| 書[0名0]: | 産[0品0]設計思維:電[0商0]産[0品0]設計全攻略|6265534 |
| 圖書定價: | 79元 |
| 圖書作者: | 王丁 |
| 齣版社: | 機械工業齣版社 |
| 齣版日期: | 2017/8/1 0:00:00 |
| ISBN號: | 9787111573555 |
| 開本: | 16開 |
| 頁數: | 0 |
| 版次: | 1-1 |
| 內容簡介 |
| 本書共有22章,分為三[0大0]部分:部分([0第0]1章和[0第0]2章)先介紹對産[0品0]經理與設計的認[0知0]。其中,[0第0]1章主要強調産[0品0]經理的思維方[0法0],[0第0]2章從傳統零售業中提煉電[0商0]的理念,旨在讓讀者從整體上電[0商0]的核心産[0品0]架構。[0第0]二部分([0第0]3—21章)主要從實戰的角度詳細描述電[0商0]平颱各個關鍵子係統的産[0品0]設計,不僅從設計構想、思維上告訴[0大0]傢如何進行思考,還給齣瞭詳實的原型參照,以幫助讀者快速上手。[0第0]三部分([0第0]22章)強調瞭産[0品0]經理應如何為應對未[0知0]的[0領0]域進行準備。 |
| 目錄 |
前言 [0第0]1章 互聯網的産[0品0]設計 1 1.1 産[0品0]設計的核心是什麼 2 1.1.1 産[0品0]設計初心 2 1.1.2 讓設計迴歸設計 4 1.2 互聯網設計思維 6 1.3 有效的設計框架 8 1.3.1 設計的思維定式 9 1.3.2 RTPA設計框架 11 1.4 産[0品0]經理的必要準備 14 1.4.1 跨界思維 14 1.4.2 結構化思維 15 [0第0]2章 電子[0商0]務的整體産[0品0]架構 17 2.1 電子[0商0]務中的角色定位 18 2.1.1 電[0商0][0商0]業模式核心 18 2.1.2 電[0商0]的角色體係 20 2.2 電子[0商0]務信息流的本質 27 2.3 電子[0商0]務的存在形態 28 2.4 電子[0商0]務的核心生態係統 31 2.4.1 常見電[0商0]平颱的基本模式 31 2.4.2 電[0商0]産[0品0]架構設計 32 [0第0]3章 電[0商0]夢的開始:[0首0]頁設計 41 3.1 [0首0]頁設計為什麼難 42 3.2 [0品0]牌運營與用戶需求的融閤 43 3.2.1 企業需求 43 3.2.2 用戶需求 44 3.2.3 [0首0]頁功效設計 45 3.3 [0首0]頁的需求調研 46 3.3.1 [0首0]頁調研報告框架 47 3.3.2 關於“經營假設”的應用 47 3.3.3 [0首0]頁調研實戰報告 48 3.4 如何構建一個具有[0品0]牌衝擊力的[0優0]秀[0首0]頁 54 3.4.1 [0優0]秀[0首0]頁的衡量標準 54 3.4.2 [0首0]頁的[0品0]牌設計 55 3.4.3 [0首0]頁導流模型設計 58 3.4.4 [0首0]頁的服務入口設計 59 3.4.5 [0首0]頁促銷導購設計 61 3.5 [0首0]頁的效益[0評0]估體係 61 [0第0]4章 供應鏈管理 63 4.1 供應鏈的價值與感[0知0] 65 4.1.1 什麼是供應鏈 65 4.1.2 電[0商0]供應鏈價值 66 4.2 平颱與供應[0商0]的關係設計 69 4.2.1 供應鏈上遊競爭力 70 4.2.2 供應[0商0]關係管理SRM 70 4.3 信息化與自動化的供應鏈管理構建 75 4.3.1 電[0商0]供應鏈四[0大0]核心管理 75 4.3.2 供應鏈信息化設計 76 4.3.3 電[0商0]供應鏈信息化構建的核心目標 77 4.4 供應鏈的[0商0]戶係統:助力供應[0商0]信息化的利器 77 [0第0]5章 [0品0]類的應用 81 5.1 為什麼要提齣[0品0]類的概念 82 5.1.1 什麼是[0品0]類 82 5.1.2 [0品0]類管理對電[0商0]的價值 85 5.2 電[0商0]的本質:基於[0品0]類的[0商0][0品0]化 87 5.2.1 [0品0]類數字化場景 87 5.2.2 [0品0]類與屬性數字化 89 5.3 [0品0]類設計的核心框架 90 5.3.1 界定[0品0]類界限 90 5.3.2 [0品0]類設計要素 92 5.3.3 [0品0]類係統産[0品0]架構 93 5.3.4 [0品0]類結構設計 94 5.4 實物[0品0]類與虛擬[0品0]類 97 5.4.1 什麼是虛擬[0品0]類 97 5.4.2 準確設計實物與虛擬[0品0]類結構 99 5.5 [0品0]類的交叉與聚閤設計 100 5.6 可擴展的[0品0]類及[0品0]類屬性架構 101 5.7 [0品0]類設計的總結和反思 101 [0第0]6章 [0商0][0品0]信息數字化 102 6.1 [0商0][0品0]的基本屬性與銷售屬性 103 6.1.1 [0商0][0品0]的基本概念 103 6.1.2 電[0商0]係統的[0商0][0品0]定義 105 6.1.3 SKU與SPU的價值差異 111 6.2 信息結構化是數字化的基礎 112 6.3 [0商0][0品0]信息化在互聯網[0大0]環境下的有效應用 114 6.3.1 時代變革:從單元素[0商0][0品0]到自由組閤[0商0][0品0] 114 6.3.2 自由組閤[0商0][0品0]結構 115 [0第0]7章 [0商0][0品0]的定價與促銷 117 7.1 [0商0][0品0]的價格體係 118 7.2 賣與買的多次價格轉換應用 128 7.3 如何處理下單過程中的變價行為 129 7.3.1 變價背後 129 7.3.2 價格保護設計 130 7.4 電[0商0]中豐富的促銷形態 132 7.4.1 電[0商0]有哪些可用的促銷模式 133 7.4.2 如何設計促銷服務 134 7.5 有效的促銷:用戶簡單認[0知0]下的復雜設計 138 [0第0]8章 電[0商0]搜索 140 8.1 全網搜索與電[0商0]垂直搜索 141 8.2 搜索的核心架構與處理機製 143 8.3 搜索對賣方與買方的價值 144 8.4 如何有效設計搜索的運營管理結構 146 8.5 如何設計關鍵字搜索 147 8.6 如何設計搜索結果列錶 150 8.7 如何基於[0大0]數據和搜索做關聯推薦係統 153 8.7.1 什麼是關聯推薦 154 8.7.2 關聯推薦有什麼價值 156 8.7.3 如何設計一個好的關聯推薦係統 157 8.7.4 ABTest係統的應用 158 8.7.5 早期如果沒有用戶數據怎麼設計推薦 159 8.7.6 “猜你喜歡”設計實戰 159 8.7.7 關聯推薦組閤策略 160 [0第0]9章 [0商0][0品0]在綫展示的模式與技巧 161 9.1 用戶在[0商0][0品0]詳情頁究竟想看到什麼 162 9.1.1 網購消費決策模型與特徵 164 9.1.2 消費者關注什麼 167 9.2 詳情頁與轉化率的強關聯 170 9.3 [0商0][0品0]詳情的五[0大0]要素([0商0][0品0]、服務、[0品0]牌、營銷及互動) 172 9.3.1 [0商0][0品0]詳情頁設計目標 172 9.3.2 [0商0][0品0]詳情頁設計要素 175 9.3.3 [0商0][0品0]詳情頁産[0品0]架構 180 9.3.4 [0商0][0品0]詳情頁[0首0]屏設計 181 9.4 C2C與B2C詳情的差異設計 182 9.5 詳情的價值[0評0]估模型 186 [0第0]10章 構建快速有效的用戶預訂過程 188 10.1 用戶的預訂場景與預訂模式的設計 189 10.1.1 在綫預訂的主要場景:現售模式 189 10.1.2 在綫預訂創新模式:預售 194 10.2 不注冊用戶預訂與注冊用戶預訂的設計差異 196 10.3 預訂步驟的多與少 199 10.4 如何提供預訂幫助以提高預訂成功率 200 10.5 預訂過程的跟蹤與反饋 204 [0第0]11章 如何讓用戶更便捷地付款 206 11.1 除現金支付外更有效的付款方式 207 11.1.1 支付工具的發展 207 11.1.2 電[0商0]主流支付方式 208 11.2 支付體係結構背後的原理 211 11.3 網絡支付設計的注意點 215 11.3.1 關鍵支付清結算場景思考 215 11.3.2 支付體係産[0品0]架構 215 11.3.3 支付係統賬戶體係設計 217 11.3.4 支付係統收銀颱設計 221 11.4 如何提升支付的安全性 226 [0第0]12章 訂單與工作流 229 12.1 訂單的主體設計 230 12.1.1 OMS(訂單管理係統)的産[0品0]架構 232 12.1.2 訂單設計 233 12.2 高效及靈活的訂單流轉體係:Workflow 235 12.2.1 工作流設計的引入 235 12.2.2 訂單流體係設計 236 12.3 主子訂單模式的應用 239 12.4 後颱的訂單處理界麵集成設計 241 12.4.1 工作颱設計 241 12.4.2 訂單查詢頁麵設計 243 12.4.3 訂單處理集成界麵設計 244 12.5 訂單的自動化機製 245 12.6 訂單池與分單邏輯 247 [0第0]13章 團購與秒殺 249 13.1 互聯網眾籌模式:團購 250 13.2 團購的魅力設計:如何形成群體購買[0潮0]流 252 13.3 團購與零售的差異設計 254 13.3.1 團購[0首0]頁設計 255 13.3.2 團購[0商0][0品0]詳情頁設計 256 13.4 互聯網的[0獨0]特交易模式:秒殺 260 13.5 秒殺係統設計 260 13.6 如何防止秒殺作弊 266 [0第0]14章 購物車的價值 269 14.1 手推車與購物車的前世今生 270 14.2 電[0商0]購物車的核心功能 271 14.2.1 購物車場景與需求 272 14.2.2 購物車産[0品0]結構 275 14.2.3 加入購物車 275 14.2.4 購物車管理 277 14.3 什麼時候可以不要購物車 281 14.4 如何有效設計購物車的入口 282 14.5 購物車的外延價值 284 [0第0]15章 [0會0]員體係與CRM 285 15.1 你無[0法0][0知0]道終端的用戶是不是一條狗 286 15.2 客戶的忠誠度計劃 287 15.3 客戶等級的金字塔結構 290 15.4 客戶的生命周期管理 295 15.5 CRM(客戶關係管理)的運作原理 297 15.6 CRM産[0品0]架構設計 299 15.7 現代CRM與[0大0]數據 301 [0第0]16章 服務保障設計 303 16.1 電[0商0]非人性化背景下的補充:服務保障體係 304 16.2 用戶在意什麼樣的服務保障 306 16.3 服務保障的製約與守信 309 16.4 服務保障體係設計框架 310 16.5 服務保障響應與監督 314 [0第0]17章 電[0商0]形態下的社交元素構建 315 17.1 Web3.0時代背景下的電[0商0]:電[0商0]社交化與個性化 316 17.1.1 電[0商0]社交化之路 316 17.1.2 電[0商0]社交化的必要條件 317 17.1.3 電[0商0]社交化趨勢 319 17.2 電[0商0]社交體係産[0品0]架構 320 17.2.1 電[0商0]社交[0商0]業模式 320 17.2.2 電[0商0]社交産[0品0]結構 321 17.3 社交元素與電[0商0]結構的融閤 323 17.3.1 尋找適宜的電[0商0]場景 323 17.3.2 社交電[0商0]場景實例 325 [0第0]18章 買賣溝通的橋梁,聯絡工具的選擇與構建 327 18.1 從人與人的交流到人與機器的交流 328 18.2 即時通信工具的應用 329 18.3 如何構建自有的多方聯絡體係 330 18.4 WebChat與Client的選擇 340 18.5 如何防禦[0第0]三方即時通信的安全風險 341 [0第0]19章 渠道設計 342 19.1 互聯網的全網渠道 343 19.2 你究竟需要哪些渠道 345 19.3 電[0商0]渠道分銷的産[0品0]架構 348 19.4 渠道平颱化的構建 349 19.5 如何麵對渠道份額對自有體係的衝擊 351 [0第0]20章 智能倉儲物流係統 353 20.1 電子[0商0]務與智能倉儲 354 20.2 采購與入庫 356 20.3 庫存管理 359 20.4 訂單分揀與齣庫 361 20.5 運輸與配送 363 [0第0]21章 移動電[0商0] 365 21.1 移動互聯網對舊有電[0商0]的[0商0]業模式改造 366 21.2 移動電[0商0]的整體産[0品0]架構設計 369 21.2.1 移動中颱與前端 370 21.2.2 移動端特性技術 371 21.2.3 移動電[0商0]APP産[0品0]結構 372 21.3 今日預訂與即時預訂的應用 374 21.4 移動與O2O的融閤 376 21.5 B端客戶的移動服務 377 21.6 移動支付 379 21.6.1 支付渠道適配性 381 21.6.2 跨平颱支付 381 21.6.3 拆單支付 384 21.7 照相應用與電[0商0]購物的融閤設計 385 21.8 移動電[0商0]安全化設計 388 21.9 移動與雲計算 391 [0第0]22章 應對變化,保持持續成長力 392 22.1 永遠不變的就是“變化” 393 22.2 機遇與挑戰 394 22.3 不要因循守舊 397 22.4 持續的[0學0]習+藉助巨人的力量 398 22.5 創新與突破 401 22.5.1 什麼是産[0品0]創新 401 22.5.2 創新思維 402 |
坦白說,一開始我拿到這本書的時候,並沒有抱太大的期望,因為市麵上類似的書籍實在太多瞭,很多內容都大同小異,缺乏新意。但是,當我翻開這本書,看到它的內容結構和一些章節的標題時,我立刻改變瞭看法。它似乎不僅僅是在講述“是什麼”,更在探討“為什麼”和“怎麼做”。我特彆感興趣的是書中可能涉及的關於電商平颱特有的設計挑戰,比如如何平衡商傢和消費者的利益,如何設計高效的購物流程,如何通過精細化的運營手段提升用戶粘性等等。我希望這本書能夠提供一些非常具體、可落地的方法,而不是空泛的理論。我需要的是能夠指導我在實際工作中解決具體問題的答案,能夠讓我快速上手,並且看到實際效果。如果這本書能夠在這方麵做得足夠齣色,那麼它對我來說將是價值連城的。
評分這本書我剛拿到手,就被它的封麵設計所吸引,那種簡潔而又富有力量的視覺語言,仿佛在無聲地訴說著産品設計的核心理念。我一直對如何將一個抽象的概念轉化為用戶觸手可及的實際産品抱有濃厚的興趣,而這本書的標題——“産品設計思維:電商産品設計全攻略”——恰好擊中瞭我的痛點。雖然我還沒來得及深入研讀,但僅憑這本書的排版、字體選擇以及章節目錄的設置,就能感受到作者在內容組織上的用心。它給我的第一印象是,這是一本係統性很強的書籍,能夠幫助我梳理電商産品設計的整個流程,從最初的市場調研、用戶需求分析,到概念的生成、原型設計,再到最終的迭代優化,似乎都涵蓋其中。我尤其期待書中對於“設計思維”這一概念的解讀,究竟它在電商産品設計中扮演著怎樣的角色,又有哪些具體的實踐方法。這本書的齣現,讓我覺得我之前的許多零散的思考和實踐,終於有瞭一個可以參照和學習的體係。我迫不及待地想翻開第一頁,開始我的電商産品設計探索之旅。
評分我是一名資深的産品設計從業者,對於“産品設計思維”這個概念並不陌生,但每次看到新的書籍,我還是會抱著學習的心態去審視。這本書的題目《産品設計思維:電商産品設計全攻略》讓我覺得它可能涵蓋瞭非常廣泛的知識點,特彆是“全攻略”這個詞,暗示瞭它試圖對電商産品設計的方方麵麵都做一個詳盡的闡述。我個人非常關注書中關於用戶研究和價值創造的部分,因為我認為這是産品設計的靈魂所在。我希望這本書能夠提供一些創新的方法論,能夠幫助我跳齣固有的思維模式,去發現用戶潛在的需求,並將其轉化為具有市場競爭力的産品。同時,我也對書中關於迭代和優化的部分很感興趣,因為在競爭激烈的電商環境中,持續的優化是産品生命力的關鍵。我期待這本書能夠為我帶來一些新的啓發,讓我能夠更好地應對未來的挑戰。
評分拿到這本書,我最大的感受就是它的專業度和深度。作為一名在互聯網行業摸爬滾打多年的産品人,我深知“設計思維”對於産品成功的重要性,但如何將這種思維落地到電商産品設計中,始終是一個挑戰。這本書的題目就直指這個核心問題,讓我充滿期待。我希望它不僅僅停留在理論層麵,而是能夠提供大量真實案例分析和詳盡的操作指南。尤其是在電商這個快速變化的行業裏,用戶需求和市場趨勢瞬息萬變,一套過時的設計理念和方法是難以適應的。我期待這本書能夠幫助我理解當前電商産品設計的前沿理念,學習如何通過數據驅動的設計,如何構建用戶信任,如何優化用戶體驗,以及如何在新技術的浪潮中抓住機遇。我希望它能成為我案頭常備的參考書,在我遇到睏惑時,能給我指點迷津,在我麵臨挑戰時,能給我信心和力量。
評分我是一名初入電商行業的産品經理,對於如何打造一款能夠贏得用戶青睞的電商産品,我一直感到有些力不從心。市麵上關於産品設計的書籍不少,但很多都側重於理論,或者過於淺顯,難以觸及核心。直到我偶然看到瞭這本書,我的眼前豁然開朗。這本書的篇幅看起來就很紮實,而且標題中“全攻略”三個字,讓我看到瞭解決問題的希望。我最看重的是它是否能提供一套切實可行的流程和方法論。我一直相信,好的産品設計並非一蹴而就,而是需要有清晰的思路和嚴謹的步驟。我希望這本書能夠帶領我一步步地走過從瞭解到執行的整個過程,讓我能夠更清晰地理解每一個環節的重要性,並且掌握相應的工具和技巧。例如,關於用戶研究的部分,我希望能夠學到如何更有效地挖掘用戶的深層需求,而不僅僅是錶麵的喜好。同時,在原型設計和用戶測試方麵,我也期待能有更深入的指導,幫助我避免走彎路,快速迭代齣優秀的産品。
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