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编辑推荐
李祥耀博士（李光耀之弟）
激励人心……对于那些想要提升自己的人，这是一本充满了实用的"必做"和"必知"的书。强烈推荐！
鲍勃·派克（鲍勃·派克集团名誉主席/创始人）
实用、中肯、有效——这本书里有许多实用的工具。这是一本当代"戴尔·卡耐基"写的书。
斯蒂芬·特乔亚（毕马威会计事务所"人类表现与文化"合伙人）
对于有经验的人来说，这本书可以加强我们赢得他人理解和支持的能力。对于有抱负的人，它给我们的思考提供养料，扩大我们的视野，激发出成为有效的交流者和杰出的领导者的潜力。
库尔特·魏（新加坡中小型企业联合会主席）
这本书提供了大量经过验证的自我改变的秘诀。我很荣幸和凯伦相处过一段时间，并见证了她从一个普通人，转变成很有影响力的优秀领导者的过程。
安德烈·范·斯特拉滕（新加坡南非高级委员会顾问）
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罗伯特·章（人力资源专家）
凯伦将非常吸引人的故事融入自己的书中，清晰地讲解了如何通过简单有效的方法，成为一个有影响力的人。
内容简介
"我总是太害羞，怎样才能引起别人的注意？"
"我付出了那么多，为什么总是得不到别人的理解？"
"大家私下里都很喜欢我，为什么有事情却从不征求我的意见？"
……
如果你曾经有过这些想法，这本书就是为你准备的！
《深度影响》是写给内向者的提升书。在作者看来，影响力有两个核心要素——喜欢和尊敬，由此又分化出影响力的四种类型：休眠型、亲和型、信服型。本书提供75条简单可行的建议，教你增强受喜爱和/或受尊敬程度，实现影响力类型的自然转化，最终成为任何你想要成为的人——让自己变得更加鼓舞人心，更好地与同事、朋友和家人保持联系。
作者简介
凯伦·梁
亚洲职业演讲协会的成员，同时也是美国训练与发展社团"提高人才绩效计划"的培训师，曾入选"新加坡十大影响力职业演讲家"。
凯伦·梁亲身经历了从社交场合的内向边缘人到焦点人物的过程，她曾是一个害羞、孤独的女孩，意识到个性中的这些特质对自己的职业发展没有任何益处，努力改变自己，最终变成一位非常有影响力的职业培训师。
内页插图
目录
第一部分 深度影响力的基础
1. 一个基本问题：影响还是控制？／ 003
"好的意图"是一个很重要的出发点，没有"好的意图"，影响就很容易变成控制。
2. 深度影响力的两个核心／ 007
最有影响力的人既受人喜爱，也受人尊敬。可以说，喜爱和尊敬使我们变得有影响力，并且两者形成互补。
3. 影响力的四种类型／ 027
在我们与不同的人互动的时候，我们会根据哪个因素（喜爱或尊敬）需要表现得更多，来凭直觉切换影响力类型。
4. 唤醒深度影响力的工具／ 059
一个好奇心强的人更有影响力，因为他的好奇心使他可以发现他人最在乎什么。
5. 影响力的两个W ："谁"和"什么"／ 067
知道要去影响谁，以及想要得到什么样的结果，将会使你的付出更有针对性，效果更好。
第二部分 拥有深度影响力的方法
6. 提升影响力的FREE 四步法／ 075
通过运用FREE 四步法，你可以与他人产生共鸣，从而更快、更轻松地影响他们。
7. 第一印象：喜爱是尊敬的核心／ 085
第一印象是一个情感过程。人们先用情感接受，再用逻辑证明。
8.WTF 交谈法：快速建立融洽的关系／ 107
通过改变谈话的质量，来改变人际关系的质量。
9. 情感连接：将关系推进到信任区间／ 117
有情感连接的关系比事务性的人际关系更有影响力。
10. 词语的力量——提高人际关系的质量／ 127
想要改变和一个人的关系，你首先要改变形容他的词。
第三部分 5C 特质：如何自然地赢得他人的心
11. 乐观／ 141
人们更喜欢和让自己感觉很好的人在一起。
12. 关心／ 151
没人在乎你说什么，直到他们知道你在关心他们。
13. 自信／ 159
人们更愿意信任那些有明确方向和目标的人。
14. 真诚／ 167
发自内心地说"不"，好过违心地说"是"。
15. 奉献／ 177
奉献给予了我们一个比自身更宏大的目标，使我们有坚定的信念和更自然的影响力。
后记／ 181
人们真正在乎和关心的事
精彩书摘
一个基本问题：影响还是控制？
"好的意图"是一个很重要的出发点，没有"好的意图"，影响就很容易变成控制。
总有人问我："影响力是否代表着控制他人？"这更像一个道德伦理问题或者哲学问题。很多人尽管发现了影响力的巨大力量，但是在运用它的时候内心感到很矛盾。于是，这便阻碍了他们去自然地发挥影响力。这就是为什么我要在最开始来谈这个问题。
关于这个问题，我们最常会碰到的两种观点是：
·当我试图去影响某人时，我感到自己好像在玩心理游戏——我在有意识地让他人去做我想让他做的事。这让我觉得很不真诚。
·擅于影响他人的人是变色龙。他们不断地改变立场，根据想要影响的人以及不同的情况，使用不同的策略，表现出性格的不同面。这不仅不自然，而且需要费很大的力气才能做到。
我曾经给一群银行职员做培训，他们就讨论起这个话题。彭慧，一位有两个小女儿的母亲首先说："我平时会做很多事来控制我的孩子，我的意思是说影响她们，让她们变得更专注，在学校表现得更好。
"像大部分孩子一样，她们总是注意力不集中。我常常用带她们去麦当劳、承诺周末带她们去海边、更多的零用钱这些方法，来让她们好好学习。
"我知道这些做法看起来都有控制的成分，但作为一个母亲，我这么做都是为了她们，希望她们的人生可以发展得更好。我相信只要意图是好的、真诚的，就不是控制。"
她的观点切中要害，其他人沉默了许久。
"也许是这样的，"坐在房间另外一头、对上面的观点有些怀疑的托马斯说，"但是你的逻辑有明显的瑕疵。你刚刚说，只要意图是好的就没问题。然而，一个人的意图是好的还是坏的很难下判断。
"对于你的孩子来说，你的做法也许无可非议。然而，如果你想激励团队尽力做到最好，这样每个人在年底的时候都可以得到一笔更丰厚的奖金。这种情况下你是在做一个假设：每个人都想得到一笔更丰厚的奖金。"
"不是这样吗？"
"谁知道呢，我们想要的都一样吗？"托马斯回答说，"而且即使是这样的，谁又有这个权力来做这个假设呢？也许我就是想要一种更轻松的生活方式，工作不要太多。"
没等托马斯说完，皮特插话道："我比较同意托马斯的观点。举个例子，我爱上了隔壁的女孩，利用手段说服她嫁给我。我这样做是因为我相信，这对我们俩来说都是最好的结果。但真的是这样吗？这是否可以看作是控制呢？"
在本书中，我们将假定你是出于无私的初衷而使用影响力。然而，能够觉察到什么时候影响变成了控制是非常有必要的。这种觉察意识能够帮助我们不越界，也让我们知道，什么时候我们的确越界了。
因为"好的意图"并不是万能的。举个例子来说，一位母亲坚信自己知道什么对儿子最好。于是，她强迫儿子放弃了（比如）对艺术的热爱，去学习工程学。她的儿子可能非常讨厌工程学，甚至终生都沉浸在悔恨当中，认为自己牺牲了梦想，去换取一个安稳的、物质上有保障的平庸人生。
关于影响与控制的讨论，与"我们如何才能影响他人"关系不大，与"我们为什么要影响他人"关系更大些。生活充满了灰色地带——动机和意图不仅在影响力领域是重要的议题，对于其他领域来说也同样很重要。
总之，"好的意图"是一个很重要的出发点，没有"好的意图"，影响很容易变成控制。
建议 ：如果你确认自己的意图是好的，可以大胆地利用积极的力量去影响他人，从而得到一个双赢的结果。
前言/序言
用户评价
我是一名大学教授，长期以来，我习惯了在课堂上传递知识，但如何让学生真正地“接受”并“内化”这些知识，一直是我努力的方向。《深度影响：如何自然地赢得他人的心》这本书，为我提供了一个全新的视角。我一直认为，教师的职责是教书育人，但这本书让我意识到，教学的本质也是一种“影响”。作者提出的“共情式沟通”让我深受启发。在课堂上，我不再只是单方面地讲解理论，而是尝试去理解学生们在学习过程中可能遇到的困难和挑战。我开始关注他们的表情，倾听他们的提问，并且用更生活化、更具说服力的方式去阐释复杂的概念。我记得有一次，我在讲授一个比较抽象的理论时，发现很多学生都显得茫然。我停下来，问他们：“你们觉得这个理论和我们日常生活中的哪些现象有关？”然后，我鼓励他们分享自己的看法。出乎意料的是，一些平时不太活跃的学生也开始踊跃发言，他们甚至能提出一些我之前没有想到的应用场景。通过这种互动，课堂氛围变得更加活跃，学生们也对知识有了更深的理解。这本书让我意识到，真正的“教学”不是知识的灌输，而是激发学生的内在学习动力，让他们感受到学习的乐趣和价值。它帮助我从一个“知识的传授者”转变为一个“学习的引导者”，这种角色的转变，不仅提升了我的教学效果，也让我感受到了作为一名教育者的更深层次的成就感。
评分这本《深度影响：如何自然地赢得他人的心》真是一本颠覆我认知的宝藏。我一直觉得自己是个不太擅长与人打交道的人，尤其是在需要说服别人或者建立深层联系的时候，总是感觉力不从心。这本书就像一盏明灯，照亮了我内心深处的困惑，并且提供了异常具体和可操作的指导。我特别喜欢其中关于“倾听”的部分，它不是简单地说要多听，而是深入剖析了倾听的层次，从表面的聆听，到理解对方的情感，再到真正地共情。作者通过大量的案例，生动地展示了如何通过非语言信号捕捉他人的真实需求，以及如何在对话中创造一种让你觉得被理解、被尊重的感觉。我曾经在工作中尝试运用书中的一些技巧，比如在会议中，我不再急于表达自己的观点，而是先花时间去理解同事们的顾虑，然后用一种更具支持性的方式提出我的想法。结果令我惊喜，大家之间的沟通变得更加顺畅，甚至连一些棘手的项目也因为彼此的理解和信任而找到了更有效的解决方案。这本书真的让我意识到，影响他人并非是操纵，而是一种基于真诚理解和尊重的连接，这种影响才是持久而深刻的。它帮助我卸下了很多不必要的心理负担，让我能够更自信、更自然地与他人互动。我强烈推荐给所有希望改善人际关系，渴望建立更深刻连接的朋友们，它绝对会给你带来意想不到的收获。
评分在阅读《深度影响：如何自然地赢得他人的心》之前，我一直认为“影响力”是一种天赋，要么有，要么就没有。这本书彻底颠覆了我的这个想法。它让我看到，影响力是一种可以通过学习和实践来获得的技能。作者反复强调的“真诚”和“价值”这两个词，是我在书中看到的闪光点。它不是教你如何去“套路”别人，而是教你如何去“给予”别人，如何去提供真正的价值，从而自然而然地赢得他人的认同。我曾经有过一个让我很头疼的邻居，他总是喜欢在深夜制造噪音。我尝试过好几次和他沟通，但效果都不好，反而让关系变得更僵。在读了这本书后，我转变了思路。我没有直接去抱怨，而是先关注他可能存在的困扰。我了解到他最近工作压力很大。于是，在一个周末的下午，我带着一些自己烘焙的饼干去拜访了他。我没有提噪音的事情，而是先关心了他的工作情况，并且分享了我自己曾经在压力下的一些经历。在轻松的氛围中，我委婉地提到了关于噪音的困扰，并且提出了一个双方都能接受的解决方案（比如约定一个固定的时间段）。令我惊讶的是，他非常配合，并且表示了歉意。这本书让我明白，很多时候，问题的根源不在于对方有多么“难缠”，而在于我们沟通的方式是否能够触及到对方的内心需求。它教我如何从一个“指责者”变成一个“支持者”，这种转变让我获得了意想不到的积极结果，也让我对人际关系的理解上升到了一个新的高度。
评分老实说，我对市面上大多数关于“如何影响他人”的书籍都持保留态度，因为它们往往过于强调技巧和套路，容易让人失去自我，变成一个不真实的人。《深度影响：如何自然地赢得他人的心》这本书，却让我眼前一亮。它强调的“自然”二字，就是这本书的独特魅力所在。它不是教你如何去“操纵”别人，而是教你如何去“启发”别人，如何去点燃他们内心的热情和动力。我特别欣赏书中关于“赋能”的理念。它让我明白，影响力的真正来源，是帮助他人发现自己的潜能，让他们自己做出改变。我曾经有一个年轻的下属，工作一直有些畏首畏尾，不敢承担责任。我以前总是直接告诉他应该怎么做，但效果并不理想。读了这本书后，我尝试去“赋能”他。我先是肯定了他已有的优点，然后通过提问的方式，引导他自己去思考解决方案，并且鼓励他尝试。当我看到他在某个项目上，自己主动承担了关键环节，并且做得非常出色时，我内心充满了欣慰。这本书让我意识到，真正的领导者，不是发号施令的人，而是那个能够激发他人潜能、让他们闪闪发光的人。它帮助我从一个“管理者”转变为一个“赋能者”，这种转变不仅提升了我团队的整体效能，更让我收获了成员的信任和尊敬。
评分坦白说，我拿到《深度影响：如何自然地赢得他人的心》这本书时，并没有抱太大的期望。市面上关于人际交往的书籍太多了，很多都是空洞的理论或者陈词滥调。然而，这本书彻底改变了我的看法。它最让我印象深刻的是，作者并没有教我们那些“套路”或者“技巧”，而是从根本上引导我们去理解人性的驱动力。它强调的“自然”二字，我觉得是这本书的核心精髓。它不是让你变成一个圆滑世故、八面玲珑的人，而是让你成为一个更真实、更有影响力的人。书中关于“需求”的解读让我茅塞顿开。我们常常以为自己了解对方，但很多时候我们只是在自己的认知框架内去理解，而不是真正去探究对方内心深处的渴望和恐惧。作者通过分析不同情境下人们的行为动机，帮助我学会去识别那些隐藏在表象之下的需求。比如，在一次朋友聚会中，我发现一位平时看起来很强势的朋友，在谈论某个话题时显得有些不安。我没有像往常一样忽略，而是尝试用书中提到的“好奇式提问”去引导他表达。结果发现他其实是在担心这件事会影响到他的家庭。当我以一种真诚的关心和理解来回应时，他表现出了极大的放松和感激。这种体验让我明白，真正的“影响”是建立在对他人的深刻洞察和真诚关怀之上的。这本书让我重新审视了自己与他人的互动模式，并且开始培养一种更具同理心和洞察力的观察方式。
评分在接触《深度影响：如何自然地赢得他人的心》这本书之前，我总觉得“影响力”是一种神秘的力量，只存在于那些口若悬河、天生就拥有魅力的人身上。这本书，像一个拆解大师，把我对于“影响力”的误解一点点瓦解。它让我看到了，影响力并非遥不可及，而是隐藏在每一次真诚的互动，每一次用心的倾听，每一次设身处地的理解之中。我尤其被书中关于“好奇心”的论述所吸引。它不仅仅是简单的提问，而是要带着一种探索的姿态，去发现对方内心深处那些未被言说的心声。我记得我曾经有一个项目，需要和很多外部的合作伙伴沟通，其中有一个公司的负责人，一直表现得非常冷淡，很难建立有效的合作关系。按照我以前的习惯，我可能会觉得他很难合作，然后放弃。但是，读了这本书后，我尝试带着一种“我想了解你，你的公司，你的业务”的好奇心去和他沟通。我不再只关注项目本身，而是花时间去了解他的公司文化，他的行业挑战，甚至他个人的一些经历。当我表达出这种真诚的兴趣时，他开始变得愿意敞开心扉，分享他的看法和顾虑。我们之间建立了一种基于相互理解和尊重的关系，这个项目也因此变得更加顺利。这本书让我认识到，所谓的“影响”，其实就是一种“连接”，而连接的起点，就是那份真诚的好奇和探索。它帮助我卸下了对“影响力”的沉重包袱，让我能够更轻松、更自然地与世界连接。
评分对于我这样一个多年在商务谈判桌上摸爬滚打的人来说，《深度影响：如何自然地赢得他人的心》这本书，就像是一股清流，洗涤了我对“谈判”和“说服”的固有认知。我曾经习惯于用逻辑、用数据、用策略去“征服”对方，但结果往往是两败俱伤，或者虽然赢得了合同，却失去了合作的可能性。《深度影响》让我看到了“人性”的另一面，那就是情感的力量，以及“共情”的魔力。书中关于“故事的力量”让我印象深刻。它告诉我，再严谨的逻辑，也抵不过一个能够触动人心的故事。我曾经在一次重要的商务谈判中，面对一个非常固执的对方代表。我尝试了各种策略，但都无济于事。在最后一刻，我突然想起了书中的故事理论。我放下了所有的“谈判筹码”，而是开始讲述了一个关于我们公司如何从一个小企业一步步发展起来，以及我们对这个合作项目的愿景和初心。我并没有刻意去“说服”他，而是真诚地分享了我们的故事和我们对未来的期望。令我意外的是，对方的表情明显放松了，他开始倾听，并且也分享了他公司的一些故事。最终，我们达成了一个比我预想中更具创造性和互利性的协议。这本书让我明白，所谓的“影响”，其实就是一种“同频”，当你能够与对方的情感产生共鸣时，所有的僵局都会迎刃而解。它让我从一个“策略家”变成了一个“共情者”，这种转变，不仅提升了我的谈判成功率，更让我赢得了对手的尊重和长期的合作。
评分我一直对“说服”这件事感到很棘手，总觉得要用很多“技巧”才能让别人听你的。《深度影响：如何自然地赢得他人的心》这本书，让我明白，真正的说服，是源于“理解”，而不是“压迫”。作者在书中反复强调的“价值创造”和“需求满足”，是我理解的最核心的概念。它不是教你如何去“说服”，而是教你如何去“吸引”。我曾经因为一些琐事和我的伴侣发生过争执，我试图用道理去说服她，结果适得其反，她反而觉得我不在乎她的感受。读了这本书后，我尝试用一种不同的方式。我先是认真倾听她的抱怨，并且用“嗯，我明白了，你觉得……”这样的方式来确认我的理解。我承认了她在某些方面的感受是合理的，并且表达了我的歉意（即使我并不认为我完全错了）。然后，我并没有立即提出我的观点，而是说：“我们能不能一起想想，有没有一个方法，既能满足你的需求，又能解决这个问题？”结果，我们一起找到了一种比我之前设想的更好的解决方案，而且整个过程充满了温情，反而增进了我们的感情。这本书让我明白，与人沟通，尤其是需要达成一致的时候，关键在于找到双方的“共同点”，并且在这个基础上，去创造能够满足双方需求的“价值”。它让我从一个“辩论者”变成了一个“合作者”，这种转变让我感到非常轻松和愉快，也让我的关系更加和谐。
评分我一直觉得自己是个比较内向的人，在人群中常常感到不自在，尤其是在需要领导他人或者发表意见的时候，更是缺乏自信。《深度影响：如何自然地赢得他人的心》这本书，给我带来的改变，可以用“脱胎换骨”来形容。它让我意识到，影响力的来源并非是外在的地位或者强势的言辞，而是源于内心深处的自信和对他人的真诚。书中关于“同理心”的阐述，对我触动非常大。它不是简单地去“理解”别人，而是去“感受”别人，去站在对方的角度去思考问题。我曾经有过一次团队合作的经历，我和一位组员在项目推进的某个节点上产生了分歧，我固执地认为我的想法是正确的，而她则坚持她的方案。按照我以前的性格，我可能会和她争论不休，甚至会用一些带有压迫性的语言。但是，当我读到这本书后，我尝试去运用其中的“倾听和确认”技巧。我先是平静地听她陈述她的理由，并且在关键的地方点头表示理解。然后，我复述了一遍她的观点，确保我完全明白了。接着，我用“我理解你的担心，但我也想到一个可能存在的风险”的方式，委婉地表达了我的顾虑。最后，我们一起找到了一种结合我们双方优点的方案。这次经历让我明白，真正的领导力不是发号施令，而是能够整合不同的意见，并且让每个人都感到被重视。这本书帮助我打破了内心对“领导”的固有认知，让我能够更自信地表达自己的想法，并且以一种更具包容性的方式去带领团队。
评分我是一名销售人员，每天都需要和形形色色的人打交道，而《深度影响：如何自然地赢得他人的心》这本书，简直就是我的“作战指南”。我之前总是依赖一些销售技巧，但效果时好时坏，而且有时候会觉得自己在“演戏”，不够真实。这本书却让我明白了，真正的销售，甚至一切人际交往，都源于“赢得信任”。作者提出的“建立连接”的理念，不是那种表面上的寒暄，而是要找到与对方的共同点，哪怕是很微小的点，然后去放大它。我记得我曾经有一个很难搞定的客户，他总是对我们的产品持怀疑态度。我按照书里的方法，在一次拜访中，我并没有急着介绍产品，而是花了很多时间去了解他公司最近遇到的一个难题。当我发现他和我之前的一个客户在某个方面有相似的困境时，我便自然地分享了那个成功案例，并且强调了我们在帮助客户解决类似问题上的经验。更重要的是，我用一种“我们都在努力寻找解决方案”的姿态，而不是“我们已经有了完美的解决方案”的态度去沟通。结果，这位客户的态度明显软化了，他开始愿意倾听，并且最终成为了我们的忠实客户。这本书教会我，与其推销产品，不如去“解决问题”；与其说服，不如去“建立同盟”。它让我从一个“推销者”转变为一个“合作者”，这种转变带来的影响是巨大的，不仅提升了我的业绩，更让我收获了客户的尊重和友谊。
评分物流很快，宝贝很好，店家人nice！好评！
评分◆要有自信，至少显得有自信；
评分非常非常好非常非常好非常非常好非常非常好非常非常好非常非常好
评分经常网购，总有大量的包裹收，有很多的评语要写！ 但是，总是写评语花掉了我大量的时间和精力！ 回头想想，我花了钱了，还要我花这么多的时间和精力来写评语是不是很不划算？ 所以在一段时间里，我总是不去评价或者随便写写！ 但是，我又总是觉得好像有点对不住那些辛苦工作的卖家客服、仓管、老板。 于是我写下了一小段话，给我觉得能拿到我五星好评的卖家的宝贝评价里面以示感谢和尊敬！ 首先，宝贝是性价比很高的，我每次都会先试用再评价的，虽然宝贝不一定是最好的，但在同等的价位里面绝对是表现最棒的。 其次，在与卖家的沟通中，无论是前期咨询还是后期询问；卖家都能好好解答。 另外，物流的速度也是可以接受的，偶尔有比较慢的物流，也希望大家可以耐心等待，毕竟卖家也不能控制物流的速度啊。 相反，卖家比我们更希望能早日到货，我们能早点付款啊！ 希望卖家能再接再厉。把店铺做得更大更强，提供更多更好的东西给大家。非常感谢你能看完。。
评分很有价值的书，值得珍藏
评分非常不错的商品，很实用很好，性价比高，值得购买！
评分《所谓会说话，就是会换位思考》是一本很实用的沟通类书，其中最打动我的一个观点就是：所谓“最快乐的谈话”，“没有竞争，没有毫无价值的空话，而是一次平静的、平和的情绪交换。”如果从“情绪交换”的角度来看沟通，很多矛盾和冲突就简单多了。
评分逛特价的时候发现的这本书，文字简洁明了，富含哲理，发人深省，值得一读，打算把《跟任何人都聊得来》也买了，有空读一读，还是有好处的，强力推荐！
评分每次在京东买东西都很放心，这三本书质量很好！但快递人员态度恶劣
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