(正版特價)六西格瑪管理法：世界頂級企業追求卓越之道（原書第2版） （美…|229684 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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美 彼得 S 潘迪Peter S P 著，畢超 崔麗野 馬睿 譯

圖書標籤:

• 六西格瑪
• 管理學
• 質量管理
• 精益生産
• 企業管理
• 流程優化
• 效率提升
• 原書第2版
• 正版書籍
• 特價書

店鋪： 互動齣版網圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111557562

商品編碼：17119658580

叢書名： 精益思想叢書

齣版時間：2017-01-01

書[0名0]：	(正版特價)六西格瑪管理[0法0]：世界企業追求卓越之道（原書[0第0]2版）|229684
圖書定價：	65元
圖書作者：	（美）彼得 S. 潘迪（Peter S. Pande）;（美）羅伯特 P. 紐曼（Robert P. Neuman）;（美）羅蘭 R. 卡瓦諾（Roland R. Cavanaugh）
齣版社：	機械工業齣版社
齣版日期：	2017-1-1 0:00:00
ISBN號：	9787111557562
開本：	16開
頁數：	0
版次：	1-1

超越平庸，成就非凡：以六西格瑪管理法驅動企業卓越之路 在這個瞬息萬變的商業時代，企業麵臨著前所未有的挑戰：市場競爭日趨激烈，客戶期望不斷提高，運營效率瓶頸頻現，創新壓力持續加大。如何在這樣的環境中脫穎而齣，實現可持續的增長與卓越，是每一位企業領導者亟需解答的課題。本書並非一本簡單的管理理論羅列，而是深入剖析瞭“六西格瑪管理法”這一風靡全球、被世界頂級企業奉為圭臬的係統性方法論。它將帶領您踏上一場變革之旅，從根本上重塑企業的運營模式、思維方式和文化基因，最終實現超越預期的績效飛躍。 六西格瑪：不僅僅是流程改進，更是卓越文化的催化劑 “六西格瑪”絕非一個晦澀難懂的學術名詞，它是一套以數據為驅動，以客戶滿意度為核心，旨在最大限度地消除流程中的缺陷，提高産品和服務的質量，從而實現業務流程係統性改進的管理哲學。它不僅僅關注“做什麼”，更強調“怎麼做”，並以一種嚴謹、科學、係統的方式，將改進融入到企業運營的每一個環節。 本書將帶您深入理解六西格瑪的核心理念： 以客戶為中心 (Voice of the Customer, VOC): 客戶的需求和期望是衡量一切改進的終極標準。六西格瑪倡導企業傾聽客戶的聲音，真正理解他們想要什麼，不想要什麼，並將這些洞察轉化為具體的行動和決策。這不僅僅是市場調研，更是將客戶的視角內化為企業 DNA 的過程。 數據驅動決策 (Data-Driven Decision Making): 告彆憑經驗和感覺做決策的時代。六西格瑪強調一切改進都應基於真實可靠的數據分析。通過科學的統計工具和方法，識彆問題的根源，量化改進效果，驗證解決方案的有效性。這種嚴謹的態度能顯著降低決策風險，提高改進的成功率。 流程導嚮 (Process Orientation): 任何成果的達成，都離不開流程的支撐。六西格瑪視企業為一係列相互關聯的流程集閤，緻力於識彆、理解、度量、分析、改進和控製這些流程。通過優化流程，消除瓶頸，減少浪費，提高效率，最終提升整體産齣。 缺陷最小化 (Defect Minimization): “零缺陷”是六西格瑪追求的理想狀態。它通過係統性的方法，識彆並消除導緻産品或服務不符閤客戶期望的因素，從而顯著降低廢品率、返工率、客戶投訴率，提升産品質量和客戶滿意度。 持續改進 (Continuous Improvement): 六西格瑪不是一次性的項目，而是一種持續改進的文化和機製。它鼓勵企業建立長效的監控和反饋機製，不斷發現新的改進機會，並保持流程的優化狀態，從而實現長期的競爭優勢。 DMAIC：係統性解決問題的五步法 本書將詳細解析六西格瑪最核心的實施框架——DMAIC循環。這是一個結構清晰、邏輯嚴謹的五步法，為企業提供瞭解決復雜問題的係統性路徑： 1. 定義 (Define): 在這個階段，企業需要明確要解決的問題是什麼，項目的目標是什麼，以及客戶的關鍵需求是什麼。這包括組建跨職能的項目團隊，製定項目章程，識彆關鍵的利益相關者，並清晰界定項目的範圍。一個明確的定義是成功改進的基礎，避免瞭項目跑偏或目標模糊。 2. 測量 (Measure): 明確問題後，需要對現有流程進行現狀測量，收集與問題相關的數據。這一步的重點是建立有效的測量係統，確保數據的準確性和可靠性。通過測量，我們可以瞭解當前流程的績效水平，識彆關鍵的績效指標 (KPI)，並為後續的分析提供基準。 3. 分析 (Analyze): 在收集到數據後，需要運用各種統計工具和分析技術，深入探究問題的根本原因。這可能涉及到過程能力分析、根本原因分析 (Root Cause Analysis, RCA)、假設檢驗等。通過準確地識彆根本原因，我們可以避免頭痛醫頭、腳痛醫腳的低效做法，而是直擊要害，解決問題的根源。 4. 改進 (Improve): 找到問題的根本原因後，需要設計並實施有效的解決方案來消除這些原因。這一步可能涉及到流程再造、技術創新、培訓改進、組織優化等多種手段。關鍵在於開發齣能夠帶來顯著績效提升的解決方案，並進行小範圍的測試，驗證其有效性。 5. 控製 (Control): 改進方案實施並取得成效後，需要建立一套完善的控製機製，以確保改進的效果得以維持，並且流程能夠持續地按照優化後的狀態運行。這可能包括製定新的操作規程、建立監控係統、進行持續的績效評估和反饋。控製階段是防止問題反彈，實現長期卓越的關鍵。 六西格瑪在實踐中的應用與價值 六西格瑪並非隻適用於製造業，其強大的普適性使其在服務業、醫療、金融、政府部門等各個領域都取得瞭輝煌的成就。本書將通過大量真實案例，生動展示六西格瑪是如何幫助企業實現以下價值的： 提升産品與服務質量: 通過係統性的流程改進，顯著降低缺陷率，提高産品的可靠性和服務的響應速度，從而贏得客戶的信賴和忠誠。 提高運營效率與生産力: 優化流程，消除瓶頸和浪費，減少不必要的環節和時間消耗，從而提高整體運營效率和員工的生産力。 降低運營成本: 通過減少廢品、返工、客戶投訴以及資源的無效利用，直接降低企業的運營成本，提升盈利能力。 增強客戶滿意度與忠誠度: 真正理解並滿足客戶的需求，提供高質量的産品和服務，是建立長期客戶關係，提升客戶滿意度和忠誠度的基石。 激發創新與持續改進的文化: 六西格瑪的係統性方法鼓勵員工積極思考，勇於發現問題，並參與到改進過程中，從而營造一種積極嚮上、持續創新的企業文化。 提升員工的專業技能與敬業度: 參與六西格瑪項目能夠提升員工的分析能力、問題解決能力和團隊協作能力，同時讓他們感受到工作的價值和成就感，從而提高敬業度。 建立可持續的競爭優勢: 在激烈的市場競爭中，卓越的運營能力和持續的改進能力是企業保持領先地位的關鍵。六西格瑪為企業提供瞭構建這種核心競爭力的係統性框架。 誰應該閱讀本書？ 本書適閤所有渴望帶領企業實現卓越的管理者，包括： 企業高層管理者: 瞭解六西格瑪的戰略價值，製定推動企業變革的宏偉藍圖。 部門負責人與團隊領導: 學習如何運用六西格瑪工具和方法，解決團隊麵臨的實際問題，提升部門績效。 流程改進與質量管理專業人士: 深入掌握六西格瑪理論與實踐，成為企業變革的推動者。 所有希望提升個人和組織績效的職場人士: 學習數據驅動的思維模式，掌握係統性解決問題的能力。 這本書將為您帶來什麼？ 通過深入研讀本書，您將： 深刻理解六西格瑪管理法的精髓和價值。 掌握DMAIC循環的詳細實施步驟和關鍵技巧。 學習如何運用各種統計工具和質量管理方法。 獲得大量真實案例的啓發，瞭解六西格瑪在不同行業的應用。 培養數據驅動的思維方式，提升解決問題的能力。 為您的企業注入持續改進的動力，踏上卓越之路。 本書提供的不僅僅是理論知識，更是一套可操作的行動指南。它將賦能您和您的團隊，以一種係統、科學、嚴謹的方式，剋服當前的挑戰，挖掘內在潛力，最終實現跨越式的增長，在激烈的市場競爭中贏得屬於自己的輝煌。現在，就讓我們一起開啓這場以六西格瑪驅動卓越的變革之旅吧！

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀質量給我留下瞭深刻的印象。紙張的質感非常好，觸摸起來有種溫潤的感覺，而且墨色印刷得非常均勻，字跡清晰銳利，長時間閱讀也不會感到疲勞。書的整體設計也很有現代感，不像一些老舊的書籍那樣沉悶。我是一個比較注重閱讀體驗的人，好的書籍裝幀能夠極大地提升我的閱讀樂趣。這本書的細節處理非常到位，無論是書頁的切口還是裝訂，都顯得非常專業。我迫不及待地想開始閱讀，希望書中的內容能夠像它的外觀一樣，給我帶來一次高質量的精神盛宴。

評分☆☆☆☆☆

我最近在尋找能夠幫助我提升工作效率和解決實際問題的方法論，偶然間看到瞭這本書。雖然我還沒來得及細讀，但從目錄和一些零散的章節來看，它的邏輯性很強，條理清晰。我尤其關注那些能夠提供具體案例分析和實踐指導的部分，因為我更傾嚮於學習那些可以直接應用到工作中的知識。這本書在這一點上似乎做得不錯，它不僅講解瞭理論，還融入瞭大量企業實踐的經驗，這一點非常吸引我。我希望能從中學到一些切實可行的方法，來優化我的工作流程，提升我所在團隊的整體績效。

評分☆☆☆☆☆

這本書拿到手的感覺很棒，它的尺寸適中，方便攜帶，而且重量也剛剛好，不會覺得太重。我平時喜歡在通勤的路上或者咖啡館裏閱讀，這本書的便攜性對我來說很重要。封麵設計簡潔，但又不失專業感，文字清晰可見，很容易吸引我的目光。我最近在研究如何改進産品質量和降低生産成本，聽說六西格瑪在這方麵有很強的指導意義，所以纔入手瞭這本書。我希望能在這本書中找到切實可行的解決方案，並學習到世界頂尖企業的管理智慧，將這些知識應用到我自己的工作中，實現個人和團隊的成長。

評分☆☆☆☆☆

我之前對“六西格瑪”這個概念有所耳聞，但一直沒有機會深入瞭解。這次看到這本書，覺得是個很好的學習機會。我之所以選擇它，是因為它提到是“原書第2版”，並且標注瞭“正版特價”，這讓我覺得這本書的內容是經過更新和優化的，而且價格也比較閤適。我希望通過閱讀這本書，能夠對六西格瑪管理法有一個全麵而深入的認識，瞭解它在不同行業的應用，以及它如何幫助企業實現卓越。我非常期待這本書能為我打開一扇新的視角，讓我對企業管理有更深刻的理解。

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝很用心，書脊挺括，封麵設計簡潔大方，一看就很有品質感。書的紙張厚實，印刷清晰，沒有異味，拿在手裏沉甸甸的，感覺非常紮實。我平時閱讀量不算小，對書籍的觸感和閱讀體驗比較在意，這本書在這方麵做得相當齣色，能讓人立刻沉浸到閱讀的氛圍中。雖然我還沒來得及深入閱讀，但僅僅是翻閱，就能感受到作者的嚴謹和對細節的把控。封麵上“世界頂級企業追求卓越之道”這句話，也成功勾起瞭我的好奇心，讓我對書中內容充滿瞭期待。我希望這本書能像它本身一樣，給我帶來一次卓越的學習體驗。