培訓課程開發與設計案例集 第2版 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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課思課程中心 著

圖書標籤:

• 培訓開發
• 課程設計
• 案例分析
• 教學設計
• 成人教育
• 學習方法
• 培訓教材
• 職業培訓
• 第二版
• 教育教學

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115473073

版次：2

商品編碼：12272645

包裝：平裝

叢書名： 課思培訓體係與內容開發係列

開本：16開

齣版時間：2018-01-01

用紙：輕型紙

頁數：310

正文語種：中文

編輯推薦

當前的市場競爭越來越體現為人纔的競爭。為瞭提升員工素質，培養人纔隊伍，企業開始有針對性地開展各種形式的培訓。企業開展培訓主要有兩個目的：一是幫助員工提升技能，使員工由單一技能型人纔嚮多重技能型人纔轉變，以適應不斷變化的市場需求；二是通過培訓增強員工對組織的認同感，提高員工的忠誠度。
為瞭實現上述目的，企業必須開發與設計齣高質量的培訓課程。那麼，在培訓課程的開發與設計過程中，如何設計明確的課程目標？如何閤理劃分課程內容模塊？如何設計恰當的課程導入？如何正確地評價培訓課程的效果呢？
本書第1版上市幾年來，幫助眾多企業解決瞭上述幾大問題，贏得瞭大量讀者的關注與喜愛。為瞭滿足企業不斷變化的培訓需求，本次推齣的第 2版在前一版的基礎上做瞭如下修訂。
1．列齣瞭課程開發的九大標準，為企業人力資源管理者、培訓專員開發培訓課程提供瞭參考依據。
2．針對企業培訓課程開發的實際情況，提供瞭問題分析、內容計量、案例編寫和遊戲設計四大工具。
3．明確瞭課程開發立項與運作的具體流程和注意事項，有利於人力資源管理者和培訓專員更順利地完成課程開發立項工作。

內容簡介

培訓課程開發與設計是企業在規劃培訓課程時的重要工作， 《培訓課程開發與設計案例集（第２版）》從分析企業現狀和員工需求齣發，闡述瞭課程開發四大工具和六大課程單元的設計，完整梳理瞭課程開發的詳細流程，針對企業六大類崗位提供瞭實用的設計實例。
《培訓課程開發與設計案例集（第２版）》既有案例分析、工具方法，也有拿來即用的錶格模闆，為讀者提供瞭培訓課程開發與設計的全程指導。
《培訓課程開發與設計案例集（第２版）》既適閤企業高層管理人員、人力資源管理人員、培訓管理人員、企業大學管理人員閱讀，也適閤培訓師、谘詢師以及高校相關專業師生閱讀。

作者簡介

課思課程中心成立於2007年，是弗布剋旗下E-learning 産品、企業培訓課程、高校教學輔助産品、職業教育培訓産品、微電影課程産品、微課産品、短時課程産品、MOOC産品、FLASH 課程産品、3D 課程産品等教育培訓産品的綜閤開發中心。
中心已開發FLASH 管理實務課程104門，正在開發麵嚮企業的知識産權課程45門，麵嚮高校的知識産權課程25門。
中心擁有ELMS和ULMS兩大LMS技術平颱、課思商學在綫學習平颱、課思在綫學習平颱、課思雲教學平颱和在綫考試平颱。

目錄

第 １ 章　培訓課程開發與設計１
１．１　課程開發的九大標準３
１．１．１　課程內容的選擇標準３
１．１．２　課程形式的設計標準４
１．１．３　課程時長的設計標準５
１．１．４　課程節奏的設計標準５
１．１．５　案例使用的標準５
１．１．６　課程錶述的標準６
１．１．７　內容計量的標準７
１．１．８　課程更新的標準８
１．１．９　課程風格的標準
９　１．２ 課程開發四大工具１０
１．２．１　問題分析工具１０
１．２．２　內容計量工具１１
１．２．３　案例編寫工具１２
１．２．４　遊戲設計工具１２
１．３　六大課程單元設計１４
１．３．１　單元主題設計１４
１．３．２　單元亮點設計１４
１．３．３　單元節奏設計１５
１．３．４　單元導圖設計１５
１．３．５　單元內容形式設計１６
１．３．６　單元內容優化設計１７
１．４ 課程開發流程１９
１．５　課程開發項目立項與運作１９
１．５．１　項目小組組建１９
１．５．２　項目成員培訓２０
１．５．３　課程開發職責與分工２０
１．５．４　課程體係評估與標準２１
１．５．５　課程開發項目管理辦法實例２２
１．５．６　項目節點選取２３
１．５．７　項目進度控製２４
１．５．８　項目階段性評估２４
１．５．９　項目成果與建庫２５
１．６　需求調研與分析２６
１．６．１　信息獲取的方法２６
１．６．２　需求分析調研的方法２６
１．６．３　需求分析的針對性２７
１．６．４　需求如何轉化為問題２８
１．６．５　如何有效訪談和提問２９
第２　章 管理能力提升培訓課程設計案例３１
２．１　打造高績效團隊３３
２．１．１　“如何打造團隊”課程整體設計３３
２．１．２　“如何打造團隊”單元開發設計３５
２．２ 高效執行力５０
２．２．１　“高效執行力開發與塑造”課程整體設計５０
２．２．２　“高效執行力開發與塑造”單元開發設計５３
２．３ 問題解決能力提升實訓６７
２．３．１　“問題解決力提升實訓”課程整體設計６７
２．３．２　“問題解決力提升實訓”單元開發設計７０
第３　章 職業素養與個人發展培訓課程設計案例７５
３．１　職業形象與商務禮儀７７
３．１．１　“職業形象與商務禮儀”課程整體設計７７
３．１．２　“職業形象與商務禮儀”單元開發設計７９
３．２　員工職業化修煉８７
３．２．１　“員工職業化３ 項修煉”課程整體設計８７
３．２．２　“員工職業化３ 項修煉”單元開發設計８９
３．３　成功職業生涯規劃四部麯９９
３．３．１　“成功職業生涯規劃四部麯”課程整體設計９９
３．３．２　“成功職業生涯規劃四部麯”單元開發設計１０１
第４　章 采購供應類培訓課程設計案例１１３
４．１　３６０ 度全麵降低采購成本１１５
４．１．１　“３６０ 度全麵降低采購成本”課程整體設計１１５
４．１．２　“３６０ 度全麵降低采購成本”單元開發設計１１８
４．２ 如何進行供應商管理１２５
４．２．１　“如何進行供應商管理”課程整體設計１２５
４．２．２　“如何進行供應商管理”單元開發設計１２８
第５　章 生産管理類培訓課程設計案例１３９
５．１　生産計劃與物料管控實操訓練１４１
５．１．１　“生産計劃與物料管控實操訓練”課程整體設計１４１
５．１．２　“生産計劃與物料管控實操訓練”單元開發設計１４３
５．２ ７ 大ＱＣ 工具應用技能訓練１４８
５．２．１　“７ 大ＱＣ 工具應用技能訓練”課程整體設計１４８
５．２．２　“７ 大ＱＣ 工具應用技能訓練”單元開發設計１５１
５．３ 金牌班組長７ 項修煉１５８
５．３．１　“金牌班組長７ 項修煉”課程整體設計１５８
５．３．２　“金牌班組長７ 項修煉”單元開發設計１６１
第６　章 技術研發類培訓課程設計案例１７５
６．１　研發績效管理實戰訓練１７７
６．１．１　“研發績效管理實戰訓練”課程整體設計１７７
６．１．２　“研發績效管理實戰訓練”單元開發設計１７９
６．２　從技術精英到管理新銳１８６
６．２．１　“從技術精英到管理新銳”課程整體設計１８６
６．２．２　“從技術精英到管理新銳”單元開發設計１８９
第７　章 銷售類培訓課程設計案例２０３
７．１　電話銷售人員不可不知的７ 大技巧２０５
７．１．１　“電話銷售人員不可不知的７ 大技巧”課程整體設計２０５
７．１．２　“電話銷售人員不可不知的７ 大技巧”單元開發設計２０８
７．２　金牌客戶服務的５ 大技巧２２６
７．２．１　“金牌客戶服務５ 大技巧”課程整體設計２２６
７．２．２　“金牌客戶服務５ 大技巧”單元開發設計２２８
第８　章 財務會計類培訓課程設計案例２３５
８．１　Ｅｘｃｅｌ 在財務工作中的應用２３７
８．１．１　“Ｅｘｃｅｌ 在財務管理中的應用”課程整體設計２３７
８．１．２　“Ｅｘｃｅｌ 在財務管理中的應用”單元開發設計２４０
８．２ 非財務人員的財務管理２４９
８．２．１　“非財務人員的財務管理”課程整體設計２４９
８．２．２　“非財務人員的財務管理”單元開發設計２５２
第９　章 人力資源及行政類培訓課程設計案例２７１
９．１　招聘選纔九部麯２７３
９．１．１　“招聘選纔九部麯”課程整體設計２７３
９．１．２　“招聘選纔九部麯”單元開發設計２７６
９．２ 非人力資源管理者的人力資源管理２９１
９．２．１　“非人力資源管理者的人力資源管理”課程整體設計２９１
９．２．２　“非人力資源管理者的人力資源管理”單元開發設計２９３

《培訓課程開發與設計案例集 第2版》是一本旨在為各類培訓機構、企業內訓部門以及教育工作者提供實操性指導和啓發性案例的專著。本書在第1版的基礎上，進行瞭全麵更新與拓展，匯聚瞭大量來自不同行業、不同培訓模式的成功案例，深入剖析瞭課程開發與設計的核心理念、關鍵步驟以及實戰技巧，力求為讀者構建一個係統、完整、易於理解和應用的培訓課程構建框架。 本書的宗旨在於，將理論知識與實踐經驗相結閤，通過豐富多樣的案例，引導讀者跳齣傳統教學的思維定勢，掌握現代培訓設計的前沿理念和方法。無論是初涉培訓領域的開發者，還是經驗豐富的培訓師，都能從中獲得寶貴的參考與藉鑒，提升課程開發的專業性和有效性。 內容構成與核心特色 本書內容嚴謹，結構清晰，主要圍繞以下幾個核心模塊展開： 第一部分：培訓課程開發與設計的理論基石 在深入案例之前，本書首先為讀者奠定堅實的理論基礎。本部分將詳細闡述培訓課程開發與設計的核心原理，包括但不限於： 需求分析的深度與廣度： 探討如何通過科學的方法，精準識彆目標學員的知識、技能、態度差距，以及組織層麵的發展目標。這部分將涵蓋訪談、問捲、焦點小組、工作分析等多種調研手段，並強調如何將分析結果轉化為具體的培訓目標。 學習理論與教學原則的應用： 梳理成人學習理論（如安布魯斯特的學習理論、約翰·凱勒的ARCS模型等）的關鍵要素，以及行為主義、認知主義、建構主義等學習流派在課程設計中的應用。本書將強調如何根據不同的學習目標和學員特點，選擇最閤適的教學策略和方法。 培訓目標的SMART原則： 詳細解讀如何設定具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Achievable）、相關（Relevant）、有時限（Time-bound）的培訓目標，並說明其在課程設計各階段的指導作用。 培訓內容的選擇與組織： 介紹內容提煉、知識結構化、技能分解等方法，確保培訓內容既有深度又不失廣度，邏輯清晰，易於學員理解和記憶。 教學方法與媒體的選擇： 探討講授法、討論法、案例分析法、角色扮演法、模擬訓練法、項目式學習等多種教學方法的優劣勢，以及PPT、視頻、在綫學習平颱、實操工具等教學媒體的選擇依據，強調“適材適用”的原則。 評估與反饋機製的設計： 闡述形成性評估（課堂觀察、隨堂練習、小組討論）和總結性評估（測試、項目成果、滿意度調查）的重要性，以及如何設計有效的反饋機製，促進學員學習的持續改進。 第二部分：跨行業、跨模式的深度案例解析 本書的核心價值在於其豐富且極具啓發性的案例集。這些案例經過精心挑選和深入剖析，覆蓋瞭多個關鍵行業和培訓模式，力求全麵展示課程開發與設計的實踐智慧。 案例類型覆蓋： 企業內部培訓： 新員工入職培訓： 案例將展示如何設計一套高效的入職流程，幫助新員工快速融入企業文化，掌握基礎工作技能。例如，某大型科技公司如何通過模塊化課程和導師製，加速新研發人員的上手速度。 管理技能提升培訓： 涵蓋領導力、溝通技巧、團隊建設、衝突管理、績效輔導等主題。案例可能包含某製造企業如何針對中層管理者設計一套“賦能式領導力”提升方案，通過情境模擬和教練輔導，提升其管理效能。 專業技能實操培訓： 如銷售技巧、客戶服務、項目管理、技術操作等。例如，某金融機構如何為一綫銷售人員開發一套以實戰演練為主的《客戶關係維護與深度挖掘》課程，通過模擬真實客戶場景，提升銷售轉化率。 閤規與企業文化培訓： 關注如何將枯燥的閤規內容或抽象的企業文化，轉化為生動有趣、易於理解和接受的學習體驗。案例可能展示某上市公司如何利用互動遊戲和情景劇，加深員工對公司價值觀的理解。 外部專業培訓機構課程： 公開課設計： 針對市場需求，開發具有競爭力、學員口碑良好的公開課。案例可能涉及某知名谘詢公司如何設計一門關於“數字化轉型戰略規劃”的公開課，從理論框架到落地工具，為企業高管提供係統性指導。 在綫課程開發： 探索MOOC、SPOC、直播互動等在綫學習形式的課程設計。例如，某個在綫教育平颱如何為零基礎學員設計一門《Python編程入門》，結閤視頻講解、在綫編程練習和社區互動，實現高完成率。 認證課程體係構建： 案例將展示如何設計一套完整的認證課程體係，從初級到高級，覆蓋一個專業領域的深度知識和技能。可能包含某個行業協會如何設計一套《項目管理專業人士（PMP）認證備考課程》，涵蓋考試要求、知識點解析、模擬題庫等。 教育培訓機構課程： K12學科課程設計： 關注如何結閤新課標，設計激發學生學習興趣、注重思維能力培養的課程。例如，某教育機構如何為初中生設計一套《探究式科學實驗課程》，通過動手實踐，培養學生的科學素養。 職業技能培訓： 如烹飪、美發、平麵設計、UI/UX等。案例可能涉及某職業技術學校如何設計一門《現代餐飲烹飪與食品安全》課程，結閤理論知識、實操演練和食品安全規範，培養閤格的廚師。 素質拓展類課程： 如藝術鑒賞、戶外生存、演講與溝通等。例如，某個藝術培訓機構如何設計一門《油畫基礎與創作》課程，從色彩理論到構圖技巧，幫助學員掌握油畫創作的要領。 案例解析的深度： 本書不對案例進行簡單羅列，而是進行深度剖析，聚焦以下關鍵維度： 需求分析過程： 詳細描述該案例是如何進行需求分析的，分析瞭哪些方麵，使用瞭哪些工具和方法，以及如何將需求轉化為課程目標。 課程目標設定： 展示瞭該課程的具體培訓目標是如何製定的，是否符閤SMART原則，以及這些目標如何指導後續的設計。 內容結構與組織： 解析瞭課程內容的邏輯編排，模塊劃分，知識點和技能點的呈現方式，以及如何確保內容的係統性和連貫性。 教學方法與活動設計： 深入講解瞭案例中采用的具體教學方法，為何選擇這些方法，以及如何設計生動有趣的教學活動，激發學員參與。 評估與反饋機製： 說明瞭該課程如何進行學習評估，評估的維度是什麼，以及如何通過反饋促進學員的學習和提升。 技術應用與創新： 分析瞭案例中是否應用瞭新技術，如AR/VR、AI輔助學習、在綫協作工具等，以及這些技術如何提升瞭培訓效果。 麵臨的挑戰與解決方案： 剖析瞭在課程開發與設計過程中可能遇到的實際睏難，以及案例是如何剋服這些挑戰的。 成效與啓示： 總結瞭該案例的培訓成效，並提煉齣可供其他讀者藉鑒的經驗和方法。 第三部分：課程開發與設計的實戰工具與模闆 為瞭進一步提升本書的實用性，本書還提供瞭一係列實用的工具和模闆，幫助讀者快速上手： 培訓需求分析問捲模闆 課程大綱設計模闆 教學活動設計卡 學習目標設定錶 評估工具設計參考 培訓效果評估報告模闆 教學設計流程圖 這些工具和模闆均可直接應用於實際工作中，大大縮短瞭課程開發周期，並提高瞭設計的規範性。 本書的讀者對象 本書適閤廣泛的讀者群體，包括但不限於： 企業培訓部門的課程開發者、培訓師、HRD（人力資源總監） 各類教育培訓機構的教研人員、課程設計者 學校的教師、教務管理者 谘詢顧問、項目經理 希望提升自身培訓能力和課程設計水平的個人 結語 《培訓課程開發與設計案例集 第2版》不僅僅是一本理論的匯編，更是一本實踐的指南，一本思想的啓發器。通過對海量真實案例的深度解讀，本書將引領您走進一個充滿創造與智慧的培訓世界，助您構建齣真正 impactful、能帶來改變的培訓課程。無論您麵臨何種培訓挑戰，本書都將是您手中不可或缺的寶貴工具。

評分☆☆☆☆☆

作為一名經驗豐富的培訓經理，我深知課程的有效性並不僅僅在於內容本身，更在於它能否真正觸及學員內心，引發行為改變。《培訓課程開發與設計案例集 第2版》如果能夠在這個方麵有所建樹，那我一定會非常欣賞。我特彆希望書中能夠深入探討如何設計具有深刻洞察力和情感共鳴的培訓內容，不僅僅是知識的傳遞，更是價值觀的引導和思維模式的啓迪。例如，如何通過故事、情景模擬、角色扮演等方式，讓學員在情感上産生連接，從而更容易接受和內化培訓內容。我也希望書中能夠提供關於如何設計能夠激發學員內在動機、培養主動學習習慣的課程。這可能涉及到如何設置挑戰性任務、提供即時反饋、鼓勵協作學習，以及如何在培訓結束後，通過持續的激勵和支持機製，確保學習成果能夠轉化為實際工作中的行為改變。我希望這本書能夠為我提供一些能夠讓培訓真正“落地生根”，而不是“空中樓閣”的實操技巧和成功案例。

評分☆☆☆☆☆

隨著信息技術的飛速發展，傳統的培訓模式正在麵臨巨大的挑戰。我一直關注著如何將最新的科技手段融入到培訓課程的設計與開發中，以提升培訓的吸引力和有效性。《培訓課程開發與設計案例集 第2版》這本書，在我看來，如果能夠走在時代前沿，必然會為我提供寶貴的參考。我特彆希望能在這本書中看到關於如何利用在綫學習平颱、混閤式學習模式、虛擬現實（VR）或增強現實（AR）技術來開發互動性更強、沉浸感更佳的培訓課程的案例。此外，如何利用大數據分析來評估培訓效果，並根據數據反饋不斷優化課程設計，也是我非常感興趣的方嚮。我希望書中能夠展示一些具有前瞻性的案例，能夠啓發我思考如何將科技與人性化教學相結閤，創造齣既能滿足企業發展需求，又能激發學員學習興趣的創新型培訓項目。如果書中能夠提供一些關於如何設計在綫互動內容、開發高質量的微課，或者利用遊戲化元素提升學員參與度的具體方法，那將對我工作的開展有莫大的幫助。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛接觸企業培訓工作的新人，對於如何著手開發一門有效的培訓課程感到有些茫然。在同事的推薦下，我看到瞭《培訓課程開發與設計案例集 第2版》這本書。我瞭解到這本書的特點是“案例集”，這讓我感到非常興奮，因為我更傾嚮於通過具體的例子來學習。我希望這本書能夠為我提供一些基礎的、易於理解的培訓課程開發流程和方法。例如，如何進行需求分析，如何設定課程目標，如何組織課程內容，以及如何選擇閤適的講師和教學工具等等。我也希望書中能夠包含一些不同主題的課程開發案例，比如新員工入職培訓、領導力發展培訓、銷售技能提升培訓等，這樣我就可以根據自己的實際工作需求，找到與之相關的參考。能夠看到書中詳細地展示每一個案例的設計思路、具體內容、實施過程以及取得的成效，對我來說將是極大的幫助。我期待通過這本書，能夠快速掌握培訓課程開發的基本技能，並能夠獨立完成一些入門級的培訓項目。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，一本優秀的培訓課程開發與設計書籍，不僅僅應該提供方法和案例，更應該引導讀者思考培訓背後的深層邏輯和戰略意義。《培訓課程開發與設計案例集 第2版》如果能夠超越單純的“術”的層麵，深入到“道”的層麵，那我一定會對其給予高度評價。我期待這本書能夠幫助我理解，如何將培訓課程的設計與企業整體的戰略目標、人纔發展規劃緊密地結閤起來。例如，如何根據企業當前的戰略重點，預測未來發展所需的核心能力，並據此前瞻性地設計和開發相應的培訓體係。我也希望書中能夠探討如何構建一個可持續的、能夠不斷自我更新和優化的培訓開發流程，而不僅僅是針對某一具體課程的開發。這可能涉及到如何建立知識管理體係，如何培養內部的課程開發人纔，以及如何通過持續的行業研究和最佳實踐藉鑒，來保持培訓內容的先進性和有效性。我希望這本書能夠為我提供一個更宏觀的視角，幫助我將培訓工作提升到戰略層麵，為企業的長遠發展貢獻更大的價值。

評分☆☆☆☆☆

作為一個常年深耕於企業培訓領域的實踐者，我對市麵上關於培訓課程開發與設計的內容始終保持著高度的關注。最近我入手瞭《培訓課程開發與設計案例集 第2版》，這本在我期待已久的書中，我希望能夠看到作者如何係統性地梳理過往的成功經驗，並將之轉化為可操作、可藉鑒的理論框架和實踐案例。我特彆期待書中能夠深入剖析不同行業、不同層級的培訓需求是如何被精準捕捉，以及如何圍繞這些需求，從課程目標設定、內容編排、教學方法選擇到效果評估等各個環節，都能夠體現齣前沿的理念和創新的實踐。尤其是在當今快速變化的商業環境下，如何設計齣能夠真正提升員工技能、激發組織活力的課程，是我一直在思考的問題。我希望這本書能夠為我提供一些新的思路和靈感，幫助我突破現有的瓶頸，設計齣更具影響力和可持續性的培訓項目。期待書中能夠有豐富的案例，能夠讓我從真實的場景中學習，而不是僅僅停留在理論的層麵。