主编 | |
这两本书是国内目前有关游戏好的两本书了,一本重在商业实践,一本重在用心理学解释游戏化背后的动机问题,相辅相成。 《游戏化思维》由开设了全世界一个游戏化课程的沃顿商学院凯文?韦巴赫和丹?亨特所著,一次全面地介绍游戏化的理论,阐述了如何将游戏的理念应用到商业实践中。 《游戏化思维》中分析了大量因采用游戏思维而成功的公司案例,如微软、德勒和Facebook等;一次全面地讲解了游戏化的理念,阐明了游戏思维 ——像游戏设计师去思考——是怎样激励员工和消费者的,以及如何通过创造更具参与感的体验来激发内外动机,如何构建游戏化来具体地改变。
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内容简介 | |
游戏让我们开心,因为它是我们主动 选择要从事的艰苦工作。事实证明,没 有什么能比出色而艰苦的工作更能让我们开心。我们一般不把游戏看成艰苦 的工 作。毕竟,我们是在“玩”游戏,而一直以来我们又被告知,“玩”跟工作 是对 立的。但这与实际情况相去甚远。事实上,杰出的游戏心理学家布莱恩·萨 顿史 密斯(Brian Sutton—Smith)就说过:“玩的对立面不是工作。而是抑郁。”根据临床定义。当我们情绪低落时,缺乏信心的悲观感和缺乏活动力的 沮 丧感都在折磨着我们。要扭转这两种情绪,我们必须拥有对自身能力的乐观 态 度以及充沛的活动力。目前还没有描述这种积极状态的临床心理学术语,但 它 地描述了玩游戏时的情绪状态。游戏是让我们集中精力的大好机会,在游戏中,我们积 极乐观地做着一件自己擅长并享受的事情。换句话说,从情 绪上看,游戏正跟抑郁相对。在玩精彩的游戏时,也即在克服不必要障碍时,我们主 动让自己朝着情感频谱的积极一端前进。我们紧张地投入其 中,而这恰恰是产生各类积极情绪和体验的正确心态和身体状况。
盖布·兹彻曼(Gabe Zichermann),他是客户及员工互动策略领域的专家,游戏化思潮的代表人物之一。他也是游戏化公司(Gami-cation Co)创始人兼首席执行官,游戏化设计咨询公司Dopamine的联合创始人,游戏化峰会(GSummit)主席。他建立了一个化的社群,专门致 力于互动科学和富有意义的体验设计。他与创业公司、财500强企业以及政府部门一道,努力为人们创造一个更富有吸引力的世界。 |
作者简介 | |
《游戏化思维》作者: 《游戏改变世界》作者: |
媒体评论 | |
《游戏化思维》 《游戏化思维》这本书非常成功。在21世纪,要想让员工做得更好、吸引更多的客户,企业必须从传授转变为引导。这本书精辟地介绍了如何通过设计和游戏化技术实现这一目标,有用又有趣,强烈!
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精彩文摘 | |
《游戏化思维》 Level1走进游戏 罗斯·史密斯(RossSmith)遇到了一个难题。他领导的测试组在微软这个软件巨头中扮 演着一个非常重要的角色—每天,数以万计的用户在使用微软的Windows和Office软件。这些软件和历时数年开发,动用上万名研发人员,并 且还要根据客户的需求转化为不同语言的版本。研发过程中难免会出现各种问题,他的测试组就负责找出那些大大小小的。 这是一个多么庞大的工 程啊!自检并非想象中那么,能确保工作顺利完成的方法就是投入无数双眼睛,让它们仔细检查中的每一项功能、每一个使用案例、每一个对话框 中的每一种语言。这不仅仅是规模的问题:如此严格的软件测试是一件很无聊的工作。即使像微软这样投入庞大的资源,想要找到足够多的人来检测Windows 和Office等产品的,也不是件容易的事。因为程序员需要对输出的每一种语言进行测试:仅仅是英语版本的测试就已经很困难了,更不用说还有波兰 语版、乌尔都语版和他加禄语版了。 如果你是罗斯·史密斯,也许并不会认为这项工作多么有趣。软件测试是商业活动中的关键环节,它对公司的财务 和法律层面均有影响,需要不断的重复和对细节的关注。你可能会很好奇,史密斯是如何解决这一难题的—其实就是通过游戏。史密斯的研究小组开发了一个检测软 件质量的游戏,把测试过程变成了一个让成千上万名微软员工都乐在其中的愉悦体验(见图1—1)。 微软与语言质量检查游戏 在这场语 言质量检查游戏(LanguageQualityGa-me)中,史密斯的研究小组招募了来自世界各地的微软员工,利用他们的业余时间检查 Windows7对话框中的。只要他们能发现问题,找出问题,就会得到相应的积分。根据他们表现的优异程度和积分的高低,还会有一个积分排行榜。为了 确保这些“玩家”不通过随意点击屏幕赚取积分,研究小组还故意在里设置了简单的和明显的误译。而且这个游戏的评分以个人所在地区的整体表现为 基准,以此鼓励团队合作一起来“找茬儿”。 这个语言质量检查游戏为参与人员创造了有力的竞争机制。如果所在地的员工想要获胜,自然希望自己检 测的语言版本能胜出。微软日本分公司就给员工放了假,鼓励大家“专职”给“找茬儿”。结果,日本分公司荣登微软各地区“找茬儿”排行榜,有大 约4500位参与者查看了超过50万个Windows7的对话框,记录并报告了6700处误差,使得数百个得以及时修复。他们所做的已经大大超出 了他们的职责所在,更为可贵的是,大多数人觉得这一过程是令人愉悦的,甚至让人有些上瘾。 语言质量检查游戏不是微软一个通过游戏机制提高 产品质量的案例,网页搜索(PageHunt)也有着异曲同工之妙。网页搜索游戏会给用户展示一个网页,并要求你猜它的关键词—什么样的关键词会让用户搜 到这个网页。用户会自己发明一些关键词,比如“JLo”代表詹妮弗·洛佩兹。计算机无法自动生成“JLo”,但类似的关键词能够大大提高微软网页搜索的能 力。还有一款“代码检查游戏”(CodeReviewGame),鼓励程序员以小组比赛的形式检查微软产品的代码,赚取积分。 史密斯的语 言质量检查游戏是微软的创新管理举措,它是这种新兴商业管理模式—游戏化(gamification),即充分利用游戏机制创造更大的商业价值的范例。这 一创新已经了以往以游戏为基础的模拟阶段,悄悄地进入企业培训等实践领域,推动了游戏技术在所有业务领域的应用。它,正悄悄走近你。 |
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