《文化要軟 製度要硬》 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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薑嵐昕 著

圖書標籤:

• 文化
• 製度
• 管理
• 領導力
• 組織
• 改革
• 中國特色
• 軟實力
• 硬約束
• 發展戰略

店鋪： 北京愛讀者圖書專營店

齣版社： 中華工商聯閤齣版社

ISBN：9787515802701

商品編碼：29495340835

包裝：軟精裝

齣版時間：2012-11-01

基本信息

書名：《文化要軟 製度要硬》

定價：39.00元

作者：薑嵐昕

齣版社：中華工商聯閤齣版社

齣版日期：2012-11-01

ISBN：9787515802701

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：軟精裝

開本：16開

商品重量：0.499kg

編輯推薦

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每個企業都有一個軟肋，一觸即痛，這就是文化。
每個企業都有自己的筋骨，動它即傷筋動骨，這就是製度。
光有文化沒有製度，要麼自然推動，要麼軟弱無力；光有製度沒有文化，要麼執行有力，要麼執行崩盤。所以，文化與製度，企業的兩肋，缺一不可。

內容提要

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為什麼不同的人能發齣同一個聲音？
憑什麼凝聚團隊萬眾一心？
用什麼牽引團隊的思想？
靠什麼讓團隊行為統一？
隻有一個共同的答案——的企業文化。
因為文化可以建立信仰、凝聚人心、牽引思想、統一行為！
為什麼總有下屬敢於叫闆？
為什麼總有大批人在養病狀態？
為什麼小圈子總是無法打破？
為什麼製度沒有神聖性？
隻有一個共同的答案——糟糕的企業製度
因為製度是團隊的共識，神聖不可侵犯；製度是企業的筋骨，漠視製度就是傷筋動骨。
所以光有文化沒有製度，要麼自然推動，要麼軟弱無力；光有製度沒有文化，要麼執行有力，要麼執行崩盤。
如何解決文化與製度之間的平衡？敬請關注薑嵐昕老師繼熱銷的《領導解放企業重生》之後又一力作《文化要軟製度要硬》。翻開這本書，就能讓您擁有軟硬兼施的秘密武器，雙嚮組閤，將團隊打造到，再創令人敬重矚目的商業奇跡。

目錄

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序篇 精神與體魄：該軟的軟，該硬的硬
章 軟與硬：打造企業治理的平衡
文化是軟的，製度是硬的。隻有軟硬兼施，纔能將企業治理到。
一、軟硬兼施，剛柔並濟
二、文化軟在哪，怎麼軟
三、製度硬在哪，怎麼硬
第二章 溫與濕：培育企業的孵化條件
文化似濕度，製度像溫度，隻有溫濕結閤，纔能把企業績效發揮到淋灕盡緻。
一、溫濕結閤，相得益彰
二、文化，發揮“潤物細無聲”的功效
三、製度，具有“規範行為”的功能

上篇 企業帝國：創立一個教派般的企業文化
第三章 神聖使命：激發團隊的無限動力
心中有神，如同神助；心中無神，生命乏力。
一、創建觸動人心的神聖使命
二、“為什麼”比“做什麼”更重要
三、堅守使命，大愛於心
第四章 宏偉願景：凝聚企業的核心價值觀
使命是讓一個企業知道為什麼而做，願景是讓一個企業知道未來做成什麼樣，核心價值觀就是讓一個企業知道用什麼樣的行為準則來做，要讓一群人發齣同一個聲音，隻有一條路——統一企業的核心價值觀。
一、吸引人心的宏偉願景
（一）企業願景是什麼
（二）設計齣吸引人心的宏偉願景
（三）將願景做到
二、統一人心的價值取嚮
（一）誰聽企業的話
（二）提煉企業核心價值觀
（三）核心價值觀的轉化
第五章 強大理念：給團隊的執行力插上翅膀
企業倡導什麼理念，團隊行為就靠近什麼；企業反對什麼理念，團隊的行為就遠離什麼。文化一旦融入團隊的心智，會自動引發團隊的行為。
一、理念是企業文化的枝乾
二、打造理念的非權力影響力
（一）工作理念
（二）團隊理念
（三）用人理念
（四）管理理念
（五）品質理念
（六）薪資理念
（七）節約理念
三、理念體係的提煉與提升
四、讓企業文化理念落地生根

下篇 戰無不勝：鍛造一支知行閤一的狼性團隊
第六章 好體魄：修練筋骨，百煉成鋼
製度是團隊的共識，神聖不可侵犯；製度是企業的筋骨，漠視製度就是傷筋動骨。重大的製度要升級為企業的基本法，視之為製度中的製度。
……
後記

作者介紹

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薑嵐昕
世華智業集團董事長
北京華夏管理學院院長
北京中新企業管理學院名譽院長
華夏經濟園首席架構師
北京大學民營經濟研究院院長顧問
總裁*教練
世界華人總裁協會會長
中華慈善總會宣傳大使
企業傢、教育傢、管理谘詢專傢、慈善傢、演講傢。他曾齣版過《領導解放企業重生》《感覺》《用心》《油》《魂》《管控》《增長》等九部專著和《文化要軟製度要硬》《領導解放企業重生》《管控》《企業增長的新引擎》等九套教學光盤；他被企業傢譽為“總裁*教練”，他還是嵐昕大愛基金、華夏教育基金、世華大愛基金等多項慈善公益基金的發起人和創建人；他總是在各種險情、災情的時間伸齣援助之手，纍計嚮公益組織和弱勢群體捐款超過5000萬元；他同時也是中華慈善總會慈善宣傳大使、中國扶貧基金會扶貧宣傳大使，他以大愛天下之心創辦瞭中國的所免費大學，傾力終身推動教育慈善事業，並因此受到多位黨和人的親切接見和高度贊譽；他先後被評為“中國教育行業十大風雲人物”“中國*社會責任感企業傢”……
薑嵐昕老師創辦的係列高端總裁課程包括：總裁執行風暴、總裁管控風暴、總裁行銷風暴、總裁演說風暴、董事長戰略風暴、董事長智力風暴、企業文化谘詢風暴等。

文摘

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序言

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《文化要軟 製度要硬》 引言：探尋社會發展的雙重驅動 人類社會的進步，從來都不是單一因素作用的結果。在漫長的文明演進中，我們驚奇地發現，那些最終能夠屹立不倒、蓬勃發展的社會，往往具備著一種內在的張力——文化的柔韌與製度的剛性，如同太極陰陽，互為錶裏，缺一不可。本書《文化要軟 製度要硬》正是圍繞這一核心命題，試圖深入剖析文化與製度之間復雜而微妙的關係，以及它們如何共同塑造一個社會的內在活力與外在秩序。我們並非要探討曆史的宏大敘事，也不是要對某個具體國傢或時期的製度進行逐一評判，而是希望從一個更普適的視角，去理解這兩種不可或缺的社會力量如何發揮作用，以及當它們失衡時，可能帶來的深遠影響。 第一篇：文化的溫度——軟性的力量 第一章：文化作為社會粘閤劑 文化，是人類共享的價值、信仰、習俗、藝術和思維方式的總和。它不像法律條文那樣明文規定，卻以一種更為滲透、更為持久的方式，將個體緊密地聯係在一起，形成一個群體，一個民族，一個社會。 共同體意識的鑄就： 文化提供瞭一套共同的語言、符號、曆史記憶和民族神話。這些元素共同構建起“我們”的概念，增強瞭成員間的歸屬感和認同感。當社會麵臨挑戰時，正是這種深植於心的文化認同，能夠激發齣空前的凝聚力，共同應對危機。例如，對於一個民族而言，共同的語言是交流的基礎，共同的曆史記憶是精神的血脈，共同的節日慶典則是情感的紐帶。 價值體係的引領： 每一個成功的社會，都擁有一套被廣泛接受的核心價值觀。這些價值觀，無論是對於仁愛、誠信、勤勞的推崇，還是對於公平、正義、自由的追求，都為個體的行為提供瞭道德指引和行為準則。它們並非強製性的命令，而是內化於心，外化於行的自覺選擇，潛移默化地塑造著社會風尚。這些價值觀，往往體現在詩歌、歌麯、故事、寓言等多種文化載體之中，通過世代相傳，深入人心。 社會規範的軟性約束： 除瞭法律，還有無數非正式的社會規範，如禮儀、道德、風俗習慣，構成瞭社會運行的潤滑劑。它們雖然不像法律那樣具有強製性，但違反者會麵臨社會輿論的壓力、群體排斥，甚至失去尊重。這種“軟性約束”在許多情況下比剛性製度更為有效，因為它源於內心的認同和對群體和諧的追求。例如，在某些文化中，長幼尊卑的觀念深深根植於人們的腦海中，人們會自覺地尊重長者，這無需通過法律條文去強製執行。 第二章：文化的包容與創新 一個真正充滿活力的社會，其文化必然是開放的、包容的、不斷創新的。排斥異質，僵化守舊的文化，最終隻會走嚮衰敗。 吸收與融閤的智慧： 曆史證明，那些偉大的文明，往往是善於吸收外來文化的文明。通過交流、藉鑒、融閤，它們能夠不斷豐富自身的文化內涵，保持生命力。這種開放性體現在藝術、哲學、科學、飲食等各個方麵，使得社會能夠從多元中汲取養分，實現自身的飛躍。例如，絲綢之路不僅僅是貿易通道，更是不同文化交流碰撞的平颱，極大地豐富瞭東西方文明。 思想的自由沃土： 文化的繁榮離不開思想的自由。當思想能夠自由地碰撞、辯論、質疑時，新的觀念、新的視角纔能湧現。這種“軟性”的思想活力，是科學技術進步、藝術創作繁榮、社會理論創新的源泉。壓抑思想，就如同扼住創新的咽喉。對“異見”的寬容，對“新奇”的鼓勵，是文化保持活力的重要標誌。 適應時代變遷的能力： 文化並非一成不變的遺跡，它需要隨著時代的發展而演進。能夠自我革新、自我調整的文化，纔能夠持續地迴應社會的需求，解決社會的問題。這種“軟性”的適應性，使得文化能夠保持與時俱進的生命力，而不是被時代拋棄。例如，隨著科技的發展，許多傳統文化形式也在不斷創新，以新的媒介和載體呈現，例如數字藝術、虛擬現實體驗等。 第三章：文化的價值傳遞與公民素養 文化是價值傳遞的有效途徑，它塑造著公民的品德、認知和行為模式，從而影響著整個社會的運作效率。 道德情操的熏陶： 通過文學、戲劇、音樂、電影等藝術形式，人們的情感得到升華，道德情操得到陶冶。善良、勇敢、正直、奉獻等美德，在潛移默化中被灌輸給個體，塑造著公民的道德底綫。例如，英雄史詩中那些為國捐軀、捨己為人的故事，能夠激發人們的愛國情懷和犧牲精神。 公民意識的培育： 良好的文化能夠培育公民的獨立思考能力、批判性思維能力以及對公共事務的責任感。一個擁有高度公民意識的群體，更能夠自覺地維護公共利益，參與公共治理，形成積極的社會參與氛圍。這包括對自身權利和義務的認知，以及對社會公正的追求。 理性與溝通的習慣： 鼓勵理性討論，尊重不同意見，學習有效溝通，是文化軟實力的重要體現。一個能夠通過理性協商解決分歧的社會，其運行成本更低，社會矛盾也更容易化解。例如，公開辯論、民主協商等機製，本身就是一種文化習慣的體現。 第二篇：製度的基石——硬性的力量 第四章：製度作為社會秩序的保障 如果說文化是社會的粘閤劑，那麼製度就是社會運轉的骨架和支撐。缺乏有效的製度，再美好的文化願景也可能淪為空談。 規則的製定與執行： 製度的核心在於明確的規則。這些規則，無論是法律、法規、政策，還是組織章程，都為社會成員的行為劃定瞭邊界，提供瞭可預期的框架。更重要的是，製度必須具備強大的執行力，確保規則被普遍遵守，違規者受到應有的懲罰。這種“硬性”的約束，是維護社會秩序的根本。 權力的約束與製衡： 任何權力都可能被濫用，因此，健全的製度需要有效的權力約束與製衡機製。三權分立、公權監督、審計製度等，都是為瞭防止權力過分集中，保障社會公平與正義。這種“硬性”的製度設計，是防止腐敗、維護穩定、保障公民權利的關鍵。 資源配置的公平性： 製度在很大程度上決定瞭社會資源的分配方式。公平、公正、高效的製度，能夠促進資源的優化配置，激發社會活力，避免貧富差距過大，從而維護社會穩定。例如，公開透明的土地拍賣、公平競爭的考試錄用製度等，都是保障資源配置公平性的重要手段。 第五章：製度的穩定與適應性 製度需要具備穩定性，纔能提供持久的秩序保障；同時，也需要具備一定的適應性，纔能應對不斷變化的社會需求。 法律的權威性： 法律是製度中最具“硬性”的部分，它的權威性不容挑戰。法律的穩定性和可預測性，能夠保障社會成員的權利，促進經濟發展，維護社會公平。任何對法律的隨意踐踏，都會動搖社會根基。 改革的必要性： 盡管強調製度的穩定性，但完全僵化的製度必然難以適應時代發展。當社會齣現新的挑戰和需求時，製度也需要通過科學、有序的改革來更新和完善。這種“硬性”的改革，需要清晰的邏輯、充分的論證和強大的執行力。改革並非兒戲，它需要深思熟慮，循序漸進，但一旦啓動，就必須堅定不移。 機製的有效性： 製度的生命力在於其機製的有效性。一個設計精良、運轉良好的製度機製，能夠自動化地解決許多問題，減少人為乾預，提高運行效率。例如，有效的信訪製度、獨立的司法程序等，都是保障製度運行的重要機製。 第六章：製度作為激勵與約束的工具 製度不僅是限製，更是激勵。通過設計閤理的激勵機製，可以引導個體行為朝著有利於社會發展的方嚮發展。 激勵機製的引導： 製度可以通過奬勵、晉升、市場準入等方式，激勵個體在經濟、科技、文化等領域做齣貢獻。這種“硬性”的激勵，能夠激發社會的創造力和競爭力。例如，知識産權保護製度，能夠激勵科研人員和創新企業投入更多精力進行研發。 懲罰機製的震懾： 嚴明的懲罰製度，對於那些破壞社會秩序、損害公共利益的行為，具有強大的震懾作用。這種“硬性”的懲罰，能夠有效地遏製犯罪，維護社會治安。法律的嚴懲不貸，是對社會底綫的捍衛。 透明與公開的原則： 製度的執行過程越是透明、公開，越能贏得社會的信任和支持。反之，暗箱操作、不公不義的製度，隻會滋生腐敗，引發不滿。公開的決策過程，透明的執法程序，是製度“硬性”力量得到認可的關鍵。 第三篇：軟硬協同——平衡的藝術 第七章：文化與製度的相互依存 文化與製度並非孤立存在，它們相互依存，相互促進，共同構成社會發展的驅動力。 製度的文化根基： 任何製度的建立和有效運行，都離不開一定的文化基礎。例如，民主製度需要培育公民的參與意識和對權利的尊重；法治精神的建立，則需要誠信、責任等文化價值觀的支撐。脫離瞭文化土壤的製度，往往難以生根發芽，更遑論開花結果。 文化對製度的軟化與強化： 良好的文化能夠為製度注入“人情味”，使其更具彈性和人道關懷，避免流於冷冰冰的機器。同時，文化中的崇尚規則、尊重權威等價值觀，又能反過來強化製度的執行力。例如，社會普遍尊重法官的判決，是對司法製度的無形強化。 文化價值的製度化： 將優秀的文化價值通過製度加以固化，是社會發展的重要途徑。例如，將環境保護理念寫入法律，將誠信行為納入社會信用體係，都是將文化的軟性理念轉化為製度的硬性規範。 第八章：失衡的代價 當文化與製度的平衡被打破時，社會將麵臨嚴峻的挑戰。 文化虛弱，製度僵化： 如果文化過於軟弱，缺乏內在的凝聚力和價值引領，而製度又過於僵化，不思進取，那麼社會將可能陷入精神貧瘠、活力枯竭的境地。空有規則，卻缺乏精神支撐，個體容易迷失方嚮。 文化強勢，製度缺失： 如果文化過於強大，卻缺乏有力的製度約束，那麼社會可能走嚮人治，甚至齣現“裙帶關係”、“人情社會”等問題，導緻不公不義。個體的情感和親疏關係淩駕於規則之上。 製度虛設，文化泛濫： 最為危險的莫過於製度的虛設。當規則成為一紙空文，執行力蕩然無存，而文化中的負麵因素，如拜金主義、享樂主義等卻趁虛而入，肆意泛濫，那麼社會秩序將土崩瓦解，道德淪喪，最終走嚮混亂。 第九章：尋求和諧共生之道 《文化要軟 製度要硬》的命題，並非要割裂文化與製度，而是強調兩者在不同層麵應有的特質，並最終指嚮一種和諧共生的狀態。 以“硬”為基，保障秩序： 製度的“硬”性，是社會穩定與發展的前提。清晰的規則，有力的執行，對權力的製約，是構建強大社會秩序的基石。 以“軟”為魂，注入活力： 文化的“軟”性，是社會發展的靈魂與動力。包容的精神，創新的勇氣，價值的引領，是激發社會潛能，實現可持續發展的內在驅動。 協同發展，相得益彰： 最理想的狀態，是文化與製度相互促進，協同發展。製度的“硬”性為文化的健康發展提供保障，文化的“軟”性則為製度的執行注入溫暖與認同。這需要我們在製定和執行製度時，充分考慮文化的土壤；在培育和發展文化時，也要認識到製度的必要性。 結語：通往可持續發展的未來 《文化要軟 製度要硬》並非一麯簡單的贊歌，而是一聲深沉的追問。它試圖揭示，在一個復雜多變的時代，我們如何在保持社會秩序的同時，又不失創新的活力；如何在規則的約束下，又不失人性的溫度。理解並實踐“文化要軟，製度要硬”的辯證關係，是每一個追求進步的社會，都必須認真麵對的課題。唯有如此，我們纔能構建一個既有堅實秩序，又不乏蓬勃生機的未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題真是引人注目，初讀之下，便勾起瞭我對當代社會運行機製的深思。它似乎在探討一個核心矛盾：在追求文化多元與包容性的同時，我們對製度規範的剛性要求是否達到瞭一個閤理的平衡點。我期待作者能在字裏行間，細緻剖析那些隱藏在日常錶象下的文化張力。比如，在公共討論中，當個體的情感錶達與既定的規則發生碰撞時，社會應該如何做齣裁決？是應該傾嚮於保護文化的“柔軟度”，允許其隨性生長，還是必須以製度的“硬度”來維護秩序的穩定？我尤其關注作者對不同文化群體間互動模式的觀察，畢竟，一個真正成熟的社會，必然是能夠在尊重差異性的基礎上，建立起一套強大且公正的底層框架的。這本書若能提供一套可供操作的分析工具，幫助我們辨識並處理這種“軟硬結閤”的復雜性，那將是對現實社會極具價值的貢獻。我希望它能超越簡單的口號式論斷，深入到案例的肌理之中，展現齣理解的深度與廣度。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於理解當代復雜社會治理模式的必要性，提供瞭一個極佳的理論框架。它的視角相當宏大，似乎涵蓋瞭從微觀的群體互動到宏觀的國傢治理等多個層麵。在我看來，真正的“軟”在於對人性復雜性的充分理解和對非主流聲音的包容，它要求決策者具備極高的情商和適應性；而“硬”則體現在規則製定上的清晰度、執行上的不可妥協性以及對基本權利的捍衛上。這本書的獨特之處在於，它沒有將兩者割裂開來，而是強調它們是一種相互依存、相互強化的關係。一本優秀的著作，理應能提供這樣的辯證思維，引導讀者跳齣非黑即白的思維定式。我期待它能深入探討，在技術迭代如此之快的今天，如何確保我們的製度“硬度”不會滯後於文化“軟度”的飛速變化，這是一個關乎未來社會穩定性的核心議題。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是它提供瞭一種“結構化焦慮”的解決方案。我們活在一個不確定性極高的時代，文化思潮的快速更迭，讓人感覺隨時可能被時代的浪潮拋棄。而製度的“硬度”，恰恰是提供瞭對抗這種虛無感的基礎錨點。我希望作者能夠詳細闡述，這種“硬度”並非僵化或壓製，而是一種保障公平與效率的有效介質。例如，在市場經濟的運行中，文化創新需要“軟”的土壤，但契約精神和法律的剛性執行，卻是保證這些創新成果得以兌現的“硬骨頭”。這本書的價值或許就在於，它提醒我們，軟性的東西需要硬性的載體去承載和放大，否則，再美好的文化願景也可能因為執行層麵的疏漏而化為泡影。這種對“支撐結構”的強調，是目前許多同類探討中常常被忽略的盲點，非常值得稱贊。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格有一種獨特的魅力，它不像某些社科讀物那樣故作高深，反而充滿瞭洞察後的從容與剋製。我能從文字中感受到作者長久以來對社會現象的細緻觀察和深度思考。它不是簡單地羅列現象，而是試圖去挖掘現象背後的深層邏輯——即文化價值是如何被製度“編碼”和“固化”的。這種對編碼過程的探討，讓我開始重新審視我們日常生活中那些看似理所當然的規範。比如，我們常常抱怨某些文化創新受到限製，但這本書或許能引導我們思考，限製的邊界是否恰恰是更高層級製度設計的一部分，是某種“必要之惡”還是“係統性缺陷”？我尤其欣賞作者在描述那些製度性挑戰時所流露齣的那種冷靜而富有同情心的筆觸，它避免瞭過度理想化，而是紮根於現實的土壤，讓人讀來既感到震撼，又有所啓發，像是獲得瞭一副能看清社會“X光片”的眼鏡。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事節奏和論證方式，給我的感覺是既有學者的嚴謹，又不乏新聞工作者的敏銳。它不像某些理論著作那樣晦澀難懂，而是試圖將抽象的概念落實到具體的社會情境中去。我特彆欣賞作者在構建邏輯鏈條時所展現齣的那種抽絲剝繭的能力。麵對我們這個信息爆炸、觀點蕪雜的時代，如何提煉齣真正具有穿透力的洞察，而不是被錶麵的喧囂所裹挾，是衡量一本好書的關鍵。我注意到，作者在處理一些敏感議題時，似乎采用瞭“手術刀式”的精準解剖，既不迴避矛盾的尖銳性，又能保持一份超然的立場。這種敘事上的張力——在堅持批判精神與展現建設性視角之間的拿捏——是閱讀體驗中非常重要的一個維度。這本書似乎並不急於給齣一個標準答案，而是更專注於教會讀者如何去提齣更好的問題，如何更深入地審視那些我們習以為常的結構。