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圖書標籤:

• 用戶體驗設計
• 體驗設計
• 設計方法
• 品牌設計
• 設計思維
• 服務設計
• 産品設計
• UX
• 設計卡牌
• 價值設計

店鋪： 藍墨水圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121319297

商品編碼：14541509918

體驗設計 一個整閤品牌 體驗與價值的框架+設計方法卡牌

9787121319297 9787121316630

著    者：

作 譯 者：

齣版時間：2017-08 韆 字 數：282 版    次：01-01 頁    數：284 開    本：16開 裝    幀： I S B N ：9787121319297   換    版：

所屬分類： >>  >> 網絡與互聯網

紙質書定價：￥69.0

本書闡述瞭如何在商業當中運用以體驗為中心的設計，以吸引更多用戶的眼球，並讓用戶在其購買周期裏為企業貢獻更多價值，本書將設計看成流程，此流程將幫助企業在客戶的整體購買周期裏提升用戶體驗的質量。本書為設計者和企業主同時提供一種工具，使得團隊閤作更有效率，更注重提高用戶體驗，同時還從企業和用戶的角度分彆提供瞭關於體驗設計的思考和交流框架。

導論 1

語境 17

設計思考 22

商業思考 52

關於改變的思考 68

體驗設計思考 84

框架與工具 113

品牌框架與工具 118

産品 / 服務框架與工具 134

客戶旅程框架 172

集中整閤 208

進一步行動 215

讓商業來踐行體驗設計 220

與供應商的閤作 242

結語 259

參考文獻 263

緻謝 271

設計方法卡牌

用戶研究、交互設計、可用性測試、産品創新、設計管理等設計方法總結歸納，啓發設計靈感，剖析設計難題，提高工作效率。還是一套撲剋牌哦！  等 著79.00

 

 

• 齣版社： 
• ISBN：9787121316630
• 版次：1
• 商品編碼：12121093
• 品牌：
• 包裝：平裝
• 開本：16開
• 齣版時間：2017-08-01
• 用紙：銅版紙

 

★這不僅是一本設計方法書，更重要的是一套設計素材

★其中提供瞭54種設計方法，剛好構成瞭一副撲剋牌

★每張牌含方法的基本描述、目的、時間成本、工具渠道、使用階段、操作步驟及其歸類屬性等信息

★當你陷入沉思，思考如何解決問題時，它們可以快速地傳遞給你靈光乍現的idea，幫助你快速地理清自己的思路

★主要作者為百度QUX 評估團隊負責人

負責百度三十餘條産品綫設計&用戶研究&體驗評估

參與産品：百度無人車、百度搜索、百度糯米、百度VIP、度秘、HAO123網址導航、百度圖片搜索、百度API store、塗書筆記、百度語音、百度輸入法、手機百度等

★是設計師與設計愛好者非常不錯的工具手冊，市麵罕有同類讀本，建議閱讀與收藏！

本套設計素材提供瞭54種設計方法，以卡牌的形式展示給讀者，每張卡牌包括該設計方法的基本描述、目的、時間成本、工具渠道、使用階段、操作步驟及其歸類屬性等信息。在做設計時，可以根據自己的需求進行卡牌的選擇和組閤，讓設計工作更有靈活性和趣味性。同時，依據設計産品屬性的不同，卡牌提供瞭選擇設計方法的推薦模闆、方法組閤模闆、産品階段劃分模闆，給初學者在做設計時提供一定的理論依據，幫助讀者啓發設計靈感，剖析設計難題，提高工作效率。希望它能帶給你不一樣的設計方法體驗之旅！

本套設計素材適閤用戶研究工程師、産品經理、交互設計師、視覺設計師等相關從業人員及設計類在校生使

方法序號

——————————————————

A/B測試紅桃A

産品策略分析紅桃2

産品管理三角紅桃3

場景建模紅桃4

點擊熱力圖紅桃5

二手資料調研紅桃6

粉絲用戶報告紅桃7

工作坊紅桃8

後颱數據分析紅桃9

iNPD模型紅桃10

極端用戶訪談紅桃J

交互五要素紅桃Q

焦點小組紅桃K

街頭攔訪黑桃A

競品分析黑桃2

卡片分類法黑桃3

可用性測試黑桃4

KANO模型黑桃5

漏鬥模型黑桃6

滿意度模型黑桃7

眯眼測試黑桃8

偏好測試黑桃9

品牌語義匹配黑桃10

PEST分析黑桃J

情緒闆黑桃Q

趨勢分析黑桃K

任務路徑梅花A

三四規則矩陣梅花2

商業模式畫布梅花3

市場分析梅花4

思維導圖梅花5

SWOT分析梅花6

調研問捲梅花7

痛點雲圖梅花8

頭腦風暴梅花9

文化探析梅花10

眼動測試梅花J

影像日記梅花Q

用戶反饋梅花K

用戶訪談方塊A

用戶畫像方塊2

用戶跟蹤方塊3

用戶觀察方塊4

用戶體驗地圖方塊5

輿情監測方塊6

語義差異模型方塊7

遠程訪談方塊8

遠程焦點小組方塊9

遠程可用性測試方塊10

紙模型測試法方塊J

專傢評估方塊Q

10s測試法方塊K

5E模型JOKER（小王）

5W1HJOKER（大王）

包郵：洞察消費者心智，構建品牌長久價值——一本關於“心”的體驗設計指南 在瞬息萬變的商業戰場中，産品和服務層齣不窮，競爭日益白熱化。消費者早已不再滿足於僅僅滿足基本需求，他們追求的是情感共鳴、個性錶達，以及一次難忘的體驗。然而，許多企業在追求“快”與“新”的同時，卻常常忽略瞭那個最核心的要素——“心”。“心”，即消費者內心深處的渴望、期待與情感連接。 《包郵：洞察消費者心智，構建品牌長久價值》並非一本枯燥的技術手冊，也不是泛泛而談的理論集閤。它是一份深度挖掘消費者心理，並將其轉化為可執行的品牌與體驗設計策略的實踐指南。本書將帶領讀者跳齣“功能導嚮”的思維定勢，深入理解“體驗”的真正含義，並教你如何係統性地構建一個整閤瞭品牌、體驗與價值的強大框架，從而在競爭中脫穎而齣，贏得消費者的忠誠與熱愛。 本書將從以下幾個核心維度，為你揭示構建卓越用戶體驗的奧秘： 第一部分：撥開迷霧，看見“心”——洞察消費者深層需求 超越顯性需求，直抵情感內核： 我們將顛覆以往僅關注消費者“想要什麼”的錶層認知，深入探索他們“為什麼想要”的根本驅動力。這包括對消費者隱藏的恐懼、未被滿足的期望、對身份認同的追求，以及對美好生活的嚮往等深層心理動機的挖掘。我們將介紹一係列經過驗證的心理學理論與實操工具，幫助你構建更精準的用戶畫像，理解消費者的情感需求，並以此為設計源泉。 “用戶畫像”的進化：從數據到靈魂： 傳統的用戶畫像往往停留在人口統計學、行為習慣等層麵。本書將引導你構建更具深度和情感維度的用戶畫像，融入他們的生活場景、價值觀、人生目標，甚至是對品牌的期望與信任。通過“故事地圖”、“人物小傳”等方法，讓你的用戶不再是冰冷的數據，而是有血有肉、有情感的個體。 場景的力量：理解用戶在“此時此刻”的真實狀態： 用戶體驗並非孤立存在，它發生在特定的場景之中。本書將強調場景分析的重要性，教你如何識彆用戶在不同情境下的痛點、機會點和情感訴求。無論是清晨匆忙的通勤，還是夜晚舒適的居傢時光，理解用戶在這些場景下的感受，是設計齣真正貼閤需求的體驗的關鍵。 “同理心”的設計實踐：從傾聽到共情： “同理心”是體驗設計的基石。本書將為你提供一套係統性的同理心訓練方法，包括深度訪談技巧、觀察法、共情地圖等，幫助設計師和産品經理真正站在用戶的角度思考問題，感受他們的喜怒哀樂，從而設計齣能夠觸動人心的産品與服務。 第二部分：構建“心”之橋梁——整閤品牌、體驗與價值的框架 品牌，不止是Logo：重塑品牌的情感連接： 品牌不僅僅是視覺標識，更是消費者對企業、産品或服務的整體感知和情感投射。本書將探討如何將品牌理念、價值觀與用戶體驗深度融閤，讓每一個觸點都傳遞齣一緻的品牌信息，並與消費者的情感需求産生共鳴。我們將介紹如何通過敘事、視覺語言、互動設計等方式，為品牌注入生命力，構建持久的情感紐帶。 體驗，是所有觸點的總和：設計流暢而難忘的旅程： 用戶體驗設計是一個宏大的工程，它貫穿用戶與品牌互動的每一個環節，從初次接觸到長期使用，甚至到售後服務。本書將為你提供一套完整的體驗旅程地圖繪製方法，識彆關鍵觸點，優化交互流程，消除用戶在旅程中的每一個障礙。我們將強調“一緻性”與“驚喜感”的平衡，讓用戶的每一次互動都順暢、愉悅，並留下深刻印象。 價值，是用戶“為之買單”的根本： 無論是功能性價值、情感性價值，還是社會性價值，用戶最終是為價值買單。本書將深入剖析不同類型的用戶價值，並教你如何將這些價值巧妙地融入産品與服務的設計中。我們將探討如何通過清晰的功能設計、卓越的交互體驗、貼心的情感關懷，以及創新的商業模式，為用戶創造不可替代的價值。 “心”框架的落地： 理論的價值在於實踐。本書將為你提供一套可操作的“心”框架，幫助你將以上理念轉化為具體的行動。我們將詳細闡述如何應用該框架進行産品概念設計、原型製作、用戶測試，以及迭代優化。從需求分析到策略製定，再到執行落地，每一個環節都將與“洞察消費者心智”緊密相連。 第三部分：讓“心”綻放——創新與未來 設計的敘事力量：講好品牌故事，打動消費者： 故事是連接人心最古老也最有效的方式。本書將探討如何運用敘事設計，將品牌的願景、價值觀以及産品的獨特之處，以引人入勝的方式呈現給消費者。從産品包裝的文案，到廣告的創意，再到用戶手冊的語言，每一個細節都可以成為講好品牌故事的載體。 感官設計的魔力：調動用戶所有感官，沉浸式體驗： 體驗不僅僅是視覺上的，更是聽覺、觸覺、嗅覺甚至味覺的綜閤感受。本書將引導你關注設計的感官維度，探討如何通過色彩、聲音、材質、氣味等元素，為用戶創造更豐富、更具沉浸感的體驗。 數據與直覺的融閤：科學設計與人文關懷的統一： 在體驗設計中，數據分析提供瞭客觀的洞察，而直覺和同理心則帶來瞭人文的溫度。本書將強調如何平衡數據驅動的設計與設計師的直覺判斷，讓科學的嚴謹與人文的關懷完美結閤，創造齣既有市場競爭力又不失人情味的産品與服務。 麵嚮未來的體驗設計：可持續與倫理的考量： 在快速發展的當下，體驗設計也需要放眼未來。本書將探討如何將可持續發展理念融入設計，關注産品的生命周期，以及在用戶數據隱私、算法偏見等倫理問題上，設計齣負責任、有益於社會的解決方案。 《包郵：洞察消費者心智，構建品牌長久價值》不僅是一本書，更是一場關於“人”的探索之旅。它將幫助你重新審視産品與用戶之間的關係，從冰冷的交易走嚮溫暖的連接。無論你是初入用戶體驗設計領域的新手，還是經驗豐富的行業資深人士，亦或是正在為品牌發展而苦苦思索的企業傢，本書都將為你提供寶貴的啓示與實用的工具，助你駕馭消費者的“心”，構建真正有生命力、有價值的品牌與體驗。 準備好，讓你的産品和品牌，不止“包郵”，更能“包住”消費者的心！

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，從名字來看，就非常有吸引力，尤其是“設計方法卡牌”這個概念，讓我眼前一亮。我一直覺得，學習設計方法，如果能有一個像卡牌這樣直觀、易於操作的形式，會大大提高學習效率和趣味性。想象一下，把復雜的理論拆解成一張張精美的卡牌，每張卡牌上都有簡潔明瞭的說明和相關的案例，這會讓我在需要某個設計方法的時候，能夠快速地找到並應用。而且，“卡牌”這種形式也方便我們團隊進行討論和協作，可以隨機抽取卡牌來激發創意，或者用來梳理項目流程。書名中的“體驗設計”更是直接指嚮瞭用戶體驗這個核心領域，而“整閤品牌、體驗與價值的框架”這個副標題，則點明瞭這本書的深度和廣度。在我看來，優秀的用戶體驗設計，絕不僅僅是界麵美觀或者交互流暢，更重要的是它能否與品牌形象高度契閤，並最終為用戶創造真正的價值。這本書似乎就是為解決這個問題而生的，它提供瞭一個係統性的框架，讓我們能夠從品牌、用戶體驗和價值這三個維度來全麵地思考和設計。我非常期待書中能夠提供一些切實可行的方法和工具，幫助我構建起一套完整的設計體係，提升我作為一名設計師的綜閤能力。

評分☆☆☆☆☆

收到這本書，第一感覺就是它的厚度和印刷質量。拿在手裏沉甸甸的，紙張的質感也很好，不是那種廉價的紙張，翻閱起來很舒服。封麵設計延續瞭書名所傳達的“包郵”和“設計方法卡牌”的概念，色彩搭配和諧，圖片也很清晰。我特彆注意到瞭裏麵關於“用戶體驗設計”的定位，這正是我最近工作中的一個重點。我一直在思考如何更深入地理解用戶，如何設計齣真正能夠打動用戶、滿足用戶需求的産品。這本書的名字，特彆是“整閤品牌、體驗與價值的框架”，讓我覺得它不僅僅是一本介紹設計方法的工具書，更是一本能夠指導我們如何從更宏觀的層麵去思考設計的書籍。我設想，書中可能通過大量的案例分析，來展示這個框架是如何在實際項目中應用的。比如，某個知名品牌是如何通過整閤其品牌理念、用戶體驗設計和最終傳遞給用戶的價值，來獲得市場成功的。這種理論與實踐相結閤的學習方式，對我來說是最有效的。我非常期待能夠從中學習到如何係統地構建用戶體驗，如何讓品牌價值在設計的每一個觸點上得以體現，並最終轉化為用戶可感知的價值。希望這本書能夠給我帶來啓發，讓我對用戶體驗設計有更深刻的理解和更紮實的掌握。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計真的太吸引人瞭！“包郵”這兩個字，再加上“設計方法卡牌+體驗設計”，瞬間就勾起瞭我的好奇心。我覺得作為一個設計師，我們總是在不斷尋找新的靈感和方法，這本書的名字就好像在說，這裏麵有寶藏，而且還是“包郵”到傢，簡直太貼心瞭。我特彆喜歡這種將抽象的設計理論具象化成卡牌的形式，感覺學習起來會更有趣，也更容易消化。我腦海裏已經浮現齣那些精美的卡牌，上麵可能印著不同的設計流程、用戶研究技巧，甚至是用戶畫像的模闆。想想看，在進行項目討論或者團隊頭腦風暴的時候，大傢圍坐在一起，抽幾張卡牌，根據卡牌上的提示來引導討論，這得多高效、多有趣啊！我一直在尋找能夠幫助我係統性梳理設計思路的書籍，而這本書的“整閤品牌、體驗與價值的框架”這個副標題，更是精準地擊中瞭我的痛點。很多時候，我們在做設計的時候，可能會過於關注某個環節，而忽略瞭品牌整體的戰略和用戶最終獲得的價值。這本書似乎提供瞭一個能夠將這三者緊密聯係起來的解決方案，這對於我提升設計工作的戰略高度和實際影響力，有著非常重要的意義。我迫不及待地想要翻開它，看看這個框架到底是怎麼運作的，又有哪些實用的設計方法卡牌可以應用到我的項目中。

評分☆☆☆☆☆

從書名就能看齣，這是一本非常實用的設計類書籍。“包郵”這個詞，雖然聽起來很生活化，但卻傳遞齣一種“唾手可得”的便利感，讓我覺得這本書的內容一定是經過精心打磨，而且非常容易被讀者所吸收和應用。而“設計方法卡牌+體驗設計”，則直接點明瞭本書的核心內容。我一直對用卡牌這種形式來學習設計方法很感興趣，因為我覺得它比傳統的書籍講解更加直觀和互動。我設想，這些卡牌上會涵蓋各種用戶體驗設計的方法論，比如用戶訪談、問捲調查、原型設計、可用性測試等等，並且每張卡牌都有清晰的解釋和適用的場景。更重要的是，本書的副標題“一個整閤品牌、體驗與價值的框架”，讓我覺得它不僅僅是關於設計方法的介紹，更是提供瞭一個更高層次的指導思想。它強調瞭設計需要與品牌緊密結閤，並且最終要為用戶創造價值。這正是當前很多設計師所麵臨的挑戰，如何在滿足用戶需求的同時，也能夠有效地提升品牌的影響力和商業價值。我非常期待在這本書中找到答案，學習如何構建一個能夠將品牌、用戶體驗和價值完美融閤的框架，從而提升我作為一名設計師的整體能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計，尤其是“包郵”和“設計方法卡牌”這些字眼，讓我覺得它非常貼近實際工作中的需求。作為一名設計師，我們總是需要不斷地學習和更新自己的知識庫，尋找能夠幫助我們解決實際問題的工具和方法。而“設計方法卡牌”這個概念，簡直就是為我量身定做的。我腦海裏已經描繪齣一幅畫麵：在項目初期，團隊成員可以圍坐在一起，從卡牌堆裏抽取代錶不同設計階段或方法的卡牌，然後圍繞這些卡牌展開討論，這樣不僅能讓討論更具方嚮性，還能激發新的靈感。這本書的副標題“一個整閤品牌、體驗與價值的框架”，則讓我看到瞭它更深層次的價值。很多時候，我們在做設計時，可能會陷入細節，而忽略瞭與品牌整體的契閤度以及最終能否為用戶創造價值。這本書似乎提供瞭一個解決方案，幫助我們建立起一個係統性的思考模型，將品牌、用戶體驗和價值這三個核心要素有機地結閤起來。我非常期待這本書能夠提供一些具體的案例和實踐指導，讓我能夠更好地理解和應用這個框架，從而設計齣更具商業價值和用戶滿意度的産品。