匠心体验 智能手机与平板电脑的用户体验设计 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[法] 艾米丽·布歇 著，吴博 译

图书标签:

• 用户体验
• 智能手机
• 平板电脑
• UI设计
• UX设计
• 移动设备
• 人机交互
• 设计方法
• 交互设计
• 产品设计

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115435682

版次：1

商品编码：12059046

包装：平装

丛书名： 图灵交互设计丛书

开本：24开

出版时间：2016-10-01

用纸：胶版纸

页数：278

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　智能手机与平板电脑专属的用户体验设计要点剖析
　　打造捕获人心、留住人心的APP与移动终端网站
　　超过600个案例分析，揭露设计亮点与误区
　　欧洲移动终端服务设计业的标杆性参考书

内容简介

　　如何在智能手机和平板电脑上打造无与伦比的用户体验？如何让移动网站和应用程序能抓住人心，更能留住人心？本书详细剖析了移动终端服务的用户体验设计要点，阐述了营造舒适的感官体验、甄选内容及功能、提高用户效率、优化等待时间、合理对用户进行教学指导、情感设计等方面的设计诀窍，并通过大量实例，呈现当今移动终端服务设计中的亮点与误区。

作者简介

　　艾米丽·布歇，法国网站和移动设备用户体验设计领域的专家，主要涉足电子商务网站、电子出版业、社交网站和APP软件的设计，参与法国国家铁路公司、法国航空公司、家乐福、香奈儿和路易威登等企业和机构的网站及移动应用软件的交互设计。2003年创建网站，将用户体验、人体工程学等理念推广至网络设计，成为法国网络交互设计的先驱。2010年起，入选法国交互设计师协会理事会成员，经常在ParisWeb、微软Techdays等平台发表演说。

目录

引言　1
第一章　感官体验　3
视觉体验　4
适应分散注意力的环境　4
方便用户获取视觉信息　11
触觉体验　18
简化触屏交互操作　18
用户能够使用什么？如何使用？　29
操作手势体验　37
本体感受体验　53
测量传感器　53
通过传感器下达指令　53
振动：沉浸式体验……值得开发，但不要滥用　60
声音体验　62
听到声音　62
声控指令　68
第二章　移动应用的内容与导航　73
移动终端应该提供什么服务内容？　74
移动终端必须采取简洁原则　74
单凭简洁还不够　75
在何种环境下使用何种菜单？　77
直观菜单　78
隐藏菜单　80
如何设计导航菜单？　89
图形规格　89
提示用户当前所处位置　90
使用说明文字还是图标？　91
过渡与转化　93
鼓励用户浏览　93
用“切断”鼓励浏览　93
提供指示　95
短时提示　96
解释说明　97
正确管理滚动页面　98
提示用户使用滚动页面　98
定位锚点　98
固定元素　99
简化导航　101
精心设计首页　101
标记区分已访问过的链接　105
避免导航　106
默认选择　106
优化横向导　106
针对用户感觉的设计要领　108
信息升级　111
第三章　效率，移动终端的核心问题　115
不浪费任何一次点击　117
尽可能减少步骤　117
保护用户避免犯错　120
预测用户的需求　121
快捷方式　127
给予反馈，而不是强迫确认　129
避免过度保护　129
简化数据输入　132
在输入栏中填写默认数据　132
建议输入内容　134
实时确认输入数据　135
选择合适的表格元素　135
输入工具与预期的输入内容相适应　138
鼓励行为召唤　140
基本行为召唤既要显著又要具备功能可供性　140
扩大可触控区域等于优化效率　142
多种可能激活相同功能等于优化效率　143
注意语言的表达方式　144
个性化用户体验：提高效率的金光大道？　146
用户设置：慎之又慎！　146
隐性个性化设置　156
协调一致　158
设计一致性原则　158
尊重习惯，提高效率　160
第四章　等待体验　165
何谓“等待”？　167
实际等待时间与感受等待时间　168
管理进入程序前的等待时间　169
限制使用启动画面　169
插播式广告让感觉等待时间延长　173
模仿进入应用程序　178
逐渐显示加载内容　181
充实等待时间　183
至少，千万别纹丝不动！　183
避免把注意集中在加载过程上　183
提供详细信息　184
丰富多样的等待显示　187
舒适地等待　188
等待体验的情感设计　188
模仿瞬间加载页面，避免等待之苦　190
慢工出精品　191
第五章　用户教学与用户参与　195
向用户展示什么？　196
教学不是广告　196
不要解释显而易见的元素　198
精心选择推荐内容　200
选择恰当的教学时机　204
使用前教学：慎用此法！　204
初次使用教学　205
根据使用次数开展教学　206
根据使用进程开展教学　207
利用空白页面开展教学　209
潜移默化的教学　210
如何解释说明？　211
在什么地方说明？　211
如何呈现帮助内容？　215
委婉建议，不要强迫　224
知道何时适可而止　224
允许调换内容或跳过步骤　225
第六章　情感体验　231
应用设计引起的情感　233
量身定制的功能让生活更加便利　233
研究用户使用行为，发掘“魔法功能”　235
貌美如花！　239
美丽即美德　240
美学为认知服务　240
“美”的判断很主观，文化观点却类似　241
个性，情感的动力　241
画龙点睛的细节　245
让人机关系更加人性化　247
承载情感的语言　247
不要忘记修饰表格、出错信息和空白状态的表达方式　249
用象征性图标传递情感　251
充分利用所处环境　252
凭借动画赋予情感　254
情感设计未必幼稚　258
游戏化与情感投入　261
情感设计也应恰到好处　264
在细节上下功夫　264
专为高级用户保藏一些元素　266
注意如何运用声音　267
结语　269
词汇表　271

匠心体验：智能手机与平板电脑的用户体验设计 概述 《匠心体验：智能手机与平板电脑的用户体验设计》是一本深入探讨现代移动设备用户体验（UX）设计核心理念、方法与实践的专业著作。本书并非仅仅罗列设计技巧，而是从“匠心”的视角出发，强调在瞬息万变的科技浪潮中，如何以用户为中心，倾注耐心、精益求精的精神，打造真正能够触动人心、解决实际问题的智能手机与平板电脑产品。本书旨在为设计师、产品经理、开发者以及对移动设备UX设计感兴趣的读者提供一套系统化的知识框架和实用的操作指南，帮助他们理解并驾驭复杂的用户需求，创造卓越的数字产品体验。 核心内容与价值 本书的核心价值在于其对“匠心”精神的深刻挖掘，并将其与现代UX设计的科学方法论相结合。在当今竞争激烈的移动设备市场，同质化产品层出不穷，而真正能够脱颖而出的，往往是那些在细节之处打磨，在交互流程中流畅，在情感层面产生共鸣的产品。本书正是围绕这一主旨展开，从理论到实践，层层深入。 第一部分：用户体验设计的基石——理解用户与需求 在进入具体设计流程之前，本书首先强调了理解用户的重要性。这不仅仅是简单的用户画像构建，而是对用户深层需求的洞察，包括他们的行为模式、情感诉求、使用场景以及潜在的痛点。 用户研究的深度挖掘： 本部分详细介绍了多种用户研究方法，如访谈、问卷调查、可用性测试、情境访谈、数字足迹分析等。但更重要的是，本书强调如何从这些研究中提炼出“有价值的洞察”（Actionable Insights），而不是仅仅停留在表面数据。例如，如何通过观察用户在实际生活中的使用习惯，发现那些用户自己可能都未曾意识到的需求。 用户旅程的精细描绘： 用户旅程图（User Journey Map）是本书重点介绍的工具之一。它帮助我们从用户的视角出发，系统地梳理用户在使用产品过程中经历的每一个触点、情绪波动、思考过程以及遇到的障碍。本书将教会读者如何构建既全面又具有指导意义的用户旅程图，并在此基础上识别关键的“痛点”和“机会点”。 共情设计（Empathic Design）的实践： “匠心”的起点是共情。本书深入探讨了如何将共情融入设计过程，理解用户的情感需求，设计出能够让用户感到被理解、被关怀的产品。这包括对用户的情绪状态、文化背景、认知特点的深入分析，以及如何在界面设计、交互反馈中体现人文关怀。 第二部分：交互设计的艺术——流畅、直观与高效 在充分理解用户需求之后，本书将重点转向如何将这些需求转化为流畅、直观且高效的交互体验。 信息架构的逻辑构建： 有效的信息架构是用户能够轻松找到所需信息和功能的前提。本书将深入讲解信息架构设计原则，包括分类、导航、标签系统等，并结合智能手机和平板电脑的特点，阐述如何设计清晰、一致且易于理解的信息结构，确保用户在庞杂的功能中不迷失方向。 导航设计的策略与模式： 移动设备屏幕尺寸有限，导航设计尤为关键。本书将分析各种主流的导航模式（如底部导航栏、汉堡菜单、标签页等），并探讨它们各自的优缺点以及适用场景。同时，会强调如何设计符合用户心智模型、直观易懂的导航系统，减少用户的认知负荷。 界面布局与视觉层级： 界面布局不仅关乎美观，更直接影响用户的信息获取效率。本书将深入讲解栅格系统、留白、视觉流等关键概念，指导读者如何通过合理的布局和视觉层级，引导用户的视线，突出重要信息，提升界面的易读性和可用性。 交互反馈与状态提示： 及时、准确的交互反馈能够让用户感知到系统的响应，建立信任感，并减少误操作。本书将详细阐述不同类型的交互反馈（如视觉反馈、听觉反馈、触觉反馈），以及如何设计清晰的状态提示，让用户始终了解当前系统的状态和操作结果。 手势与触控的优化： 智能手机和平板电脑的核心交互方式是触控。本书将探讨常见的手势操作（如点击、滑动、捏合、长按等）的设计原则，如何优化手势的响应区域和灵敏度，确保操作的准确性和舒适性。同时，也会关注如何为特殊用户群体（如视障用户、肢体不便用户）提供替代的交互方式。 第三部分：视觉设计的精雕细琢——美学、情感与品牌 视觉设计是用户体验的重要组成部分，它不仅承载着信息，更传递着情感和品牌价值。 色彩、字体与图标的运用： 本部分将深入探讨色彩心理学在UX设计中的应用，如何选择能够引发用户特定情感的色彩方案。同时，会详细讲解字体选择、字号、行距等文本排版的重要性，以及如何设计一致、清晰、具有辨识度的图标系统，确保界面的可读性和美观度。 动效设计的策略与原则： 恰当的动效能够提升界面的生动性，引导用户注意力，并提供情感反馈。本书将讲解如何合理运用过渡动画、微交互动画等，使其服务于用户体验，而非成为干扰。强调动效的流畅性、目的性和一致性。 品牌一致性与情感化设计： 好的视觉设计能够与品牌调性保持一致，并能触动用户的情感。本书将指导读者如何在视觉设计中体现品牌DNA，并通过细节设计（如插画、插图、微动效等）营造积极的情感连接，让产品不仅仅是一个工具，更是一种愉悦的体验。 无障碍设计（Accessibility Design）的融入： 真正的匠心体现在关怀所有用户。本书将重点讲解无障碍设计原则，包括对比度、可读性、焦点管理、屏幕阅读器支持等，确保产品能够被更广泛的用户群体所使用，体现设计的包容性。 第四部分：设计流程与方法论——系统化、迭代与协作 本书强调，卓越的用户体验设计并非一蹴而就，而是需要系统化的流程、持续的迭代以及高效的团队协作。 敏捷UX设计（Agile UX）： 适应快速变化的移动互联网环境，本书将介绍敏捷UX设计的理念和实践方法，如何将UX设计融入敏捷开发流程，实现快速响应和持续优化。 原型设计与可用性测试的循环： 原型设计是连接想法与现实的桥梁。本书将介绍不同类型的原型（低保真、高保真）及其在设计过程中的作用。同时，将详细阐述如何进行有效的可用性测试，并根据测试结果进行迭代优化，形成“设计—测试—迭代”的良性循环。 跨职能团队协作： 优秀的用户体验是整个团队共同努力的结果。本书将探讨设计师、产品经理、开发人员、测试人员之间如何进行有效的沟通与协作，确保设计理念能够被准确理解和实现。 用户数据与分析的驱动： 在产品上线后，用户数据是持续优化UX的重要依据。本书将讲解如何收集和分析用户行为数据，并将其转化为改进UX的 actionable insights。 第五部分：未来趋势与挑战 本书的最后部分将目光投向未来，探讨智能手机与平板电脑UX设计领域的新兴趋势和潜在挑战。 新兴交互技术： 如语音交互、AR/VR在移动设备上的应用，以及AI赋能的个性化体验，都将对UX设计提出新的要求。 隐私与安全： 随着用户对数据隐私的日益关注，如何在设计中平衡功能性与隐私保护将成为重要的课题。 可持续性设计： 关注产品生命周期对环境的影响，以及如何通过设计减少数字浪费，也将是未来UX设计的重要方向。 总结 《匠心体验：智能手机与平板电脑的用户体验设计》是一本集理论深度、实践指导和前瞻视野于一体的著作。它倡导一种回归设计的本质——为用户创造价值，为生活增添美好的理念。本书将帮助读者掌握从理解用户到创造卓越体验的全方位技能，并在不断变化的技术环境中，成为一名真正有“匠心”的UX设计师，用科技的力量，打造令人赞叹的移动数字产品。无论你是经验丰富的设计师，还是初涉此道的学生，本书都将为你提供宝贵的启示和实用的工具，助你在智能手机与平板电脑的用户体验设计领域，迈向更高的境界。

评分☆☆☆☆☆

《匠心体验：智能手机与平板电脑的用户体验设计》给我带来的震撼，是一种由表及里、由浅入深的认知重塑。作者以其深厚的专业功底和独到的视角，将用户体验设计提升到了一个全新的高度。书中对于“个性化与定制化”的深入剖析，让我看到了未来产品设计的趋势。作者不仅仅是谈论简单的UI主题更换，而是探讨了如何通过人工智能和大数据分析，为用户提供真正符合其个体习惯、偏好甚至情感需求的深度个性化体验。例如，他详细阐述了如何通过学习用户的行为模式，动态调整信息流的排序，或者主动推荐用户可能感兴趣的内容，从而让产品真正成为用户不可或缺的“私人助理”。此外，书中关于“伦理与责任”的讨论，也让我为之动容。作者提醒我们，在追求极致用户体验的同时，更不能忽视用户的隐私和数据安全。他提出的“透明化设计”和“用户赋权”的理念，强调了在设计过程中，应该充分尊重用户的知情权和选择权。这本书让我深刻认识到，真正的匠心，是将技术的力量与人文的关怀相结合，在创造用户价值的同时，也承担起应有的社会责任。它让我明白，优秀的用户体验设计，是科技与人性的完美融合。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是智能设备用户体验设计的“武功秘籍”！作者的语言风格非常独特，时而像一位经验丰富的匠人，娓娓道来设计的“道”与“术”；时而又像一位洞察入微的心理学家，剖析用户行为背后的微妙动机。让我最受益匪浅的是关于“沉浸式体验”的章节。书中详细阐述了如何通过整合视觉、听觉、触觉乃至情感反馈，创造一个让用户完全投入其中的环境。比如，在描述游戏APP的体验设计时，作者不仅仅停留在画面和音效的堆砌，而是探讨了如何通过精妙的叙事、动态的场景变化以及个性化的奖励机制，让玩家真正感受到“身临其境”的奇妙感受。更让我惊喜的是，书中还分享了许多跨界融合的案例，比如如何将电影叙事的手法运用到产品说明书中，或者如何借鉴音乐的节奏感来优化APP的响应速度。这些看似天马行空的创意，在作者的解读下都变得逻辑严谨、可行性极高。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一种“读心术”，能够更好地理解用户的潜在需求，也更有信心去设计出那些能够触动人心、引发共鸣的产品。它让我从一个旁观者变成了一个能够主动创造美好体验的设计者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验就像一次愉快的智力探险！作者的写作风格非常活泼，一点也不教条，反而充满了各种有趣的观察和独到的见解。我最喜欢的是书中关于“可探索性”和“惊喜感”的设计理念。作者没有把用户当成被动接受指令的机器，而是鼓励设计者去创造能够激发用户好奇心和探索欲的产品。比如，书中分析了如何通过巧妙的导航设计、隐藏的彩蛋功能，甚至是一些意想不到的动画效果，来让用户在使用的过程中不断发现新的乐趣，从而延长用户与产品的互动时间，并提升用户的满意度。更让我印象深刻的是，书中还讨论了“负面用户体验”的逆向思维。作者认为，理解用户可能遇到的困难和痛点，比单纯追求完美体验更为重要，因为只有预见了风险，才能更好地规避和解决。他提出了一系列“用户旅程中的潜在陷阱”的分析方法，并给出了相应的规避策略。这让我意识到，好的设计不仅在于锦上添花，更在于雪中送炭，在用户遇到问题时能够及时伸出援手，给予支持。这本书让我从一个“功能导向”的设计思维，转变为一个更“体验导向”的思考模式。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是颠覆了我对用户体验设计的固有认知！之前一直觉得体验设计就是把界面做得好看、操作流程顺畅，但《匠心体验：智能手机与平板电脑的用户体验设计》却像打开了一个新世界的大门。作者从宏观层面深入剖析了用户需求、情感连接以及长远的用户生命周期价值，让我意识到，好的用户体验远不止于“好用”，更是要“好感”和“心动”。书中关于“情境设计”的论述尤其让我印象深刻，它不是简单地模拟用户使用场景，而是深入挖掘用户在特定情境下的深层心理需求和行为模式，然后将这些洞察巧妙地融入产品设计中。例如，书中提到如何通过细微的交互反馈来安抚用户在等待时的焦虑，或者如何通过个性化的信息推送来增强用户的归属感和忠诚度。这些都是我之前从未深入思考过但又切实影响用户体验的关键要素。读完之后，我再去看市面上的各种APP和设备，都有了一种全新的审视角度，仿佛能看到设计者背后花费的心思和巧妙的策略。这本书不仅教会了我“是什么”，更教会了我“为什么”以及“如何做到”。它让我明白，匠心并非一日之功，而是对每一个细节、每一个用户交互的极致追求，这种追求最终才能转化为用户发自内心的喜爱和信赖。

评分☆☆☆☆☆

《匠心体验：智能手机与平板电脑的用户体验设计》这本书，给我带来了一种前所未有的启发，它不再是枯燥的理论堆砌，而是充满生命力的实践指南。书中对于“情感化设计”的论述，简直是醍醐灌顶。作者深刻地指出，用户与产品之间的关系，绝非简单的功能交易，而是一种情感的交流和连接。他通过大量生动的案例，展示了如何通过设计细节，让用户感受到被理解、被关怀、被尊重。比如，书中提到在错误提示信息的设计上，不仅仅要清晰告知问题，更要用友好的语气给予安抚，甚至提供解决方案，让用户在遇到挫折时也能感受到一丝温暖。还有关于“可持续体验”的探讨，也让我受益匪浅。作者强调，优秀的用户体验不应是短暂的吸引，而应是能够随着时间推移，不断为用户创造价值，并最终形成用户忠诚度的长远过程。他提出的“用户旅程地图”的细致描绘，让我看到了如何从用户初次接触产品到长期使用的每一个环节，都精心雕琢，力求做到极致。这本书让我深刻体会到，真正的匠心，是将对用户的深刻洞察转化为每一个微小设计中的人文关怀，最终构建起稳固且深厚的用户关系。

评分☆☆☆☆☆

还不错 假如里面的案例有一个网站可以查看就更好了

评分☆☆☆☆☆

图多字少

评分☆☆☆☆☆

还行吧，快递小哥很辛苦

评分☆☆☆☆☆

这个东西。真的。还可以昂！是吧

评分☆☆☆☆☆

很实用的一本书，作为教学材料的辅助材料很适合！

评分☆☆☆☆☆

京东最棒了！多快好省！！

评分☆☆☆☆☆

干货

评分☆☆☆☆☆

我喜欢！

评分☆☆☆☆☆

很好