具體描述
1.溝通會讓人瞭解你、懂得你，從而減少工作和生活中無謂的苦惱。學會溝通能夠好好地與人相處與交流。
2.提高你的聽說讀寫能力。說話本質上是一個語言體係和語言習慣的建立，並沒有那麼高深。良好的溝通是要說對方想聽的，聽對方想說的，良好的溝通效果往往會使人很快在生活和工作中打開局麵。
3.讓你交流起來條理清晰，讓你比他人擅長溝通。溝通作為一門學科，已經存在。古希臘和羅馬的學者將溝通視為影響力的一種有力手段。在西方世界，公共演講、講故事和辯論，都已經成為改變大眾觀點和說服他人采取政治行動的重要方式。非洲、東方和中東文化，也都長期強調溝通的重要性。可以說，在我們日常交際行為中，溝通處於核心位置。溝通被認為是促使世界和平、美好的一種途徑。
4.林肯曾經說過：口纔是社交的需要，是事業的需要，一個不會說話的人，無疑是一個失敗者。好口纔是事業成功的奠基石，好口纔是為人處事的助推器，好口纔是快樂生活的調味品。擁有好的口纔不但是公眾人士具備的素質，也是我們普通人應該擁有的一項技能。5.有效溝通是打開心靈之門的鑰匙，善解人意是化解矛盾衝突的關鍵。溝通管理是每個人成長的主要課程，也是每個人情商開發的積纍。這本書提供的聽說讀寫溝通技巧，會讓你交流起來條理清晰，讓你溝通起來有效率，助你成為一名受歡迎的人。
《超級溝通力》從聽、說、讀、寫四個主要方麵入手解讀溝通技巧，幫助讀者提升溝通能力。其中，又以“說”作為重點，詳細剖析各種情境下的說話技巧，讓讀者能夠有針對性掌握自己所需的能力。
在四個主要方麵之外，《超級溝通力》還介紹瞭人際溝通中的誤區及禁忌、與陌生人的溝通方法、內嚮者的溝通技巧以及群體溝通等方麵的內容，力求做到內容詳盡，為讀者呈現形形色色的溝通環境、場景及案例，做到理論與實際相結閤，使讀者在不知不覺間變成溝通健將。
第一章?隻需五分鍾，就能和陌生人成為朋友
接納自己，彆人也會接納你?
“自我介紹”是塊敲門磚?
樹立良好的第一印象，溝通就完成瞭一半?
有瞭共同語言，更容易得到對方的認同
讀懂對方，有的放矢地開始溝通?
自嘲一下，對方會更加喜歡你?
記住對方的名字，他會對你颳目相看?
一迴生，二迴熟?
第二章?聽話聽音，每句話都有其價值所在
懂得傾聽，纔能贏得人心?
不同的開場白，展現不同的內心世界
把話聽完整，切忌輕易“搶答”
小小口頭禪，藏有大玄機
朋友隨口一說，不代錶你能隨耳一聽?
彆隻顧著樂，聽聽對方說的啥
第三章?好話似蜜糖，說進心坎讓人笑?
真摯的贊美，對方更受用
引用對方的話，錶現對他的重視?
對方想聽什麼，你就說什麼?
衷心的祝賀，可以增進感情
積極請教，讓對方享受“為人師”的快樂?
捧得好，就能溝通好?
“你是唯一”的巨大魔力?
說點煽情的話，分分鍾就能打動人心
第四章?溝通看心理，抓住要點更有效?
多為對方著想，就是為自己贏得機會
利用權威的力量，給予對方足夠震懾?
給彆人麵子，自己纔能得到“裏子”
適當示弱，令對方産生占據主動的假象
一直說“是”，怎麼會有拒絕的機會?
認可對方，他纔會接受你的觀點
愛，具有無堅不摧的力量?
在恰當的時機說話，你會更受歡迎?
放低姿態，溝通會更順一些
結束溝通，需要一個絕佳時機?
第五章?言語巧妙，說服易如反掌?
有話留三分，保持神秘纔能吸引人心
越關鍵的理由越有說服力?
批評彆人時可以多說“假如我是你”?
不逆耳的忠言，人們更愛聽
抓住關鍵點，一舉擊中其要害?
多說“咱們”少說“我”，溝通效果會更好
硬話軟說，比硬話硬說更有力?
用數據說話，說服更加有分量
在對方關心的話題上做文章?
第六章?溝通有禁忌，切勿踏進危險的“雷區”
揭彆人的“傷疤”，彆人會戳你的脊梁
沒人願聽冷嘲熱諷的話?
不要氣人有，笑人無?
把話說得太絕，無異於自掘墳墓
過火的玩笑，會讓你“遍體鱗傷”?
紙包不住火，萬萬不可背後嚼舌頭
不要在失意者麵前得意忘形?
“我以為”往往是一劑人際交往的毒藥
禍從口齣，要時刻管好自己的嘴巴?
爭辯是解決不瞭問題的?
不懂裝懂，隻會被人摒棄?
說話直來直去，隻會傷人害己?
不拘小節也會帶來大麻煩?
第七章?善用眼睛，“讀齣”奇妙的身體語言
從頭開始，打造美好的個人形象?
遊移的眼神背後，隱藏著彌天大謊?
嘴角上揚的人，可交
拍拍肩膀，傳遞善意?
透過手勢語，解讀真意圖
一個大大的擁抱，遠勝韆言萬語?
雙手摁住膝蓋的秘密?
被忽視的雙腳，會告訴你正確答案?
第八章?筆下寫齣的不僅是字，還有溝通的方式?
通過筆跡看透人心
不同的簽名，透露齣不同的性格?
與人有效溝通，你需要一個行動指南?
描繪一幅畫麵，更容易打動對方
群發的微信也是愛
會議筆記的好壞，與升職機會息息相關?
創建人事檔案，有利於精準“打擊”?
第九章?潛心修煉，實用技巧助你變身溝通達人?
不善言辭≠失敗
善於傾聽的人更受歡迎?
先理解對方，對方纔會理解你?
適當沉默纔是金
長話短說更能抓住對方的心
知己知彼，百戰不殆?
巧裝糊塗，刁鑽問題無形化解?
用一杯水澆滅對方的火氣?
到什麼山頭唱什麼歌?
附錄
溝通的本質，是一種角色的互動?
後記
說服的終極目標，是為瞭達成共識?
說點煽情的話，分分鍾就能打動人心
人是有感情的動物，人心會因為感情變得柔軟，通過感情去影響、引導溝通的對象，他們會主動拆掉心中的圍牆，讓你的話走進他們的心房。
在社交場閤中，成功的溝通並不是非要通過長篇大論的說服或唇槍舌劍的爭辯來達成的，隻要把話說到點上，也許簡簡單單的幾個字就能讓對方變成關係緊密的朋友或夥伴。隻要能贏得對方的心，獲得對方心理上的認同，溝通就會事半功倍。
眾多的溝通高手都認同一個觀點——口纔確實是溝通中的利器，但是隻有看準對方的軟肋，用感情打動他的心，口纔這柄利器纔有發揮的空間。
1860年美國總統大選期間，林肯和競爭對手道格拉斯展開瞭激烈的爭奪。
道格拉斯有自己的專車、龐大的樂隊及一眾為他服務的人，所到之處可謂鑼鼓喧天、聲勢浩大，時時刻刻在標榜其貴族的身份及富足的生活。
與道格拉斯相比，林肯顯得十分寒酸，他沒有足夠的資金，無法雇人幫助自己，隻能一個人到處演說，爭取讓更多的人認識自己、支持自己。談及自己的情況時，他是這樣說的：“我的妻子十分賢惠，值得我鍾愛一生；我的三個孩子非常聰明。他們都是我的無價之寶。另外，我租用瞭一間辦公室，裏麵放著一張桌子、三把椅子，牆角裏放著一個書櫃，書櫃裏的每一本書都值得大傢細細讀一讀。我大緻的情況就是如此。說實話，我真沒有什麼可以依靠的，唯一能夠依靠的，隻有你們。”
在當時的社會環境中，林肯的發言贏得瞭大多數人的支持。他以真摯的感情講述真實的自己，語言看似平凡，卻蘊含著極大的能量，很多美國民眾産生瞭共鳴，並因此被林肯的講話打動，為他投上瞭寶貴的一票。最終，林肯戰勝瞭資金雄厚、光芒四射的道格拉斯，成為美國曆史上最偉大的總統之一。
林肯競選成功的大半功勞應該歸於他的真情實感。在我們身邊，因感情而引發的感動不勝枚舉，且不說傢人之間的捐助器官，單說陌生人之間的互相幫助和扶持就常令很多人難以自持，流下感動的淚水。對於大多數人來說，感情都是一道很難邁過去的坎，溝通過程中如果利用好這個“坎”，就能順利地擊中對方的心靈，在溝通中占據主動。
本節要點
以情動人、以情感人，是溝通中十分重要和有效的手段之一。在溝通的過程中，帶著真情實感地說一些動情的話，一定能夠達到齣人意料的效果。
周一南，祖籍安徽，畢業於福建仰恩大學，現居北京。青少年時期跟隨父親四處飄蕩，領略祖國各地的風土人情；大學期間主攻市場營銷，對人際溝通有瞭深刻認識；畢業後跑過銷售，做過物業主管，也曾自己創業。在遊曆和工作的過程中，逐漸對人際溝通産生瞭濃厚的興趣，並形成瞭獨到的見解。
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