公共冲突管理评论(2015) 9787310051687 常健-RT pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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常健 著

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• 公共冲突管理
• 冲突解决
• 社会学
• 政治学
• 管理学
• 危机处理
• 社会稳定
• 常健
• 学术著作
• 2015

店铺： 万卷轩图书专营店

出版社： 南开大学出版社

ISBN：9787310051687

商品编码：29799590141

包装：平装

出版时间：2016-07-01

基本信息

书名：公共冲突管理评论(2015)

定价：56.00元

作者：常健

出版社：南开大学出版社

出版日期：2016-07-01

ISBN：9787310051687

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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无

内容提要

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常健主编的《公共冲突管理评论(2015)》主要汇集了2015年10月18-19日在南开大学举行的“公共领域冲突管理学术研讨会”的25篇参会论文。全书论文按内容分为六个主题，分别是“公共冲突的发展和原因分析”“公共冲突管理的制度建设”“公共冲突化解的理论与方法”“公共冲突管理主体研究”“环境和社区冲突管理研究”和“网络、医患和城管冲突管理研究”br/>

目录

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公共冲突管理的制度与机制 社会治理视角下中国公共冲突治理的制度建设／常健 法治国家建设中四类治理规范的结构关系和协调机制／常健 中国的社会冲突缘何未能制度化：基于冲突管理的视角／张振华 公共冲突管理机制的系统化构建——韩国的经验及借鉴／常健刘 韩国委员会在公共冲突治理中的作用及其启示／常健李志行 公共冲突管理中的责任及其机制建构／王玉良 缺失与建构：公共冲突治理视域下的信任探析／王玉良公共冲突的治理策略 社会稳定风险仿真模拟与社会冲突的前馈控制／阎耀军 郭涛 控制与化解的交互：转型期中国冲突治理的内在逻辑／张春颜 公共领域冲突控制与化解的耦合对治理方式与效果间关系的影响研究／张春颜常健 我国公共冲突干预治理中存在的角色混乱问题解析／赵伯艳 社会组织融入社会冲突管理的时机找寻／韦长伟 社会冲突解决中的“花钱买稳定”策略研究／韦长伟贾晓光 公共冲突视角下的基层治理新思维——基于群体件的分析／原珂 关耀强 西方冲突化解的主要方法及其发展脉络／常健原珂公共冲突的过程分析 广义共享性谱系与群体件演化规律研究／吕鹏 “旁观者”现象：旁观者介入公共冲突的过程分析及破解策略／原珂齐亮 网络动员的影响因素分析／徐祖迎 农民的行动策略与的制度理性——对我国征地拆迁中“闹大”现象的分析／杨华 罗兴佐 国家安定与个人权利保障：转型悖论及其消解／常健刘明公共冲突管理的不同领域 韩国环境冲突的历史发展与冲突管理体制研究／常健李志行 当代中国医患纠纷的治理机制：现状、问题及建议／许尧 医患纠纷治理中的冲突转化及其途径／许尧 中国城市社区冲突及化解路径探析／原珂 构建我国互联网多元治理模式——匡正互联网服务商参与网络治理的“四大乱象”／赵玉林 “劳动利益争议”处理机制的缺失与构建／徐小洪 灰色治理与城市暴力再生产——鲁磨路“城管”实践的机制分析／吕德文公共冲突管理研究回顾与借鉴 中国公共冲突解决研究述评／李婷婷李亚 冲突化解研究诸领域及其对公共冲突化解研究的影响／常健王玉良 网络动员研究述评——以冲突管理为视角／徐祖迎

作者介绍

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常健，现任南开大学管理学院教授，南开大学人权研究中心常务副主任，南开大学公共管理硕士(MPA)教育中心副主任。长期从事人权问题研究，出版《人权：理想·悖论·现实》等。

文摘

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序言

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《变革时代的组织变革管理：理论、实践与案例分析》 导读： 在全球化、数字化和不确定性日益增加的今天，组织面临着前所未有的挑战与机遇。如何有效应对内部阻力、驱动战略转型、实现持续的绩效提升，已成为衡量一个组织生存与发展能力的关键指标。《变革时代的组织变革管理》正是立足于这一时代背景，为管理者、人力资源专家和学术研究者提供一套系统、深入且极具实操性的变革管理框架。 本书并非简单地罗列变革的步骤，而是深入剖析了变革的本质、驱动因素、实施路径以及成功与失败的深层原因。它结合了行为科学、组织发展（OD）理论、系统动力学和领导力研究的最新成果，旨在帮助读者理解变革的复杂性和多维度性。 --- 第一部分：变革的理论基石与诊断视角 本部分重点构建变革管理的理论基础，强调变革并非孤立的技术或流程改进，而是深刻的组织文化、结构和人际关系的重塑。 第一章：理解变革的驱动力与必然性 深入探讨当前驱动组织变革的宏观环境因素，包括技术颠覆（如人工智能、大数据）、市场重塑（如商业模式创新）、地缘政治变化以及社会价值观的演进。本章强调“不进则退”的危机感，并区分进化式变革（渐进优化）与革命式变革（颠覆性重构）的特征与适用场景。重点分析了组织惯性（Organizational Inertia）的来源，揭示为何组织在面对外部压力时难以迅速反应。 第二章：变革的组织系统理论模型 引入多个经典与前沿的组织变革理论模型。重点阐述 Lewin 的三阶段模型（解冻-变革-再冻结） 在现代复杂环境下的局限性与应用；深入剖析 Kotter 的八步变革模型，并对其关键环节（如建立紧迫感、形成领导联盟）进行细致拆解。此外，本书还引入了 系统动力学视角，将组织视为一个相互关联的系统，强调对反馈回路、滞后效应的识别，以避免“按下葫芦浮起瓢”的无效干预。 第三章：变革的诊断工具与情境分析 有效的变革始于精准的诊断。本章介绍一系列组织健康度评估工具，包括文化审计、流程效率分析和员工敬业度调查的应用。特别关注 “变革阻力热图” 的绘制方法，帮助管理者识别变革中最敏感的利益相关者群体、他们抵制的具体原因（如恐惧失控、价值体系冲突、能力不足）以及应对策略的优先级。 --- 第二部分：变革实施的关键要素与实践路径 本部分聚焦于将理论转化为实际行动的“操作手册”，涵盖领导力、沟通、能力建设和文化重塑等核心实践领域。 第四章：变革领导力：超越管理者的角色 变革的成败高度依赖于领导者的能力。本章超越了传统的项目管理思维，强调变革型领导（Transformational Leadership） 在激励愿景、建立信任中的核心作用。详细探讨了“变革冠军”（Change Champions）网络的构建，确保变革动力能够自上而下、自下而上地流动。内容还包括如何在领导联盟内部管理意见分歧和权力动态，以确保步调一致。 第五章：战略性沟通与利益相关者参与 变革过程中，信息的不对称是导致焦虑和谣言的温床。本章提出 “透明度与一致性” 的沟通原则。系统地介绍了多渠道、多层次的沟通策略，包括如何设计引人入胜的变革叙事（Storytelling），如何将宏大的战略愿景转化为员工可理解的日常行动指标。关键在于将沟通从单向的“通知”转变为双向的“对话”与“共创”。 第六章：人力资本的赋能与能力重塑 面对新兴技术和流程，员工技能的差距是最大的变革障碍之一。本章详细阐述了“变革就绪度”的评估，并提出了定制化的学习与发展（L&D）方案。这包括建立敏捷学习社区、引入快速迭代的微培训模式，以及如何设计有效的激励机制来奖励变革行为和早期采纳者，而非仅仅奖励既有绩效。 第七章：变革中的文化塑造与价值对齐 组织文化是变革的“操作系统”。本章探讨了如何识别与目标变革不符的“惰性文化”特征。提供了识别、挑战和逐步重塑核心组织价值观的方法论。强调在变革的“解冻”阶段，必须主动且有策略地处理旧有文化遗留下的“精神遗产”，确保新的行为规范能够被制度化和日常化。 --- 第三部分：复杂情境下的变革管理与风险控制 本部分面向处理高风险、高复杂性变革的资深管理者，关注于流程的敏捷性、跨部门协作的挑战以及变革的持续性保障。 第八章：敏捷变革管理（Agile Change Management）的应用 针对快速变化和需求不确定的环境，本书引入 敏捷方法论 到变革管理中。描述了如何将变革分解为多个短周期的“冲刺”（Sprints），在每个周期内快速测试干预措施、收集反馈并进行调整（Build-Measure-Learn 循环）。这有助于降低大规模变革的失败风险，并快速验证变革的有效性。 第九章：跨职能协作与结构性变革的挑战 许多变革涉及打破部门间的“筒仓效应”。本章深入探讨了如何设计跨职能的项目团队，管理部门间的资源竞争和目标冲突。重点分析了组织结构调整（如从职能型转向事业部制或矩阵式）过程中对权力、流程和汇报关系的冲击，并提供了冲突调解与利益平衡的实用工具。 第十章：变革的衡量、固化与持续改进 变革管理并非一个有时限的项目，而是进入组织常态。本章阐述了如何建立变革绩效指标（Change Metrics），区分衡量“流程完成度”和“行为固化度”的指标。提出了变革固化的关键步骤，包括：将新流程纳入正式的绩效考核体系、更新SOP（标准操作程序），以及建立定期的“变革健康检查”机制，确保变革的成果能够持续产生价值，并为下一次迭代做好准备。 --- 结语： 《变革时代的组织变革管理》旨在成为一本经世致用的指南。它不仅提供了理论的深度，更注重实操的可行性，帮助组织在动荡中找到稳定前进的航向，最终实现可持续的、以人为本的组织转型。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我当初买这本书完全是出于一个偶然。那时候我刚接触到一个与公共政策相关的项目，需要了解一些关于社会群体之间如何协调、如何处理分歧的理论。我的导师随口提了一句“公共冲突管理”，我当时脑子里并没有一个清晰的概念，以为就是吵架、打架什么的。但上网一搜，发现这个领域学问可大了。这本书的作者是常健，RT的出版信息也比较权威，价格也合适，我就毫不犹豫地入手了。拿到书的时候，我翻看了目录，感觉内容安排得挺合理的，从理论基础到实践案例，覆盖面应该挺广。我对书中关于冲突的“预防”和“干预”两个环节特别感兴趣。很多时候，我们往往等到冲突爆发了才去处理，但如果能提前预判，采取一些措施将潜在的冲突扼杀在摇篮里，那效果肯定会好得多。而且，书中提到的“RT”这个后缀，我猜测可能代表着某种研究方法或者特定视角，这让我对这本书的学术深度和新颖性充满了期待。我希望这本书能提供一些具体的工具箱，让我能够识别潜在的冲突风险，并学习如何运用有效的沟通、协商、调解等方式来解决问题，最终能够提升我们团队在处理复杂社会问题时的专业度和效率。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对社会动态变化和群体行为模式深感着迷的读者，总是试图从不同的角度去理解“人”与“社会”之间的互动关系。公共冲突管理，听起来就充满了张力和现实意义，尤其是在我们这样一个快速发展的国家。这本书的书名——《公共冲突管理评论(2015)》——让我觉得它是一份对当时社会状况的深度观察和学术梳理。常健老师的署名以及9787310051687这个ISBN号，都表明了这本书的学术性和严肃性。我特别好奇书中是如何界定“公共冲突”的，它是否涵盖了从微观的邻里纠纷到宏观的政策性争议？另外，我希望书中能够探讨不同文化背景和社会制度下，冲突管理策略的异同，以及在中国具体情境下，哪些管理模式更具普适性和有效性。例如，在强调集体主义和维稳的文化下，如何平衡个人权利的表达与社会整体的和谐？在信息公开程度不断提升的今天，透明度和参与性在冲突管理中又扮演着怎样的角色？我期待这本书能够提供一些前瞻性的思考，帮助我们理解社会冲突的演变趋势，并为构建一个更加理性、包容和稳定的社会提供理论支持。

评分☆☆☆☆☆

我是一位对公共事务治理充满好奇的读者，尤其关注那些能够帮助我们更好地理解和解决社会矛盾的书籍。常健老师的《公共冲突管理评论(2015)》这本书，在我看来，是一份非常有价值的参考。2015年这个时间点，正是中国社会经历深刻变革的时期，各种社会力量的碰撞和利益的交织，不可避免地会带来一系列的冲突。我迫切希望通过这本书，能够了解当时社会学家、政策研究者们是如何观察、分析和应对这些冲突的。这本书的作者是常健，RT这个标识也引起了我的注意，或许代表了作者研究的一个特定领域或者视角，我对此非常好奇。我希望书中能够提供一些关于不同类型公共冲突的深度剖析，例如，如何在资源稀缺的情况下，通过公平的机制来化解地方政府与企业、居民之间的矛盾？在公众参与日益重要的今天，如何构建有效的对话平台，让不同利益相关者能够充分表达诉求并达成共识？我非常期待这本书能够为我们理解和处理当前以及未来可能出现的公共冲突，提供一套系统、科学的理论框架和实践指南。

评分☆☆☆☆☆

我一直对社会学和政治学交叉的领域抱有浓厚的兴趣，尤其关注那些能够解释社会运行机制和解决现实社会问题的理论。公共冲突管理无疑是这个领域中最核心、也最具有实践价值的部分之一。这本书的作者常健，在业内应该是小有名气，而且出版日期也是近些年，说明内容应该比较新，能够反映当下社会的一些新特点和新挑战。我的一个朋友，他长期在基层工作，经常会遇到各种各样由利益、观念、身份认同等因素引发的冲突，他常常跟我抱怨，觉得现有的理论和方法很难完全应对这些复杂的情况。我希望这本书能为他提供一些新的思路和有益的借鉴。比如，在多元文化社会中，如何处理不同群体之间的价值观冲突？在信息传播速度极快的当下，如何平衡言论自由和维护社会稳定？这些都是非常棘手的问题。我期待书中能深入分析这些冲突的根源，并且提供一些创新的、符合中国国情的解决方案。这本书的出版方和ISBN号都比较正规，这让我对它的可靠性有信心。我希望它能成为一本真正能够指导实践、解决问题的“工具书”，而不仅仅是一堆枯燥的理论堆砌。

评分☆☆☆☆☆

这本书我真是找了好久，终于在网上搜到了。一直对公共冲突管理这个领域很感兴趣，尤其是在我们国家社会转型期，各种矛盾层出不穷，如何有效地化解冲突，维护社会稳定，这绝对是一个值得深入研究的课题。我之前看过一些相关的文章和案例，但总觉得不够系统，缺乏理论指导。常健老师的这本书，光看书名就觉得非常有分量，而且出版年份是2015年，正是对过去一段时间社会发展和冲突治理经验进行总结和反思的好时机。我特别期待书中能详细阐述公共冲突的成因、类型，以及在不同情境下适用的管理策略。比如说，在城市化进程加速、资源分配日益紧张的背景下，如何处理拆迁、环境污染等引发的群体性事件？在网络信息爆炸的时代，谣言和不实信息如何加剧社会裂痕，又该如何进行有效的舆论引导和信息辟谣？这些都是我非常关心的问题。这本书的出版信息看起来很正规，ISBN号也清晰，这让我对内容质量有初步的信心。我希望书中能够提供一些具体的、可操作的方法论，而不仅仅是停留在理论层面。读完这本书，我希望能对公共冲突管理有一个更深刻、更全面的认识，甚至能学到一些实用的技巧，以便在日常工作和生活中，在力所能及的范围内，为化解矛盾、促进和谐贡献一份力量。