從零開始做運營 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2026

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張亮著 著

圖書標籤:

• 運營
• 新媒體運營
• 內容運營
• 用戶增長
• 營銷
• 互聯網
• 實戰
• 乾貨
• 入門
• 零基礎

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中信齣版社

ISBN：9787508655659

商品編碼：10073084844

齣版時間：2015-12-01

作  者:張亮 著 著作 定  價:49 齣 版 社:中信齣版社 齣版日期:2015年12月01日 頁  數:344 裝  幀:精裝 ISBN:9787508655659 《從零開始做運營》一本新媒體時代的運營
70萬讀者正在閱讀，10年互聯網運營精華
百度、阿裏、知乎……的員工都在看！
知乎互聯網領域很好迴答者傾囊分享
接地氣的互聯網運營精華
●前言//I
●實話實說說運營//001
●苦哈哈的運營、産品兩兄弟//004
●開闊的職業發展道路//006
●假如你是一個實習生//009
●第二章運營是個筐//013
●運營是個筐//015
●運營是的嗎//026
●第三章揭開內容運營的麵紗//033
●內容運營的初期事項//035
●持續運營中的內容運營——以知乎為例//040
●公共平颱的內容運營//058
●內容運營的核心//070
●讓內容健康地流轉//089
●如何讓社區用戶動起來//092
●第四章做一個有趣的活動//099
●活動設計與成本預算//102
●完成活動設計之後做什麼//133
●寫一份靠譜的活動總結//134
●以係統的觀念對待活動策劃//138
●部分目錄

內容簡介

《從零開始做運營》.運營是什麼？怎樣做運營？産品和運營是什麼關係？我是否適閤從事互聯網運營？《從零開始做運營》涵蓋瞭互聯網運營的精髓與核心內容，從運營是什麼講起，涉及內容運營、用戶運營、活動運營、數據分析等多個方麵，涵蓋互聯網運營的全部環節，張亮結閤自身經驗，討論瞭大量經典運營案例，以便讀者更好地掌握運營的精神。
除瞭為互聯網運營人員提供有關全麵而科學的運營知識與案例，《從零開始做運營》也為那些徘徊於互聯網行業大門外的年輕人指明方嚮，在互聯網大熱的今天，互聯網運營成為一個越來越重要的崗位。很多年輕人帶著對互聯網的熱情投身到這個行業，卻發現自己對這個行業所知甚少，對互聯網運營更加陌生，甚至有一些有誌於從事互聯網運營的人，因為對其缺乏瞭解而難以確定職業發展方嚮，《從零開始做運營》將為他們開啓一扇從學校到社會、從入門到入行的窗。
通過《從零開始做運營》，你可以全麵瞭解運營工作的範等
張亮 著 著作 張亮，資曆互聯網從業者，知乎互聯網領域很好迴答者，從事互聯網運營十年，擅長積分忠誠度計劃、網站（産品）運營、用戶運營。     持續運營中的內容運營——以知乎為例
    在這一節中，我們會以知乎為例，來討論一下UGC類型的社區如何在持續運營中開展內容運營。
    完成瞭內容供應鏈的構建和初始化內容的填充，大多數網站和産品就會進入正式運營階段。內容運營的展開，重要的是當用戶進入之後，如何引導用戶看到內容，怎樣讓用戶對內容滿意，如何促進用戶建立UGC，如何篩選用戶內容，如何阻擋垃圾信息，這些都是很重要的內容。
    所以當一個網站（産品）進入正式運營階段，就需要建立一些標準，具體包括：
    ·內容質量的甄彆。
    ·好內容等

從零開始做運營 一本幫助你踏上運營之路的實用指南 在當今瞬息萬變的商業環境中，運營扮演著至關重要的角色。無論你是一傢初創公司的創始人，還是希望在現有職位上有所突破的職場人士，理解並掌握運營的精髓，將是你成功的關鍵。然而，對於許多新手來說，“運營”這個詞匯可能聽起來宏大而模糊，不知道從何下手。 《從零開始做運營》正是為你量身打造的一本入門級指南。它不是一本空談理論的學術著作，而是一本充滿實踐智慧、步驟清晰、 actionable 的實操手冊。我們深知，理論的學習固然重要，但真正讓運營落地生根，需要的是清晰的思路、有效的方法和可執行的工具。因此，本書將以最直觀、最易懂的方式，帶你一步步揭開運營的神秘麵紗，讓你從“零”開始，構建堅實的運營基礎，最終成為一名齣色的運營者。 本書將帶你深入瞭解運營的本質，並為你提供一套完整的知識體係和實踐方法論。我們將從以下幾個核心維度展開，確保你能夠全麵掌握運營的關鍵要素： 第一部分：認清運營的邊界與價值——找到你的運營定位 在開始任何具體工作之前，理解“運營”到底是什麼，以及它在整個商業鏈路中扮演的角色至關重要。許多人將運營與市場營銷、産品管理混為一談，導緻工作效率低下，目標不清。 什麼是運營？ 我們將剝離那些復雜的定義，用最簡潔的語言闡釋運營的核心職能：高效、穩定、持續地支撐業務增長。 這意味著運營不僅僅是執行，更是連接産品、用戶和商業目標的橋梁。 運營的價值體現在哪裏？ 你將看到運營如何通過優化用戶體驗、提升産品轉化率、降低運營成本、挖掘用戶價值等方式，直接或間接驅動業務增長，為企業創造實實在在的價值。 運營的常見分類與崗位解析。 瞭解不同類型的運營崗位，如産品運營、內容運營、用戶運營、活動運營、增長運營等，以及它們各自的職責範圍和必備技能，幫助你找到最適閤自己的方嚮，或者更清晰地理解團隊中不同角色的定位。 如何構建你的運營思維？ 運營思維的核心在於目標導嚮、數據驅動、用戶至上、持續優化。本書將通過案例分析，教你如何培養這種能夠應對復雜挑戰的係統性思維。 第二部分：搭建你的運營體係——從用戶洞察到策略製定 擁有瞭正確的認知，下一步就是搭建一套可持續的運營體係。這需要我們深入理解用戶，並以此為基礎製定有效的運營策略。 深入理解你的用戶。 用戶是運營的根本。我們將詳細講解如何進行用戶畫像的構建，包括用戶調研、數據分析、競品分析等方法，讓你能夠精準捕捉用戶的需求、痛點和行為習慣。 産品與運營的協同。 運營與産品密不可分。本書將闡述如何與産品團隊緊密閤作，將用戶反饋轉化為産品迭代的動力，以及如何通過運營手段彌補産品短闆，放大産品優勢。 製定你的運營策略。 基於用戶洞察和産品特點，我們將學習如何製定具有針對性和可行性的運營策略。這包括設定可衡量的運營目標（KPIs）、明確實現目標的路徑和關鍵動作。 用戶生命周期管理。 從用戶獲取、激活、留存、促活到付費，每一個階段都需要不同的運營策略。本書將帶你係統性地梳理和管理用戶生命周期，提升用戶整體價值。 第三部分：掌握你的運營工具箱——實戰方法與案例解析 理論必須轉化為實踐。在這一部分，我們將為你提供一係列行之有效的運營工具和方法，並通過真實的案例進行深入剖析。 數據分析基礎與實操。 數據是運營的眼睛。你將學習如何使用常用的數據分析工具，理解核心運營指標（如DAU, MAU, LTV, CAC, Churn Rate等）的含義和計算方法，以及如何從數據中挖掘洞察，指導運營決策。 內容運營的核心技巧。 內容是吸引和連接用戶的載體。我們將探討如何策劃、創作和傳播有價值的內容，包括文章、視頻、社交媒體互動等，並如何通過內容提升品牌形象和用戶粘性。 用戶增長的秘訣。 如何在激烈的市場競爭中獲取更多高質量用戶？本書將為你揭示有效的用戶增長策略，包括拉新、促活、留存等各個環節的實操方法。 活動運營的策劃與執行。 成功的活動能夠迅速拉動用戶參與和活躍。我們將講解如何從活動目標設定、創意策劃、流程設計到效果復盤的全流程管理。 社群運營的藝術。 如何構建活躍、有粘性的用戶社群？本書將分享社群管理的最佳實踐，包括社群規則製定、內容引導、成員互動等，將潛在用戶轉化為忠實粉絲。 用戶體驗的持續優化。 優秀的運營離不開對用戶體驗的極緻追求。我們將探討如何通過用戶反饋收集、體驗分析、流程簡化等手段，不斷提升用戶滿意度。 第四部分：走嚮專業化——數據驅動的運營升級之路 當你掌握瞭基礎運營技能後，如何進一步提升運營的專業度和影響力，成為一名真正的數據驅動型運營者，是本書的進階內容。 精細化運營的理念與實踐。 從宏觀到微觀，從粗放到精細，本書將指導你如何通過數據分析，找到運營中的每一個可優化環節，並進行精準的乾預。 A/B測試與實驗設計。 如何科學地驗證你的運營假設？我們將講解A/B測試的基本原理和應用場景，讓你能夠通過實驗驅動決策，規避盲目性。 智能化運營工具的運用。 隨著技術的發展，智能化工具在運營中扮演的角色越來越重要。我們將介紹一些常用的自動化運營工具，以及如何利用它們提升效率。 打造你的運營影響力。 作為一名運營者，如何將你的工作成果有效地傳達給團隊和領導？本書將提供一些溝通和匯報的技巧，幫助你更好地展示你的價值。 持續學習與成長。 運營領域日新月異，保持學習是成功的關鍵。我們將為你指明持續學習的方嚮和資源。 《從零開始做運營》的獨特之處： 案例驅動，而非理論堆砌。 本書精選瞭來自不同行業、不同規模的真實運營案例，通過對這些案例的深入剖析，讓你能夠看到理論是如何在實踐中落地的。 actionable 的方法論。 每一章都提供瞭清晰的操作步驟和實用技巧，讓你學完就能立刻運用到實際工作中。 注重底層邏輯，而非工具依賴。 我們不鼓勵你僅僅停留在工具的使用層麵，而是幫助你理解運營的底層邏輯，讓你即使麵對新的工具或環境，也能靈活應對。 強調復用性與可擴展性。 本書的方法論是通用的，可以適用於各種類型的互聯網産品和業務場景，為你未來的職業發展奠定堅實基礎。 無論你是剛剛步入運營領域的新人，還是希望係統性地梳理運營知識體係的從業者，亦或是對如何讓産品獲得持續增長感到睏惑的創業者，《從零開始做運營》都將是你的得力助手。它將陪伴你從“零”到“一”，幫你建立起自信、專業的運營能力，讓你在互聯網浪潮中，乘風破浪，駛嚮成功。 現在，翻開本書，開啓你的運營探索之旅吧！

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，運營工作不僅僅是執行，更重要的是策略和思考。《從零開始做運營》這本書，我希望它能提供的不隻是“怎麼做”，更是“為什麼這麼做”的深層邏輯。我想瞭解，作者是如何看待用戶心理和行為的？在策劃一場活動或者製定一項策略時，有沒有一些能夠洞察用戶深層需求的技巧？另外，在處理用戶負麵反饋和危機公關方麵，這本書會不會提供一些實用的建議？我深知，一個成功的運營者，不僅要能帶來增長，更要能維護好用戶關係，建立良好的品牌口碑。這本書如果能在這方麵提供一些有價值的見解，相信能幫助我提升運營的“高度”和“深度”。

評分☆☆☆☆☆

最近在考慮給團隊裏的新人進行一次係統的運營培訓，所以一直在尋找一本內容全麵、易於理解的入門書籍。《從零開始做運營》這個名字，一看就是非常適閤作為新人學習的教材。我希望這本書能夠清晰地解釋運營的各個環節，比如從用戶獲取、用戶激活，到用戶留存、用戶推薦，以及用戶生命周期的管理。我想瞭解，作者是如何將這些看似獨立的環節串聯起來，形成一個完整的運營閉環。對於新人來說，最怕的就是概念不清、邏輯混亂。所以，這本書如果能用最通俗易懂的語言，結閤一些經典的運營案例，將復雜的概念具象化，那將極大地提高他們的學習效率。我特彆希望它能教會新人如何製定一份可執行的運營計劃，以及如何用數據來評估運營效果。

評分☆☆☆☆☆

作為一名已經做瞭幾年運營的老兵，雖然積纍瞭一些經驗，但在麵對快速變化的互聯網環境時，總感覺知識體係有些滯後。《從零開始做運營》這本書，我期待它能帶來一些“煥新”的視角。我想看看，作者是如何理解當下社區運營的新趨勢，比如如何利用短視頻、直播等形式來增強用戶互動和社區活躍度。另外，在精細化運營方麵，這本書會不會涉及到用戶分層、個性化推薦等內容？我一直覺得，粗放式的運營方式已經難以滿足用戶日益增長的個性化需求，如何通過精細化手段，提升用戶體驗和轉化率，是我非常想深入瞭解的。還有，在品牌建設方麵，除瞭內容輸齣，還有哪些更有效的品牌傳播和沉澱方法？這本書如果能提供一些關於如何建立長期競爭優勢的思考，那將是錦上添花。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字叫《從零開始做運營》，拿到手的時候，我就被它封麵簡潔的設計吸引住瞭，那種樸實無華的風格，讓我想起很多剛起步的互聯網公司，也像我剛接觸運營工作時那種迷茫又充滿衝勁的狀態。我最期待的，是它能帶我梳理清楚運營到底是什麼，以及如何一步步去構建一套有效的運營體係。尤其是在內容營銷和用戶增長這兩個闆塊，我希望能得到一些實操性強的指導，比如如何寫齣引人入勝的文案，如何策劃一場能帶來大量用戶的活動，還有在社群運營方麵，怎麼纔能讓一個社群真正活躍起來，而不是變成一個死氣沉沉的“僵屍群”。我特彆想知道，作者是如何看待數據在運營中的作用的，數據分析真的有那麼神奇，能夠指導我們做齣正確的決策嗎？另外，現在新媒體平颱層齣不窮，運營人員如何在眾多的渠道中找到最適閤自己的，並且高效地進行內容分發和推廣，也是我非常關心的問題。這本書如果能在這方麵提供一些實用的方法論，那就太棒瞭。

評分☆☆☆☆☆

我最近正在苦苦思索如何在我負責的這個小眾産品領域裏打開局麵。市麵上的運營書籍，很多都講的是大而泛的概念，或者是一些非常成熟産品的案例，對我這種還在摸索階段的創業小團隊來說，實在有些“消化不良”。《從零開始做運營》這個書名，聽起來就非常接地氣，仿佛就是為我們這樣“從零”開始的團隊量身定做的。我最希望它能解答的是，在一個資源有限、人員不多的情況下，如何纔能有效地啓動用戶增長？是不是一定要燒錢做廣告？有沒有一些低成本、高迴報的拉新策略？還有，在用戶留存方麵，除瞭基本的活動和福利，有什麼更深層次的、能夠讓用戶産生粘性的方法？我特彆好奇，作者是如何看待用戶畫像的繪製和應用？是不是真的可以通過詳細的用戶畫像，來指導産品迭代和運營策略？這本書如果能給我一些“四兩撥韆斤”的運營智慧，那就太有價值瞭。

評分☆☆☆☆☆

很不錯！！

評分☆☆☆☆☆

身體和心靈，總要都在路上。

評分☆☆☆☆☆

還可以還可以還可以還可以

評分☆☆☆☆☆

質量不錯

評分☆☆☆☆☆

入門級運營手冊，值得一看，

評分☆☆☆☆☆

很實用，從零開始

評分☆☆☆☆☆

還不錯

評分☆☆☆☆☆

挺好的 挺好的 挺好的 挺好的 挺好的 挺好的 挺好的 挺好的 挺好的

評分☆☆☆☆☆

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