消费陷阱

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王铁梅 著
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  • 消费心理学
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店铺: 巧艺图书专营店
出版社: 天津科学技术出版社
ISBN:9787530861417
商品编码:29906770876
包装:平装
出版时间:2011-01-01

具体描述

基本信息

书名:消费陷阱

定价:33.00元

售价:23.1元,便宜9.9元,折扣70

作者:王铁梅

出版社:天津科学技术出版社

出版日期:2011-01-01

ISBN:9787530861417

字数

页码

版次:1

装帧:平装

开本:16开

商品重量:0.459kg

编辑推荐

炼就一双慧眼识破消费陷阱,你有“难忘”的消费经历吗?你有心酸的维权历程吗?你是否曾被劣质商品伤身又伤心?消费陷阱防不胜防,专家为你解密支招!消费指南畅销书。

内容提要

本书在揭露了五花八门使人受的行伎俩和假象的同时,也指出了防范之道,给消费者以警示。“从南京到北京,买的没有卖的精。”生活中,消费陷阱重重,消费者受后,欲通过法律途径保护自己,却难免费时、费力。对消费者来说,好的方法便是在消费前识破消费的局。
  本书内容涉及医疗保健、房屋交易、美容消费、旅游休闲、通信网络、购车修车、教育培训、日常购物、金融保险和求职就业等多个热门领域,通过一个个案例,为消费者揭露隐藏在生活中的种种消费陷阱。希望通过学习本书,能让消费者明明白白消费。

目录


作者介绍


文摘


序言



《智者之网:洞察市场,规避风险,理性消费的智慧指南》 在这个信息爆炸、商品琳琅满目的时代,我们每天都面临着无数的选择。从日常的柴米油盐,到科技前沿的电子产品,再到关乎未来的人生规划,消费行为渗透在我们生活的每一个角落。然而,伴随着消费的便利与丰富,一些不容忽视的潜在风险也悄然滋生。我们常常被精美的包装、诱人的广告、看似划算的折扣所吸引,但隐藏在表象之下的,可能是暗流涌动的陷阱。 《智者之网》并非一本简单的消费指南,它更像是一张细致入微的“市场地图”和一本“风险预警手册”。本书旨在帮助读者建立起一套独立思考、理性判断的消费体系,让你不再被表面的繁华所迷惑,而是能够拨开迷雾,看清事物的本质,从而做出最符合自身需求和利益的选择。 第一章:认识你的“购买欲”——消费心理的深层剖析 消费,从来不只是简单的物质交换。在每一次购买背后,都潜藏着复杂而微妙的心理活动。本章将深入探讨影响我们购买决策的心理因素,包括: 需求与欲望的边界: 区分真正的必需品与被制造出来的“渴望”,理解我们为何会对某些商品产生强烈的占有欲。我们将分析马斯洛需求层次理论在消费领域的体现,以及商家如何巧妙地利用我们的基本需求和更高层次的心理需求。 社会认同与攀比心理: 观察社会文化如何塑造我们的消费价值观。从“别人有的我也要有”的从众心理,到通过消费来彰显身份地位的炫耀性消费,我们将揭示这些心理如何被商家捕捉并利用,创造出“流行”和“稀缺”的概念。 情感消费的诱惑: 探讨情绪在消费决策中的作用。无论是出于喜悦、孤独、焦虑还是自我犒劳,情感都能成为我们冲动消费的导火索。我们将分析商家如何通过营造特定的购物氛围、利用节日营销、提供情感寄托式的产品来触动消费者的情绪。 认知偏差的误导: 识别我们思维中常见的认知偏差,例如“锚定效应”(受第一个信息影响而做出判断)、“从众效应”(多数人选择的就被认为是正确的)、“损失厌恶”(宁愿承受损失也不愿放弃现有物品)等。了解这些偏差,能帮助我们避免被逻辑漏洞所误导。 第二章:广告的魔术与真相——如何辨别虚假宣传 广告,作为商品信息传递的主要渠道,其背后往往是精心设计的营销策略。本章将教你如何像一个侦探一样,审视广告信息,辨别其中的水分: “夸大其词”的艺术: 分析广告中常见的修辞手法,如比喻、夸张、拟人等,以及它们如何被用来放大产品的优点,弱化或忽略其不足。我们将学习如何将广告宣传与产品实际功能进行理性对比。 “暗示”的潜移默化: 探讨广告中微妙的暗示性信息,例如通过画面、音乐、代言人选择等营造的某种生活方式或情感联结,而这些与产品本身的关联可能微乎其微。 “数字”的迷惑: 揭示广告中数据的使用技巧,例如“XX%的消费者选择”、“领先XX年”等,分析这些数字的来源、统计方法是否可靠,以及是否存在选择性呈现。 “免责声明”的玄机: 学习如何仔细阅读广告中的小字,理解那些看似不重要的免责声明可能包含的关键信息。 “案例”的真伪: 探讨用户评价、成功案例等信息的可信度,分析其可能存在的商业动机和片面性。 第三章:价格的迷宫——看穿“折扣”与“促销”的真相 价格,是消费者最为关注的因素之一。然而,商家在定价和促销策略上,往往隐藏着许多不为人知的“游戏规则”。本章将带你走出价格的迷宫: “原价”的虚设: 分析商家如何设置虚高的“原价”,再打上大幅“折扣”,制造“物超所值”的假象。我们将学习如何通过比对不同渠道的价格,判断折扣的真实性。 “满减”与“捆绑销售”: 探讨商家通过设定消费门槛(如“满100减20”)或将不相关商品捆绑销售,来诱导消费者购买更多、超出实际需求的产品。 “限时”与“限量”的心理战: 分析商家如何利用“限时抢购”、“限量发售”等策略,制造紧迫感和稀缺感,促使消费者在未充分考虑的情况下做出决定。 “会员价”与“隐藏成本”: 揭示某些“会员价”背后的门道,例如是否需要支付会员费,或者会员权益是否真正划算。同时,我们将关注那些看似不包含在价格里的“隐藏成本”,如运费、服务费、维护费等。 “最低价”的真相: 探讨商家宣传的“最低价”承诺,以及在实际购买过程中可能遇到的情况,例如“同款不同配置”、“退换货困难”等。 第四章:服务与协议的陷阱——合同陷阱与隐形收费 当我们购买服务或签订合同时,往往会陷入更复杂的风险之中。本章将聚焦于服务条款和合同中的潜在陷阱: “模棱两可”的条款: 分析合同中故意模糊不清的措辞,以及它们可能如何被用来解释或规避商家的责任。我们将强调仔细阅读和理解每一项条款的重要性。 “格式合同”的潜规则: 揭示格式合同的特点,以及商家如何利用其不对称性,将风险转嫁给消费者。我们将学习如何识别不公平的合同条款。 “隐形收费”的套路: 探讨在消费过程中可能出现的各种隐形收费,如滞纳金、违约金、额外服务费、提前解约费等,以及它们是如何被隐藏在合同细节中的。 “退换货”的障碍: 分析商家在退换货政策上设置的重重障碍,例如苛刻的退货条件、漫长的审核流程、拒绝退款等。我们将学习如何规避这些风险。 “数据隐私”的边界: 在数字化时代,个人数据安全至关重要。本章将探讨商家如何收集、使用和保护我们的个人数据,以及是否存在数据泄露或滥用的风险。 第五章:金融消费的风险——信贷、投资与保险的避雷指南 金融产品的复杂性,使得消费者在信贷、投资和保险领域面临着更高的风险。本章将为你提供一份金融消费的避雷指南: “高利贷”的诱惑与陷阱: 警示各种形式的非法集资、高利贷,以及它们对个人财产造成的毁灭性打击。我们将讨论如何识别和远离这些“高回报”的骗局。 “理财产品”的风险评估: 探讨各种理财产品的风险等级,以及投资者应如何根据自身的风险承受能力做出选择。我们将分析“保本保息”背后的真实性,以及投资失败的后果。 “保险合同”的陷阱: 揭示保险销售中可能存在的误导、隐瞒,以及保险合同中的复杂条款。我们将学习如何选择适合自己的保险产品,避免不必要的支出。 “消费信贷”的陷阱: 分析信用卡、消费贷等金融产品背后隐藏的利息、手续费以及逾期还款的后果。我们将强调理性借贷,避免过度负债。 “信息不对称”的风险: 金融领域信息不对称普遍存在,投资者和消费者往往处于弱势。本章将教授如何通过多方比较、咨询专业人士,来弥补信息劣势。 第六章:建立你的“智者之网”——成为精明消费者的策略 拥有了识别风险的知识,更重要的是将其转化为实践。本章将为你提供一套建立“智者之网”的实用策略: “货比三家”的黄金法则: 强调在购买前进行充分的市场调研,比较不同品牌、不同渠道的价格、质量和服务。 “理性计划”的预算管理: 制定详细的消费计划,区分“必要支出”与“可支配支出”,避免冲动消费。 “保留证据”的自我保护: 强调保留所有购物凭证,包括发票、收据、合同、聊天记录等,以备不时之需。 “及时维权”的勇气与智慧: 学习如何有效投诉、举报,并通过法律途径维护自身合法权益。 “持续学习”的成长心态: 认识到消费市场在不断变化,保持学习的态度,及时更新消费知识,才能在复杂的市场中游刃有余。 《智者之网》并非要让你成为一个吝啬鬼,而是要让你成为一个聪明、理性的消费者。它希望为你打开一扇通往明明白白消费世界的大门,让你在享受现代社会物质文明带来的便利与乐趣的同时,能够有效规避那些暗藏的风险,将每一分钱都花在刀刃上,让每一笔消费都为你的人生增添价值,而非负担。在这个信息至上的时代,拥有独立思考和辨别真伪的能力,就是你最坚实的“智者之网”。

用户评价

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我是在一次偶然的机会下读到这本书的,当时我正经历着一段比较迷茫的消费时期,总是觉得自己的钱花得不明不白,明明收入不算低,但总是存不下钱,而且还经常买回一些不实用的东西。这本书就像及时雨一样,帮我找到了问题的症结所在。作者并没有使用过于专业晦涩的语言,而是用一种娓娓道来的方式,将复杂的消费心理和营销策略讲解得清晰易懂。我印象最深的是关于“情感消费”的讨论。我们常常会因为情绪低落、压力过大或者想要奖励自己而进行消费,以为这样可以获得短暂的快乐和满足。但书里指出,这种“情感消费”往往是一种饮鸩止渴,短暂的快感过后,留下的可能更多的是负罪感和经济压力。作者举了很多例子,比如在失恋后疯狂购物,或者在工作不顺心时买一大堆奢侈品来安慰自己。这些场景,我都曾经经历过。读到这里,我才意识到,原来我很多时候并不是真的需要这些东西,只是在用消费来填补内心的空虚。这本书让我开始反思自己的消费动机,学会区分“真正需要”和“情绪驱动”。我开始尝试用其他更健康的方式来管理自己的情绪,比如运动、阅读或者与朋友交流,而不是依赖于物质的满足。这本书的价值在于,它不仅揭示了消费的“陷阱”,更提供了一种积极的生活态度和解决问题的方法。它让我明白,真正的快乐和满足,并不一定来自于物质的堆砌,而是来自于内心的充实和对生活的掌控。

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我一直觉得,我们现在的消费环境,就像一个巨大的游乐场,充满了各种吸引人的项目,但很多项目背后,都隐藏着我们看不见的“游戏规则”。这本书,恰恰就是为我们揭示这些“游戏规则”的。作者在探讨“信息不对称”对消费者造成的困境时,让我感触颇深。商家往往拥有比消费者更多的信息,他们清楚产品的成本、利润,以及我们可能存在的心理弱点。而我们作为消费者,信息来源有限,而且常常被片面的信息所误导。比如,在购买大件家电或者电子产品时,我们很难全面了解所有品牌的优缺点,也很难辨别商家提供的技术参数是否准确。作者鼓励我们主动去获取更多信息,多方比较,甚至寻求第三方专业机构的意见。他还提到了“标签效应”,即商家通过给产品贴上各种“高科技”、“天然”、“健康”等标签,来营造一种价值感,从而抬高价格。我们常常会被这些标签所吸引,认为贴有这些标签的产品就一定物有所值,但实际上,很多标签只是营销的手段,并不能真正代表产品的品质。读完这部分,我对自己过去的购买行为有了更深的理解,也开始更加主动地去学习辨别信息,不再轻易相信那些华而不实的宣传。这本书让我明白,在这个信息时代,信息就是力量,而掌握信息的主动权,是保护自己的关键。它不仅仅是一本书,更是一种赋能,让我更有信心去应对复杂的消费环境。

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这本书的写作风格非常独特,它不像市面上很多教人“省钱”的书籍那样,一味地强调节俭和克制,而是从更宏观的角度,剖析了消费行为背后深层的心理和社会根源。作者在分析“期望管理”对于消费体验的重要性时,给了我很大的启发。我们常常会对某个产品或者服务抱有很高的期望,但当实际体验与期望存在差距时,就会产生失望甚至不满。商家也深谙此道,他们会通过各种方式来“制造”我们的期望,比如夸大的广告宣传,或者虚假的“好评”。当我们的期望被过度抬高,而实际产品又无法达到时,我们自然就会感到被欺骗。作者提醒我们,要学会管理自己的期望,不要被商家的宣传所迷惑,要基于实际的产品特点和功能来做出判断。他还提到了“服务质量的感知”,即我们对服务好坏的判断,很大程度上是基于我们的心理预期。即使服务本身并没有太大问题,但如果它没有达到我们的心理预期,我们依然会感到不满意。这让我意识到,自己在过去很多次对服务的不满,可能并非因为服务真的有多差,而是因为我的期望值设置得太高了。这本书让我开始学会更加客观地评价每一次消费体验,不再轻易因为心理预期与现实的落差而产生负面情绪。它让我明白,理性地评估和管理自己的期望,是获得良好消费体验的关键。

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这本书的魅力在于,它不仅仅揭示了消费的“陷阱”,更教会了我们如何“识破”这些陷阱。作者在探讨“沉没成本谬误”对消费决策的影响时,让我印象极其深刻。我们常常会因为已经在某件事情上投入了时间和金钱,而不愿意轻易放弃,即使继续下去只会带来更大的损失。比如,我们花了很高的价格买了一件衣服,但发现并不适合自己,但因为舍不得这笔钱,就一直穿着,甚至还因为“贵”而更不愿意打折出售。作者指出,这种“沉没成本”其实已经是一种“过去式”,不应该影响我们对未来的判断。我们应该把关注点放在“未来”可能获得的价值上,而不是沉湎于已经发生的、无法挽回的损失。他还提到了“互惠原则”在消费中的应用,即商家常常会通过提供一些小恩小惠,比如免费赠送小礼品,或者提供免费试用,来让你产生一种“亏欠感”,从而更容易在你后续的购买中做出让步。读到这里,我才明白,为什么自己有时候会不自觉地在一家店里消费,即使它的价格并不是最优惠的。这本书让我学会了更加果断地止损,不再被已经付出的成本所束缚,而是以未来的价值为导向,做出更明智的决策。它让我明白,真正的成熟,在于敢于承认错误,并及时纠正,而不是固执己见,越陷越深。

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我原本对市面上那些充斥着各种“消费陷阱”的揭露类书籍有些疲惫,总觉得它们要么过于煽情,要么过于琐碎。但这本书,却以一种异常冷静和专业的视角,为我带来了前所未有的启发。作者在探讨“选择悖论”如何影响我们的消费决策时,让我耳目一新。我们常常认为,选择越多越好,但事实却是,过多的选择反而会让我们感到无所适从,甚至做出错误的决定。商家利用这一点,通过提供琳琅满目的商品,来让我们眼花缭乱,从而更容易做出冲动消费。他还提到了“框架效应”,即同一件事情,用不同的方式来描述,会产生完全不同的影响。比如,商家会用“95%无脂肪”来形容食品,而不是“5%含脂肪”,后者听起来就让人望而却步。这种信息呈现方式的差异,会对我们的决策产生巨大的影响。读到这里,我才意识到,原来自己很多时候,并非是基于对产品本身的判断,而是被商家巧妙的“框架”所引导。这本书让我学会了如何“解构”这些框架,如何透过表面的语言,去看到信息背后的本质。它让我明白,真正的智慧,在于能够穿透表象,看到事物的真相。它不仅仅是一本关于消费的书,更是一种思维训练,让我变得更加敏锐和洞察力。

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这本书,我早就听说过,一直想找个时间好好看看。最近终于捧起了它,说实话,这本书给我的触动比我想象的要大得多。它并没有用那种枯燥的说教方式来告诉你什么应该做什么不应该做,而是通过一个个生动鲜活的案例,将那些我们可能从未察觉、也可能习以为常的“消费陷阱”一一呈现在眼前。我读完第一章就有点坐不住了,那种被“套路”了的感觉油然而生。作者的笔触很细腻,他不是简单地列举商家有哪些不诚信的行为,而是深入分析了背后的心理学原理,为什么我们会轻易地掉进那些精心设计的圈套。比如,关于“锚定效应”的那一部分,我真的恍然大悟,原来自己曾经那么多次被“原价”和“折扣价”的对比给迷惑,明明很多时候那个“原价”只是为了衬托折扣的虚高,而我却傻傻地以为自己捡到了大便宜。还有关于“稀缺性营销”,那些“限时限量”、“最后几件”的字眼,简直就是我的“软肋”,每次看到都有一种不买就吃亏的紧迫感,现在回想起来,有多少次是真的稀缺,又有多少次是被制造出来的假象?这本书就像一面镜子,照出了我过去在消费行为上的种种盲点和弱点,让我忍不住去反思自己是如何一步步被诱导,又是如何用自己的钱为商家的营销策略买单的。我开始重新审视那些我曾经信以为真的“优惠”,开始质疑那些看起来“太划算”的商品,我甚至开始对那些“免费试用”和“会员积分”产生了警惕。总而言之,这本书不仅仅是一本关于消费的书,更是一本关于自我认知、关于如何在这个充满诱惑的商业世界里保持清醒头脑的书。它让我不再是被动的消费者,而是开始尝试成为一个更主动、更理性的决策者。

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这本书的开篇就给了我一种耳目一新的感觉。我原本以为会是一本充斥着各种“黑心商家”、“消费者权益被损害”的控诉,没想到作者的切入点异常新颖。他没有直接去批判,而是从我们日常生活中那些看似微不足道的消费行为入手,层层剥茧,慢慢揭示出隐藏在背后的巨大“陷阱”。我尤其喜欢作者在分析“从众心理”对我们消费决策影响的那部分内容。我们常常会不自觉地受到周围人的影响,看到别人买什么,就觉得那是“好东西”,于是也跟着去抢购,即使我们自己根本就不需要。书里举的例子非常贴切,比如那些网红店门口排的长龙,虽然我可能并不知道那家店到底有什么特别之处,但看到那么多人排队,我就会忍不住产生一种“不能错过”的心理,然后稀里糊涂地加入其中。这种心理,在现代社会似乎变得越来越普遍,社交媒体的普及更是加剧了这种现象。我们被各种“种草”和“拔草”的信息轰炸,很难分辨什么是真正的需求,什么是被制造出来的欲望。作者并没有简单地指责这种现象,而是从心理学和社会学的角度,解释了这种行为背后的驱动力,并给出了如何对抗这种“群体效应”的建议。我感觉自己在这本书中找到了很多共鸣,也学到了很多实用的方法来识别和抵制这种无形的力量。读完这部分,我对自己过去的很多冲动消费行为都有了新的认识,也开始更加注重独立思考,而不是盲目跟风。这本书不仅仅是关于消费的知识,更是一种思维方式的引导,让我学会如何在这个信息爆炸的时代,保持自己的独立判断,不被轻易左右。

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这本书为我打开了一个全新的消费视角。我一直以为,作为消费者,我们是被动的接受者,只能任由商家摆布。但这本书让我看到了,我们其实也可以拥有主动权,可以通过学习和认知,来改变我们在消费关系中的地位。作者在分析“认知失调”如何影响我们的消费行为时,让我茅塞顿开。当我们的行为与我们的信念不一致时,就会产生认知失调,为了缓解这种不适感,我们可能会改变自己的信念,使其与行为保持一致。比如,我们明明知道某件商品并不实用,但因为已经购买了,就会开始寻找理由来证明它的价值,甚至说服自己它其实很好。这种心理,在很多时候会让我们陷入自我欺骗。作者鼓励我们要敢于面对内心的矛盾,承认自己的购买错误,并从中学习。他还提到了“禀赋效应”,即我们对自己拥有的东西,会赋予更高的价值。很多时候,我们会因为“舍不得”而拒绝出售或者替换一些已经不再需要的物品,即使它们占据了空间,甚至带来了不便。这本书让我开始反思自己是否也存在类似的“禀赋效应”,是否因为“拥有”而失去了对物品真正价值的判断。它让我明白,理性的消费,不仅仅是关于购买,更是关于拥有和取舍。它是一种生活智慧,让我们更清晰地认识自己,也更有效地管理自己的生活。

评分

这本书给我最大的感受就是“原来如此!”。我一直以为自己是个相对理性的消费者,买东西前也会做一些功课,比较价格。但读了这本书之后,我才发现,原来我在很多细微之处,还是会不自觉地落入商家精心设下的圈套。作者在分析“承诺和承诺兑现”方面的内容,让我醍醐灌顶。很多时候,商家会通过一些模棱两可的承诺,或者夸大其词的宣传,来吸引我们下单。比如,那些“包治百病”的保健品,或者“一夜暴富”的投资项目。我们往往因为渴望快速解决问题,或者被巨大的利益所诱惑,而忽略了对承诺的理性判断。作者提醒我们,要警惕那些过于美好的承诺,对于那些没有明确证据支持的说法,要保持高度的怀疑。他还提到了“损失厌恶”心理,商家常常会利用我们对损失的恐惧,来促使我们做出决策。比如,那些“不买就吃亏”的促销活动,或者“错过这次就再也没有了”的紧迫感,都会让我们因为害怕失去而做出冲动的购买。读到这里,我才恍然大悟,原来自己曾经多次因为害怕错过而冲动消费,最终却发现那些东西并没有给自己带来多少价值。这本书让我学会了更加审慎地评估每一个购买决定,不再轻易被表面的承诺和紧迫感所裹挟。我开始更加关注产品的实际价值和自身的需求,而不是被商家的营销手段所牵制。它让我明白,真正的智慧在于不被表象所迷惑,而是透过现象看本质。

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这本书给我的震撼,不仅仅是知识层面的,更是情感层面的。它让我重新审视了自己与物质的关系,以及金钱在生活中的真正意义。作者在探讨“幸福的悖论”时,给出了让我深思的观点。我们常常以为,拥有更多的物质财富就能带来更大的幸福,但研究表明,当基本需求得到满足后,更多的财富并不能带来同比例的幸福感,甚至有时还会适得其反。商家正是利用了我们对幸福的追求,通过不断地刺激我们的消费欲望,来满足他们自身的商业利益。他还提到了“习惯形成”在消费中的作用,即很多时候,我们之所以会重复购买某些商品,并非因为它们真的有多好,而是因为这已经成为了一种习惯。这种习惯,往往是由商家的长期营销和我们的惰性所共同塑造的。读到这里,我才意识到,自己很多不自觉的消费行为,其实都源于一些已经形成的消费习惯。这本书让我开始尝试打破这些习惯,去寻找那些真正能带来持久幸福感的生活方式,而不是被物质所奴役。它让我明白,真正的富足,不在于拥有多少,而在于内心有多少。它是一种对生活方式的引导,让我学会如何在这个物质至上的时代,保持内心的宁静和对生活的热爱。

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