游戏运营 高手进阶之路+小白学运营+游戏数据分析的艺术 游戏产品上线测试 手游创业书籍

游戏运营 高手进阶之路+小白学运营+游戏数据分析的艺术 游戏产品上线测试 手游创业书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

饭大官人 刘异,伍斌,赵强 于洋,余敏雄等 著
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店铺: 蓝墨水图书专营店
出版社: 电子工业出版社
ISBN:9787121328480
商品编码:19510570345

具体描述

3本 游戏运营 高手进阶之路+小白学运营+游戏数据分析的艺术



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《游戏运营:高手进阶之路》是一本系统的、成体系的、注重运营效能、强化系统思维、提升专业认知的书籍。《游戏运营:高手进阶之路》几乎完整覆盖了一个游戏运营人员日常工作中的方方面面,并从工作中具体的业务场景出发,归纳整理出各种解决问题的方法论。《游戏运营:高手进阶之路》为广大游戏从业者建立了完整的知识技能成长体系,包含两大岗位基本功—内容输出和协作推进,四大职业技能—活动策划、版本管理、用户运营、数据分析,三大通用能力—学习、管理、沟通能力。各个章节均独立成文,每篇内容至少深入解决一个问题。 如果你是一个工作0~2年的运营新人,顺着读下去,相信本书中的一些技巧能够快速帮你确立部门内的核心地位。如果你是一个工作2~5年的运营人,建议你带着问题从各个章节中寻找答案,获取方法论后应用到自己的工作之中,相信你一定会收获比过往更满意的结果。

 

作者简介

 

廖欣欣(笔名:饭大官人)

 

不折腾会死星人,终身求道者,一个对专业有极限追求的手艺人。

 

经历了中国游戏行业端游、页游、手游三个年代的黄金时期,运营的游戏依次是《成吉思汗》《战龙三国》《我叫MT》,其中两款月收入峰值超过5000万元,一款月流水破亿元。

 

喜欢折腾,经历了诸多公司,诸多岗位(客服、运营、游戏策划、平台产品经理),长期在行业垂直媒体分享相关业务类文章,被同行们疯狂转发,是业内业务相关的KOL。

 

目 录

 

第1章 系统思考与表达,升级自己的认知系统 1

 

1.1 所有运营人的,课,清单思维 2

 

1.1.1 清单的价值 3

 

1.1.2 制作清单的注意事项 4

 

1.1.3 ,人才的基础素质 5

 

1.2 用清单思维建立游戏运营框架 6

 

1.2.1 游戏行业的大框架 7

 

1.2.2 游戏运营的目标和业务范畴 8

 

1.2.3 游戏运营各业务范畴的价值 10

 

1.3  运营基本功,如何写好运营公告 17

 

1.3.1 先结构化思考,然后庖丁解牛 17

 

1.3.2 做足准备,方可面对所有紧急场景 21

 

1.3.3 未雨绸缪,做好无数的提前量准备 21

 

1.3.4 运营效率提升工具,建设公告模板 22

 

1.3.5 新人文案管理,建立运营意识形态 24

 

1.4 穷尽可能,搭建运营发布渠道 26

 

1.4.1 打过大仗才能显著提升运营境界 27

 

1.4.2 通过目标反推宣传执行方案 29

 

1.4.3 设计好宣传内容,控制好宣传节奏 31

 

1.5 邮件才是真正的见字如面 32

 

1.5.1 邮件沟通的重要性 32

 

1.5.2 为什么会有邮件沟通 33

 

1.5.3 如何写好邮件内容 34

 

1.5.4 如何让对方易于理解 36

 

1.5.5 如何让对方易于执行 41

 

1.5.6 邮件来往的注意事项 44

 

1.5.7 如何降低组织间的信息折损 46

 

第2章 活动设计就是用户行为设计 48

 

2.1 从目的说起,穷尽运营活动清单 49

 

2.1.1 做用户导入,警惕“垃圾流量” 49

 

2.1.2 做游戏营收,警惕“吃相难看” 50

 

2.1.3 各大活动类型介绍 51

 

2.2 从成长说起,如何系统搭建活动框架 60

 

2.2.1 初级运营只会抄,高级运营有套路 60

 

2.2.2 快速成长技巧:反编译竞品活动 62

 

2.2.3 反编译竞品活动的价值 65

 

2.3 ,活动策划应当具备的意识形态 66

 

2.4 主题篇,既要被发现,也要被传播 70

 

2.4.1 围绕如何吸引用户而展开 70

 

2.4.2 用户关注区和传播社交币 71

 

2.4.3 设计主题的六大套路 72

 

2.4.4 站在巨人的肩膀上 75

 

2.5 奖励篇,调动用户参与意愿的关键 76

 

2.5.1 依据用户、场景、时机设计奖励 78

 

2.5.2 营收类活动奖励设计心得体验 78

 

2.5.3 用科学的方法调研奖励需求 80

 

2.5.4 如何运营“玩家后援团” 81

 

2.6 规则篇,让双方交换更容易达成 83

 

2.6.1 理解易、门槛低、路径短,追求参与深度 83

 

2.6.2 简单和有趣之间的博弈 85

 

2.6.3 规则设计由繁化简,迭代由简到繁 87

 

2.6.4 设计活动规则,就是设计交易框架 88

 

2.7 宣传篇,不是通知用户,而是打动用户 90

 

2.7.1 经营信息输出渠道 91

 

2.7.2 依据场景,有针对性地进行内容设计 94

 

2.7.3 养成好的行为习惯 97

 

2.8 成本篇,控制活动成本的四个环节 99

 

2.8.1 策划环节——考验运营的业务经验 99

 

2.8.2 开发环节——考验运营的开发协作 100

 

2.8.3 宣传环节——考验运营的规划安排 101

 

2.8.4 运营环节——考验运营的经营维护 101

 

2.8.5 人人都想提升效率,降低成本 103

 

2.9 风险篇,正确认识风险,积极拥抱风险 104

 

2.9.1 一次活动事故,诸多影响 104

 

2.9.2 降低活动风险及影响的方法论 106

 

2.9.3 如何看待和理解风险 108

 

2.10 数据篇,必须了解的数据分析方法论 110

 

2.10.1 数据分析的价值所在 110

 

2.10.2 基于业务理解开展数据分析 111

 

2.10.3 数据思维:人人心中应该有个漏斗 112

 

2.10.4 数据思维:建立多维坐标,精细化运营 114

 

2.10.5 数据思维:不要预设结论,错误归因 115

 

2.10.6 数据思维:培养数据敏感度 115

 

2.11 执行篇,执行的关键在于公共人力资源 116

 

2.11.1 换位思考,估算自己能拿到多少支持 117

 

2.11.2 从上往下推,还是从下往上推 118

 

2.11.3 搞关系会来事,有多大的作用 119

 

2.11.4 如何搞好关系,打造口碑 120

 

2.12 复盘篇,团队加速成长的秘密 122

 

2.12.1 如何看待总结复盘 122

 

2.12.2 分析结果、分析执行过程、分析偏差 123

 

2.12.3 总结复盘的长期价值 126

 

2.13 目标只是眼前,目的才是远方 128

 

2.13.1 目的和目标的区别 128

 

2.13.2 如何看待老板制定的KPI 129

 

2.13.3 依据目标KPI规划活动节奏 130

 

第3章 营收有道,商业策划基本功 133

 

3.1 如何科学化地设计营收节奏 134

 

3.1.1 新游戏上线,步,努力做好破冰付费设计 135

 

3.1.2 新服开启,如何刺激用户消费升级 136

 

3.1.3 挖坑填坑,如何合理规划营收节奏 140

 

3.2 商业策划的营收设计案 142

 

3.3 除了十连抽,随机抽奖还能怎么玩 149

 

3.4 如何设计有诚意的营收活动 154

 

3.4.1 为不同类型的用户设计定位 154

 

3.4.2 设计形式,规则、随机、连接用户 155

 

3.4.3 实例呈现活动玩法设计过程 158

 

3.4.4 根据节日情况进行营销包装 160

 

3.4.5 节日活动设计方法论 161

 

3.5 做好用户分类,精细化营收 163

 

3.5.1 从营收角度,聊聊用户分类 163

 

3.5.2 针对免费用户——努力破冰,创造参与感 164

 

3.5.3 针对付费用户——性价比原则 165

 

3.5.4 针对土豪用户——设计竞争付费机制 166

 

3.6 如何挖掘游戏付费点 167

 

3.6.1 向·复杂的RPG取经,设计游戏付费点 169

 

3.6.2 通过本质理解付费点 173

 

3.6.3 设计不同层级的消费选择,并控制好差距 174

 

3.7 大后期产品如何延长游戏生命周期 175

 

第4章 知识武装大脑,构建核心竞争力 182

 

4.1 我们是如何被商家操控的 183

 

4.1.1 经济学指导下的14种销售方式 185

 

4.1.2 打动用户行为的10种影响力技巧 185

 

4.2 7种提升游戏收入的经济学知识 187

 

4.2.1 随机博彩 187

 

4.2.2 组合销售 191

 

4.2.3 周期订购 194

 

4.2.4 差异定位 196

 

4.2.5 竞价拍卖 201

 

4.2.6 微量 205

 

4.2.7 绩效结算 207

 

4.3 7种提升游戏活跃的经济学知识 209

 

4.3.1 意愿付费 209

 

4.3.2 众筹 210

 

4.3.3 投资理财 212

 

4.3.4 典当置换 214

 

4.3.5 共享经济 214

 

4.3.6 直销 216

 

4.3.7 动态博弈 217

 

4.4 10种影响用户决策行为的技巧 221

 

4.4.1 技巧1:锚点对比 221

 

4.4.2 技巧2:比例偏见 222

 

4.4.3 技巧3:损失规避 224

 

4.4.4 技巧4:心理账户 226

 

4.4.5 技巧5:沉没成本 227

 

4.4.6 技巧6:互惠 228

 

4.4.7 技巧7:喜好 230

 

4.4.8 技巧8:权威 232

 

4.4.9 技巧9:从众 232

 

4.4.10 技巧10:承诺一致 234

 

4.4.11 影响力技巧的使用 235

 

4.5 从免费说起,问题比答案更有效 237

 

4.5.1 免费模式背后的经济学成因 237

 

4.5.2 为什么是他们率先使用了免费 238

 

5.3 客服运营不分家,提升用户满意度 263

 

5.3.1 为什么用户服务质量被忽略 264

 

5.3.2 一线游戏客服工作现状 265

 

5.3.3 做好服务是一个系统工程 267

 

5.3.4 客服业务:问题咨询 268

 

5.3.5 客服业务:Bug建议 269

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作 译 者:刘异,伍斌,赵强 

出版时间:2015-09 千 字 数:320 

版 次:01-01 页 数:216 

开 本:24(190*210) 

装 帧: 

I S B N :9787121267284

 

本书主要针对手机游戏及网页游戏的运营和分析人员。首先以游戏的生命周期主线,告诉大家在游戏运营的不同阶段需要做什么事情。接下来主要通过Excel这一工具,进行流失分析、付费分析、市场推广监控和游戏运营分析,从而实现游戏的精准化和精细化运营,提高游戏使用率。

 

目 录

 

第1章 基础运营手册 /1

 

1.1 手机游戏的3个测试阶段 /2

 

1.1.1 封测 /3

 

1.1.2 内测 /6

 

1.1.3 公测 /8

 

1.2 封测 /9

 

1.2.1 封测准备工作清单 /9

 

1.2.2 比较通用的运营需求 /11

 

1.2.3 手游中比较通用的活动需求 /20

 

1.2.4 封测期间的工作重点 /27

 

1.3 内测 /31

 

1.3.1 内测准备工作清单 /32

 

1.3.2 渠道接入流程详细解读 /34

 

1.3.3 App Store提审资料汇总 /39

 

1.3.4 App Store提审技巧 /41

 

1.3.5 iOS Preview视频制作攻略 /44

 

1.3.6 新版本预热三部曲 /45

 

1.3.7 版本更新(整包更新)工作流程 /49

 

1.3.8 版本更新时的一些注意事项 /51

 

1.3.9 内测结语 /53

 

1.4 公测 /54

 

1.4.1 公测前的准备工作 /55

 

1.4.2 手游两大疑难问题之——充值问题 /61

 

1.4.3 手游两大疑难问题之——账号问题 /67

 

1.4.4 安卓用户账号遗忘的解决方案 /69

 

1.4.5 账号问题流失预防 /72

 

1.4.6 公测结语 /72

 

第2章 用户营销入门 /73

 

2.1 产品目标用户发掘 /74

 

2.2 精英玩家招募策略 /78

 

2.2.1 浅析精英玩家 /78

 

2.2.2 精英玩家招募 /80

 

2.3 论产品新手引导 /82

 

2.3.1 用户线上引导 /83

 

2.3.2 用户线下引导 /88

 

2.4 用户调研怎么做 /90

 

2.5 用户需求分析 /97

 

2.5.1 抽象出用户需求 /99

 

2.5.2 需求实例化 /100

 

3.2.1 游戏数据分析指标入门 /129

 

3.2.2 数据底层建设 /139

 

3.3 业务分析实战 /142

 

3.3.1 流失分析 /142

 

3.3.2 付费分析 /166

 

3.3.3 产品收益预估及KPI逆向推导工具 /177

 

3.3.4 市场推广监控 /184

 

3.3.5 游戏运营活动分析 /19

 

书名:    【正版】游戏数据分析的艺术|4727685

图书定价:    79元

图书作者:    于洋;余敏雄;吴娜;师胜柱

出版社:    机械工业出版社

出版日期:    2015/7/1 0:00:00

ISBN号:    9787111507802

开本:    16开

页数:     

版次:    1-1

目录

 

前言

第1章 了解游戏数据分析1

1.1 游戏数据分析的概念1

1.2 游戏数据分析的意义2

1.3 游戏数据分析的流程4

1.3.1 方法论5

1.3.2 数据加工6

1.3.3 统计分析9

1.3.4 提炼演绎9

1.3.5 建议方案12

1.4 游戏数据分析师的定位13

1.4.1 玩家—游戏用户14

1.4.2 分析师17

1.4.3 策划—游戏设计者22

第2章 认识游戏数据指标24

2.1 数据运营24

2.2 数据收集25

2.2.1 游戏运营数据25

2.2.2 游戏反馈数据26

2.2.3 收集方式26

2.3 方法论27

2.3.1 AARRR模型28

2.3.2 PRAPA模型38

2.4 数据指标39

2.4.1 用户获取40

2.4.2 用户活跃41

2.4.3 用户留存43

2.4.4 游戏收入44

2.4.5 自传播47

第3章 游戏数据报表制作48

3.1 运营现状49

3.1.1 反馈指标49

3.1.2 制作报表50

3.2 趋势判断52

3.2.1 关键要素52

3.2.2 制作报表53

3.3 衡量表现56

3.3.1 关键数据56

3.3.2 制作原则57

3.4 产品问题58

3.4.1 两个问题59

3.4.2 分析案例60

3.5 一个问题、三个原则和图表的意义62

3.5.1 一个问题62

3.5.2 三个原则62

3.5.3 图表的意义64

第4章 基于统计学的基础分析方法65

4.1 度量数据66

4.1.1 统计描述66

4.1.2 分布形状类型及概率应用70

4.1.3 常用统计图73

4.1.4 概率抽样、样本量估计和实验设计80

4.2 分类数据分析95

4.2.1 列联表分析95

4.2.2 无序资料分析96

4.2.3 有序分类资料分析98

4.2.4 分类数据分析案例100

4.3 定量数据分析101

4.3.1 假设检验与t检验101

4.3.2 方差分析与协方差分析104

4.4 时间序列数据分析112

4.4.1 时间序列及分解112

4.4.2 时间序列描述统计115

4.4.3 时间序列特性的分析116

4.4.4 指数平滑121

4.5 相关分析124

4.5.1 定量资料相关分析125

4.5.2 分类资料相关分析126

参考文献129

第5章用户分析130


......


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