具体描述
商品参数
| zi肾门店店长教你买卖二手房 | ||
| 定价 | 45.00 | |
| 出版社 | 人民邮电出版社 | |
| 版次 | 1 | |
| 出版时间 | 2017年09月 | |
| 开本 | 16开 | |
| 作者 | 吴日荣 | |
| 装帧 | 平装 | |
| 页数 | ||
| 字数 | ||
| ISBN编码 | 9787115467645 | |
| 重量 | ||
内容介绍
是一本为房地产中介门店店长及相关从业人员量身打造的工作手册，本书以Q&A;的新颖形式，在一问一答中详细阐述了房地产中介门店的重要作用，深入分析了店长的主要工作内容，具体包括房地产交易常识、如何组建门店、如何做好员工管理、如何做好日常管理、如何做好房源管理、如何做好客户开发管理、如何做好客户接待管理、如何做好成交管理、如何做好客户维护管理等多个方面，末尾在附录部分列出了房地产经纪管理办法、住房城乡建设部等部门关于加强房地产中介管理、促进行业健康发展的意见。
着重突出可操作性，提供了大量的实战范本，为房地产中介门店店长、从业人员提供了可以学习与参考的工作思路、工作方法和成交技巧。
目录
第壹章 应了解的房地产交易常识
第壹节 房地产基础知识 2
一、房地产相关概念 2
二、房地产市场的划分 3
三、房屋的常见类型 3
四、住宅分类 5
第二节 房地产常用术语 7
一、房地产常用业务术语 8
二、房地产常用交易术语 8
三、房地产常见建筑类术语 10
四、房地产经纪相关术语 12
第三节 房屋交易的付款方式 13
一、常见的付款方式 13
二、商业贷款知识 14
三、公积金贷款知识 15
相关链接 上海公积金贷款新政 20
第四节 房屋交易须知 21
一、不能买卖的二手房 21
二、不能过户的二手房 22
三、二手房过户需办理的手续 23
四、房屋购买政策 24
相关链接 2016年非本市户籍人口在北京买房的条件 24
相关链接 上海购房资格 26
五、房产交易的主要税费 28
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第二章 如何组建门店
第壹节 选择开店地址 32
一、门店选址的原则 32
二、门店选址应考虑的因素 33
三、门店选址的方法 34
四、门店环境研究 35
五、竞争对手分析 37
第二节 开店的前期筹备 37
一、开店应具备的条件 38
相关链接 关于修改《房地产经纪管理办法》的决定 38
二、开店应办理的手续 38
相关链接 上海市房地产经纪公司如何注册 39
三、店内应公示的内容 40
第三节 明确岗位职责 40
一、门店的组织架构 41
二、店长的岗位职责 41
三、置业顾问的岗位职责 43
四、店务专员的岗位职责 44
第四节 制定操作流程 45
一、二手房销售业务流程 46
二、置业顾问的销售流程 46
三、二手房交易流程 47
第三章 如何做好员工管理
第壹节 员工招聘管理 52
一、招聘原则 52
二、招聘方式 53
三、招聘途径 54
四、面试技巧 56
第二节 员工培训管理 57
一、员工培训的目的 58
二、员工培训的内容 58
三、编制培训大纲 59
【范本】房地产中介门店新入职员工培训纲要 59
四、进行培训考核 61
【范本】房地产中介门店辅导计划完成表 63
第三节 员工绩效管理 64
一、制定绩效目标 65
二、制定绩效考核办法 67
【范本】房地产中介门店绩效考核办法 68
三、绩效考核的反馈 70
四、绩效考核结果的应用 71
第四节 员工离职管理 72
一、员工离职原因分析 72
二、降低员工流失的措施 72
【范本】房地产中介公司置业顾问福利制度 73
【范本】房地产中介公司激励制度 75
三、受理员工离职 76
第四章 如何做好日常管理
第壹节 组织召开门店早会 78
一、早会的重要性 78
二、早会的目的 79
三、早会的内容 79
四、早会成功的要点 80
【范本】房地产中介门店早会游戏集锦 80
【范本】房地产中介门店早会流程 83
第二节 做好日常巡视工作 84
一、门店卫生检查 84
二、员工仪容仪表检查 85
【范本】房地产中介门店员工形象检查表 86
三、检查员工的有效行程 87
【范本】房地产中介门店置业顾问有效行程标准 87
第三节 执行门店7S管理 88
一、7S管理的含义 88
二、物料分类 89
三、分区摆放 89
四、分类整理 89
【范本】房地产中介门店7S检查表 90
第四节 安排落实一日工作 91
一、制订当日工作计划 91
二、填写每日工作日志 95
【范本】房地产中介门店工作日志 95
第五章 如何做好房源管理
第壹节 房源开发 98
一、开发房源的方法 98
二、说服业主签独jia代理 99
【范本】房屋出售独jia代理委托书 99
三、说服业主留下钥匙 102
四、应对同行借钥匙 102
第二节 房源发布 103
一、房源发布的要求 103
相关链接 安居客房源信息发布规则 104
二、推荐标题的写法 107
【范本】房源推荐标题模板 108
三、推荐理由的写法 110
第三节 房源推广 111
一、传统推广 111
二、网络推广 112
三、微博推广 118
四、微信公众号推广 120
相关链接 房产中介注册微信公众账号时应该选择哪个类型？ 120
五、微信朋友圈推广 124
第六章 如何做好客户开发管理
第壹节 寻找和收集客户信息 126
一、获取客户信息的途径 126
二、收集整理客户信息 128
三、客户信息分类 129
第二节 了解和分析客户 130
一、对客户进行细分 130
二、分析客户的客观因素 131
三、了解客户的购买能力 131
四、了解客户的购买心理 132
第三节 购房需求分析 133
一、单身人群 133
二、新婚人群 134
三、改善居住条件人群 134
四、提高居住品位人群 135
五、购买学区房人群 135
六、投资买房人群 136
用户评价
我对二手房交易中可能存在的风险和陷阱一直心存担忧。无论是对于购房者还是卖房者，都可能遇到一些不法分子或者操作不当的情况。这本书如果能包含关于如何识别和规避这些风险的内容，那将会非常有价值。比如，如何辨别房产证的真伪，如何了解房屋是否存在抵押、查封等情况，如何签订规范的合同，以及在交易过程中有哪些需要注意的法律条文等等。我希望这本书能够提供一些实用的“避坑指南”，让读者能够更加安心地进行二手房交易。
评分销售技巧是一个非常宽泛的概念，我希望这本书能提供一些更具体、更实操的销售技巧。例如，如何在带看房时突出房产的亮点，如何应对客户的砍价，如何为客户提供专业的购房建议，如何利用各种渠道获取优质房源，以及如何进行有效的客户跟进等等。我希望这本书能够提供一些可以立即运用到实际工作中的技巧，而不是一些虚无缥缈的空话。最好能有一些“秘籍”或者“绝招”，能够让销售人员在竞争激烈的市场中脱颖而出。
评分“经营运营管理书籍”这个部分是我对这本书最感兴趣的地方之一。我总觉得，一个成功的门店，不仅仅是几个销售精英的堆砌，更重要的是有一个良好的经营模式和运营体系。这本书如果能深入讲解二手房门店的经营策略，比如如何吸引和留住客户，如何建立和管理销售团队，如何进行市场分析和营销推广，如何控制成本和提高效率，如何建立完善的客户服务体系等等，那将非常有价值。我希望它能像一本操作手册一样，把二手房门店的运营管理分解成一个个具体的步骤和方法，让读者能够照着做，就能有所成效。
评分我一直认为，做一个成功的房产销售，需要不断学习和进步。市场在变化，客户的需求也在变化，销售的方法和策略也需要与时俱进。这本书的题目让我感觉它是一个能够持续学习和更新知识的源泉。我希望它能够提供一些关于行业趋势的分析，以及未来二手房市场的展望。这样，不仅能够帮助我提升当前的销售能力，也能够让我对未来的发展有一个更清晰的认识，为我的职业生涯规划打下基础。
评分这本书的题目还提到了“包邮”，这虽然是电商平台的促销手段，但它也暗示了这本书可能是以一种非常亲民、贴近市场的姿态出现的，而不是高高在上的理论说教。我希望这本书的语言风格是通俗易懂的，没有太多行业黑话，即使是初入行的新人也能够理解。同时，我也希望它能包含一些真实的案例分析，通过具体的故事和经验，来阐述销售技巧和运营管理的方法。真实的案例往往比枯燥的理论更能打动人，也更能让人记住和运用。
评分“口才训练书籍”这个标签让我眼前一亮。在我看来，房产销售，尤其是二手房销售，沟通能力是核心竞争力。不仅仅是能说会道，更重要的是能听懂客户的需求，能用客户理解的语言去解释复杂的问题，能通过恰当的沟通技巧去化解客户的疑虑，甚至能引导客户做出更明智的购房决策。我希望这本书能提供一些实用的口才训练方法，比如如何构建销售语言，如何进行有效的提问，如何处理客户的异议，如何进行谈判，以及如何提升自己的气场和感染力。我希望它不仅仅是教一些套路，而是能从根本上提升一个人的沟通能力和说服力。
评分我一直觉得，买卖二手房是一件非常考验人情世故的事情。客户可能来自不同的背景，有着不同的需求和心理。如何与形形色色的客户打交道，如何赢得他们的信任，如何让他们感到安心，这是一门艺术。这本书的题目里虽然没有直接点明“人情世故”，但“店长教你买卖二手房”本身就包含了一种经验的传承和人际交往的智慧。我希望这本书能够分享一些关于如何建立和维护客户关系的方法，如何理解客户的潜在需求，如何在沟通过程中展现真诚和专业，以及如何在服务过程中超出客户的预期。
评分这本书的名字听起来就挺务实的，特别是“店长教你买卖二手房”这几个字，感觉像是能学到很多实操经验，而不是那种空泛的理论。我一直对房地产销售这个行业很好奇，也觉得这是一个很有挑战性但同时回报也不错的职业。我之前看过一些杂七杂八的书，有些讲得太理论化了，有些又太偏向于销售话术，但缺乏整体的经营和管理思路。这本书的题目就暗示了它会包含经营和管理方面的内容，这对我来说是特别重要的。我一直觉得，一个好的销售不仅仅是会说，更重要的是懂得如何去管理和运营，如何让整个二手房的交易流程顺畅，如何在这个过程中最大化地获得客户的信任和满意。
评分“房屋销售技巧”和“经营运营管理”这两个方面，我感觉这本书可能是在将微观的销售技巧与宏观的经营管理相结合。我希望它能阐述清楚，一个优秀的二手房销售人员，是如何通过提升自身的销售能力，来为整个门店的经营贡献力量的。反过来，一个良好的门店经营和管理，又能为销售人员提供怎样的支持和平台。这种内外兼修的视角，可能更能帮助读者理解二手房销售这个行业的全貌。
评分我之前对二手房交易流程的认识很模糊，总觉得很复杂，而且里面涉及到的各种坑防不胜防。这本书的题目里明确提到了“房屋销售技巧”和“二手房交易流”，这让我对它充满了期待。我希望能在这本书里看到一个清晰、完整、可操作的二手房交易流程，从房源的收集、评估，到客户的接待、谈判，再到合同的签订、贷款办理、产权过户，以及最后的交房和售后服务，每一个环节都应该有详细的讲解和指导。我尤其希望它能讲解一些在实际交易中经常会遇到的疑难杂症，以及如何有效地解决这些问题，比如房产证上的问题、户口问题、欠费问题等等，这些都是普通购房者非常关心也容易忽视的细节。
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