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專業服務公司的管理(經典重譯版) 人纔客戶管理書籍為客戶量身定製業務開發方案企業管理營銷書籍

專業服務公司的管理(經典重譯版) 人纔客戶管理書籍為客戶量身定製業務開發方案企業管理營銷書籍下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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[美] 大衛·梅斯特著

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發表於2024-11-27

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圖書介紹

店鋪：義博圖書專營店

齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111592525

商品編碼：27041490212

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圖書描述

基本信息

原書名：Managing the Professional Service Firm

作者：（美）大衛·梅斯特（David H. Maister）

譯者：吳衛軍郭蓉

齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111592525

上架時間：2018-4-9

齣版日期：2018 年4月

開本：16開

版次：1-1

目錄

贊譽

作者簡介

譯者簡介

中文版序

譯者序

前言

｜第一部分｜基本問題

第1章關於平衡的問題 2

杠杆率和客戶 3

杠杆率和員工 6

杠杆率和經濟效益 7

“顧問大師”谘詢公司：一個基於數字的示例 8

公司增長與盈利能力 14

總結：杠杆率的關鍵作用 16

第2章專業服務公司的生命周期 19

專傢型服務公司 21

經驗型服務公司 22

程序型（效率型）服務公司 24

其他差異 25

啓示 26

第3章盈利：健康因素與衛生因素 29

健康因素和衛生因素 30

管理利潤率 32

管理勞動生産率 33

管理杠杆率 34

盈利與增長 34

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