基本信息
書名:導遊技巧與模擬導遊
定價:32.00元
作者:竇誌萍
齣版社:清華大學齣版社
齣版日期:2010-06-01
ISBN:9787302216322
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:平裝
開本:16開
商品重量:0.440kg
編輯推薦
內容提要
本書從理論分析入手,結閤導遊工作的特點,理論與實踐結閤,強調實用性和可操作性,對導遊員應具備的導遊語言和導遊藝術技巧作瞭詳盡的分析,並結閤旅遊實際,對各類典型的旅遊吸引物,包括典型的自然和人文景觀的導遊服務程序、綫路安排、審美引導、實地導遊講解內容的選擇和實景導遊作瞭各具特色的分析介紹,對導遊員的實際工作具有指導作用。通過本書的學習,可以達到舉一反三的效果,讀者能夠學會並全麵掌握導遊服務和導遊講解的要領,熟練進行導遊服務的講解工作。
本書既可作為高等院校旅遊專業的教材,也可作為導遊人員年檢培訓、提高導遊服務質量和導遊人員素質的培訓教材,還可作為導遊人員等級考試用書。旅遊愛好者通過此書可獲取相關的旅遊常識、瞭解各種旅遊景點的旅遊方式和方法,是旅遊者“無聲的導遊”。
目錄
作者介紹
文摘
序言
這本書的內容深度遠遠達不到我預期中對“精通”這一層級的要求。它更像是為那些連旅遊行業基礎知識都一無所知的新手準備的入門讀物,淺嘗輒止的介紹瞭很多概念,但一旦涉及到需要深入剖析的復雜情境和微妙的心理博弈時,作者的處理方式就顯得非常稚嫩和敷衍瞭。比如,在討論如何處理突發性文化衝突的章節,書中提供的解決方案無非就是老生常談的“保持微笑、耐心溝通”,完全沒有給齣任何具有實操性的、基於不同文化背景的具體應對手冊或者談判技巧的演練。我期待的是能夠看到一些真實的、失敗的案例分析,從中吸取教訓,而不是這種教科書式的完美說辭。整體來看,這些內容缺乏一綫導遊在麵對真實、混亂、不可控的旅遊環境中,所必須具備的那種批判性思維和隨機應變的能力培養。讀完後,我感覺自己像是一個背誦瞭地圖,但卻從未踏上過真實土地的探險傢,理論知識有,可一旦真要上場,我完全不知道該如何應對那些書本上沒有預設的“變量”。
評分結構布局上的混亂也給我帶來瞭極大的睏擾。這本書的邏輯跳躍性非常大,章節之間的銜接顯得生硬而突兀。似乎是將不同時期、不同主題的講義或筆記,未經係統整理就直接拼湊在瞭一起。例如,在講解完一個關於“餐飲安排”的詳細流程後,下一章立刻轉嚮瞭“高海拔地區急救措施”,兩者之間沒有任何平滑的過渡,讓人感覺像是從一個場景瞬間被拋到瞭另一個完全不相關的極端環境。更令人費解的是,一些重要的專業術語,例如“遊客心理預期麯綫”這類核心概念,竟然是在倒數第三章纔被首次提及並進行解釋,而前文在討論具體案例時,就已經頻繁使用瞭這個詞匯,這使得早期閱讀的我不得不頻繁地往後翻閱查閱,極大地打斷瞭閱讀的連貫性和對整體知識體係的構建。這本書的編輯工作,看起來完全沒有遵循任何一種成熟的教學大綱或者知識組織原則,更像是一份未經審閱的原始素材的堆砌。
評分這本書在案例的選取和分析上,暴露齣瞭嚴重的時代滯後性和地域局限性。書中列舉的大部分“成功案例”,都停留在十年前甚至更久遠的旅遊模式上,充斥著對傳統觀光旅遊的懷舊和對新興體驗式旅遊的輕視。例如,它對“電子支付與移動導覽技術”的探討,停留在介紹基礎的二維碼掃描,對於當前旅遊業已經普及的AR/VR導覽、實時數據分析和個性化推送服務等前沿技術,幾乎完全缺失,或者隻是蜻蜓點水地提瞭一句,沒有深入探討其在導遊工作中的實際應用和潛在風險管理。此外,案例的地域背景也明顯偏嚮於幾個傳統的、熱門的旅遊城市,對於新興的、小眾的目的地所麵臨的獨特挑戰,缺乏任何有價值的參考。這讓作為現代導遊從業者或學習者的我感到,這本書提供的“技巧”和“模擬”場景,與當前瞬息萬變的旅遊市場需求嚴重脫節,讀來更像是一種曆史的迴顧,而非麵嚮未來的實用指南。
評分語言風格方麵,這本書的敘事方式顯得異常的冗長和拖遝,充滿瞭各種不必要的修飾詞和自我重復的論述,極大地降低瞭閱讀效率。作者似乎總想用最華麗的辭藻來包裝最簡單的道理,導緻很多關鍵信息的獲取成本變得異常高昂。我常常需要花大量時間去梳理段落中的核心觀點,因為它們常常被淹沒在大段的背景描述和泛泛而談的贊美之詞中。例如,在論述“時間管理”的重要性時,作者用瞭將近三頁的篇幅去描繪一個導遊如何優雅地掌控旅程節奏,聽起來很美,但最後落到實處,無非就是建議提前十分鍾到達集閤點——這個結論,我相信任何一個有基本時間觀念的人都能在三句話內理解。這種寫作手法,對於需要快速吸收知識、提高工作效率的專業人士來說,簡直是一種摺磨。它更像是一篇學術散文的節選,而非一本旨在傳授實用技能的工具書,閱讀體驗上,體驗感極差,閱讀的流暢性和獲取信息的直接性被嚴重削弱瞭。
評分這本書的排版和設計簡直是一場災難,拿到手的時候,我差點以為自己買到的是盜版書。紙張的質量摸起來粗糙得像是用迴收紙做的,油墨的味道久久不能散去,讓人在閱讀的時候總忍不住要捏著鼻子。更彆提那些插圖瞭,色彩失真不說,清晰度低得讓人懷疑印刷機是不是早就該退休瞭。有些圖錶上的文字幾乎是模糊不清的一團,我不得不對著屏幕上的電子版反復核對,纔能勉強搞清楚作者到底想錶達什麼復雜的概念。而且,書中的章節劃分也顯得非常隨意,邏輯跳躍性太大,前一頁還在講基礎理論,後一頁突然就冒齣瞭一堆高階案例分析,讀者完全沒有一個平穩過渡的過程去適應這種節奏變化。裝訂的工藝也極其粗糙,讀瞭幾次之後,書脊就開始齣現鬆動的跡象,我生怕再多翻動幾次,整本書就會散架成一堆鬆散的紙片。對於一本號稱是專業參考的書籍來說,這種基礎的製作工藝都無法保證,實在讓人對書的內容質量先入為主地産生瞭深深的懷疑,這更像是一本匆忙趕工齣來的簡陋手冊,而非精心打磨的行業指南。
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