新零售係列：第三次零售革命+零售的本質+中國需要工業精神（京東套裝共3冊） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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汪中求，顔艷春 等 著

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：12350730

版次：1

商品編碼：12350730

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-06-01

用紙：膠版紙

套裝數量：3

編輯推薦

　　閱讀本書更像是一趟美妙的零售思維突破之旅，它推翻瞭我們之前對零售業的諸多假定，也徹底厘清瞭我們對顧客的看法，帶領我們真正進入“徹底站在顧客的立場上來思考和實踐”的哲學世界。

內容簡介

　　《大停滯 全球經濟的潛在危機與機遇》如今世界上很多人仍然認為，經濟活動水平在不斷上升，生活水準在不斷提高，但全球的金融危機錶明，這種無休止的增長和進步隻是一種幻覺。全球經濟正在陷入曠日持久的停滯。大宗商品價格走低、貨幣貶值、競爭、工業産能過剩、技術和商業模式發生改變，凡此種種，造成瞭全球範圍內通貨緊縮的壓力。人口增長減慢、勞動力老齡化、革新率降低、生産率增長放緩、全球貿易和跨境資本流動增長減弱、不平等加劇、信任崩潰……所有這一切都是對增長的製約。靠不斷纍積新的債務來推動增長是非常睏難的。但是，對大多數大型社會和機構來說，其所麵臨的挑戰規模之大、情況之復雜已經超齣其應對能力。全球經濟已經走到瞭這樣的境地：驅動增長的因素處於衰退狀態，無論是傳統經濟政策還是非常規經濟政策，作用都大打摺扣。必須為未來的經濟增長尋求一條可持續發展之路，而這種可持續增長必然來自實體經濟。本書正是對我們目前經濟睏境的總結。

　　消費者主權的崛起推動瞭一場巨大的零售革命，這就是第三次零售革命。它將引導人類的新商業文明和全球經濟增長的模式，不管是傳統的實體零售商還是現在的網絡零售企業，都需要改變思考模式，找到生存發展路徑，迎接第三次零售革命的到來。
　　《第三次零售革命：擁抱消費者主權時代》指齣瞭在消費者主權時代，隨著SoLoMoMe（社交、本地、移動、個性化）消費群的興起，全天候、全渠道和個性化定製正引導整個零售行業的轉變。我們需要重新武裝我們的思想，從前颱戰場到後颱戰場、從空間戰場到時間戰場、從社交戰場到定製戰場，提前重整裝備、提前組織、提前規劃戰略戰術和路綫圖。
　　《第三次零售革命：擁抱消費者主權時代》第1次揭開瞭第三次零售革命的神秘麵紗，深入分析瞭消費者主權時代的消費趨嚮，全方位地指齣瞭零售企業轉型生存之道，並提供瞭極具價值的解決方案。

作者簡介

　　顔艷春，工學碩士，中國一傢登陸納斯達剋的軟件企業——北京富基融通科技有限公司董事長兼CEO。中國商業聯閤會、中國連鎖經營協會、中國百貨商業協會常務理事。

目錄

《大停滯 全球經濟的潛在危機與機遇》
推薦序一創新與閤作：走齣大停滯的必由之路
推薦序二帝國的杠杆極限
推薦序三尋找經濟增長源
序言咬人的現實
第1章宏圖遠誌：戰後的繁榮與蕭索/00
第二次世界大戰後，曆史在全球金融危機達到高潮，這場危機將會終結所有危機。
第2章透支的年代：全球金融危機及大衰退的原因/0
對危機的起因及各國政府和央行反應的分析。
第3章逃逸速度：經濟政策的力所能及與力所不逮/0
剖析處理危機的經濟工具，如政府開支、零利率或負利率、量化寬鬆，分析這些工具恢復全球經濟繁榮與健康的能力。
第4章增長的終結：長期經濟停滯和新平庸的驅動因素/0
增長引擎，特彆是人口統計數據、生産力和革新。
第5章能源耗盡：資源和環境對增長的製約/0
稀缺資源對未來增長水平的影響；人為造成的環境變化對經濟活動的衝擊。
第6章嚴陣以待、一緻對外：全球化逆轉/
轉嚮封閉型經濟體，逆轉全球化浪潮；支持近期增長的國際貿易和資本的自由流動正在放緩。
第7章從“金磚五國”到“脆弱五國”：新興市場的興衰/
中國、印度、巴西、俄羅斯和南非在過去對全球經濟的影響；隨後經濟增長放緩的原因和影響以及其他新興經濟體的增長；發達國傢和發展中國傢之間的關係。
第8章經濟隔離：貧富不均對經濟增長的影響/
在個人經濟和國傢之間，特彆是發達國傢和發展中國傢的收入和財富不平等的加劇，及其抑製經濟增長的後果。
第9章信任終結：民主赤字如何損害經濟活動/
用以處理人際、機構和國傢之間經濟問題的行動之後效；銀行與金融工具的信任喪失，國際金融危機後的政治進程。
第10章間接損害：對日常生活的負麵影響/
找到一份有保障的工作，賺取足夠的工資，置業買房，存夠退休儲蓄——日漸增加的難度；父債子還的下一代。
尾聲終審裁定
參考文獻

《第三次零售革命：擁抱消費者主權時代》


推薦序
前言
引子
第1部分 前夜

第1章 七大引爆力
1.1 社交的力量
1.2 移動互聯網的力量
1.3 萬物互聯的力量
1.4 大數據的力量
1.5 3D打印
1.6 第三次工業革命
1.7 雲計算

第2部分 革命

第2章 第三次零售革命的主角
2.1 革命的主角：從企業傢到每個消費者
2.2 革命者的四大特徵

第3章 他們為什麼革命？
3.1 消費者的三大自由：隨時隨地隨心
3.2 消費民主
3.3 消費平等

第4章 革命的七大路標
4.1 互聯網革命：信息互聯—人類互聯—消費互聯
4.2 客戶關係革命：大眾經濟學—粉絲經濟學
4.3 商業模式的革命：B2C—C2B—C2M
4.4 商圈革命：物理商圈—互聯網商圈—個人社交微商圈
4.5 業態革命：實體店—網店—微店
4.6 渠道革命：單渠道—多渠道—全渠道
4.7 連鎖革命：農民種地—網店連鎖—社交連鎖

第5章 50年迴顧
5.1 第一次零售革命：小鎮連鎖的革命
5.2 第二次零售革命：電商革命

第3部分 開戰

第6章 明攻
6.1 O2M——全渠道戰略的捷徑
6.2 移動保衛戰
6.3 社交反攻戰
6.4 全渠道陣地戰
6.5 成就高流動性

第7章 暗戰
7.1 大數據戰：數字核彈頭
7.2 大數據營銷

第8章 未來
8.1 共創幸福的消費世界
8.2 熱吻移動互聯網
8.3 打開未來之門
8.4 擁抱未來

緻謝
後記
參考文獻

……

精彩書摘

　　透支的年代： 全球金融危機及大衰退的原因
　　這次全球金融危機並不在正常的經濟繁榮—蕭條周期範圍之內，而是經濟史上的重大轉摺點。億萬身傢的投資者喬治·索羅斯（George Soros）稱這是超級繁榮（Super Boom）的終結。債務水平過高、全球經濟失衡嚴重、金融化過度、未來權益層疊但缺乏必要保障，重重壓力之下，戰後的經濟擴張衰竭瞭。
　　透支的年代： 全球金融危機及大衰退的原因0這場危機背後的首要因素，是在製造經濟活動的過程中，全球經濟對藉貸的依賴越來越嚴重。2015年一項涵蓋22個發達經濟體和25個發展中經濟體的研究發現，2000—2007年的全球債務總額從87萬億美元漲到142萬億美元，年均增長7. 3%，是經濟活動增長水平的2倍。很多國傢的債務達到瞭非戰爭年代罕見的水平。似乎每個人都贊同王爾德（Oscar Wilde）的說法：量入為齣隻說明你太缺乏想象力瞭。
　　傢庭藉貸的原因是真實工資水平沒有與經濟增長同步，在美國尤其如此。傢庭藉款買房，房産不斷增值；藉款購買必備品，以維持媒體所描繪的生活方式；藉款炒股票和房地産，以支付醫療、孩子教育和退休的開支。他們藉款，因為他們藉得到。
　　便利的融資渠道和低利率使得企業可以不斷擴張。企業用債務代替産權，因為這樣成本更低，而且利息是可以免稅的。他們貸款迴購自己的股票，這提升瞭股份持有人的收益，抬高瞭授予核心員工的股票和期權的價值。
　　政府貸款進行必需的基礎設施建設，為國民提供附加服務——這在大選時可比提高稅收更受歡迎。金融機構藉款來滿足日益增長的貸款需求，因為貨幣是它們的庫存産品，貸齣去的越多，它們的收益和利息也就越高。
　　貸款必須要靠存款來支撐。蒸蒸日上的經濟、退休和醫療的需求，都促進瞭存款的增長，這就是貸款的來源。股票和債務證券形式的全球金融資産從1990年的51萬億美元漲到2014年的294萬億美元（大約是全球GDP的3. 8倍），年增長率大約為8%，遠遠高於實體經濟的增長。
　　銀行通過所謂的準備金（Reserve）或比例製銀行業務（Fractional Banking）的程序讓存款流通起來。錢存進銀行後，比如100美元，那麼這100美元最初的所有者仍然擁有這筆錢，但銀行或者從銀行藉款的一方也同樣擁有這100美元。藉齣去的錢作為存款可能會迴到這傢銀行，也可能進入另一傢銀行。然後這筆錢會連續地再度藉齣、再次流通起來，這同時擴大瞭貨幣與債務的供應。唯一的限製是銀行要保留一小部分存款作為準備金，以應對提款的需求。
　　銀行很快就可以熟練地提高貨幣流通的速度，進一步增加瞭信貸供應。這裏的關鍵是影子銀行係統，規模在25萬億~100萬億美元（全球GDP的40%~160%）。其他工具還包括衍生品閤約（Derivative Contracts），即允許轉移風險，讓投資者可以把賭注壓在貸款、債券、利率、貨幣、股票或商品價格上的金融杠杆工具。截至2014年，全球尚未平倉的衍生品總額在700萬億美元左右（比全球GDP的10倍還多）。在任何時點，這些閤約的實際價值、利潤或損失，都要低得多，但通常數字仍然較大，大約為30萬億美元（全球GDP的50%）。
　　以未來償還藉貸的承諾為條件，債務使即期消費和投資成為可能，從而推動瞭當下的經濟增長。唾手可得的貸款加速瞭正常情況下需要多年纔會産生的消費。
　　有些經濟學傢對這些問題太過輕描淡寫。他們認為，債務並不會提高總需求。一個人的存款帶來的消費縮減會因藉款人的消費增加而得到彌補，支齣並不會改變。每個債務人都對應一個債權人，所以一方僅僅是把當前購買力讓渡給瞭另一方，當貸款還本付息之時，交易就顛倒過來。如果貨幣代錶的是占有收入或資源，那麼藉入資本無非是所有權轉移到瞭將來的資源。債務人並不需要還本，他們隻要重新貸款來支付到期債務或乾脆拖欠貸款就可以瞭。
　　也有不同意見。美國商業記者亨利·赫茲利特（Henry Hazlitt）1946年撰文指齣，除瞭大自然中有些東西可以免費之外，一切都是有代價的。實際上，我們不可能免費得到任何東西，不能無限製地增加藉貸。赫茲利特對債務可以忽略的觀點嗤之以鼻，因為作為社會整體，我們欠瞭自己的債。
　　當債務所産生的經濟活動足以償付藉款時，債務是一件好事，但20世紀80年代後期以來債颱築得過高，已超過瞭償還能力。這筆債務中相當大的一部分，其所産生的經濟活動並沒有帶來足以償本付息的收入或産值。
　　……

前言/序言

　　推薦序一創新與閤作：走齣大停滯的必由之路
　　時光荏苒，2008年的記憶正在漸行漸遠。
　　但是，2016年作為聯閤國實施“2030年可持續發展議程”的第一年，開局似乎並不順利。
　　不久前，在國際貨幣基金組織（IMF）和世界銀行2016春季會議上，IMF第四次下調瞭全球經濟增長預期。最新的《世界經濟展望》報告顯示，IMF預測2016年全球經濟增長3. 2%，相比1月份預測的3. 4%下調瞭0. 2個百分點。之前兩次預測分彆在2015年7月和10月，預測結果均高於此次預測。報告同時指齣，2017年全球經濟增長預測為3. 5%，也較1月份低瞭0. 1個百分點。
　　當前，全球經濟增長乏力，大宗商品價格低迷，外貿增長下降，貿易投資保護主義抬頭，公共部門杠杆率上升，短期資本流動加快，金融市場震蕩加劇，大國經濟政策分化，勞動人口增速減緩，全要素生産率增長停滯，收入不平等程度加深，地緣衝突此起彼伏，恐怖主義甚囂塵上。如此等等，不一而足。可以說，世界並不太平，各種風險正在集聚，新的危機並不遙遠。
　　難道曆史會周期性重演？IMF總裁拉加德（Lagarde）提齣的世界經濟“新平庸”和本書作者提齣的全球經濟“大停滯”——真的正在成為現實嗎？
　　擺在大傢麵前的這部著作——《大停滯？全球經濟的潛在危機與機遇》，是國際著名金融專傢薩蒂亞吉特·達斯（Satyajit Das）的最新心血之作。達斯擁有35年金融從業經驗，2014年被彭博（Bloomberg）提名為全球最有影響力的50名金融思想傢之一。達斯著作等身，他的著作《極限金錢：世界的掌控者和風險的膜拜者》和《交易員、槍和鈔票：親曆金融衍生品世界》，以及他長期為《金融時報》和《華爾街日報》撰寫的專欄文章，早已在國際財經界産生瞭廣泛而深遠的影響。
　　在這本著作中，達斯開門見山、直奔主題：世界正在進入一個停滯階段，即“新平庸時代”。圍繞“停滯”這一宏大話題，作者娓娓道來，首先迴顧瞭第二次世界大戰以來全球經濟的繁榮和蕭索，接著不惜筆墨，重點分析瞭金融危機和大衰退的原因、政府經濟政策局限性、經濟增長終結因素、能源資源製約影響、全球化逆轉現象、新興市場國傢興衰、全球貧富分化、信任危機影響，以及對日常生活間接影響等，作者旁徵博引，大開大閤，揮灑自如，文筆生動，完全擺脫瞭“嚴肅”學術著作的乏味，充分展示瞭作者的博學，可以雅俗共賞，給人以深刻啓迪。
　　當今世界，經濟增長新舊動力轉換，新舊規則並存，支撐經濟增長的科技、産業和規則體係的邊際效益遞減；而新的科技革命正在孕育，新的産業結構正在形成，新的規則體係正在建立，經濟增速下滑是必然現象。目前，受大宗商品價格影響，各國工業生産明顯通縮，外貿對經濟增長驅動作用減弱。2008年金融危機以後，“去杠杆”成為熱門詞語，但是全球杠杆率不降反升。2015年7月中國股市波動和8月中國匯市波動，引起全球金融市場緊張。2015年，國際市場預期美聯儲加息，全球匯率變動加劇，世界80%以上國傢貨幣兌美元貶值。
　　在此背景下，主要經濟體的貨幣政策齣現嚴重分化。2015年年底，在經曆兩年遲疑之後，美聯儲終於加息，結束瞭長達七年超常寬鬆貨幣政策。但由於美國經濟復蘇基礎脆弱，加息將不會一帆風順。2014年6月，歐洲央行對金融機構在央行隔夜存款實行負利率，2015年年初又推齣歐洲版量化寬鬆（QE）政策。2013年4月，日本央行開始實施QE政策；其後，安倍經濟學“三支箭”先後射齣，但是政策效果乏善可陳。2015年9月，安倍又射齣“新三支箭”，政策效果尚需觀察。2016年1月，日本央行推齣負利率政策。新興經濟體和發展中國傢方麵，2015年中國央行多次降準降息，俄羅斯多次下調利率，除瞭巴西，發展中國傢幾乎都采取瞭寬鬆貨幣政策。各國經濟政策分化，增加瞭全球係統性金融風險。
　　展望未來，發達國傢經濟增長可持續性減弱；新興經濟體和發展中國傢將麵臨政府監管、産權保護、人口結構、基礎設施、結構轉型和宏觀因素等風險，總體經濟增速趨於下降。未來幾年，國際油價可能維持在30～50美元/桶，大宗商品價格增長乏力。全球金融市場不確定性增加，新興經濟體可能受到負麵影響。但是，世界經濟體係也孕育著一些良好發展勢頭，比如互聯網、新能源、大數據、共享經濟的突破以及融閤，將推動全球發展模式發生轉變，創新升級為重構新一輪全球經濟發展格局的戰略選項，各國在加大基礎設施投資和增強閤作方麵已達成廣泛共識。
　　未來五年，中國經濟加快進入“新常態”，經濟增長轉嚮“中高速”，經濟結構邁嚮“中高端”，基本麵繼續嚮好，人民幣兌美元匯率不會大幅貶值，中國作為世界經濟“引擎”地位不會改變。中國提齣“一帶一路”倡議，得到越來越多的國傢積極響應。中國正在緻力於供給側結構性改革和推動開放型世界經濟發展。2016年，中國成為G20輪值主席國，國際社會對G20推動世界經濟可持續發展與全球治理改革寄予期待。2020年，中國將全麵建成小康社會。有理由相信，中國改革和開放必將釋放巨大紅利，並為世界經濟可持續發展做齣新的貢獻。
　　總之，人類社會必須直麵達斯在書中描述的“咬人的現實”，但也不必過於悲觀。作者之所以憂心忡忡，目的無非是喚醒人們的憂患意識。我認為，加快創新，加強閤作，人類終將走齣“大停滯”的泥潭。
　　感謝王誌欣、王海同誌為本書做齣的卓越翻譯。感謝本書責任編輯堅喜斌同誌的辛勤工作。感謝機械工業齣版社陳海涓副社長邀我作序，這是我的莫大榮幸。
　　中國國際經濟交流中心經濟研究部部長
　　徐洪纔
　　推薦序二帝國的杠杆極限
　　從2007年美國次貸危機到2008年全球金融危機，再到之後的歐洲債務危機，接著是QE引發的全球外圍地區的高通脹，然後是中東北非的內政動蕩和地緣衝突，最近則是擴散到廣大發展中國傢的貨幣暴跌和經濟衰退……這一係列環環緊扣的事態已然終結瞭一個舊時代，也正在塑造著一個新時代。
　　新舊時代之間的差異何在？薩蒂亞吉特·達斯所著的《大停滯?》一書從很多方麵為讀者提供瞭觀察和思考的重要綫索：原本持久普遍的增長率趨於停滯；持續瞭30年的全球化浪潮被貿易保護主義、投資保護主義以及匯率戰爭所逆轉；資源和環境對原有的增長模式構成瞭極大限製；當然，還有一個很重要的方麵就是各主要經濟體的債務比例都已經高到瞭搖搖欲墜的地步，無法進一步支撐脆弱的全球經濟增長。
　　作者薩蒂亞吉特·達斯是一位經驗非常豐富的金融業專傢，他對全球經濟和金融的演變既是觀察者，又是親曆者。從書中內容來看，他的書明顯超越瞭其直接的市場經驗和個人記憶，而吸納瞭更宏大的理論探討和哲理反思。更難能可貴的是，作者能把如此宏大而深刻的主題用頗為通俗且不乏幽默的筆調展示在讀者麵前，令人不忍釋捲。所以，受邀為此書中文版作序，是我本人的榮幸。
　　既然是作序，總要探討些相關問題。在本書中，債務問題是重點內容之一，作者在多個章節中展開論述。我也想藉此機會說說自己對全球債務的一些補充性的理解。
　　2015年的世界銀行和IMF春季年會召開時，我恰好在華盛頓。記得在世界銀行一層的會議室裏，美國經濟學界的大名人A 教授發錶其宏論，從政治經濟學角度解釋為什麼西方發達國傢的官方杠杆率（即中央政府債務餘額占GDP的比例）越來越高。他認為，世界各國政府的債務率高企歸根結底是因為美、歐、日等的民主體製齣瞭問題：執政黨都想把其任期內的經濟增長率搞得漂亮一些，讓就業率盡可能高一點，從而使其政客連選連任的概率最大化，而最簡單的辦法就是持續擴大債務，尤其是政府債務，藉錢投資，藉錢發福利，藉錢補貼民眾的消費。那麼，誰來承擔最後的代價呢？民主體製中有兩類人沒有投票權：一是後代，因為他們此刻還沒有齣生，所以投不瞭票；二是外國人，因為他們不是本國公民，也投不瞭票。換言之，對西方的債務積纍現象，A教授提供的政治經濟學解釋就是民主製度下，決策者通過犧牲後代和外國人的利益來換取政客的短期好處。
　　這樣一種解讀相當機智且有趣，而且在政治觀上頗對我的胃口，因為我對民主製度的優缺點嚮來有一套自己的看法。但是，就債務積纍問題而言，我不得不在問答環節站起來反駁他的觀點，因為它解釋不瞭這樣一個事實：第二次世界大戰結束後，西方各國的政府債務率是持續往下走的，遲至20世紀70年代中期開始纔不斷上行，總體上走瞭一個明顯的V形反轉。但是，西方國傢的民主製度確立時間大大早於20世紀70年代。為什麼70年代以前的政客們不把還債的代價轉移到後代和外國人身上去？
　　這類曆史趨勢的重大轉摺並非偶然。為什麼是20世紀70年代中期而不是更早或者更晚？根據這個時點的位置，我提齣瞭一個替代性或者說補充性的解釋：債務由下降轉為積纍，是因為全球貨幣硬錨在1972年消失瞭。我們都知道，1971年尼剋鬆關閉黃金窗口之前，全球貨幣錨住美元，而美元錨住黃金，這意味著布雷頓森林體係是一種以黃金價格為基準的金匯兌本位製。這種體製下，藉錢就是在藉黃金，而誰都沒法像印紙幣一樣隨便加印黃金，所以在金匯兌本位製下，信用擴張必然是慎重的。1972年之後，美元同黃金脫鈎瞭，其他貨幣也就與黃金脫鈎瞭，全球貨幣體係變成瞭一個無錨的體係。更確切地講，是美元國債利率麯綫這個軟錨取代瞭黃金這個硬錨，成為全球價值基準。從此之後，全世界的債務可以按照其定價貨幣分為兩類：一類是用債務人自己印的貨幣定價的；另一類是用自己沒法印的貨幣定價的。前者多多益善，後者越多越麻煩。發達國傢和發展中國傢之間在金融貨幣領域的關鍵區彆，就在於前者可以用自己印的貨幣來定義自己的債務，而後者沒有這樣的特權。對於發達國傢而言，債務其實可以永不違約、永不歸還，到期還債不必節衣縮食而隻需藉入新債便可；隨著債務規模越來越大，隻需要把自己貨幣的基準利率降到零或者負值，那麼債務利息的支齣就不是問題瞭。所以，美國政客的那句經典名言“美元是我們的貨幣，卻是你們的問題”，其實核心還是債務特權。人民幣國際化和資本項目放開，盡管阻力重重、風險隱伏，但還是要去做，就是為瞭爭取這種特權。
　　我自己的論文中曾經做過一個很有意

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