準備充滿瞭信心。我相信，這本書在方法論的梳理上一定做得非常紮實，能夠為我提供一套清晰且可操作的指導，幫助我快速掌握人力資源管理的核心要點，從而在未來的工作中少走彎路。這本書的外觀包裝就足以讓人感受到其嚴謹和用心，期待它能帶來內容上的驚喜，成為我職業生涯中一份得力的助手。

評分☆☆☆☆☆

還沒來得及看！

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

書有點髒，沒有封套，估計是二手或退貨的，我注重的是內容，所以懶得退換

評分☆☆☆☆☆

質量很好

評分☆☆☆☆☆

內容大多都是空話，隻有很少實際有用！！

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書有點髒，沒有封套，估計是二手或退貨的，我注重的是內容，所以懶得退換

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