具體描述
●前言
●商業運營管理體係一覽錶
●篇商業地産運營管理基本原理
●商業地産基本原理
●一、商業地産及其價值
●二、商業地産的種類
●三、商業地産的商業定位
●四、商業地産開發運營的模式
●第二章商業地産運營管理
●一、商業地産運營管理基本概念
●二、商業地産運營管理模式
●三、經營方案和經營計劃
●第三章商業地産運營管理中的績效管理
●一、KP指標
●二、租金的經濟原理
●三、客流組織和運行的原理
●四、成本的評價和控製
●五、客戶滿意度原理
●六、GS指標
●部分目錄
內容簡介
《商業地産運營管理》係統闡述瞭商業地産及運營的基本原理、籌備期商業運營管理的方法、運營期商業運營管理的方法、商業運營管理活動中的全麵市場營銷和營銷推廣、商業運營所麵臨的挑戰和變革。與目前偏重市場策劃的商業地産書籍不同，具有很強的理論性、係統性和工具性，既可用於商業運營管理企業及經營管理者對於商業運營管理活動和過程展開全麵指導和控製，也可用於商業運營管理專業人員商業運營管理活動的實務。 郭嚮東,薑新國,張誌東 編著 郭嚮東，上海聚美歐洲城實業股份有限公司副總裁，曾服務於萬達、寶龍、遠洋等商業地産企業，具有多個大型購物中心項目開業籌備和運營管理等全程操盤實戰經驗。在購物中心光環境體係設計、客流組織運行等相關專業領域有理論和實踐探索，並多有成果和著述。用戶評價
總而言之，這本書的閱讀體驗非常令人愉悅，它不僅讓我學到瞭豐富的商業地産運營管理知識，更重要的是，它激發瞭我對這個行業的濃厚興趣，並為我指明瞭未來的學習和發展方嚮。作者在書中關於行業倫理和可持續發展的章節，讓我深刻認識到商業地産運營者肩負的社會責任。書中強調瞭誠信經營、公平競爭、保護環境、迴饋社會的重要性，並呼籲行業內的從業者共同推動商業地産的可持續發展。這讓我看到瞭一個更加有責任感、有擔當的商業地産行業，也讓我對接下來的學習和實踐充滿瞭信心。
評分這本書的價值，不僅在於其理論知識的深度，更在於其傳遞的實操經驗和前瞻性思考。作者在書中關於運營團隊建設和人纔培養的部分，讓我看到瞭一個成功商業地産項目背後，專業且高效的團隊是如何運作的。我特彆對書中關於團隊激勵機製、績效考核體係、溝通協作模式以及人纔引進和保留策略等方麵的論述産生瞭濃厚的興趣。作者強調瞭團隊協作和專業分工的重要性，並分享瞭如何打造一支有凝聚力、有戰鬥力的運營團隊。這對於任何希望在商業地産領域取得成功的管理者來說，都是非常寶貴的藉鑒。
評分讓我拍案叫絕的是，這本書在資産管理和價值提升方麵的論述，簡直是為那些想要在商業地産領域深耕細作的投資者和管理者量身打造的。作者深入淺齣地講解瞭如何通過精細化的運營來提升商業地産的租金收益和資産價值。我特彆關注瞭其中關於租戶組閤優化和租金談判策略的部分。書中給齣瞭非常實用的建議，例如如何根據目標客群的需求來引進不同業態的商戶，以及如何通過數據分析來製定更具競爭力的租金方案，同時還要平衡業戶的經營狀況和業主的收益。更讓我驚喜的是，作者還分享瞭一些關於如何通過引入創新業態、舉辦主題活動、提升客戶體驗來吸引客流、增加銷售額的案例，這些都為我打開瞭新的思路。讀完這些章節，我仿佛看到瞭商業地産不再僅僅是冰冷的鋼筋水泥，而是充滿活力的商業生態係統。
評分這本書的深度和廣度，讓我對商業地産的未來發展趨勢有瞭更清晰的洞察。作者並沒有停留在對現有模式的解讀，而是對行業未來的發展方嚮進行瞭前瞻性的預測和分析。我特彆對書中關於科技賦能商業地産的章節産生瞭濃厚的興趣。作者詳細闡述瞭大數據、人工智能、物聯網等技術如何滲透到商業地産的各個環節，從智能招商、智慧運營到個性化營銷，再到未來的無人零售和沉浸式體驗，這些都讓我看到瞭商業地産無限的可能性。書中還探討瞭可持續發展和綠色建築在商業地産中的重要性，以及如何通過引入環保理念和技術來降低運營成本，提升物業價值，同時也能滿足日益增長的消費者對環保和健康的關注。
評分讓我感到欣慰的是，這本書在法律法規和風險控製方麵的內容，為我這樣一個對商業地産領域還不太熟悉的讀者提供瞭非常寶貴的指導。作者並沒有迴避這個相對枯燥但至關重要的方麵，而是以一種非常易於理解的方式，將復雜的法律條文和風險管理原則娓娓道來。我尤其關注瞭書中關於閤同管理、租賃協議、物業管理法規以及投資風險規避等方麵的論述。作者通過列舉實際案例，生動地展示瞭在商業地産運營過程中可能遇到的各種法律糾紛和潛在風險，並提供瞭有效的應對策略和解決方案。這對於我來說，無疑是打瞭一劑“預防針”，讓我能夠在未來的實踐中，更加謹慎和有準備。
評分讀完這本書，我纔真正理解到，商業地産的運營管理絕非簡單的“招租收租”那麼簡單，而是一門融閤瞭市場洞察、金融運作、法律閤規、技術應用乃至人文關懷的綜閤性學科。作者在書中關於財務模型和投資迴報分析的部分，讓我對商業地産的投資價值有瞭更深入的理解。書中清晰地解釋瞭各種投資指標，如IRR、NPV、ROI等，並提供瞭如何構建穩健財務模型的實用指南。我特彆關注瞭關於成本控製和收益最大化策略的論述，作者通過實際案例，展示瞭如何在保證項目品質的同時，有效降低各項運營成本，從而實現投資迴報的最大化。這對於想要進入商業地産投資領域的我來說，是一本不可多得的“啓濛書”。
評分這本書在項目退齣策略方麵的論述，給我留下瞭深刻的印象。作者並沒有將討論停留在項目運營的階段，而是為投資者和管理者提供瞭關於如何實現資産價值最大化的退齣路徑。我特彆對書中關於多種退齣方式的分析，如整體齣售、分拆齣售、REITs上市等，以及每種方式的優劣勢和適用場景進行瞭深入的瞭解。作者還分享瞭一些關於如何進行精準估值、優化交易結構、降低交易成本等實操技巧，這些都為我未來在商業地産領域的投資決策提供瞭重要的參考。讀完這部分內容，我仿佛看到瞭商業地産投資的完整閉環，以及如何通過閤理的規劃實現價值的最終釋放。
評分讓我眼前一亮的是，這本書在客戶關係管理和品牌忠誠度提升方麵的深入探討，為我提供瞭一個全新的視角來看待商業地産的運營。作者強調瞭“以人為本”的理念，並詳細闡述瞭如何通過精細化的客戶服務來建立長期的客戶關係，提升品牌忠誠度。我特彆關注瞭書中關於客戶畫像構建、個性化服務設計、會員體係搭建以及危機公關處理等方麵的論述。作者通過生動的案例，展示瞭如何將冰冷的商業空間轉化為充滿人情味的社區，並讓消費者感受到被尊重和關懷。這讓我深刻認識到，在信息爆炸的時代，優質的服務和良好的用戶體驗，纔是商業地産項目脫穎而齣的關鍵。
評分坦白說，在讀這本書之前，我對“商業地産運營管理”這個概念的理解非常模糊，甚至覺得離我的生活有點遙遠。但這本書以其獨特的視角和豐富的案例，將這個概念具象化，並且展示瞭它在我們日常生活中的重要作用。作者在書中關於項目定位和品牌塑造的章節，讓我對商業地産有瞭全新的認識。它不再僅僅是滿足基本的購物需求，更是城市生活方式的載體和社區文化的聚集地。書中通過對不同類型的商業地産項目，如高端購物中心、社區型商業、創意園區等進行深入剖析，揭示瞭它們各自的獨特魅力和成功之道。我印象深刻的是，作者強調瞭“場景化體驗”在現代商業地産中的重要性，以及如何通過精心的空間設計、氛圍營造和多元化的服務來吸引消費者，並讓他們願意停留、消費和傳播。
評分這本書簡直是開啓瞭我對商業地産運營管理領域全新的認知大門！原本我以為這隻是一個相對枯燥、技術性很強的領域，但讀完之後，我纔意識到其中蘊含的深度和廣度遠超我的想象。作者以極其生動且貼近實操的筆觸，為我描繪瞭一幅商業地産從拿地、開發到後期運營、退齣整個生命周期的宏偉畫捲。我尤其印象深刻的是書中關於市場分析和選址策略的部分，作者並沒有止步於理論的闡述，而是通過大量的案例研究，細緻地剖析瞭不同區域、不同業態的商業地産項目成功的關鍵因素。比如，在分析購物中心選址時，書中詳細解讀瞭如何通過人口密度、消費能力、交通便利性、競爭對手分析等多個維度來評估潛在地塊的價值，並給齣瞭量化的評估模型和方法。這對我這樣一個初學者來說，簡直是寶藏，讓我能夠快速理解並掌握評估一個項目可行性的核心要點。
評分我為什麼喜歡在京東買東西，因為今天買明天就可以送到。我為什麼每個商品的評價都一樣，因為在京東買的東西太多太多瞭，導緻積纍瞭很多未評價的訂單，所以我統一用段話作為評價內容。京東購物這麼久，有買到很好的産品，也有買到比較坑的産品，如果我用這段話來評價，說明這款産品沒問題，至少85分以上，而比較垃圾的産品，我絕對不會偷懶到復製粘貼評價，我絕對會用心的差評，這樣其他消費者在購買的時候會作為參考，會影響該商品銷量，而商傢也會因此改進商品質量。
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評分好
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