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店铺： 北京新脚步图书专营店

出版社： 北京联合出版公司

ISBN：9787507841176

商品编码：26670980990

丛书名： 演讲与口才

开本：16开

出版时间：2014-11-01

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《聆听者：通往真诚沟通的桥梁》 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们每天都在与无数人进行着或长或短的交流。每一次对话，无论是与亲人、朋友，还是与同事、陌生人，都是一次连接的机会，也是一次理解的尝试。然而，我们常常发现，即使言语不断，真正的理解却难以抵达。我们渴望被倾听，渴望被理解，但同时，我们也常常急于表达自己，忽略了对方言语背后深藏的情感与需求。 《聆听者：通往真诚沟通的桥梁》这本书，并非一本教授如何“说”得更动听、更有说服力的指南，而是一次深入心灵的探索，一次关于“听”的艺术的深刻解读。它将带领我们拨开浮躁的表象，去触碰沟通的本质——那就是以一颗真诚、开放的心去接纳和理解对方。 第一章：沉默的智慧——倾听的根基 你是否曾经在对话中，脑海中已经预设好下一步要说什么，而对方的话语只是你内心独白的背景音？这种“听而不闻”的状态，是我们沟通障碍的起点。本章将深入剖析“听”在沟通中的核心地位，它并非被动地接收信息，而是一种主动的、充满尊重的参与。我们将探讨沉默的真正含义：它不是空白，而是给予对方空间去表达；它不是无知，而是耐心等待理解的契机。通过练习积极的倾听技巧，学习如何识别非语言信号，捕捉言语背后的情感色彩，我们能逐步建立起稳固的沟通根基。我们将学习如何放下评判，保持开放的心态，如同一个磁场，吸引对方卸下心防，真实地袒露自己。 第二章：移情入“心”——理解的温度 理解，远不止是字面意思的解析，它是一种感同身受的能力，一种将自己置于对方境地的同理心。本章将聚焦于“移情”，探讨如何超越自我的视角，去感受对方的情绪，理解对方的处境。我们将学习识别情绪线索，并以温和、不带评判的方式回应，让对方感受到被看见、被接纳。这包括学会提问，不是为了获取信息，而是为了深入探索对方的感受；学会复述，不是简单重复，而是用自己的话语去确认理解；学会表达共情，用真诚的语言去连接情感的桥梁。你会发现，当对方感受到你的理解时，他们会更加愿意分享，更加信任你，沟通的壁垒也就随之瓦解。 第三章：无声的语言——肢体与情绪的沟通 在一次成功的沟通中，言语只是一部分，而肢体语言、面部表情、语调声线，这些“无声的语言”往往更能传递真实的情感和意图。本章将带领读者深入解读这些非语言信号，学习如何观察、理解，并恰当运用。我们将探索眼神的交流，它如何传递关注与真诚；我们将分析身体姿态，它如何反映自信或退缩；我们将感受语调的变化，它如何注入情感的丰富性。更重要的是，我们将学习如何让自己的非语言信号与言语内容保持一致，从而建立起更具说服力和真实感的沟通。同时，我们也会学习如何去感知对方的非语言信号，从而更准确地把握他们的真实想法和感受。 第四章：重塑对话——从“我”到“你”的转变 许多沟通的失败，源于我们过度关注“我”的表达，而忽略了“你”的感受。本章将引导读者进行一场关于自我中心的认知转变，学习如何将对话的焦点从“我”转移到“你”。我们将探讨如何在对话中提出开放式问题，鼓励对方自由发挥；如何运用积极的反馈，增强对方的表达意愿；如何在分歧中，找到双方的共同点，而非陷入对立。这是一种对话模式的重塑，从单向输出到双向互动，从自我辩护到共同探索。我们将学习如何放下固有的观念，以一种学习者的姿态参与对话，从中汲取养分，实现共同成长。 第五章：连接的艺术——建立深度关系的纽带 每一次真诚的倾听和理解，都是在为建立深度关系添砖加瓦。本章将探讨如何通过有效的沟通，超越浅层的社交，建立起真正的情感连接。我们将学习如何倾听故事，不仅仅是听取事件本身，更是倾听背后的情感历程；如何分享脆弱，在适度的坦诚中拉近彼此距离；如何提供支持，在对方需要时，给予无声的陪伴和理解。本书强调，真正的连接并非一蹴而就，而是通过一次次的耐心倾听、一次次的用心理解、一次次的真诚回应，逐渐编织而成的牢固纽带。 第六章：化解冲突——倾听的力量在碰撞中闪光 冲突，在人际交往中似乎难以避免。然而，很多时候，冲突的根源并非问题的本身，而是沟通的缺失和误解的累积。《聆听者》认为，倾听是化解冲突最强大的武器。本章将深入探讨如何在冲突发生时，运用倾听的技巧。我们将学习如何压抑住反驳的冲动，先去倾听对方的愤怒、不满和委屈；如何识别冲突背后的真正需求，而非纠结于表面的指责；如何用冷静、理解的语言去回应，引导对话走向解决。我们将学习如何成为一个“情绪的降温器”，用倾听的耐心和理解的温度，消弭剑拔弩张的态势，最终找到双方都能接受的解决方案。 第七章：倾听的实践——生活中的点滴修行 沟通的技巧，最终要落实在实践中。本章将提供一系列切实可行的方法和练习，帮助读者将倾听的艺术融入日常生活。从家庭对话到职场沟通，从朋友聚会到陌生人的萍水相逢，我们将学习如何在每一个场景下，运用倾听的智慧。我们将提供具体的场景模拟，引导读者思考在不同情境下，如何做出更有效的倾听反应。我们也会鼓励读者进行自我反思，记录自己的沟通体验，从中发现进步的空间。这本书并非理论的堆砌，而是关于一种生活态度的培养，一种与人为善、与人连接的修行。 第八章：持续的旅程——成为真正的聆听者 成为一个真正的聆听者，是一段持续的旅程，而非终点。本章将鼓励读者保持学习的热情，不断精进自己的倾听能力。我们将探讨如何从他人的反馈中学习，如何保持谦逊的心态，如何认识到每一次沟通都是一次学习和成长的机会。本书的最终目标，是希望每一位读者都能成为那个真正能够倾听、能够理解、能够连接他人心灵的人。在这个喧嚣的世界里，你的倾听，将成为一股清流，带来平静，带来理解，带来温暖，最终，也为自己赢得一片更加真诚、更加和谐的人际天地。 《聆听者：通往真诚沟通的桥梁》，将带你踏上一场关于“听”的深度旅程，它将改变你与世界对话的方式，让你在每一次交流中，都能感受到更深层次的连接与理解，从而收获更丰盈、更圆满的人生。

评分☆☆☆☆☆

这套书的包装很精美，收到的时候就觉得很值。我本身是个比较喜欢读书的人，也读过不少关于沟通和人际交往的书籍，但坦白说，大多数都流于表面，或者观点比较老套。然而，这套书却给了我很多新的启发。它非常注重实际应用，而且案例都非常贴近生活和职场，读起来非常有代入感。我尤其欣赏书中关于“解决冲突”的章节，它提供了一些非常实用且温和的策略，比如“先肯定，后否定”，或者“表达感受，而非指责”，这些方法在我最近处理和同事的一些小摩擦时，都起到了意想不到的缓和作用。而且，书中对于“幽默感”的讲解也很有趣，它不是教你讲段子，而是教你如何在不失分寸的前提下，用轻松的方式化解紧张气氛，增进彼此的亲近感。我还注意到，这套书的语言风格非常亲切，就像一位经验丰富的朋友在和你分享他的心得体会，没有高高在上的说教感。读完之后，我感觉自己在与人交往时，变得更加自信和从容了，不再像以前那样总是害怕说错话，或者担心自己的言行会引起他人的误解。这套书的阅读体验，是我近期最满意的一次。

评分☆☆☆☆☆

收到这套书的时候，我正处于一个职业瓶颈期，总感觉自己在表达和沟通上总是差那么一点，虽然工作能力没得说，但就是无法更好地将自己的想法和成果呈现出来，也难以在团队中建立更强的说服力和影响力。阅读这套书的过程，更像是一次自我发现和重塑的旅程。它不仅仅是教你“说什么”，更重要的是教你“怎么说”以及“为什么这么说”。书中的很多观点都颠覆了我以往的一些认知，比如关于“自信”的建立，它不是凭空产生的，而是通过不断地练习和实践，一点点积累起来的。我特别喜欢里面关于“同理心”的论述，如何站在对方的角度去思考问题，用对方能理解和接受的方式去沟通，这一点在处理复杂人际关系和解决矛盾时尤为重要。我尝试运用书中的一些表达技巧，比如在一次项目复盘会议上，我用了一种更具引导性的提问方式，结果大家讨论得比以往任何一次都热烈和深入，最终找到了几个关键的改进点，这让我对这本书的实用性有了更深的体会。而且，书中还穿插了一些小故事，读起来一点也不枯燥，反而能从中体会到深刻的道理。这套书的价值，远远超过了它的价格，绝对是一笔值得的投资。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个不大喜欢热闹场合的人，更别提什么“演讲”和“口才训练”了，总觉得那离我太远。但最近因为工作需要，不得不经常面对一些公开的场合，和不同层级的人打交道，这让我倍感压力。在朋友的推荐下，我抱着试试看的心态买下了这套书，没想到它成了我近期最得力的“助手”。书中的内容非常系统，从基础的心理建设，到具体的表达技巧，再到如何应对各种复杂的沟通场景，都进行了详尽的阐述。我特别喜欢关于“如何讲一个好故事”的部分，以前我总以为演讲就是背诵稿子，但这本书告诉我，一个好的故事能够瞬间抓住听众的注意力，并且将信息以一种更生动、更易于记忆的方式传递出去。我尝试用书中的方法来准备我的下一次汇报，结果收到了意想不到的效果，同事们都说这次的汇报让我“耳目一新”。更重要的是，这本书教会了我如何“真诚”地沟通，它并不是要你变成另一个人，而是让你更好地认识自己，发现自己身上原本就有的潜力和魅力。这套书的价值，不仅仅在于教授技巧，更在于它能够帮助你建立一种积极的沟通心态。

评分☆☆☆☆☆

这套书简直是我近期遇到的宝藏！当初抱着试试看的心态下单，没想到读完后，感觉自己仿佛打通了任督二脉。我一直以为自己是个内向、不善言辞的人，平时和人交流总是小心翼翼，生怕说错话，在工作汇报或者团队讨论时更是紧张得语无伦次。但这本书的出现，彻底改变了我的看法。它不是那种枯燥的理论堆砌，而是通过大量生动的故事和实际案例，教你如何掌握说话的艺术。我印象最深刻的是关于“积极倾听”的部分，以前我总以为说话就是把自己的想法说出去，但这本书告诉我，真正的沟通是双向的，学会倾听对方的需求和感受，才能找到共鸣点，才能让你的话更有说服力。还有关于如何克服紧张心理的技巧，我尝试了几种方法，效果真的非常明显，现在面对公开演讲或者重要会议，虽然还有点小紧张，但已经不像以前那样手心出汗、大脑一片空白了。书里还有很多关于如何用幽默感化解尴尬、如何建立良好人际关系的建议，这些都太实用了，简直是职场和生活中的“救命稻草”。我强烈推荐给所有和我一样，曾经在沟通上感到吃力的人，这本书绝对能给你带来意想不到的惊喜和改变。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一直对这类“技巧型”的书籍抱有怀疑态度，总觉得它们过于功利，甚至有些虚伪。但出于对卡耐基这位传奇人物的好奇，我还是入手了这套书，结果出乎意料的好！它并没有教你那些“油嘴滑舌”的套路，而是深入浅出地剖析了沟通的本质。我最大的感触是，这本书让我意识到，真正的“魅力口才”并非天生，而是可以通过学习和刻意练习达成的。书里有很多关于“逻辑清晰”和“结构化表达”的指导，这一点对我帮助特别大。以前我说话总是想到哪说到哪，条理不清，让听者云里雾里。现在，我学会了在说话前先梳理一下自己的思路，用“总-分-总”或者“背景-问题-解决方案”这样的结构来组织语言，这样不仅自己说得更顺畅，别人也更容易理解。另外，关于“非语言沟通”的分析也让我大开眼界，肢体语言、眼神交流、语气的变化，这些细节原来在沟通中扮演着如此重要的角色。我开始有意识地去观察和模仿，发现在与人交流时，这些细节的调整确实能让对方感受到你的真诚和专业。这套书就像一位循循善诱的良师，引导我一步步走出沟通的迷宫。