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出版社： 中国劳动社会保障出版社
ISBN：9787512912441
商品编码：28112892203
出版时间：2018-01-01
具体描述
作 者:人力资源和社会保障部教材办公室 组织编写 著作 定 价:26.8 出 版 社:中国劳动社会保障出版社 出版日期:2018年01月01日 页 数:186 装 帧:平装 ISBN:9787512912441 ●第1章 民俗旅游概述
●1.1 民俗旅游开发
●1.1.1 民俗旅游开发的原则
●1.1.2 民俗旅游开发的模式
●1.1.3 民俗旅游存在的问题与解决对策
●1.2 民俗风情园设计
●1.2.1 民俗风情园建设规划
●1.2.2 民俗风情园服务项目设计
●1.2.3 民俗风情园营销宣传设计
●第2章 民俗风情园观光服务
●2.1 导游服务
●2.1.1 导游招聘与培训
●2.1.2 景区导游解说服务
●2.2 检票服务
●2.2.1 票务工作岗位职责
●2.2.2 票务岗位工作规范
●2.2.3 检票闸口应急情况处理
●第3章 民俗风情园住宿服务
●3.1 对客服务语言规范
●3.1.1 口头语言规范
●部分目录
本书包括民俗旅游概述、民俗风情园观光服务、民俗风情园住宿服务、民俗风情园餐饮服务、民俗风情园娱乐服务、民俗风情园购物服务、民俗风情园会议服务、民俗风情园交通服务、民俗风情园后勤综合服务、投诉应对与处理等内容，共计10章。作为一本经营指导手册，本书可以帮助广大有志于从事民俗风情园经营与服务的读者了解开发民俗风情园的基本流程，掌握经营民俗风情园的要领，为广大民俗风情园经营者提供切实有效的指导。 人力资源和社会保障部教材办公室 组织编写 著作 人力资源和社会保障部教材办公室，人力资源和社会保障部教材办公室在部职业培训教材工作委员会指导下，参与拟订职业培训教材建设规划和有关管理制度，参与组织制定（修订）教学计划和教学大纲，组织开展职业培训教材建设的基础理论研究等工作，并承办部职业培训教材工作委员会交办的有关工作。
●1.1 民俗旅游开发
●1.1.1 民俗旅游开发的原则
●1.1.2 民俗旅游开发的模式
●1.1.3 民俗旅游存在的问题与解决对策
●1.2 民俗风情园设计
●1.2.1 民俗风情园建设规划
●1.2.2 民俗风情园服务项目设计
●1.2.3 民俗风情园营销宣传设计
●第2章 民俗风情园观光服务
●2.1 导游服务
●2.1.1 导游招聘与培训
●2.1.2 景区导游解说服务
●2.2 检票服务
●2.2.1 票务工作岗位职责
●2.2.2 票务岗位工作规范
●2.2.3 检票闸口应急情况处理
●第3章 民俗风情园住宿服务
●3.1 对客服务语言规范
●3.1.1 口头语言规范
●部分目录
内容简介
由人力资源和社会保障部教材办公室主编的《民俗风情园经营与服务(休闲农业服务人员实用技能)》向民俗风情园经营与服务人员介绍了经营民俗风情园的要领及做法，图文并茂，语言通俗活泼。本书包括民俗旅游概述、民俗风情园观光服务、民俗风情园住宿服务、民俗风情园餐饮服务、民俗风情园娱乐服务、民俗风情园购物服务、民俗风情园会议服务、民俗风情园交通服务、民俗风情园后勤综合服务、投诉应对与处理等内容，共计10章。作为一本经营指导手册，本书可以帮助广大有志于从事民俗风情园经营与服务的读者了解开发民俗风情园的基本流程，掌握经营民俗风情园的要领，为广大民俗风情园经营者提供切实有效的指导。 人力资源和社会保障部教材办公室 组织编写 著作 人力资源和社会保障部教材办公室，人力资源和社会保障部教材办公室在部职业培训教材工作委员会指导下，参与拟订职业培训教材建设规划和有关管理制度，参与组织制定（修订）教学计划和教学大纲，组织开展职业培训教材建设的基础理论研究等工作，并承办部职业培训教材工作委员会交办的有关工作。
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