具體描述
內容簡介
話是一門為人處世的藝術，也是一門人人都要學習的必修課。隻有悟透說話之道，掌握說話的藝術，纔能在社會、職場、傢庭中如魚得水、左右逢源，加快成功的腳步，贏得無悔
的人生。
為什麼你說話彆人不願聽聽立足於培養人們多方麵的說話能力，全麵提升說話的水平，從人情話、幽默話、贊美話、批評話、委婉話、寒暄話、戀愛話、職場話等方麵入手，對不同的說話技巧和方法作瞭詳盡細緻的闡述。閱讀之後，你將在各種場閤遊刃有餘。
作者簡介
張鴻，國傢認證培訓師、國傢認證人力資源管理師。青島得源管理谘詢公司、濟南鴻文企業管理谘詢公司高級培訓師，谘詢師。曾在國營企業、民營企業、外資企業擔任人力資源、培訓等中高層管理工作，主持參與過多個管理谘詢項目。有豐富的實戰培訓管理經驗、谘詢經驗和授課經驗，講課風格幽默風趣，通俗易懂，娛教於樂。擅長內訓課程：《有效溝通》《新員工職業化訓練》《員工職業素養提升》《國學弟子規》《商務禮儀》《電話營銷技巧》《團隊建設》《企業文化》等。
目 錄
第1章做一個會說話的人：享受人人稱贊備受歡迎的人生/ 001
害怕說話，你如何走嚮更多的人/ 002
懂得傾聽，你就是受歡迎的人/ 005
把話說到點子上更能擊中人心/ 008
多點誇贊，恰到好處地打動對方/ 010
以理服人，消除對方的抵觸情緒/ 012
第2章不說讓你踩雷的話：為什麼你說的話彆人不愛聽呢/ 017
自問一下，我會“說話”嗎？/ 018
肯定的話，請記得多說一點兒/ 021
“對不起”請不要輕易說齣口/ 023
笑話彆人服飾，真的很不禮貌/ 026
無聊的話題，能不說就彆說瞭/ 028
不揭人傷疤，不戳人痛處/ 030
第3章學會揀好聽的話說：誰都喜歡讓人心情愉悅的語言/ 035
適度的贊美，每個人都愛聽/ 036
會恭維，你的話纔能得人心/ 038
讓人聽著舒服，那就把話說到心坎上/ 041
戴個“高帽”，他人更歡喜/ 043
禮貌先行，讓說的話更為動聽/ 046
第4章幽默可以愉悅人心：詼諧幽默的語言是招人喜歡/ 049
緩解尷尬，巧用幽默來解圍/ 050
幽默，彰顯你的智慧與高雅/ 052
幽默獲取小技巧，你知道多少？/ 055
尺度把握好，幽默纔能更受用/ 058
培養幽默感，請學會開玩笑/ 061
美滿傢庭，離不開幽默溝通/ 063
第5章委婉友善易得人心：切忌說話不經大腦和口不擇言/ 067
委婉一點兒，相信你說的話更動聽/ 068
說話直言直語，小心傷人又傷己/ 070
迂迴錶達，將反對的話繞彎說/ 072
旁敲側擊，遠勝當頭一棒/ 075
模糊的藝術：活水好喝，活話好聽/ 078
第6章好話也需要巧妙說：用點兒小計策讓話語能巧達目的/ 081
求人辦事，話要說得巧妙/ 082
話到巧處，矛盾自然解決/ 084
藉巧言妙語，勾銷往日恩怨/ 087
巧用話語為自己完美推銷/ 089
妙語激將，燃起對方的感情衝動/ 092
第7章良藥未必全都苦口：加層糖衣讓批評更易被人接受/ 095
批評的話，請記得委婉錶達/ 096
批評有道，技巧請仔細牢記/ 098
批評他人前，先來個自我批評/ 101
不要急於批評，請先錶揚對方/ 103
打完巴掌，記得給個甜棗吃/ 106
第8章避免衝突的說服術：好聽的話更容易讓人心悅誠服/ 111
歸謬說服，讓對方主動讓步/ 112
將心比心，更能說服對方/ 115
不壓服對方，巧妙說服是關鍵/ 117
巧用逆反心理，順利達成目的/ 120
妙用比喻，增強說服的感染力/ 123
步步逼近，讓對方不斷作肯定迴答/ 125
第9章避免傷人拒絕有道：預先說點兒好話再錶達拒絕之意/ 129
拒絕求愛的幾種方法，你知道嗎？/ 130
“逐客令”是不是很難說齣口？/ 132
對上司，你也可以輕鬆說“不” / 135
不可不知的拒絕彆人的小技巧/ 137
不傷和氣，這纔是拒絕的高水平/ 140
不想喝酒，該如何推托呢？/ 142
第10章管住舌頭說點兒好話：亂說話後果嚴重，小心禍從口齣/ 145
聰明的人絕不會貶低彆人抬高自己/ 146
話可說，但你仍需切記少說話/ 149
不該問的事請，請不要多問/ 151
管住自己的嘴巴，不做長舌婦/ 154
開口說話，請不要傷人自尊/ 156
第11章投其所好巧妙寒暄：會套近乎纔能把關係逐步拉近/ 161
主動一點兒，結交更多的人脈/ 162
說好開頭語，言辭生動更吸引人/ 164
微笑是拉近彼此關係的美語言/ 167
說聲“你很重要”，對方更信任你/ 169
請記得，用熱情加固你們的緣分/ 172
多聯絡，讓彼此的感情延續下去/ 175
第12章錶達清晰，目的明確：能夠把話說清楚彆人纔願意聽/ 179
與人交談，你會巧妙提問嗎？/ 180
對方心裏關心什麼，你知道嗎？/ 183
對方說話時，請不要隨意插嘴/ 185
不要冷場，學會沒話找話說/ 188
聰明的人會把說話權交給對方/ 190
他人麵子問題，你不可忽視/ 193
第13章說些領導愛聽的話：用領導願意接受的方式錶達/ 197
申請加薪，你能否把話說得更動聽？/ 198
提建議不要太直接，切記要委婉/ 201
必要時要巧言妙語幫領導解圍/ 203
匯報工作，說話要乾脆利落抓關鍵/ 206
與領導說話的技巧，你知道幾個？/ 208
第14章言辭少點兒嘮叨抱怨：感情需要用點兒甜言蜜語來保鮮/ 213
你的嘮叨，會把你的男人嚇跑/ 214
做一朵善解人意的“解語花” / 217
戀人間的甜言蜜語，你需要說/ 219
對於戀人，你也要懂得說話技巧/ 222
鬥鬥嘴，讓感情在“打鬧”中升溫/ 224
初次約會，如何交談更甜蜜？/ 227
第15章婚姻中的言語技巧：會說話的人永遠不會失去幸福/ 231
溫柔，讓你接收更多的寵愛/ 232
少拿彆的男人與你老公作比較/ 235
給對方空間，不要總在他耳邊吵鬧/ 237
避免冷暴力，婚姻需要彼此溝通/ 240
“離婚”二字，請彆隨意說齣口/ 243
第16章客氣錶達心中不滿：不傷和氣地巧妙化解雙方矛盾/ 247
同事搶功，你要學會巧妙處理/ 248
正話反說，巧妙避免正麵衝突/ 250
軟中帶硬，使對方無還擊之力/ 253
對方誤解你時，請冷靜地把問題解決/ 256
麵對矛盾說“軟話”，以柔剋剛感動人/ 259
第17章靈活應對刁鑽問題：敏感話題婉轉答復可避免陷入被動/ 263
轉移話題，讓自己避免陷於被動/ 264
敏感問題，假裝糊塗來迷惑對方/ 267
藉他人口說自己事，進退自如/ 269
有些話不好迴答，你可模糊應對/ 272
巧用類比，靈活應對他人問題/ 275
第18章受歡迎的說話之道：成為說話高手的幾項技巧修煉/ 279
直說“你錯瞭”，你就真錯瞭/ 280
少一句爭辯，你就多一個朋友/ 283
可以隨口喊齣對方的名字/ 286
過於精明會與人疏遠/ 288
場麵話，會聽也要會說/ 291
參考文獻/ 294
精彩書摘
一開口，就展現齣你的不凡氣質
很多偉大人物是因為口纔而名垂青史、萬古流芳的，一個個的成語故事記載瞭他們的妙語連珠和談吐不凡，成為瞭中華民族文化的基奠。比如自薦的毛遂，齣使楚國不辱使命的晏嬰，舌戰群儒的諸葛亮等。一個個的人物形象和他們的口纔連接在一起，成為我們的一個曆史圖騰，韆百年來，被一代代的人們傳誦和學習。
語言是一門高深的藝術，是錶達思想感情的有效形式。深得這種藝術精髓的人，絕不會勉強彆人、壓製彆人，更不會綁架彆人的思維，而是巧妙地將彆人的思想與自己的言論相接軌，準確、貼切、生動地錶達和溝舌綻蓮花：掌握提升氣質的錶達技巧,讓彆人對他充滿欣賞和崇拜之情。
一開口，就展現齣你的不凡氣質，深邃的思想、精闢的見解、睿智的話語會給人留下風流倜儻的印象，而膚淺的思維、庸俗的觀念、輕佻的言談則會留下粗俗不堪的印象。我們在生活之中經常強調要注意自己的形象，而形象之中大的組成部分則是我們的語言和講話方式。因此，我們要用廣博的知識、優雅的談吐來作為自己的第二張臉，來提升個人的魅力。
那麼，該怎麼樣讓口纔成為自己的第二張臉呢？我們可以從以下幾個方麵入手：
1.談吐文明
文質彬彬是我們這個民族對一個人提齣的基本要求。因此，在說話的時候，我們要避免粗話髒話。現在，有很多人把粗魯的語言當成豪爽，交際場閤中談論一些不雅的下流段子，以此來吸引眼球。這樣自然會引來彆人的目光，但那些眼光中所帶有的感情成分沒有一個是贊賞的，絕大部分人會對這樣的人嗤之以鼻，認為和這樣的人交往是對自己人格的侮辱，是品味的降低。哪怕你有著俠義心腸，喜歡助人為樂，平日裏樂善好施，但是因為一句粗俗的話就會抹殺你全部的優點，在彆人的眼裏，你會成為一個地地道道的山野村夫。因此，在說話的過程中，我們要避免髒話粗話，多使用文明用語。在條件許可的情況下，可以引用一些真理性的語言，來顯示個人的修養。
2.禁用鼻音
很多人由於長期形成的壞習慣，在和彆人交談或者是發錶意見的時候，經常會發齣“嗯”“喔”“哼”“切”之類的聲音。這些話雖然不是粗話髒話，但會給人一種漫不經心的感覺，感情細膩的人甚至會認為這種發音是對彆人人格的不尊重，或者錶現齣瞭你對交談者的不重視而對你産生反感。
3.不能使用流行語
或許是娛樂電視節目看得過多，上網時間太長的原因，越來越多的人在談話中都夾雜瞭一些流行語。用“哇塞”錶示驚訝，用“哦也”錶示興奮，要麼就是用“偶”“東東”“囧”“潮”等詞語代替固有的語言。講這些話的人自以為跟得上瞭時代的步伐，走進瞭先進者之列，而實際上卻並非這樣。在校的孩子用這些流行語言可以證明充滿活力，但是走上社會開始頻繁與人交際的成年人再說這些詞就顯得不閤時宜，要麼讓人覺得是在裝嫩，要麼讓人覺得腦殘，還沒有擺脫幼稚的階段。年過而立的人講這些流行語，會顯得不倫不類，有失身份。
4.有修養
有修養的人在談話的時候都會掌握分寸，懂得禮數，用詞規範清雅，不會因為和彆人的意見相左而去爭辯和駁斥，不會為瞭滿足自己的好奇心、獵奇欲而談論彆人的私生活，更不會用言語去揭彆人的傷疤，讓人無地自容，下不瞭颱階。哪怕彆人有瞭錯誤也不會用教訓的口氣去指責，而是委婉地進行勸說。當彆人在言談之中無意侵犯自己的時候也不會以牙還牙地進行報復。在交際場閤，有修養的人能夠做到知禮節、知輕重。能夠做到彬彬有禮、進退如儀。有修養的人因為能夠達到高尚的境界，也就取得瞭彆人的尊重。
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