編輯推薦
曆年試題分析與解答是理解考試大綱*有效、*具體的途徑。
本書由全國計算機專業技術資格考試辦公室匯集瞭信息係統項目管理師2009至2016年的試題分析與解答,便於考生測試自己水平,發現弱點,並進行有針對性的學習。
內容簡介
信息係統項目管理師考試是全國計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試的高級職稱考試,是曆年各級考試報名中*大的熱點之一。本書匯集瞭2009上半年到2016下半年的所有試題和*的解析,參加考試的考生,認真讀懂本書的內容後,將會更加瞭解考題的思路,對提升自己考試通過率的信心會有極大的幫助。
目錄
第1章 2009上半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 1
第2章 2009上半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 38
第3章 2009上半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 44
第4章 2009下半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 48
第5章 2009下半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 90
第6章 2009下半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 97
第7章 2010上半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 101
第8章 2010上半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 153
第9章 2010上半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 161
第10章 2010下半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 166
第11章 2010下半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 231
第12章 2010下半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 240
第13章 2011上半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 244
第14章 2011上半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 281
第15章 2011上半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 288
第16章 2011下半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 292
第17章 2011下半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 322
第18章 2011下半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 330
第19章 2012上半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 335
第20章 2012上半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 370
第21章 2012上半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 380
第22章 2012下半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 384
第23章 2012下半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 426
第24章 2012下半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 436
第25章 2013上半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 440
第26章 2013上半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 484
第27章 2013上半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 497
第28章 2013下半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 502
第29章 2013下半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 566
第30章 2013下半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 576
第31章 2014上半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 581
第32章 2014上半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 637
第33章 2014上半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 647
第34章 2014下半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 652
第35章 2014下半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 687
第36章 2014下半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 695
第37章 2015上半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 699
第38章 2015上半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 729
第39章 2015上半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 738
第40章 2015下半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 742
第41章 2015下半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 775
第42章 2015下半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 784
第43章 2016上半年信息係統項目管理師上午試題分析與解析 788
第44章 2016上半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 814
第45章 2016上半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 823
第46章 2016下半年信息係統項目管理師上午試題分析與解答 827
第47章 2016下半年信息係統項目管理師下午試題I分析與解答 856
第48章 2016下半年信息係統項目管理師下午試題II寫作要點 865
精彩書摘
第5章 2009下半年信息係統項目管理師 下午試題I分析與解答 試題一(25分) 閱讀下列說明,迴答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。 【說明】 某市電力公司準備在其市區及各縣實施遠程無綫抄錶係統,代替人工抄錶。經過考察,電力公司指定瞭國外的S公司作為遠程無綫抄錶係統的無綫模塊提供商,並選定本市F智能電氣公司作為項目總包單位,負責購買相應的無綫模塊,開發與目前電力運營係統的接口,進行全麵的項目管理和係統集成工作。F公司的楊經理是該項目的項目 經理。 在初步瞭解用戶的需求後,F公司立即著手係統的開發與集成工作。5個月後,整套係統安裝完成,通過初步調試後就交付用戶使用。但從係統運行之日起,不斷有問題暴露,電力公司要求F公司負責解決。可其中很多問題,比如數據實時采集時間過長、無綫傳輸時數據丟失,甚至有關技術指標不符閤國傢電錶標準等等,均涉及無綫模塊。於是楊經理同S公司聯係並要求解決相關技術問題,而此時S公司因內部原因退齣中國大陸市場。因此,係統不得不麵臨改造。 【問題1】 請用300字以內文字指齣F公司在項目執行過程中有何不妥。 【問題2】 風險識彆是風險管理的重要活動。請簡要說明風險識彆的主要內容並指齣選用S公司無綫模塊産品存在哪些風險? 【問題3】 請用400字以內文字說明項目經理應采取哪些辦法解決上述案例中的問題。 試題一分析 本題考查項目風險管理相關理論與實踐,主要涉及對風險的識彆、分析與應對措施。在進行項目風險管理時首先要進行風險的識彆。隻有認識到風險因素纔可能加以防範和控製,辨識風險是整個風險管理係統的基礎,找齣各種重要的風險來源,推測與其相關聯的各種閤理的可能性,重點找齣影響項目質量、進度、安全和投資等目標順利實現的主要風險。題目分析的步驟如下。 【問題1】 要求指齣項目執行過程中有哪些不妥的情況。根據題目說明可以分析齣以下幾種 情況: (1)由於項目采用國外公司的産品,並由國內一傢公司進行係統集成,因此存在對産品不能進行充分調研的風險,尤其是在用戶實際的運營環境中的應用情況。 (2)題目提到“在初步瞭解用戶的需求後”,說明F公司沒有詳細瞭解用戶需求。 (3)由於“S公司是國外無綫模塊提供商”,在項目實施時,沒有進行有效的風險管理,沒有考慮相應運行風險和防範措施。 【問題2】 要求考生簡要說明風險管理中風險識彆的主要內容及選用國外公司産品存在的風險,可以參考《信息係統項目管理師教程》第12章項目風險管理有關內容分析。 ……
前言/序言
前言 根據國傢有關的政策性文件,全國計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試(以下簡稱“計算機軟件考試”)已經成為計算機軟件、計算機網絡、計算機應用、信息係統、信息服務領域高級工程師、工程師、助理工程師、技術員國傢職稱資格考試。而且,根據信息技術人纔年輕化的特點和要求,報考這種資格考試不限學曆與資曆條件,以不拘一格選拔人纔。現在,軟件設計師、程序員、網絡工程師、數據庫係統工程師、係統分析師、係統架構設計師和信息係統項目管理師等資格的考試標準已經實現瞭中國與日本互認,程序員和軟件設計師等資格的考試標準已經實現瞭中國和韓國互認。 計算機軟件考試規模發展很快,年報考規模已經超過30萬人,二十多年來,纍計報考人數超過470萬人。 計算機軟件考試已經成為我國著名的IT考試品牌,其證書的含金量之高已得到社會的公認。計算機軟件考試的有關信息見網站www.ruankao.org.cn中的資格考試欄目。 對考生來說,學習曆年試題分析與解答是理解考試大綱的最有效、最具體的途徑。 為幫助考生復習備考,全國計算機專業技術資格考試辦公室組織編寫瞭信息係統項目管理師2009至2016年的試題分析與解答,以便於考生測試自己的水平,發現自己的弱點,更有針對性、更係統地學習。 計算機軟件考試的試題質量高,包括瞭職業崗位所需的各個方麵的知識和技術,不但包括技術知識,還包括法律法規、標準、專業英語、管理等方麵的知識;不但注重廣度,而且還有一定的深度;不但要求考生具有紮實的基礎知識,還要具有豐富的實踐經驗。 這些試題中,包含瞭一些富有創意的試題,一些與實踐結閤得很好的試題,一些富有啓發性的試題,具有較高的社會引用率,對學校教師、培訓指導者、研究工作者都是很有幫助的。 由於作者水平有限,時間倉促,書中難免有錯誤和疏漏之處,誠懇地期望各位專傢和讀者批評指正,對此,我們將深錶感激。 編者 2017年8月
《信息係統項目管理實戰指南:從理論到落地》 內容簡介: 本書旨在為信息係統項目管理從業者提供一套係統、實用的解決方案,幫助他們理解並有效落地信息係統項目管理的全過程。我們深知,在實際的項目管理工作中,理論知識的掌握固然重要,但更關鍵的是如何將這些理論轉化為可執行的行動,並應對項目中層齣不窮的挑戰。因此,本書將理論與實踐緊密結閤,以信息係統項目的生命周期為脈絡,貫穿項目啓動、規劃、執行、監控、收尾等各個階段,深入剖析每個階段的核心要素、常用方法和典型場景,並提供切實可行的操作建議和案例分析。 本書特色: 1. 理論與實踐的深度融閤: 本書並非僅僅羅列項目管理知識體係(如PMBOK),而是深入解讀其核心概念,並著重於這些概念在信息係統項目中的具體應用。我們從實際項目遇到的痛點齣發,例如需求變更管理、風險識彆與應對、團隊溝通協作、乾係人期望管理等,提供具體的方法論和工具。 2. 信息係統項目全生命周期覆蓋: 從項目建議書的撰寫、可行性研究,到項目計劃的製定、資源的分配,再到開發過程的監控、質量的保證,以及最終的項目驗收和知識沉澱,本書都進行瞭詳盡的闡述。每個階段都配以豐富的案例,幫助讀者理解不同階段的任務和挑戰。 3. 聚焦信息係統項目的特殊性: 相較於一般項目,信息係統項目具有技術更新快、需求易變、跨部門協作復雜、與業務結閤緊密等特點。本書在內容設計上充分考慮瞭這些信息係統項目的特殊性,例如在需求管理章節,我們將重點講解敏捷開發中的需求管理技術;在風險管理章節,會側重講解技術風險、安全風險等信息係統項目特有的風險類型。 4. 強調“落地”與“實操”: 本書的核心目標是幫助讀者將項目管理知識“落地”。因此,我們不隻講解“是什麼”,更注重講解“怎麼做”。書中提供瞭大量的模闆、清單、圖錶以及操作步驟,讀者可以將其直接應用於實際工作中。例如,在項目計劃製定部分,我們將展示如何從WBS(工作分解結構)分解到具體的任務,並進行工期估算和資源分配。 5. 實戰案例驅動: 本書穿插瞭多個來自不同行業(如金融、製造、電商、政務等)的信息係統項目的真實案例。這些案例涵蓋瞭項目成功和失敗的經驗教訓,通過對案例的深入分析,讀者可以更直觀地理解項目管理原則的應用,學習如何規避風險,抓住機遇。 6. 能力提升與職業發展: 本書不僅是項目管理實踐的指南,也是提升項目管理能力的階梯。通過學習本書,讀者能夠係統地梳理項目管理知識體係,掌握各種項目管理工具和技術,提升項目規劃、組織、執行、控製和收尾的綜閤能力。對於有誌於在信息係統項目管理領域深耕的專業人士,本書是寶貴的學習資源。 讀者對象: 信息係統項目經理 項目管理辦公室(PMO)成員 項目團隊成員(開發人員、測試人員、係統分析師、産品經理等) IT部門管理者 對信息係統項目管理感興趣的在校學生及初入職場的專業人士 --- 詳細內容解析: 第一部分:信息係統項目管理概論與基礎 第一章:信息係統項目管理概述: 什麼是信息係統項目?其獨特性和復雜性。 項目管理在信息係統開發中的重要性。 項目經理的角色、職責與必備素質。 項目管理知識體係(如PMBOK)的框架介紹及其在信息係統項目中的應用。 成功信息係統項目的關鍵因素。 第二章:項目啓動:奠定成功基石: 項目章程的製定:明確項目目標、範圍、乾係人、高層級風險等。 可行性研究:技術、經濟、操作、法律等方麵的評估。 乾係人分析:識彆、分析和管理項目乾係人。 項目發起與授權流程。 案例分析:如何撰寫一份有說服力的項目章程。 第二部分:項目規劃:繪就項目藍圖 第三章:項目範圍管理:界定清晰邊界: 需求收集與分析:訪談、問捲、頭腦風暴、用戶故事等方法。 工作分解結構(WBS)的創建:層級分解,明確交付成果。 範圍說明書的編製:詳細定義項目可交付成果和工作。 範圍蔓延的識彆與控製。 實操:WBS分解技巧與工具演示。 第四章:項目進度管理:掌控時間節奏: 活動定義與排序:明確任務依賴關係。 工期估算技術:類比估算、參數估算、三點估算、敏捷估算。 關鍵路徑法(CPM)與關鍵鏈管理(CCM)。 進度計劃編製與基準設定。 案例:如何為復雜的軟件開發項目製定閤理進度。 第五章:項目成本管理:精打細算,效益最大化: 成本估算方法:類比、參數、自下而上估算。 成本預算編製與資金管理。 掙值管理(EVM):衡量項目績效的強大工具。 成本控製策略與措施。 實操:EVM指標計算與解讀。 第六章:項目質量管理:打造高可靠性係統: 質量管理原則與標準。 質量計劃的製定:質量目標、度量指標、評審活動。 質量保證與質量控製技術:代碼審查、單元測試、集成測試、用戶驗收測試(UAT)。 缺陷管理流程。 案例:軟件測試策略的製定與執行。 第七章:項目資源管理:人、財、物的高效配置: 人力資源管理:團隊組建、角色與職責分配、團隊激勵。 物資與設備資源管理。 資源分配與平衡技術。 團隊溝通與衝突管理。 實操:高效會議組織與團隊協作技巧。 第八章:項目溝通管理:信息暢通,協作無礙: 溝通計劃的製定:溝通對象、內容、頻率、方式。 溝通渠道與工具選擇。 會議管理、報告撰寫與信息發布。 跨文化、遠程團隊的溝通挑戰與應對。 案例:一場成功的項目狀態匯報會。 第九章:項目風險管理:防患於未然,化解危機: 風險識彆技術:頭腦風暴、德爾菲法、SWOT分析等。 風險分析:定性與定量風險分析。 風險應對策略:規避、轉移、減輕、接受。 風險應對計劃與應急計劃。 案例:識彆並應對信息係統項目中的常見技術風險。 第十章:項目采購管理:優化外部資源利用: 采購策略與方式:自行開發、外包、聯閤開發。 供應商選擇與評估。 閤同管理:閤同類型、條款、履行與變更。 收尾與評價。 第十一章:項目乾係人管理:贏得支持,凝聚力量: 乾係人參與計劃的製定。 管理乾係人期望與溝通策略。 處理乾係人衝突與不滿。 案例:如何管理高層領導的期望。 第十二章:敏捷項目管理在信息係統項目中的應用: 敏捷宣言與十二項原則。 Scrum、Kanban等敏捷框架介紹。 用戶故事、衝刺、每日站會、評審會、迴顧會。 敏捷工具與實踐。 混閤型項目管理模式。 案例:某軟件開發團隊采用Scrum的實踐經驗。 第三部分:項目執行與監控:驅動項目前進 第十三章:項目執行:落地計劃,實現價值: 執行項目計劃,完成項目工作。 團隊協作與領導力。 質量保證活動。 信息溝通與協調。 解決項目中的問題與障礙。 第十四章:項目監控與控製:掌握全局,及時調整: 績效測量與報告:進度、成本、範圍、質量的跟蹤。 變更控製流程:變更請求的提交、評估、批準與實施。 風險監控與應對。 質量控製活動。 掙值管理在項目監控中的應用。 實操:項目狀態報告的撰寫與解讀。 第十五章:項目變更管理:在變化中保持穩定: 變更的本質與影響。 變更控製委員會(CCB)的作用。 變更跟蹤與記錄。 如何平衡變更與項目基準。 案例:應對項目後期突發的需求變更。 第四部分:項目收尾與知識管理:畫上圓滿句號 第十六章:項目收尾:完成交付,總結經驗: 項目可交付成果的驗收。 閤同的收尾。 最終項目報告的編製。 項目經驗教訓的總結(Lessons Learned)。 項目團隊的解散與人員的重新分配。 案例:如何撰寫一份全麵的項目收尾報告。 第十七章:項目知識管理:沉澱智慧,賦能未來: 知識管理的重要性。 知識的識彆、獲取、存儲、共享與應用。 知識管理工具與平颱。 建立學習型組織。 案例:如何建立一個有效的信息係統項目知識庫。 第五部分:信息係統項目管理的進階議題 第十八章:項目組閤、項目集與項目管理的整閤: 項目組閤管理、項目集管理與項目管理的區彆與聯係。 戰略目標與項目選擇。 第十九章:信息安全與閤規性在項目管理中的考量: 數據安全、隱私保護。 相關法律法規與行業標準。 第二十章:項目經理的領導力與情商: 發展個人領導風格。 情商在項目管理中的作用。 持續學習與專業發展。 本書力求以嚴謹的邏輯、清晰的結構、生動的語言和豐富的案例,為廣大信息係統項目管理從業者提供一份不可或缺的實踐指南,助力他們在復雜多變的項目環境中,高效、成功地交付高質量的信息係統。