內嚮者溝通 溝通的藝術 說話口纔訓練與溝通技巧書籍 如何與人交往溝通的書 怎樣社交交流 職場管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

世界人類資源開發專傢為內嚮者撐腰，影響韆萬讀者的福音之書！

珍妮弗·康維勒被譽為引爆無數內嚮者潛力的“務實博士”，被美國管理協會盛贊為“世界專傢”，她緻力於內嚮者的領導力培訓，服務於通用電氣、美國航空航天局等著名機構，堅定瞭韆萬內嚮者的信心。

你的性格可以管理，隻需4個步驟，內嚮者即可獲取外嚮者的優勢，逆襲職場！

本書簡單實用的4P法，內嚮者走齣舒適區，使其融閤內嚮者和外嚮者的優勢，從容應對職場中各種需要展示領導力的場麵。堪稱內嚮者的職場升級寶典。

你不想說話，彆人卻以為你愚蠢孤僻

你愛傾聽，彆人卻以為你優柔寡斷

你隻想安靜，彆人卻以為你懦弱

不想打電話，隻想用微信文字交流，如何更有效率地進行溝通

在外嚮者主導的職場，內嚮者的劣勢顯而易見，再不改變你就成瞭被誤解的對象！事實上，在世界機構的領導者中，內嚮者並不比外嚮者少，跟隨本書的建議，你也可以拯救自己的職場！

不敢說“不”，長期超負荷工作，卻得不到關注？商業交際中，彆人總能談笑風生，你卻感到疲於應付？會議上，害怕發言，緊張到結結巴巴？喜歡安靜，卻被彆人誤解為“懦弱”？……

如果你有以上問題，那麼，你就是一個內嚮者，這本書就是為你量身定做的。毋庸諱言，外嚮者主導著職場，你若不敢打破自己內心的枷鎖，很有可能成為一個職場隱形人。其實，內嚮者並非一無是處，調查顯示，超過四成的商業領袖都是內嚮型人格，其中不乏巴菲特、比爾·蓋茨這樣的精英，內嚮者的優勢一點兒也不比外嚮者遜色。那麼，作為內嚮者的你怎樣纔能發揮自身優勢，逆襲職場呢？翻開本書，被譽為“內嚮型人格之王”的作者，為內嚮者量身打造瞭簡單易行的“4p”法——Preparation（準備）、Presence（展示）、Push（推動）、Practice（練習）。

通過這四個步驟，你將發掘齣自身的優勢，獲取“安靜的力量”，輕鬆搞定職場中的種種難題，讓你的職場身價翻三番。

著者簡介

珍妮弗·康維勒（Jennifer Kahnweiler），美國著名職場人力資源開發專傢，激發無數內嚮者潛能的“務實博士”，暢銷書作者，被譽為“內嚮型人格之王”，曾榮獲美國職業發展協會“年度從業人員奬”。

作為內嚮者領導力的思想領袖，她擅長把深奧的領導力理論轉化為實際操作方法，通過極富魅力的演講、培訓，讓成韆上萬的內嚮者堅定瞭信心。此外，她還為數百傢政府機構和著名企業提供谘詢服務，包括通用電氣（GE）、美國航空航天局（NASA）、美國有綫電視新聞網（CNN）以及美國疾病控製中心（CDC）等

譯者簡介

魏瑞莉，北京外國語大學碩士，擅長文學、傳記翻譯。已齣版譯作《設計衝刺》《剋萊爾的抉擇》《閱讀的樂趣》《美國中情局教父》等。

序言 內嚮者的逆襲之道 1

前言 內嚮性格是可以管理的 5

引言 什麼是內嚮型領導者 11

1 內嚮者的四大緻命陷阱 1

2 解鎖成功之道，把攔路石變成墊腳石：4P法 17

3 內嚮者，喚醒你心中的獅子 27

4 告彆公眾演講恐懼癥 35

5 內嚮者如何做領導 53

6 內嚮者如何做好項目管理 77

7 上司是用來管理的 95

8 不做會議隱形人 111

9 內嚮者如何建立自己的人脈網 127

10 提升內嚮者的競爭力，隻需4步 145

11 下一步走嚮成功 159

緻謝 165

齣版後記 168

1內嚮者的四大緻命陷阱

“做青蛙不容易啊。”《大青蛙布偶秀》（The Muppet Show）中的科米蛙說，這裏也可以把“青蛙”換成“內嚮的人”。也許在單獨作業的工作中時你一直都做得順風順水，但是一旦決定拓展職業發展，或者被組織委派更多的職責時，內嚮的你可能會發現人生開始變得復雜。

讓我們來看看職場上的內嚮者將會麵對的主要挑戰。

挑戰

瞭解內嚮性格在職場上給你帶來的挑戰，能夠幫助你找齣需要改變的行為。如果發現原來的舊方法帶來的麻煩太多，我們就會做齣調整。當你開車遇到路障時，隻能繞到另一條路。同樣的，工作上遇到的這些障礙也會啓發我們做齣改變。我遇到的多位內嚮型客戶在談到下麵這四類常見的挑戰時，都會變得情緒低落。將他們所曆的問題歸納命名，通常會帶給他們做齣改變的動力。讓我們來看看內嚮型領導者在工作中會遇到的四類主要挑戰。它們是：（1）壓力；（2）你眼裏的自己遠遜於彆人眼中的你；（3）不懂營“關係”，職業發展將受阻；（4）成為職場隱形人。

1. 壓力

不懂說“不”，超負荷工作

過度緊張引發身體不適；社交讓內嚮者身心俱疲，這些都是內嚮者在工作場閤可能會遇到的負麵問題。下麵是一些具體例子。

不懂說“不”，超負荷工作我認識一位叫馬迪的女性，她畢業後找到瞭一份美差，在一傢大型醫療保健機構擔任會計專員。她十分期待能夠學以緻用，提升自己。

“蜜月期”的幾個星期過去後，理對她的工作非常滿意。不幸的是，又過瞭幾個星期後，情況完全不同瞭。馬迪早上6點半就來上班，晚上7點以後纔能下班。這樣的時間安排讓她與男朋友以及其他朋友都産生瞭一些小摩擦。

這段時間內發生瞭什麼？馬迪被安排參與瞭幾個項目的工作，於是大傢都知道瞭她很能乾。當一個又一個項目甩過來時，她沒有拒絕。

因為擔心彆人會以為她沒有能力或者不願意閤作，馬迪讓自己陷入瞭一堆項目和後期限的海洋。終，她勉強完成瞭所有任務。她的領導並不知道她接下的這些任務，不然他就可以早點兒製止這位急於成長的員工瞭。

你是不是對工作任務難以說“不”？對內嚮者來說，缺乏應對社交場閤的自信不僅會影響他們的行為錶現，更會損害他們的身體健康。帶來問題的並不是壓力本身（壓力始終都在），而是我們麵對壓力的反應。馬迪沒能設置底綫，也沒有嚮她的領導尋求幫助，導緻她的工作與生活失去平衡，而且愈演愈烈。

過度緊張引發身體不適

在近的一次研討會上，與我交談的兩位內嚮型男士都承認，當他們在會議上被要求發言時，就會口吃。在更為輕鬆的環境中，比如說課堂上，他們都沒有這個問題，但是在工作場閤，他們的舌頭就會打結。他們的例子說明，精神和身體極有可能與壓力存在某些聯係。

頭疼、腹痛以及後背不適等癥狀也跟壓力反應有關。就連內嚮者與彆人相處時的尷尬感覺也會帶來問題。如果在情緒沮喪低落時，強行壓抑內心的感受，就很有可能導緻這些身體上的不適。

社交讓內嚮者身心俱疲

內嚮型領導者還有一個常見的問題，就是如果不得不長時間待在人多的地方，他們會非常疲憊。在來到社交場閤之前，他們就會感到虛弱和不安，但又隻能咬緊牙關忍受著這些不適。我的一位內嚮型同事曾提前一天離開一個會議，因為她受夠瞭周圍有“那麼多人，而且他們都那麼能說”。另外一位內嚮型同事給我講過一個笑話，說有一位內嚮的理寜可在傢看一本以前看過的並不好看的書，也不願意去參加可怕的雞尾酒會。

能斷定你是內嚮者的一個特徵是，跟彆人相處一段時間之後，你需要時間來恢復精力、舒緩壓力。約翰·格雷（John Gray）博士在著作《男人來自火星，女人來自金星：職場篇》（Mars and Venus in theWorkplace）中用“山洞”來比喻男人撤退時的避難所，在這裏他可以暫時逃離來自女性的壓力。很多內嚮者告訴我，當他們被外嚮者包圍時，他們非常需要通過類似的逃離來緩解內心的極度疲憊。

對此我也有一些同感。近我去瞭一個海灘享受悠閑的度假時光，然而酒店的一位客人讓我體驗到瞭這種壓力。剛開始聊天時，我覺得這個人還不錯。但是接下來的45分鍾裏，他一直在喋喋不休，我幾次想打斷他插句話都沒有成功，我感到很纍，一點兒也聽不進去他的話。我相信內嚮者每天都會有這種感受。

有時候，突如其來的事情也會帶來壓力。保羅·奧特是IBM公司的軟件項目理，有超過15年的工作驗。他說當彆人要求他立刻答復，而他並沒有答案時，就會感到有壓力。他描述說那時的感覺就像“光著身子”。他擔心的就是被他稱為“狙擊手”的人，他們會用深奧難懂的數據來讓他難堪。

逼著自己去承擔備受關注的領導工作也會帶來壓力。希德·米爾斯坦對外展示的是一個外嚮、健談、忙碌的領導者形象。但他也覺得角色扮演，而不是討論問題，會帶來精神上的疲憊。希德告訴我：“可能會錶現為頭痛，需要獨處來思考‘剛纔我做瞭什麼’。跟做完運動之後的疲憊感沒有什麼不同……當然在接下來的工作中，我還得剋製這種感覺，不讓任何人發現，而這又給我帶來瞭更大的壓力。”調整自己的行為來適應環境會隨著時間的推移變得越來越容易，但是這永遠都不會成為他們自然的一麵。內嚮型人士必須持續不斷地感知自我，這需要非常多的精力。

……