书 名:《谈话的力量》
作 者:吴小芳 吴利元 著
出 版 社:文汇出版社
书 号: 978-7-5496- 2583-3
出版日期:2018年6月
字 数:162千字
定 价:39.80元
作者简介:
吴小芳
山东芳大健康管理有限公司董事长
皇胶世家、仁和闪亮、集草年华、健百滋等品牌联合创始人
CCTV证券资讯专访嘉宾
青少年公众演说实战导师
微营销行业著名沟通成交专家
中国品牌营销行业年度十大新锐人物
吴利元
CCTV证券资讯采访嘉宾
山东芳大健康管理有限公司执行董事
FD团队开拓者联盟创始人
沟通口才与销售口才培训专家
“中国微商最有影响力团队”
“中国品牌创新发展论坛最佳团队奖”
内容简介:
沟通,是我们交换观点、思想的直接通道,如果放弃沟通,那我们都将走向语言暴力的旋涡。
谈话有力量是一门艺术,它可以改善你的生活,让你不再做一个不敢开口的胆小鬼。它能够帮助你轻松应付生活、职场中的那些人和事,让你充满自信地解决人际关系问题。
精彩书摘:
1. 有的人认为,传统的社交时代已经结束了,因为世界总是充满分歧,沟通也是于事无补。这就好像所有的事物非黑即白,你认为炭是黑色的,它就永远不可能出现第二种情况。但是,社交的过程不就是为了告诉对方:我有更好的点子,你听了,或许炭就变成白色的了。
2. 沟通,是我们交换观点、思想的直接通道,如果放弃沟通,那我们都将走向语言暴力的旋涡。
3. 谈话是一门艺术,它可以改善你的生活,让你不再做一个不敢开口的胆小鬼,或是别人眼中的凶神恶煞。它能够帮助你轻松应付生活、职场中的那些人和事,让你充满自信地解决人际关系问题。
目录:
第一章 关键对话:在任何场合好好说话
1.在任何场合都不该说让人讨厌的话// 001
2.关键对话也要匹配合适的时机// 005
3.说重点是沟通成功的一半// 008
4.恰当插话控制局势// 012
……
第二章 关键矛盾:如何化解人际关系危机
1.适度挑衅可以活跃气氛// 028
2.有效沟通的前提是不自恋// 031
3.把话说得太死,很容易被人讨厌// 034
4.即使有理,也要懂得原谅别人// 037
……
第三章 沟通的秘诀:如何让对方主动说话
1.握手的学问// 053
2.抓住对方心理,说出对方想听的话// 057
3.如何有技巧地拒绝对方// 061
4.让对方说出自己的真实想法// 065
第四章 巧用八大技巧:让语言没有“杀伤力”
1.记住对方的名字,是实现良好沟通的第一步// 079
2.巧妙地用弦外音表达真实想法// 082
3.让人舒服的谈话之道// 086
4.提问不丢人,不会提问才丢人// 090
……
第五章 操控心理学:人际交往的艺术
1.赶走让对方不舒服的感觉// 104
2.适度恭维不是拍马屁// 107
3.批评对事不对人,对方才能更容易接受// 111
4.“示弱”的小心机// 114
……
第六章 职场沟通学:机会总被会说话的人抢走
1.不会说话,你怎么带团队// 131
2.你觉得累,是因为不懂放权// 135
3.不贪功,调动下属积极性// 139
4.别让自我偏见心理毁了你// 142
……
第七章 高难度沟通:让语言更具逻辑性
1.二难法:被误解时,不要只说“不是你想的这样”// 158
2.背理法:从结果推导出原因// 162
3.借言法:借别人的话表达自己的想法// 166
4.蕴意法:借话题共鸣拉近距离// 169
……
第八章 非正式沟通:非正式场合如何沟通
1.注意不要得罪别人// 183
2.说对职称才不会撞墙// 187
3.求同存异,将分歧降到最小// 191
4.巧妙暗示,沟通有保证// 194
……
第九章 家庭沟通学:幸福生活的调味剂
1.婚姻潜伏的“危”与“机”// 209
2.每个人都有自己的个性,不要尝试改造你的伴侣// 214
3.争执不伤感情,尽量给对方提供“台阶”// 217
4.同理心是共鸣沟通的润滑剂// 220
包装很好,物流也快,内容简单,实例很多,值得一看。
评分书很好,对我很有启发,我一定要学习好,提高情商,掌握好谈话的技巧
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