柳井正,1949年2月7日出生於日本山口縣宇都市。早稻田大學政治經濟學部畢業。畢業後進入著名的百貨賣場佳世客(JUSCO),工作10個月後辭職。1972年開始在父親開設的小郡商事男裝店服務。1984年於廣島市開設休閒服飾品牌「UNIQLO」(優衣庫)一號店,並於同年出任社長一職,此後,「UNIQLO」快速成長。
1991年把公司名稱由小郡商事改為「Fast Retailing」(迅銷)。1998年將版圖擴至原宿,並掀起風潮,1999年在日本東京證券交易所正式上市。2002年起就任「Fast Retailing」董事會長兼CEO至今。
譯者簡介
徐靜波,1963年9月出生於中國浙江。1992年赴日本留學,東海大學大學院文學研究科畢業。2000年創建亞洲通訊社。2001年創辦日文報紙《中國經濟新聞》。1997年開始,連續14年採訪了中共黨代會和全國人代會,對胡錦濤、溫家寶和中曾根康弘、村山富市、鳩山由紀夫等中日兩國領導人均有採訪。目前擔任亞洲通訊社社長、日本新聞網總裁。著有《株式會社中華人民共和國》、《沙哈拉之戀》等,譯有《不死鳥》等。
前言
第一章 從家業中脫胎換骨
什么是企業
什么是優衣庫的快速成長
父親的影響
從玩具店老闆的夢想到經營VAN商店
繼承家業
男式西服向休閒服轉變的預兆
購買喜歡的外國商品放到店裏去賣
優衣庫的創想和實現
什樣的店是賣得最好的店
優衣庫的店鋪拓展
我們自己開發商品
招募加盟店
讓企業上市
第二章 挑戰與實踐的錯誤
從生意人到經營者
制定經營計劃
清理關聯公司
銀行的交易和擔保
穩定人才隊伍
建立資訊系統
商品企劃(MD)
擔心的事
好的市口在哪里
店鋪開發要仰仗外部力量的協助
很快要到廣島證券交易所上市
到關東地區開店去
統「優衣庫」品牌
紐約設計子公司的失敗
收購VM公司的教訓
SPOQLO 、FAMIQLO品牌的失敗
從失敗中重新站起來
發展過程中人才力量的加強
不是「傳播」而是「被傳播」的廣告宣傳
薄絨面料的電視廣告
提高商品質量的努力
人才不是經營者的手腳
銷售額突破一千億日元的壁壘
可以暢所欲言的氛圍
第三章 快速發展導致的企業轉型
實現名牌之夢而在原宿開店
涉及薄絨面料
第二年開始的薄絨面料熱潮
有效利用廣告代理點的功能
日美兩國創意者的差異
薄絨衫熱潮導致大增
二十三條經營理念
快速發展的企業危險嗎
大企業中的種種不滿
理論與實踐的平衡
現場和總部的關係
「FAST」是「速斷速決」的意思
向互聯網組織架構轉型
組織系統內部成員的理念同化,拆除部門之間的隔離牆
第四章 成勞動者自己的組織
「手冊信徒」的局限性
店長是企業的主角
成店長應是員工奮鬥的最終目標
總部是培養專家或經營者的地方
不需要半吊子的企業管理人員和專家
組建團隊的秘訣
每天都想改變的組織架構
每季度的人事考評
除了實力主義,沒有更好的人事與待遇考核制度
股東資本主義
人因得到別人的肯定而努力工作
一個人說了算的會導致企業過早僵化
真正的領導不用在現場
女性職工
如果太太突然說想去做女演員,怎辦?
股票交易的現實
第五章 失敗孕育新的希望之芽
薄絨衫的網上銷售
與薄絨衫成功相連的是“從失敗中學到的教訓”
總結經驗教訓以後的經營提供參考
成功中隱藏著失敗的胚芽
把權力交給年輕社長
從日本走向世界
何到倫敦開店
失敗的原因之一
失敗的原因之二
到上海開店
今後的海外拓展戰略
FRFOOD’S食品公司
向其他業態進軍
即使是新業態,我們也要實行自我創新
隱退宣言
與多田先生的緣分
做生意的基本是「速度」和「執行力」
後記
「經營理念」的解讀
株式社迅銷(FAST RETAILING)的發展軌
记得高中上语文课,老师讲到《傀儡之家》时说道,那个时候众多妇女受到女主娜娜启发,要离婚,去寻找自己的自由。结果鲁迅老先生撰文到,没有生活能力的娜娜,即便是有了自由之后,又能怎么样了?想想现在自己的生活,应该再加注解,有了生活能力的"娜娜",有了自由之后,为什么还是被巨大的空虚,不安全,焦虑所包围了?
评分很好,非常棒。很好,非常棒。
评分益处
评分(2)定位。UNIQLO取得成功的直接因素就是其独特的市场定位:『让顾客像买周刊杂志一样买休闲服』『客人想要的自助服务模式』『任何时候都能选到衣服的巨大的仓库』『无年龄差别、无性别差异、能够应对任何年龄层和任何身份地位的人』优衣库没有矫情地跟随时尚的大流,而是以一种平易近人的姿态,拉近与客户的距离,并将产品的性价比做到极致。
评分優衣庫截至今年為止,已經在日本海外開出了一百多家分店,實在很難令人想像這樣世界級的連鎖大企業的前身,其實是日本山口縣一個小鎮的男士西服店。柳井正從父親手上接手這家西服店,憑藉著自身速斷速決的超強執行力,以及跨足全日本甚或是全世界的不凡視野和願景,造就了其今日的優衣庫王國。這本書不僅是他人生的一個階段性回顧,同時也毫不藏私完整地揭露了優衣庫的核心經營理念。在他的經營理念中不斷被強調的即是「顧客為上」、「不安於現狀,時時力求革新」以及「透過實踐獲得成長」這幾點。我認為這和他的出身背景有相當大的關係。如同書中所提到,他從中小企業起家,在剛開始工作的前幾年必須親身和顧客接觸,練就了一身接待的好功夫,同時也深諳顧客的需求;也正因為是由中小企業一路打拚過來,更意識到邁向大企業、大組織後隨之而來的僵化、形式化,對於這一點他個人相當警醒,他甚至說當一個企業開始僵化而且不思革新的時候,離倒閉就不遠了。為此,他認為企業不應存有固定的組織圖,最好是每天能夠改變,組織是因為人的需求而存在,而非人去為既存的組織工作。
评分優衣庫截至今年為止,已經在日本海外開出了一百多家分店,實在很難令人想像這樣世界級的連鎖大企業的前身,其實是日本山口縣一個小鎮的男士西服店。柳井正從父親手上接手這家西服店,憑藉著自身速斷速決的超強執行力,以及跨足全日本甚或是全世界的不凡視野和願景,造就了其今日的優衣庫王國。這本書不僅是他人生的一個階段性回顧,同時也毫不藏私完整地揭露了優衣庫的核心經營理念。在他的經營理念中不斷被強調的即是「顧客為上」、「不安於現狀,時時力求革新」以及「透過實踐獲得成長」這幾點。我認為這和他的出身背景有相當大的關係。如同書中所提到,他從中小企業起家,在剛開始工作的前幾年必須親身和顧客接觸,練就了一身接待的好功夫,同時也深諳顧客的需求;也正因為是由中小企業一路打拚過來,更意識到邁向大企業、大組織後隨之而來的僵化、形式化,對於這一點他個人相當警醒,他甚至說當一個企業開始僵化而且不思革新的時候,離倒閉就不遠了。為此,他認為企業不應存有固定的組織圖,最好是每天能夠改變,組織是因為人的需求而存在,而非人去為既存的組織工作。
评分優衣庫截至今年為止,已經在日本海外開出了一百多家分店,實在很難令人想像這樣世界級的連鎖大企業的前身,其實是日本山口縣一個小鎮的男士西服店。柳井正從父親手上接手這家西服店,憑藉著自身速斷速決的超強執行力,以及跨足全日本甚或是全世界的不凡視野和願景,造就了其今日的優衣庫王國。這本書不僅是他人生的一個階段性回顧,同時也毫不藏私完整地揭露了優衣庫的核心經營理念。在他的經營理念中不斷被強調的即是「顧客為上」、「不安於現狀,時時力求革新」以及「透過實踐獲得成長」這幾點。我認為這和他的出身背景有相當大的關係。如同書中所提到,他從中小企業起家,在剛開始工作的前幾年必須親身和顧客接觸,練就了一身接待的好功夫,同時也深諳顧客的需求;也正因為是由中小企業一路打拚過來,更意識到邁向大企業、大組織後隨之而來的僵化、形式化,對於這一點他個人相當警醒,他甚至說當一個企業開始僵化而且不思革新的時候,離倒閉就不遠了。為此,他認為企業不應存有固定的組織圖,最好是每天能夠改變,組織是因為人的需求而存在,而非人去為既存的組織工作。此外,作為零售服務業,他也不曾忘記這一行的最高守則:「以客為尊」。他的革新、各種實踐都是為了創建一個讓顧客滿意,想要再度光臨消費的購物環境。細讀本書其實不難發現他之所以成功絕非一時的偶然或幸運,其背後是有具體且方向正確的理念支撐。
评分商业经典书籍,值得学习
评分读书可以使人更充实、丰富,有知识。使思想训练,境界提升,每天得到的都是二十四小时,可是一天的时间给勤勉的人带来智慧与力量,给懒散的人只能留下一片悔恨。(鲁迅)
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