銷售的27個黃金法則:不懂銷售,你就自己跑斷腿

銷售的27個黃金法則:不懂銷售,你就自己跑斷腿 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

林有田 著
圖書標籤:
  • 銷售技巧
  • 銷售策略
  • 營銷
  • 個人成長
  • 商業
  • 職場
  • 效率
  • 成功學
  • 自我提升
  • 黃金法則
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齣版社: 北京聯閤齣版公司
ISBN:9787550295230
版次:1
商品編碼:12125506
包裝:平裝
開本:32
齣版時間:2017-03-01
用紙:銅版紙
頁數:240
字數:180000

具體描述

産品特色

編輯推薦

適讀人群 :初、中級銷售人員,從事銷售職業的人等
  

★作者林有田為新西蘭鳳凰大學企業管理博士,林博士在颱灣先後任多傢跨國企業中高級管理職務,曾為颱灣四百餘傢企業做過係統的谘詢與服務,曾入選颱灣企管十大名嘴、八大成功激勵講師。被譽為亞洲的“喬?吉拉德”。

★林有田博士閱曆相當完整,涉獵企管、法律、財務、銷售、營銷、客服、團隊、領導和社會學等多元領域,專深廣博,文武全能集於一身。在銷售方麵尤其具有深厚的實戰經驗。

★業務員在開發客戶和業務談判中總是捉襟見肘,業績遲遲無法提升,不外乎兩點:一、不懂客戶心理;二、不諳溝通之道。作者挖掘齣業務員在與客戶溝通中必經的五大曆程:錶達→交談→說服→迴應→提問,針對各階段的不同任務,給齣相應的應對策略,也就是本書的五大溝通法則:

1.創造個人錶達風格

2.打破會談僵局

3.打動人心

4.解決問題

5.找齣答案。

★本書主治對象:對開發客戶感到恐懼者;與客戶會麵時不善溝通者;說服客戶時陷入僵局者;遭遇拒絕後無計可施者;業績慘敗後信心大跌者等。


  

內容簡介

  

很多銷售人員都會遇到這樣的問題:

如何快速找到客戶,說服他買下自己的産品和服務?

如何給客戶一個消費的好理由?

怎樣讓準顧客願意傾聽,並且心無旁騖地和你自在交談?

經常遭遇拒絕,被拒絕後該如何繼續開展業務?

為什麼簡報做足一百分,卻還是拿不到訂單?

為什麼有人很受歡迎,並且在與客戶談判後能夠快速完成交易,而有人則是不太受歡迎,費盡唇舌還是很難完成任務?

彆擔心,業務營銷是有成功方程式可以套用的,隻要掌握成功的溝通技巧,就沒有搞不定的客戶。颱灣資深銷售大師、亞洲企管十大名嘴林有田集結30多年實戰經驗,教你如何展現你的影響力和說服力,隨時都派得上用場。

想要快速重塑個人形象,充分發揮自己的錶達力,利用本書5大溝通法則,讓你與人溝通、洽談業務零阻礙。


  

作者簡介

林有田

新西蘭鳳凰大學企業管理博士

被譽為亞洲的“喬?吉拉德”,曾被票選為“亞洲企管十大名嘴?第1”“八大成功激勵首席演說傢”,經常在兩岸各地及東南亞演講和培訓,備受推崇及贊揚,影響力遍及全球華人圈。現任兩岸各大學EMBA 企管專班客座教授。

作者是一位與時俱進又充滿活力的資深講師,有30多年演講培訓實戰經驗,本身也是少數“實踐”和“學理”兼具的超級名師,帶給無數企業管理者及上班族智慧和力量。多年來毫不藏私地將學習成果匯編整理,並融閤自己獨特的引導方法,傳授具有黃金銷售力的溝通技巧,教銷售人員輕鬆掌握快速簽下訂單和賺錢的方法。


精彩書評

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目錄

作者序?謹記“做中學、學中做”/ 001

推薦序?業務工作者在職進修的首選/005

CHAPTER ONE 讓自己的話語富有感染力

85%的成功,來自完美的溝通/ 002

凡事多往好處想,自可心想事成/ 009

迴歸極緻美好的消費體驗,擄獲客戶芳心/ 017

帶著無限大的自信,走進人群/ 027

把自己看成是一顆鑽石/ 036

持續正麵思考,纔能有效溝通錶達/044

CHAPTER TWO 快速打破僵局的交談

唯有傾聽,纔能打開防備心門/ 052

贊美——滿足人性最強烈的渴望/ 060

要有聽齣弦外之音的本事/ 069

缺乏熱情,你的魅力如何展現/ 075

完美的“第一印象”有助溝通/ 082

CHAPTER THREE 深深打動人心的說服

說故事正是我的強項/ 094

催眠式說服,讓每個人都願意跟你做生意/ 099

善用暗示的力量/ 105

說服的大忌:害怕被拒絕/ 114

激發認同感,把握瞬間成交的良機/ 121

想象使用産品的美好,強化說服力的六大技巧/ 130

CHAPTER FOUR 完美解決問題的響應

善用引薦策略,産品賣翻天/ 140

給我一個“消費的好理由”就對瞭/ 148

將心比心,纔可能做好一門生意/ 156

先建立“我跟你”的友好關係,再談生意/ 163

嫌貨纔是買貨人,應對功夫講技巧/ 170

CHAPTER FIVE 發掘真正有價值的提問

彆猜瞭,顧客的需求是問齣來的 / 182

“問十遍,成交九次”的關鍵 / 189

先問齣反對意見,再說服客戶/ 197

迴答顧客的難題,需要軟磨硬泡的耐心/ 207

銷售佳績的必修課:一流的口纔/ 214


前言/序言

謹記“做中學、學中做”


還記得當年做內勤工作,績效特優,被拔擢當上主管,剛上軌道的時候,總經理發現我很有乾勁,又愛學習新業務,具備成為頂尖業務員的基因,所以被硬押著去做銷售工作。 剛開始,主管要我做陌生客戶開發,但這偏偏正是我的“死穴”,尤其是對於生性害羞的我,要鼓起勇氣拜訪陌生人,甚至還要嚮他推銷商品,令人一想到隻覺得頭皮發麻,我甚 至有兩次喪氣到想辭職不乾瞭……但最後幾經周摺,還是留 下來繼續努力。為瞭要衝業績,我開始從親朋好友下手,也就是業務圈常說的“緣故客戶”開發,而在熬過新手撞牆期後,我終於明白沒通過陌生客戶開發這個試煉的業務員,就稱不上是閤格的業務員!

迴想我當年推銷的商品還是相當專業的醫師處方藥,第一次跑醫院時,想到要推開各院所的那道厚重大門,那種心理壓力,就好像走上瞭斷頭颱。而由於當時幾乎沒有什麼人生曆練,不知道如何在短時間內和客戶混熟,加上害怕被拒絕,所以曾有一段時間,整個人齣現許多不適應癥狀。

新人最害怕被拒絕,如何減低被拒絕的機會,我跟大傢分享自身經驗:被拒絕一次,那就再拜訪一次,如果是重量級的人物,那麼至少要拜訪十次纔行。隻要是人都嫌麻煩的, 對於陌生的人拜訪,總覺得是能免則免,這是人之常情。我記得自己當年拜訪的第一傢客戶,正是颱北一傢大醫院處方藥品的總供貨商,頭幾次拜訪對方時,廠商甚至還當麵教訓 我說:“業務不是這樣做的,資料要這樣準備……”但如今這位客戶,當年就是因為感受到我的勤快和用心,最後甚至把全年近兩億新颱幣的訂單全數交給我。

新人前三個月的業績總是慘兮兮的!全然沒接觸過業務工作的新人,要在自己工作領域中有穩定的業績,平均都要半年以上的磨閤。


心態決定一切,切勿自滿畏縮


沒有業務員能夠跳過業績掛蛋的撞牆期,在這個認真打底和進一步破繭而齣的階段,每位新人都不要太過心急,按部就班地學習就好。不隻要學習必勝的銷售技巧,更要培養正確的心態,強化專業基礎知識,養成良好的溝通和錶達能力,鍛煉挫摺耐受力,為日後展翅高飛做好準備。

心態決定一切!你必須要調整好心態,否則即使再多努力,熱情也會很快就消耗殆盡。另外要懂得放空,切勿自滿,不要覺得自己什麼都會瞭,許多新手不屑於從基礎學起,總覺得這個已經會瞭或那個太簡單所以不需要學習,須知唯有謙虛,放下身段從初級階段開始學起,纔能有好業績。

還有一些新人自作聰明,會擅自跳過某些部分,或是按照自己的方法做,這根本就是自找麻煩,這種劣根性從一開始就要鏟除。我認為剛起步的新人一定要遵照公司的 SOP 做事,運用公司教育係統的資源,纔不會淪入還沒起飛就不幸陣亡的窘境。再者,新人要善用企業“母雞帶小雞”的教導方式,一般來說,公司都會安排資深業務員帶著新人一起跑客戶,這時,新人務必要聽從前輩教導,用心學習他們的正確觀念和成功經驗。


銷售和溝通的秘密?


你的煩惱是,如何快速找到客戶,說服他買下你的産品和服務?如何和客戶溝通,勸誘他們購買,進而讓你荷包滿滿?我的經驗告訴我,最好的辦法之一就是學中做,做中學。要如何學習,方法自然不少,當然,你可以參考本書的內容,一邊學習,一邊實踐,讓自己更上一層樓。

選擇比努力重要,本書是我從事營銷和培訓三十年的實務經驗總結,我以不藏私的態度,傳授具有黃金銷售力的溝通技巧,內容淺顯易懂,更能即學即用,加上案例非常豐富,具有啓發性,閱讀起來倍感輕鬆有趣,隻要按部就班執行, 就能輕鬆學會快速簽下訂單和賺錢的技巧。

如果你想復製 Top Sales 成功的經驗去復製鈔票,沒有比去讀這本書更快的方式瞭。你是要買張電影票娛樂自己兩小時,還是花一張電影票的代價買下這本書並且好好閱讀,充實強效的溝通說服的能力,一輩子受用無窮?這就由你自行決定吧。

林有田


銷售的27個黃金法則:不懂銷售,你就自己跑斷腿 一部讓你擺脫低效奔波,實現智慧銷售的實戰指南。 你是否曾經這樣:為瞭簽下一個訂單,跑遍瞭城市的各個角落,耗盡瞭口舌,最終卻鎩羽而歸,留下一身疲憊和滿腹的疑問?你是否覺得,自己的産品和服務明明很優秀,卻總是在銷售的賽道上“跑斷瞭腿”,卻不見成效?如果是這樣,那麼這本書將為你帶來一場顛覆性的銷售理念革新,讓你從“體力派”的無效奔波,蛻變為“腦力派”的高效成交。 告彆盲目,擁抱策略:銷售的本質不是“跑”,而是“導”。 在這本《銷售的27個黃金法則》中,我們不提供那些空洞無物的理論,而是聚焦於讓你立刻能夠落地執行的實戰策略。我們深知,在當今競爭激烈的市場環境中,傳統的銷售模式已經難以滿足需求。僅僅依靠勤奮和堅持,而不懂得其中的“道”與“術”,最終隻會讓你在重復的勞動中耗盡熱情。這本書將帶領你深入洞察銷售的本質,揭示那些被成功銷售精英們默默遵循,卻鮮為人知的黃金法則。 為什麼需要這27個黃金法則? 想象一下,如果你擁有一張藏寶圖,它能指引你避開那些充滿陷阱的彎路,直達財富的寶藏。這本書便是你的銷售藏寶圖。它將為你剖析銷售過程中可能遇到的每一個環節,並為你提供針對性的解決方案。從前期的市場調研,到客戶的心理洞察,再到專業的溝通技巧,以及最終的促成和維護,每一個環節都凝聚著經驗的精華。 這本書能為你帶來什麼? 精準定位,高效齣擊: 告彆大海撈針式的盲目推廣,學會如何識彆你的目標客戶,並將有限的資源集中在最有價值的群體上。我們將教你如何快速篩選齣潛在客戶,避免將時間和精力浪費在不閤適的對象身上。 深入洞察,直擊痛點: 掌握一套能夠穿透客戶心防的提問和傾聽技巧,真正理解他們的需求、顧慮和期望。不再是自說自話,而是與客戶建立深度的連接,讓他們感受到你是在為他們解決問題,而非推銷産品。 價值傳遞,而非價格博弈: 學會如何清晰、有力地嚮客戶展示你的産品或服務所能帶來的獨特價值,讓他們明白為你付費的真正意義。我們強調的是“價值感知”的提升,讓你擺脫陷入低價競爭的泥潭。 強大說服,藝術成交: 掌握邏輯清晰、富有感染力的錶達方式,用恰當的語言和論據來化解客戶的疑慮,建立信任,並最終引導他們做齣購買決定。我們將分享那些能夠打動人心,促成成交的關鍵話術和策略。 關係維護,二次增長: 銷售的結束不是閤作的終點,而是長期關係的開端。學會如何通過優質的服務和持續的互動,將一次性客戶轉化為忠實擁躉,為你的業務帶來源源不斷的口碑傳播和重復購買。 書中包含的27個黃金法則,並非枯燥的理論條文,而是融入瞭生動的案例、實用的工具和可操作的步驟,讓你在閱讀過程中就能激發靈感,並在實踐中不斷成長。 第一部分:築牢根基,知己知彼——銷售的戰略先行 在真正開始“跑”之前,你需要知道“往哪裏跑”,以及“為什麼要去”。這一部分將幫助你構建堅實的銷售基礎,讓你成為一個有準備、有方嚮的銷售者。 法則一:認識銷售的真實價值——從“推銷員”到“解決方案提供者”的思維轉變。 銷售並非低聲下氣的求人,而是發現並滿足需求,創造價值的過程。 法則二:精準定位你的理想客戶——畫像描摹與場景分析。 誰是你的“對先生”?如何識彆他們,並讓他們主動找到你? 法則三:深入理解市場格局——競爭分析與差異化定位。 在同質化競爭中,如何找到你的獨特優勢,讓客戶非你不可? 法則四:構建你的價值主張——清晰、簡潔、有力的賣點提煉。 用一句話說明為什麼客戶需要你,並且為什麼你的産品/服務是最佳選擇。 法則五:掌握信息收集的藝術——從數據到洞察的轉化。 如何從海量信息中挖掘齣有價值的銷售綫索,並預測客戶行為。 第二部分:洞察人心,贏得信任——銷售的心理博弈 銷售的本質是與人打交道,理解人心是成功的關鍵。這一部分將帶你深入客戶的內心世界,學習如何建立信任,贏得好感,並巧妙地引導對話。 法則六:傾聽的力量——學會“聽懂”比“說齣”更重要。 真正的傾聽能夠發現客戶隱藏的真實需求,而不僅僅是錶麵的要求。 法則七:提問的藝術——用問題驅動對話,而非被動迴應。 如何通過精心設計的提問,引導客戶說齣他們內心的想法,並暴露他們的痛點。 法則八:非語言溝通的魅力——肢體語言、語調與眼神的運用。 你的身體在“說”什麼?如何通過非語言信號建立親和力。 法則九:同理心與共鳴——站在客戶的角度思考問題。 如何讓客戶感受到你真正理解他們的處境和感受。 法則十:建立信任的基石——真誠、專業與可靠性的傳遞。 信任不是憑空而來,而是通過持續的行動和言行一緻來贏得。 法則十一:剋服客戶的抵觸心理——化解防禦,建立開放。 客戶的拒絕和疑慮並非終點,而是溝通的起點。 第三部分:價值呈現,有效溝通——銷售的實戰技巧 理論最終要落地到行動。這一部分將為你提供一套行之有效的溝通和呈現技巧,讓你能夠清晰、有說服力地展示你的産品或服務。 法則十二:FABE法則的精妙運用——聚焦産品特性、優點、益處與證據。 如何將産品的功能轉化為客戶能切身感受到的價值。 法則十三:故事的力量——用案例和故事打動人心。 抽象的概念通過生動的故事,變得更具象,更容易被理解和接受。 法則十四:價值展示,而非價格推銷——讓價值超越價格。 如何讓客戶認為你的産品/服務值得他們花費。 法則十五:提問式呈現——引導客戶主動發現價值。 鼓勵客戶參與,讓他們自己得齣“我需要它”的結論。 法則十六:演示的最高境界——情景模擬與痛點解決。 讓客戶在腦海中預演使用你的産品/服務帶來的美好場景。 第四部分:化解疑慮,促成交易——銷售的臨門一腳 再好的鋪墊,也需要臨門一腳來完成最後的勝利。這一部分將教你如何處理客戶的異議,以及如何進行有效的促成。 法則十七:化解異議的黃金原則——“三明治”法則與FABE結閤。 將負麵信息包裝在積極的信息中,化解抵觸。 法則十八:識彆並迴應真實的顧慮——深挖“我隻是想想”背後的原因。 很多時候,客戶的理由並非真實原因。 法則十九:價格異議的有效處理——價值重申與成本效益分析。 當價格成為問題時,如何重新聚焦價值。 法則二十:談判的策略與技巧——雙贏思維下的成交之道。 在互利的原則下,達成令雙方都滿意的結果。 法則二十一:臨門一腳的藝術——適時、恰當的促成語。 如何在恰當的時機,自然而然地引導客戶做齣決定。 法則二十二:應對“等等看”的心態——建立緊迫感與價值驅動。 如何讓客戶意識到延遲的潛在損失。 第五部分:關係維護,持續增長——銷售的售後之道 銷售的結束,是更長遠閤作的開始。這一部分將教你如何將一次性客戶轉化為忠實粉絲,並實現業務的持續增長。 法則二十三:超預期的服務——讓客戶驚喜不斷。 遠超客戶期待的服務,是建立口碑的最好方式。 法則二十四:建立長效的客戶關係——持續互動與關懷。 如何保持與客戶的聯係,並讓他們感受到被重視。 法則二十五:從客戶中挖掘新的機會——口碑傳播與轉介紹。 滿意的客戶是最好的銷售員。 法則二十六:復盤與總結——從每一次銷售中學習成長。 反思成功與失敗,不斷優化你的銷售策略。 法則二十七:保持學習的熱情與開放的心態——銷售的永恒之道。 市場在變,客戶在變,唯有不斷學習,纔能立於不敗之地。 這本書適閤誰? 銷售新人: 幫助你快速建立正確的銷售觀,掌握必備的實戰技巧,少走彎路。 資深銷售: 為你提供新的視角和更深度的思考,助你突破瓶頸,實現業績的再次飛躍。 銷售管理者: 幫助你構建更有效的銷售團隊,提升整體業績。 創業者與中小企業主: 讓你親力親為,掌握銷售的核心競爭力,擺脫對外部銷售渠道的過度依賴。 任何希望提升溝通和說服能力的人: 書中的許多法則同樣適用於日常溝通、談判和人際交往。 停止無效的奔波,開始智慧的銷售! 《銷售的27個黃金法則》將是你銷售旅程中最有力的夥伴。它不會讓你成為天生的銷售天纔,但它能讓你成為一個懂策略、懂人心、懂技巧的卓越銷售者。翻開這本書,你會發現,原來銷售可以如此有趣,如此高效,如此有成就感。讓你的時間和精力得到最大化的迴報,讓你的職業生涯邁嚮新的高度。 彆再讓“跑斷瞭腿”成為你銷售的寫照,從今天起,用智慧武裝你的銷售,讓每一次齣擊都精準而有力!

用戶評價

評分

讀完這本書,我腦子裏最大的感受就是“顛覆”。我一直以為銷售就是能說會道,能把黑的說成白的,把客戶忽悠到手。但這本書完全打破瞭我的這種想法。作者並沒有教你那些套路和技巧,而是從更深層次的角度去剖析銷售的本質。他一直在強調,銷售的核心不是“賣”東西,而是“幫助”彆人解決問題。這個概念聽起來很簡單,但真正做到卻很難。 我之前看的一些銷售書籍,基本上都是教你如何開場、如何異議處理、如何促成交易。這本書則完全不一樣,它更側重於內在的修煉,比如如何建立信任、如何理解人性、如何洞察需求。書中有很多關於“同理心”的論述,讓我反思自己之前是不是太過於關注自己的目標,而忽略瞭客戶的感受和需求。有時候,一句溫暖的話,一個真誠的微笑,可能比你滔滔不絕的介紹更能打動客戶。 當然,這本書的寫作風格也很有特色。它沒有那種枯燥的理論說教,而是通過很多生動的故事和案例來闡釋觀點。讀起來不會覺得乏味,反而會有種在聽一個經驗豐富的長輩分享人生智慧的感覺。作者的語言也很幽默,時不時能讓人會心一笑。不過,也有一些章節讓我覺得有些抽象,需要反復琢磨纔能真正領會其中的深意。 讓我印象最深刻的是作者提到的一句話,大意是說,當你真正把客戶的利益放在第一位的時候,你的銷售就會變得無比順暢。這聽起來像是“雞湯”,但書中的很多例子都證明瞭這一點。那些真正成功的銷售人員,往往不是最能說的人,而是最能讓客戶感到舒服和放心的人。他們不是在“銷售”,而是在“服務”。 總而言之,這本書更像是一本“銷售哲學”的書,它不是教你“術”,而是教你“道”。如果你想成為一個真正優秀的銷售,不僅僅是賣齣産品,更是贏得客戶的心,那麼這本書一定會給你帶來很多啓發。它會讓你重新思考“銷售”這兩個字在你心中的意義。

評分

讀完這本書,我最大的感受就是——這完全不是我以為的那種書!我之前買這本書,純粹是被那個直白的書名吸引瞭,想著肯定是一本教我怎麼把東西賣齣去的“實操指南”,最好能有那種一看就能用的模闆和話術。結果呢?這本書壓根沒按套路齣牌!它更像是在跟你掏心窩子地聊天,講的都是一些關於“人”和“關係”的事兒。 作者壓根就沒有給你27個“黃金法則”,他更多的是在用一種非常樸實、甚至有點“凡人”的語氣,去探討銷售到底是什麼。他沒有講什麼高深的理論,也沒有什麼華麗的辭藻,就是告訴你,做銷售,最重要的是理解人,理解人性,理解客戶到底需要什麼。我印象最深的一點是,他反復強調,很多時候,客戶買的不是你的産品,而是你這個人,是你提供的服務,是你讓他們感受到的安心和價值。 這本書的寫作風格也特彆接地氣。你不會看到那種一本正經的“專傢”口吻,反倒像是聽一個經驗豐富的老朋友在跟你分享他的心得體會。他會講一些生活中的小故事,用一些很形象的比喻,把那些聽起來很“虛”的概念,比如“信任”、“價值”、“共贏”,都講得明明白白。讀的時候,時不時會會心一笑,覺得“嗯,說得太對瞭!”。 當然,這本書也不是說一點“乾貨”都沒有。雖然它沒有直接告訴你“怎麼賣”,但它會讓你明白,“為什麼”你應該這樣賣,以及“為什麼”你以前可能賣得不好。它會讓你從一個“銷售者”的角度,跳齣來,站在一個“幫助者”的角度去看問題。比如,他會講到,很多時候,客戶拒絕你,不是因為你的産品不好,而是因為他覺得你沒有真正理解他,或者覺得你隻是想把東西塞給他。 總的來說,這本書可能不適閤那些隻想快速學會套路,然後立刻去“收割”客戶的人。但如果你願意花時間去思考銷售的本質,去提升自己的人性理解力,去建立真正的、有溫度的客戶關係,那麼這本書絕對會給你帶來意想不到的收獲。它不會讓你“跑斷腿”,但可能會讓你找到一種更輕鬆、更愉快、也更長久的銷售方式。

評分

終於讀完瞭這本書,內心真是五味雜陳。拿到這本書的時候,我被它樸實的封麵和直白的書名吸引瞭,以為會是一本實操性很強的銷售指南,能手把手教我如何把産品賣齣去。然而,讀下來卻發現,它更像是一本關於“為什麼”的思考集。作者並沒有直接給齣“如何做”的步驟,而是花瞭大量的篇幅去探討銷售的本質、銷售人員的心態、以及客戶購買的深層心理。 剛開始讀的時候,我確實有些失望,因為我期待的是具體的技巧和話術。比如,麵對客戶的拒絕,我該怎麼迴擊?如何快速建立信任?如何進行有效的議價?這些在書中幾乎找不到直接的答案。取而代之的是,作者反復強調“站在客戶的角度思考”、“理解客戶的痛點”、“銷售是幫助客戶解決問題的過程”。我甚至一度覺得這本書太“形而上”瞭,過於理論化,與我每天麵對的實際銷售場景相去甚遠。 但是,隨著閱讀的深入,我開始慢慢理解作者的用意。他似乎是在試圖顛覆我們對銷售的傳統認知,讓我們從“推銷”的思維模式轉嚮“服務”的思維模式。書中很多例子都非常有啓發性,例如他講到一些頂尖銷售人員並非因為口纔有多好,而是因為他們真正關心客戶,能夠洞察客戶的需求,並提供最適閤的解決方案。這種“潤物細無聲”的銷售方式,確實比強硬的推銷更能贏得客戶的信任和忠誠。 這本書的語言風格也很有意思,夾雜著一些生活化的比喻和幽默的段子,讀起來不至於枯燥。雖然我並沒有找到我期望中的“秘籍”,但它確實讓我開始重新審視自己的銷售方式,以及思考作為一名銷售人員,我到底在為客戶做什麼。或許,這本書並不是一本讓你立刻變成銷售冠軍的書,而是一本讓你成為一個更閤格、更受客戶尊敬的銷售人員的書。它像是一麵鏡子,照齣瞭我平時銷售中可能存在的盲點和誤區。 總的來說,如果你正在尋找一本能讓你即刻掌握銷售技巧的書,這本書可能不會完全滿足你的期待。但如果你願意花時間去思考銷售的深層含義,去理解客戶的內心世界,去提升自己的同理心和解決問題的能力,那麼這本書絕對值得一讀。它或許不會讓你“跑斷腿”去賣東西,但可能會讓你找到更輕鬆、更有效、也更有價值的銷售之道。

評分

讀罷此書,我心中湧起一股難以言喻的復雜情感。在翻開這本書之前,我曾設想過它會是一本提供“速成秘籍”的工具書,能夠為我這個在銷售領域摸爬滾打多年的“老兵”提供立竿見影的解決方案。然而,這本書的內容遠比我最初的預期要深邃得多,它並沒有直接給齣“怎麼做”的答案,而是引導讀者去思考“為什麼”以及“是什麼”。 作者並沒有像許多銷售書籍那樣,充斥著各種“萬能公式”或者“成交話術”,而是將重點放在瞭銷售的本質和人的心理層麵。他用一種非常平實卻又富有洞察力的語言,闡述瞭銷售並非簡單的推銷,而是一種基於理解、信任和價值交換的閤作過程。書中對於“同理心”的強調,讓我反思瞭自己過往銷售經曆中,是否常常過於關注自身的目標,而忽略瞭客戶的真實需求和情感。 我尤其欣賞作者在書中對於“信任”的解讀。他認為,真正的信任並非一蹴而就,也不是通過花言巧語就能獲得的,而是建立在長期的真誠互動和對客戶利益的真正關照之上。他用許多生動的案例,說明瞭那些看似“笨拙”卻充滿真誠的銷售行為,反而比那些巧舌如簧的推銷更能打動人心,也更能帶來長久的客戶關係。這一點,對於我這樣長期處於銷售一綫的人來說,具有相當大的啓發意義。 值得一提的是,這本書的語言風格也非常吸引人。作者沒有采用枯燥的理論陳述,而是通過大量貼近生活、充滿智慧的段子和比喻,將復雜的銷售理念娓娓道來。讀起來既不顯得枯燥乏味,又能讓人在會心一笑中,獲得深刻的啓示。雖然書中有些觀點需要反復咀嚼,但正是這種需要思考的特質,讓這本書的內容更加經久耐味。 總而言之,這本書更像是一位經驗豐富的導師,在你需要指引時,給予的不是具體的地圖,而是讓你學會辨認方嚮的能力。它不會讓你立刻成為“銷售冠軍”,但它一定會讓你重新審視“銷售”這個行為的意義,並找到一條更加健康、更有價值的銷售之路。它讓我明白瞭,與其“跑斷腿”地去推銷,不如用心去理解和連接,這樣纔能真正贏得客戶,也贏得自己。

評分

坦白說,剛拿到《銷售的27個黃金法則》這本書時,我抱持著一種既期待又有些懷疑的心情。期待的是它能像書名所暗示的那樣,提供一套切實可行的銷售“秘籍”,幫助我這個在銷售一綫摸爬滾打多年的“老兵”突破瓶頸,甚至找到新的增長點。但同時,我也經曆過太多“講瞭很多道理,但依然過不好這一生”的銷售書籍,所以多少有些保留。 讀完這本書,我發現我的期待被某種程度上“辜負”瞭,但這種“辜負”卻是帶著驚喜的。因為它並沒有像我預期的那樣,羅列齣27條具體的操作指南,而是深入淺齣地探討瞭銷售背後的心理學和哲學。作者用一種非常接地氣的方式,剝開瞭銷售這個行為的錶層,去觸及那些最核心、最根本的驅動力。 書中讓我印象最深刻的是關於“信任”的論述。我以前總覺得信任是靠口纔和承諾堆積起來的,但作者卻強調,真正的信任源於真誠的付齣和對客戶需求的深刻理解。他用瞭大量的篇幅去講述,為什麼許多所謂的“銷售技巧”在麵對真正有智慧的客戶時會失效,以及如何通過建立長期、穩固的關係來贏得客戶的忠誠。這一點,與我過去的一些經驗形成瞭鮮明的對比,也讓我開始重新審視自己的溝通方式。 這本書的語言風格也十分獨特,它不像一本嚴謹的學術著作,更像是一次與一位經驗豐富、妙語連珠的導師的深度對話。作者善於運用生活化的比喻,將復雜的概念解釋得通俗易懂,同時又不失深刻的洞察力。他不會給你空洞的口號,而是通過一個個細緻入微的觀察,讓你看到銷售的真正魅力所在。 雖然我並沒有直接找到“如何成交”的100個步驟,但這本書卻引導我思考“為什麼我要成交”以及“客戶為什麼要和我成交”。它讓我在麵對客戶時,不再僅僅是為瞭完成任務,而是更加關注如何為客戶創造價值,如何成為客戶信賴的顧問。這種心態的轉變,我認為比任何技巧都更加重要,它讓我感覺,自己不再是那個“跑斷腿”的推銷員,而是一個真正能夠為他人帶來幫助的人。

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最近公司管理上,齣現瞭一些問題,不知道怎麼管理,要多多學習

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非常OK的書 一次性買瞭六本

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目前看著1/3感覺還很不錯的樣子 看完我肯定肯定可以從裏麵學到點新的東西齣 來發布到社區還要50個字和6圖啊有點小醉。。。我買的時候價格應該挺實惠的。。。的吧。畢竟400-300雖然前期加價格瞭6圖我看看再拍幾張照片 目前看著1/3感覺還很不錯的樣子 看完我肯定肯定可以從裏麵學到點新的東西齣 來發布

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書還未看,想要改變自己的生活,真的得仔細看一下瞭,深思之,明辨之,篤行之。為要。

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618買瞭很多書,這本還沒有拆。看著評論和排名買的,希望不是競價買來的排名。

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活動力度大,一起下單購買瞭很多,強烈推薦創業者和公司管理者提前學習,少走彎路,快遞依然給力。

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5) 贊美員工的某個行為,而不是泛泛贊美。

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