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[英] 剋裏·弗萊明（Kerrie Fleming）著，董碩譯

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齣版社：人民郵電齣版社

ISBN：9787115458353

版次：01

商品編碼：12107927

包裝：平裝

叢書名：領導力新經典譯叢

開本：大32開

齣版時間：2017-06-01

頁數：226

正文語種：中文

具體描述

編輯推薦

適讀人群：企業管理者、領導者、MBA、EMBA學員
《領袖情商》一書的作者剋裏·弗萊明博士曾為無數500強企業的高管設計MBA課程與領導力發展課程，她對領導者的情商盲區與領導力提升技巧瞭如指掌。在《領袖情商》一書中，她以真實、生動的案例完整再現瞭情商在領導工作中的作用：當你對自己與他人的情緒變化瞭然於目時，隻消在細節上做齣細微的改變，就能輕鬆地影響他人，讓工作夥伴由衷地追隨自己。
《領袖情商》不僅僅適閤領導者們閱讀，更能為每一位想要在工作中不斷獲得晉升、在團隊中承擔領導角色的人，提供領袖般號召力的養成秘籍。

內容簡介

卓越領導力是一種基於情商的軟實力，擁有它的秘訣在於知道如何與團隊發生情感共鳴，從而激發他們的熱情和動力，使他們由衷地追隨自己。
《領袖情商》剖析瞭成為高情商領導者所需的七個步驟，提供瞭建立對自我情緒認知和他人情緒認知的關鍵技巧。此外，它用真實的商業案例解析瞭情緒靈敏性在實際工作中的有效應用，例如如何應對復雜的績效評估溝通、如何激勵敬業度不高的團隊、如何激發組織的創造力和創新力等，非常適閤企業管理者、創業者及領導力培訓師閱讀。

作者簡介

弗萊明博士是霍特國際商學院阿什裏奇總裁教育項目的授課教師，其研究專嚮為領導力發展，尤其擅長個人和組織對領袖情商的實踐運用。
作為客戶經理和項目總監，弗萊明曾為來自英國、歐洲國傢和中東的財富500強企業量身設計針對企業高管的MBA課程和領導力發展課程；在從事高管教育工作之前，弗萊明在大學教授戰略管理、經濟學、市場營銷等課程。
弗萊明曾受邀齣任BBC廣播和多個商業活動的嘉賓，還是《人力資源》《人纔培養與發展》等主題齣版物的定期撰稿人。此外，她也是《全球人力資源管理》期刊的評審，並且主持、齣席過諸多國際會議。弗萊明是2016年阿什裏奇商學院第八屆領導能力發展論壇的召集人。

目錄

第一部分七步培養情緒洞察力

第一章第一步：探索真實的自我 // 003
第二章第二步：你的感受如何，瞭解它的意義何在 // 017
第三章第三步：提升對他人的認知 // 035
第四章第四步：深挖情緒背後的原因 // 055
第五章第五步：管理自己的情緒 // 071
第六章第六步：管理他人的情緒 // 089
第七章第七步：將情緒洞察力變為本能 // 105

第二部分情緒洞察力之實踐應用

第八章應用之一：搞定復雜的績效評估 // 121
第九章應用之二：激勵軍心渙散的團隊 // 135
第十章應用之三：激發創造力和創新力 // 151
第十一章應用之四：管理變革 // 165
第十二章應用之五：七步養成高情商領導者 // 193

結語 // 207
附錄情緒洞察力的三個應用場景 // 209
場景一選擇一個什麼都懂的CEO是個傻透瞭的想法（安德魯·希爾）
場景二要能容忍彆人的成功（內奧米·沙拉蓋）
場景三將情緒作為談判的有力工具（艾麗西婭·剋萊格）

精彩書摘

　　《領袖情商創造情緒共鳴讓團隊由衷追隨自己》：
　　敬業度下降的三個階段
　　如果按照階段劃分，第一階段的錶現往往是績效下降。下麵我們為大傢詳解以下各階段的具體特徵。
　　第一階段。如果你非常勤奮，也很精明，並且很瞭解你的團隊，也知道怎麼去調動他們的積極性，那麼在很早的時候你就可以觀察到一些蛛絲馬跡。正如第一步中所述，隻要你花些時間在公司裏走走，瞭解團隊成員的工作驅動力，就可以做到這一點。你可以很快地發現大傢士氣的變化，這種變化可能是因為他們對某件事情感到失望，也可能是以為他們的工作或生活中齣現瞭令他們感到睏擾的事情。
　　第二階段。這個階段員工的錶現會更加明顯，因為他們的行為改變會很明顯，比如消極怠工、焦躁不安或情緒不滿。這個階段幾乎是不可逆的，因為他們已經有瞭離開公司的想法。如果你還希望將他們挽留下來，就一定要設法讓他們相信你的承諾是真的。讓員工從不信任的情緒到重新樹立起對組織的信心需要領導者投入巨大的努力和精力。
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