第壹篇 餐饮成本核算与成本控制认知
第壹章 餐饮店成本核算认知 2
第壹节 餐饮业的特性 3
一、餐饮产品的不可储存性 3
二、餐饮生产服务的手工性 4
三、餐饮操作流程的配合性 4
四、餐饮质量认定的主观性 5
五、餐饮经营发展的创新性 5
六、餐饮从业管理的技艺性 6
第二节 餐饮成本核算概念 7
一、成本 8
二、产品成本 8
三、餐饮成本 8
四、餐饮成本核算 8
第三节 餐饮成本核算的特点 8
一、构成内容不同 8
二、收入的可变性大 9
三、同时执行生产、销售和服务三种职能 9
第四节 餐饮成本分类 9
一、按成本与产品的形成关系划分 9
二、按成本的可控程度划分 10
三、按成本性质划分 10
第五节 餐饮成本核算的意义 11
一、餐饮成本核算是维护消费者利益的前提 11
二、餐饮成本核算是餐饮店盈利的保证 11
三、餐饮成本核算是菜品价格制定的基础 11
四、餐饮成本核算有助于改善经营管理 12
第二章 餐饮店成本控制认知 13
第壹节 餐饮成本控制的重要性 14
一、餐饮成本控制的含义 14
二、餐饮成本控制的重要性 14
第二节 餐饮成本控制的基本原则 15
一、利润zui大化原则 16
二、因店而宜原则 16
三、领导推动、全员参加原则 16
四、责权利相结合的原则 16
第三节 餐饮成本控制的目标 17
一、收支分析 17
二、建立和维持标准 17
三、定价 17
四、防止浪费 17
五、防止欺骗 17
六、管理信息 18
第四节 餐饮成本控制的类型 18
一、根据经营活动过程划分 18
二、根据成本类型划分 18
三、根据控制方法划分 19
第五节 餐饮成本控制程序 19
一、制定标准 20
二、调查实际经营成果 20
三、对标准和实际经营成果进行比较 21
四、采取改进措施 21
第二篇 餐饮成本核算方法
第三章 餐饮原材料成本核算 24
第壹节 原料相关知识 25
一、原料的组成要素及特点 25
二、主料和配料的成本核算 25
第二节 净料率和成本系数的应用 26
一、影响净料成本因素 26
二、净料率和计算方法 26
三、净料率的应用 27
四、成本系数的应用 28
第三节 一料一档与多档成本核算 33
一、一料一档成本核算 34
二、一料多档成本核算 35
第四节 半成品、熟制品的成本核算 36
一、半成品的成本核算 36
二、熟制品的成本核算 37
第五节 调味品成本核算 38
一、核算意义 38
二、调味品用量的估算方法 38
三、调料成本核算的方法 39
第六节 原材料耗用核算 40
一、月终食品成本核算 40
二、逐日成本核算 42
三、食品成本日报 43
第四章 餐饮产品成本核算 45
第壹节 餐饮产品成本核算方法与特点 46
一、餐饮产品成本核算的方法 46
二、餐饮产品成本核算的特点 49
第二节 菜肴制品的成本核算 50
一、单件菜肴制品的成本计算 50
二、批量制作菜肴制品的成本核算 50
第三节 宴席成本核算 51
一、中餐宴席的成本核算 52
二、西餐宴会的成本核算 54
第四节 餐饮成本常用报表 54
一、餐饮成本月报表 55
二、餐饮成本日报表 59
第五章 餐饮产品价格核算 62
第壹节 餐饮产品价格的构成 63
一、价格的构成 63
二、定价原则与目标 64
三、定价策略 66
第二节 餐饮产品的毛利率 68
一、毛利与毛利率 68
二、确定产品毛利率的原则 69
三、综合毛利率与分类毛利率 70
第三节 餐饮产品价格的计算 74
一、销售毛利率法 75
二、成本毛利率法 76
三、毛利率的换算 78
第四节 餐饮产品价格的制定与调整 79
一、综合比例法 80
二、成本比例法 80
三、统计分析法 81
四、喜爱程度法 81
第三篇 餐饮成本控制方法
第六章 餐饮采购成本控制 84
第壹节 采购成本控制的基本内容 85
一、采购成本控制的功能 85
二、采购成本控制的任务 85
三、采购成本控制原则 86
四、采购的组织形式 87
五、采购成本控制的方法 88
第二节 采购程序流程 89
一、采购程序的内容 89
二、采购基本程序 90
三、采购的实施 92
四、采购方式 93
五、采购价格控制方法 95
六、采购员选择 97
第三节 采购规格 99
一、采购质量规格标准的作用 99
二、采购质量规格标准的内容 99
三、采购质量规格标准的编写 100
四、几类原料的选购检测点 100
第四节 采购批量确定 105
一、批量采购的重要性 105
二、采购批量确定的因素 105
三、原材料采购批量的确定 106
四、采购数量控制方法 106
第五节 原料验收控制 107
一、建立合理验收体系 108
二、验收人员的选择 108
三、验收场地和设备 109
四、原料验收的程序和方法 109
五、双重验收控制 112
第七章 餐饮储存成本控制 113
第壹节 餐饮储存管理要点 114
一、餐饮储存管理的基本概念 114
二、餐饮原料的储存环境 114
三、原料的分类储存要求 116
第二节 餐饮储存成本控制的要点 119
一、储存过程管理目标 119
二、储存环节控制目标 119
三、储存成本控制的内容 119
第三节 餐饮原料库存控制 121
一、原料零库存管理 121
二、原料订货管理 121
三、库存原料的计价方法 122
四、库存周转率 124
五、厍存原料短缺率控制 126
六、仓库的安全管理 126
第四节 餐饮原料盘存管理 128
一、原料盘存管理 128
二、原料盘存方法 128
三、ABC分类法 130
第五节 餐饮原料发放控制 131
一、规定领料时间 131
二、按领料单领料 131
三、准确计价 132
四、原料发放的方法 132
第八章 餐饮食品成本控制 133
第壹节 食品成本核算 134
一、成本核算程序 134
二、月食品成本核算和食品成本月报表 135
三、日食品成本核算和食品成本日报表 137
第二节 食品验收控制 140
一、验收控制内容 140
二、验收控制体系 140
三、验收控制程序 141
四、验收控制措施 145
第三节 食品领发料控制 147
一、领发料控制内容 147
二、领发料控制程序 148
三、领发料控制措施 148
第四节 食品生产控制 149
一、生产控制内容 150
二、生产控制程序 151
三、生产控制方法 153
第五节 食品销售控制 155
一、销售控制内容 155
二、销售控制程序 156
三、销售控制措施 157
第九章 餐饮饮料成本控制 162
第壹节 饮料成本核算 163
一、饮料的标准成本核算 163
二、月饮料成本核算与饮料成本月报表 164
三、日饮料成本核算与饮料成本日报表 166
第二节 饮料验收控制 167
一、验收控制内容 167
二、验收控制体系 167
三、验收控制程序 168
第三节 饮料领发料控制 170
一、领发料控制措施 171
二、领发料控制其他措施 172
第四节 饮料调配控制 174
一、调配环节成本高的原因 174
二、调配控制措施 175
三、调配控制其他措施 178
第五节 饮料销售控制 179
一、销售控制内容 179
二、销售控制其他措施 182
第十章 餐饮营销成本控制 186
第壹节 运用菜单进行营销成本控制 187
一、科学的菜单设计原则 187
二、不同类型菜单的要求 190
三、菜单的制作程序 195
四、菜单分析 197
五、改进菜单 199
六、菜品定价 200
第二节 营销服务过程成本控制 202
一、常见的服务不当 202
二、点菜单服务 202
三、传菜服务 204
四、杜绝员工偷吃菜品 206
第三节 收款成本控制 206
一、落实收款制度 207
二、账单编号制度 208
三、要求收银员进行销售汇总 209
四、收款成本控制措施 210
第四节 销售收入的控制 212
一、标准销售收入 212
二、确定实际营业收入 214
三、标准和实际营业收入比较 214
四、营业收入控制方法 214
第五节 成本费用控制 214
一、成本费用构成 214
二、成本费用控制方法 215
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坦白说,我买这本书主要是被它的“经营管理工具箱”这个概念吸引的。我希望找到一些可以直接拿来用的模板或者工具,来解决我日常经营中遇到的各种问题。这本书在这方面做得相当不错,提供了很多实用的表格和流程图,比如成本核算表、人员排班表、以及顾客反馈收集表等等。我最看重的是它关于“餐饮企业经营管理”的全面性。它不仅仅关注财务方面,还涵盖了市场营销、人力资源、甚至危机处理等各个方面。虽然我不是专业学管理的,但书里的语言通俗易懂,很多概念都解释得很清晰。我尝试着用它提供的人员培训计划来指导我的员工,效果很明显,员工的积极性和专业性都有所提升。这本书就像我的一个“私人顾问”,随时可以翻阅,找到解决问题的方法。
评分这本书真的让我大开眼界!我一直觉得餐饮管理是个很虚的概念,但这本书把“成核算与控制”这个核心问题讲得明明白白,而且用了很多实际的案例。我特别喜欢它提到的一些“小窍门”,比如如何通过控制食材成本来提升利润,还有一些关于人员效率提升的方法。读这本书的时候,我感觉就像有位经验丰富的餐饮老前辈在手把手地教我。特别是关于库存管理那块,我以前总是凭感觉,现在这本书给了我一个清晰的框架,让我知道该如何精准地预测需求,减少浪费,同时又能保证货源充足。书里的图表也很直观,那些利润分析的图表,一看就能懂,不像有些书写得那么枯燥。我经营的小餐馆,虽然规模不大,但这本书里的很多理论和方法都能落地,已经开始尝试着去实践了,感觉效率确实有提高,心里也更踏实了。以前总担心成本控制不好,现在有了一套系统的方法,真的省了不少心。
评分我本来是抱着试试看的心态买的这本书,没想到它竟然如此实用!我主要关注的是它关于“旺店”的经营理念。我一直觉得我的店生意不算差,但总感觉离“旺”还有距离,不知道问题出在哪里。这本书里详细地分析了“旺店”的几个关键要素,比如顾客体验、营销策略、以及如何打造独特的品牌形象。我尤其赞同书中关于“细节决定成败”的观点,它列举了很多餐厅因为忽视了小细节而流失顾客的例子,这让我反思了很多。书中还提供了一些关于如何提升服务质量的培训建议,虽然我还没有完全照搬,但已经有了很多新的想法。特别是它提到的“二次消费”的策略,我之前很少注意到,读了之后才明白,原来让老顾客持续消费,比不断开发新顾客要更容易也更有效。我已经在思考如何调整我的菜单设计和促销活动,来吸引更多的回头客了。
评分我一直觉得餐厅的“饭店管理”是一个非常复杂的系统工程,但这本书让我看到了其中的规律和方法。我关注的是它关于“餐厅酒店管理”的宏观视角,以及如何在实践中进行“成核算”的控制。书中分析了很多成功的餐厅和酒店的经营案例,让我对行业的发展趋势有了更深刻的理解。它不仅谈到了如何通过优化流程来提高效率,还强调了如何利用数据来驱动决策。我最喜欢的是它关于“客户关系管理”的部分,它教我如何通过各种方式来维护和提升客户的满意度,从而建立忠实的客户群体。虽然书中的一些内容可能需要一些时间和精力去消化和实践,但我相信,如果能够坚持按照书中的方法去做,一定能让我的餐厅经营迈上一个新的台阶。
评分我是一名新入行的餐饮创业者,这本书简直就是我的“及时雨”!作为一名新手,我对于餐厅的“成核算”和“培训”都感到非常困惑。这本书从最基础的成本计算开始讲起,一步步教我如何分析利润,如何制定合理的定价策略。更重要的是,它还提供了很多关于如何培训员工的实用方法,从服务流程的规范,到菜品知识的学习,都讲得非常细致。我尤其欣赏书中关于“员工激励”的章节,它让我意识到,仅仅依靠薪水是无法留住优秀员工的,还需要其他的激励方式。我已经开始尝试用书中的一些方法来建立我的培训体系,希望能尽快培养出一支高效专业的团队。这本书让我对餐饮经营管理有了更清晰的认知,不再像以前那样盲目摸索了。
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