患者信任对医生工作投入的影响及其机制研究 9787550430242 李玉银,崔子龙 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李玉银，崔子龙 著

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• 患者信任
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• 信任机制
• 工作投入机制
• 医疗心理学
• 行为科学
• 医学社会学
• 组织行为学
• 信任研究

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出版社： 西南财经大学出版社

ISBN：9787550430242

商品编码：29624090205

包装：平装-胶订

出版时间：2018-03-01

基本信息

书名：患者信任对医生工作投入的影响及其机制研究

定价：69.80元

作者：李玉银,崔子龙

出版社：西南财经大学出版社

出版日期：2018-03-01

ISBN：9787550430242

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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李玉银，云南大理人，现为大理大学副教授，管理学博士，研究方向涉及企业管理及卫生事业管理等多个领域，并在《财政研究》《人民论坛》等学术期刊上发表多篇学术论文。

崔子龙，吉林长春人，现为大理大学讲师，吉林大学商学院博士后，研究领域涉及人力资本、积极组织行为、劳动关系等多个领域，并在《学术论坛》《外国经济与管理》《华东经济管理》等学术期刊七发表过多篇论文。

目录

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章绪论／1

1．1研究背景／1

1．1．1现实的呼唤／1

1．1．2理论的需要／5

1．2研究内容与意义／10

1．2．1研究内容／10

1．2．2研究意义／12

1．3研究的技术路线与方法／17

1．3．1研究的技术路线／17

1．3．2研究方法／18

1．4章节安排／19

1．5研究创新点／21

第2章文献综述／23

2．1患者信任文献综述／23

2．1．1患者信任的根源／23

2．1．2患者信任的内涵及维度／25

2．1．3患者信任的测量／29

2．1．4影响患者信任的因素／30

2．1．5小结／32

2．2工作投入文献综述／32

2．2．1工作投入的概念／32

2．2．2工作投入的测量／34

2．2．3工作投入与相关概念的研究／36

2．2．4工作投入的前因与后果／39

2．2．5小结／40

2．3患者信任与医生工作投人关系研究／41

2．4心理授权文献综述／46

2．4．1心理授权的内涵／46

2．4．2心理授权的维度／47

2．4．3心理授权的测量／48

2．4．4心理授权的前因和后果／49

2．4．5小结／54

2．5心理安全感文献综述／55

2．5．1心理安全感的内涵／55

2．5．2心理安全感概念辨析／57

2．5．3心理安全感的测量／58

2．5．4心理安全感的前因和后果／59

2．5．5小结／66

第3章理论模型与研究假设／67

3．1相关理论／67

3．1．1社会交换理论／67

3．1．2刺激一反应理论(S-R理论)／69

3．1．3资源保存理论／71

3．2研究假设／74

……

第4章研究设计

第5章数据采集与分析

第6章研究结论与建议

参考文献

附录：调查量表

作者介绍

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文摘

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序言

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《医患关系的微妙互动：信任的基石与工作的温度》 引言： 在医疗健康领域，医患关系始终是绕不开的核心议题。它不仅关乎患者的就医体验和治疗效果，更深刻影响着医务人员的工作状态与职业满意度。本书并非直接探讨“患者信任对医生工作投入的影响及其机制研究”这一特定学术课题，而是致力于从更广阔的视角，深入剖析医患之间复杂而微妙的互动模式，挖掘影响这种互动的关键要素，并在此基础上，描绘出一种更加和谐、高效、充满人文关怀的医疗服务新图景。我们希望通过对医患关系的细致梳理和深入反思，为促进良好的医患沟通、提升医疗服务质量、构建和谐医患关系提供有益的借鉴和启示，最终赋能医疗从业者，让他们能在工作中重燃激情，收获成就感。 第一部分：医患互动的多棱镜——看见关系的本质 医患关系并非简单的交易，而是一个多层次、多维度的互动过程。在这个过程中，双方都扮演着重要的角色，各自带着独特的期望、认知、情感和需求进入。 1. 患者的视角：需求的深度与信任的温度 疾病的冲击与内心的脆弱： 疾病不仅是对身体的挑战，更是对心理和情感的重击。患者在面对未知、疼痛、不确定性时，内心的脆弱感和对被理解、被关怀的渴望尤为强烈。他们需要的不只是药物和技术，更是心灵的慰藉和情感的支持。 信息的渴求与权利意识的觉醒： 随着信息时代的到来，患者获取医学知识的渠道日益增多。他们不再是被动的信息接收者，而是积极寻求了解自身病情、治疗方案、预后前景的信息主体。对知情同意的强调，也反映了患者权利意识的觉醒，他们希望被尊重，并参与到治疗决策中来。 信任的构建：期待与现实的博弈： 患者对医生的信任，是建立在诸多因素之上。这包括医生的专业能力、沟通技巧、服务态度、道德操守，以及过往的就医经历和口碑。然而，信息不对称、沟通不畅、服务不到位等现实因素，常常会成为信任之路上的绊脚石，引发患者的疑虑和不满。 期望的多元化： 除了疗效，患者对医生的期望还涵盖了服务态度、沟通的耐心与细致、以及对个人隐私的保护。有时，即使治疗效果不尽如人意，良好的医患互动也能在一定程度上缓解患者的负面情绪，形成更积极的就医体验。 2. 医生的视角：专业、压力与职业的温度 治病救人的初心与职业使命： 大多数医生选择从医，源于一份救死扶伤的初心和强烈的社会责任感。他们渴望通过自身的专业知识和技能，为患者解除病痛，挽救生命，这是他们职业生涯的核心驱动力。 高强度的工作负荷与职业倦怠： 医疗工作往往伴随着巨大的压力，包括长时间的工作、繁重的医务量、复杂的病情、以及潜在的医疗纠纷风险。这些因素可能导致医生出现职业倦怠，影响其工作热情和投入度。 专业知识与人文关怀的平衡： 医生需要不断更新医学知识，掌握最新的诊疗技术。但与此同时，他们也需要具备良好的人文素养，理解患者的处境，用同理心去沟通，才能建立起真正的医患连接。 自我价值的实现与外部认可： 医生在工作中，既希望实现自我价值，获得职业上的成长和成就感，也渴望获得患者的认可和社会的尊重。良好的医患互动，是实现这些目标的重要途径。 第二部分：连接的桥梁：促进医患和谐互动的关键要素 医患关系的和谐与否，很大程度上取决于双方能否有效沟通，并建立起彼此的信任。以下是一些促进医患和谐互动的关键要素： 1. 沟通的力量：从“告知”到“倾听”的转变 清晰、准确、易懂的医学沟通： 医生需要用患者能够理解的语言，解释病情、治疗方案、预期效果、潜在风险等。避免使用过于专业的术语，而是用通俗的比喻和实例来辅助说明。 积极的倾听与同理心： 医生的倾听，不仅仅是用耳朵听，更是用心去感受患者的焦虑、恐惧、希望。通过积极的肢体语言和语言回应，让患者感受到被理解和被重视。同理心是建立信任的基石，让患者知道，医生关心他们的感受，而不仅仅是他们的病情。 开放式提问与鼓励参与： 鼓励患者提问，并认真解答。通过开放式提问，引导患者表达自己的想法和顾虑，让他们感受到自己是治疗过程中的积极参与者，而非被动的接受者。 时间与空间的保障： 充足的问诊时间，以及相对私密的问诊空间，是有效沟通的重要前提。匆忙的问诊和嘈杂的环境，都会阻碍医患双方的深入交流。 2. 信任的种子：专业、诚信与温度并存 精湛的医术与严谨的态度： 患者信任医生，首先源于对医生专业能力的认可。精湛的医术、严谨的诊疗过程、以及对细节的关注，都能增强患者的安全感和信心。 诚实与透明： 医生应以诚实的态度对待患者，不夸大疗效，不回避风险。公开透明的医疗信息，有助于建立患者的信任感，避免不必要的误解和纠纷。 人文关怀与情感连接： 除了专业技术，医生的人文关怀同样重要。对患者的尊重、理解、耐心和同情，能够建立起深厚的情感连接，让患者感受到被温暖对待。一个温暖的微笑，一句关切的问候，有时比药物更能抚慰人心。 责任与担当： 医生在面对疑难杂症时，应表现出应有的责任感和担当精神，积极寻求解决方案，并与患者共同面对挑战。这种担当精神，能够极大增强患者的信任。 3. 环境的烘托：支持性的医疗生态 良好的医院文化： 医院应倡导以患者为中心的服务理念，鼓励医务人员之间形成协作支持的氛围。营造尊重、理解、包容的文化，有助于提升整体的服务质量。 完善的规章制度： 健全的医疗服务流程、规范的医患沟通指南、以及有效的投诉处理机制，都能为构建和谐医患关系提供制度保障。 社会的支持与引导： 社会媒体的正确引导，大众对医疗知识的普及，以及对医务人员的理解和尊重，都能为改善医患关系营造积极的社会氛围。 第三部分：走向更美好的未来：重塑医患关系的价值与意义 医患关系的改善，不仅仅是为了解决眼前的矛盾，更是为了构建一个更加健康、更富有人文关怀的医疗生态。 1. 赋能医生：点燃工作的激情与价值 提升工作满意度与幸福感： 当医生感受到患者的信任和感激，当他们能够与患者建立起积极的互动，工作中的成就感和幸福感会得到显著提升，从而有效缓解职业倦怠。 激发职业热情与创造力： 良好的医患关系能够为医生提供更广阔的创作空间，让他们在临床实践中更愿意尝试新的方法，投入更多的精力去探索最佳的治疗方案，从而激发职业热情和创造力。 促进职业发展与个人成长： 积极的医患互动，不仅有助于医生提升沟通技巧和人文素养，更能让他们在实践中不断反思和成长，成为更全面、更受人尊敬的医疗专业人士。 2. 关怀患者：提升就医体验与治疗效果 增强患者的依从性与治疗信心： 当患者信任医生，他们更愿意遵循医嘱，积极配合治疗，从而显著提高治疗的依从性和有效性。 减轻患者的焦虑与恐惧： 良好的医患沟通能够有效缓解患者的焦虑和恐惧，让他们在治疗过程中感受到更多的安全感和希望。 优化整体就医体验： 和谐的医患关系，能够从根本上改善患者的就医体验，让他们在面对疾病时，感受到更多的温暖和支持，而不是孤立无援。 3. 构建和谐的医疗生态：共同迈向健康中国 减少医患冲突，维护医疗秩序： 良好的医患关系是化解医患矛盾最有效的手段，有助于维护医疗机构的正常运转，保障医疗资源的有效利用。 推动医疗服务的持续改进： 通过与患者的有效互动，医疗机构可以更准确地了解患者的需求和期望，从而不断改进服务，提升医疗质量。 汇聚社会共识，共建健康未来： 医患关系的和谐，是构建健康中国的重要基石。它需要医生、患者、医疗机构、社会各界共同努力，形成一种相互理解、相互信任、共同前行的良好局面。 结语： 医患关系是一门需要持续学习和实践的艺术。它无关乎冷冰冰的数字和数据，而是关乎人与人之间最真挚的情感连接。本书希望通过对医患互动各个层面的细致描绘，鼓励每一位医疗从业者，在繁忙的工作中，不忘初心，用专业的知识、真诚的态度和温暖的关怀，去构建那些连接心灵的桥梁。我们相信，当信任的种子在医患之间生根发芽，工作的温度自然会随之升高，而医疗的未来，也将因此更加明亮。

评分☆☆☆☆☆

《患者信任对医生工作投入的影响及其机制研究》，这个书名一出现，就让我想到了无数个在新闻里、在电视剧里看到的场景。我一直觉得，医生这个职业，不仅仅是技术活，更是一门“艺术”，而信任，无疑是这门艺术中最动人的笔触。这本书的书名暗示了它将不仅仅是简单地陈述一个道理，而是会深入探讨这个道理背后的“为什么”。我很好奇，作者们是如何定义“患者信任”的？是单纯的病情托付，还是包含着对医生专业能力、医德医风的全面认可？而“工作投入”，又会以怎样的形式在医生身上体现出来？是更长的工作时间？更细致的问诊？还是更积极的参与到科研和教学中？我特别期待书中关于“机制研究”的部分，这听起来就像是为我们揭开谜底一样。我猜想，它会提供一些非常具体的、可操作的理论模型，比如信任如何通过提升医生的自我效能感，或者降低他们的职业疏离感，最终来实现对工作投入的积极影响。这本书，对我来说，就像是一本关于理解医生内心世界的教科书，它可能能帮助我们这些普通读者，更深刻地理解医生这个职业所承载的意义，以及在这个职业背后，那些默默支撑着他们的力量到底是什么。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名一开始就牢牢抓住了我的注意力——《患者信任对医生工作投入的影响及其机制研究》。我一直对医患关系抱有浓厚的兴趣，总觉得这其中蕴含着许多不为人知的奥秘。从一个普通读者的角度出发，我会想象这本书可能不仅仅是在理论层面探讨信任的重要性，而是会深入挖掘信任到底是如何在患者与医生之间生根发芽，又如何在潜移默化中影响医生对待工作的态度和投入程度的。也许书中会通过大量的案例分析，生动地描绘出那些医生因为感受到患者的信任而焕发出的职业热情，如何在繁重的工作中依然保持耐心与细致；反之，当信任缺失时，医生的职业倦怠感又会如何加剧，甚至影响到医疗质量。我特别期待的是书中对“机制研究”部分的解读，这部分听起来就充满了学术深度，但同时又非常实用。它会解释信任这个无形的情感因素，是如何通过具体的路径，比如医生的责任感、成就感、甚至是职业认同感，来转化为他们更积极、更投入的工作表现的。我设想作者们可能会运用一些社会学、心理学的理论框架，来系统地阐述这个过程，而不是简单地停留在“信任很重要”的层面。这本书似乎提供了一个观察和理解当代医疗体系背后人性化力量的独特视角，让我跃跃欲试，想要一探究竟。

评分☆☆☆☆☆

《患者信任对医生工作投入的影响及其机制研究》，这个书名本身就有一种引人深思的力量。它让我立刻联想到，我们常常听到关于医患关系紧张的讨论，而这本书似乎在试图找出一条连接患者与医生之间的桥梁。我猜想，作者们可能通过大量的实证研究，来证明患者的信任究竟能给医生带来多大的正向激励。我非常期待能够看到书中是如何界定“信任”的，它可能包含了患者对医生专业知识的信赖，对医生的仁心仁术的肯定，甚至是他们对整个医疗体系的一种基本信心。而“工作投入”，在我看来，不仅仅是工作时间的长短，更是一种精神上的投入，一种愿意为患者付出更多、解决更复杂问题的动力。这本书的书名中的“机制研究”更是让我眼前一亮，它表明这本书不是空谈，而是有严谨的科学方法支撑。我希望书中能够揭示出信任是如何通过心理学、社会学等多种途径，潜移默化地影响医生的工作状态，从而提升医疗服务的质量和效率。这本书，对我而言，可能是一把理解医患关系背后复杂心理动态的钥匙，让我能够更深刻地认识到，在每一次医疗互动中，信任所扮演的不可或缺的角色。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《患者信任对医生工作投入的影响及其机制研究》在书店里，让我忍不住驻足。作为一个曾经在医院工作过一段时间的人，我对医生这个职业的辛劳与不易有着切身的体会。我深知，在面对复杂多变的病情和承受巨大压力时，医生需要强大的内在驱动力来维持他们的职业热情。这本书提出的“患者信任”作为一个核心变量，让我觉得非常贴切。我猜想，书中的内容会非常细致地分析，当医生收到患者及其家属发自内心的感激、依赖和尊重时，这种情感的反馈是如何悄无声息地滋养他们的职业生命力的。或许，信任不仅仅是一种简单的情感交流，它可能是一种隐性的“社会资本”，能够为医生提供一种心理上的支持和激励，让他们觉得自己的付出是有价值的，是被认可的。而“机制研究”这个词，则让我对接下来的内容充满了期待。我非常好奇，作者们究竟会通过怎样的研究方法，去量化和剖析这种信任对工作投入的影响？是调查问卷？深度访谈？还是结合了生理学的数据？我相信，这本书会提供一些前沿的研究成果，揭示信任如何在深层次上影响医生的工作态度、决策过程，甚至他们的职业幸福感。如果这本书能给我一些关于如何改善医患关系，进而提升医疗服务质量的启示，那就太有价值了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《患者信任对医生工作投入的影响及其机制研究》，乍一听，似乎是比较学术化的内容，但细细品味，又觉得其中蕴含着非常贴近生活和人性化的洞察。作为一名对社会现象和人际互动颇感兴趣的读者，我总觉得，医患关系是现代社会中一个非常值得深入探讨的领域。这本书的书名直接点出了“信任”这个关键因素，让我立刻联想到，在医疗这个特殊的环境中，信任究竟扮演着怎样的角色。我希望这本书能够超越那些流于表面的论调，真正地挖掘出“信任”是如何在医生和患者之间建立、维系，以及可能被破坏的。更吸引我的是“机制研究”这个部分，它暗示了作者们不仅仅是在描述现象，而是在尝试解释现象背后的运作逻辑。我期待书中能够提供一些理论框架，帮助我理解信任的传递过程，以及它最终是如何转化为医生在工作中的积极投入。是提升了他们的使命感？还是增强了他们的职业满足感？亦或是通过某种心理学上的路径，缓解了他们的职业压力？总之，这本书给我一种感觉，它能够提供一些关于如何构建更健康、更和谐医患关系的深刻见解，让我能够以一种全新的视角来审视医疗这个行业。