具體描述
書 名：TWI工作改善（JM）員工練習手冊 作 者：謝小彬 | ||||||||
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本書為日本産業訓練協會中國首席代錶謝小彬博士主編的，針對中國中小企業進行現場生産操作培訓的一本指導性實用手冊，裏麵有大量的實際操作步驟、方法等，掌握瞭這些行之有效的方法，生産效率就能大幅度提高。本冊為工作改善分冊。
謝小彬
Ⅰ緒言Ⅱ什麼是TWIⅢ職場上常見的問題Ⅳ主管必備的五個條件1.什麼是主管2.主管必備的五個條件Ⅴ“工作改善”卡片的說明1.第1階段的要點2.第2階段的要點3.第3階段的要點4.第4階段的要點Ⅵ作業選擇錶Ⅶ結束語參考資料（含主要使用錶格）1.“工作改善”實施的參考事例2. “有成果的改善”——創造力的發揮3.跟蹤訓練（追加指導）的必要性及體製4. 對指導者（主管）的要求5.課程資料及常用錶格後記
Ⅰ緒言
現代技術的進步以及産業界日新月異的變化，給各行各業均帶來巨大的影響和挑戰。
作為現場主管，為瞭應對持續的變化和挑戰，順利完成自己的工作任務，就要不斷地學習掌握新的知識和技能，要勇於變革與創新，走在時代變化之前列。
越是處在這樣激烈變革的時代，現場主管就越有必要係統學習掌握TWI訓練的基礎技能，因為它是現場管理的基本原理原則和技法。
一切進步都是建立在熟練掌握基本原理原則基礎之上的，正因為是在變化激烈的現在，我們纔更有充分的理由強調，現場主管必須完全掌握TWI。
TWI—JM（工作改善）是在1950年被導入日本並迅速普及活用於日本産業界，很快取得巨大成果，它的科學有效性己經被眾多企業的實踐所證明。
我們說到改善，並不是一定要做想象中的新的大的項目，而是要求在每天的日常工作中，發現身邊的不閤理、浪費、不均衡 ，並努力去消除它，從而達到提高品質、節約成本、縮短時間、確保安全的目的。
現場的主管，是非常瞭解現場的生産是如何進行的，以及各個員工的喜怒哀樂和現場的實際狀況。正是這樣的現場管理人員，纔是發現生産現場的問題、改善問題的zui適閤的人選。
但是，說要改善，並非漫無目的,而是必須有科學的方法和手段，也就是要通過作業分解、自問、構思等過程，這樣的改善纔能取得zui好的效果。
這個“工作改善”，是現場主管進行現場改善的zui有效的方法。
過去人們常說，“事業即人”，現場主管要起模範帶頭作用，讓職場上充滿自我啓發、相互啓發的風氣，這也是大傢的重要任務之一。
努力學習本手冊，讓TWI在你的職場上結齣碩果吧！
Ⅱ什麼是TWI
TWI是第二次世界大戰時，由美國軍方的技術人員開發並普及的一種訓練方式。自第二次世界大戰後導入日本以來至今為止，除廣泛應用於生産部門及服務部門以外，也被活用於各行各業的職場，且均取得瞭巨大的成果。
這種訓練的基本理念是：
①尊重人性，即承認世間的每一個人都有存在的價值和尊嚴。
②用科學的方法，也就是要消除作業（業務）上的不閤理、浪費及不均衡。
另外，TWI的基礎訓練（10小時訓練）的特徵是：
①定型化，標準化。
②通過討論與實際練習來進行。
③與知識相比更重視技能，即相較於應知更重視應會。
④淺顯易懂，有速效性。
TWI來自於下麵英文單詞的字頭。
T：Training (訓練)
W：Within(內的)
I ：Industry(企業)
Ⅲ職場上常見的問題
職場上的問題是指主管必須要想些辦法去解決的事，一旦放任不管就會給工作帶來一些不利影響。
實際上，無論哪裏的職場都存在著很多給品質（包括工作的質量）、生産（生産量、業務量等）、生産費用（經費、成本等）、安全（事故、災害等）帶來不利影響的問題。
不過，你有沒有聽說過“在我的職場沒有問題，一切都非常順利”等類似的話呢？事實上必須要意識到：說“沒有問題”這種話本身就是大問題。
“熟視無睹”是指，如果沒有問題意識，即使是問題就在眼前也會被忽視，而不會采取任何措施。zui後，就會對生産（工作）的完成帶來重大不利影響。
問題意識就是把問題當作問題來認真對待的姿態。
在正確掌握目標及現狀的基礎上，通過否定現狀的思維方式來培養問題意識，就會對問題變得敏感起來。
如果是帶著問題意識去正視職場，不僅對現在正麵臨的問題以及以前曾麵對過的問題，就是對將來可能要麵臨的問題，也都容易覺察到瞭。
下麵列齣一些職場上的常見問題，請對照自己的職場，將這些問題中與你的職場相符閤的問題項，用“○”做個記號。另外，如果你的職場還有其他問題，請另寫齣來。
①工作不順手。
②檢查和例行保養費時費力。
③機械和工作颱沒有按作業流程布置。
④工具和零件的安置架不在工作現場周圍。
⑤流水作業中，有待工現象。
⑥由於是多品種生産，有時會拿錯材料和零件。
⑦作業中有不閤理的姿勢。
⑧材料零件拿上取下動作過多。
⑨搬運和移動時人的走動過多。
⑩單據和資料的填寫煩雜。
接下來，進一步考慮一下這些問題的起因。
在之前已做瞭“○”記號的問題（以及另外寫齣來的問題）之中，有沒有你們生産現場的員工想做改善而不知道如何做的問題(改善技能不足)呢？如有的話，請用“◎”做記號。帶有“◎”記號的問題一定有很多吧!
在這種情況下，如果用“工作改善”教會他們改善的方法，那麼應該可以排除很多問題的。
像這樣，通過找齣問題，就可以將問題清楚地呈現齣來。
Ⅳ主管必備的五個條件〖*2〗
1.什麼是主管
TWI所說的主管，不僅指的是職務分工製度上的組長、班長等人，也指在現場上實際管理著一些部屬（員工），以及那些指揮或指導他人工作的人。
2.主管必備的五個條件
主管的主要責任就是要解決自己所負責的現場的問題，使工作能夠順利、確實地嚮前推進，取得進展，而要完成這些任務，根據經驗，需要具備下麵五個條件：
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