具體描述
內容簡介
《汽車保險與理賠實務（第2版）》在修訂過程中根據汽車專業教育教學改革的要求，注重加強學生職業能力的培養，堅持以就業為導嚮，培養學生的職業技能和就業能力。將原來的第三章“汽車保險條款”修訂為“汽車保險産品”，將最新的汽車保險種類及保險條款介紹給讀者；根據汽車保險市場的變化，增加瞭第七章“汽車保險市場與經營”和第九章“汽車保險欺詐與預防”方麵的知識；刪除瞭原書第七章“汽車保險與理賠典型案例分析”和第九章“汽車保險與理賠智能化發展”。內頁插圖
目錄
前言第一章 風險與保險
第一節 風險及其類型
第二節 保險的概念及特徵
第三節 保險的分類
復習思考題
第二章 汽車保險概述
第一節 汽車保險發展概況
第二節 汽車保險及其特點
第三節 汽車保險的種類
第四節 汽車保險業務的運行原則
第五節 汽車保險活動的基本原則
復習思考題
第三章 汽車保險産品
第一節 機動車交通事故責任強製保險
第二節 機動車商業保險
復習思考題
第四章 汽車承保實務
第一節 汽車保險閤同
第二節 汽車投保實務
第三節 汽車核保實務
第四節 保險單的簽發、續保與批改
復習思考題
第五章 汽車理賠實務
第一節 概述
第二節 汽車理賠業務流程
第三節 現場查勘的程序與方法
復習思考題
第六章 事故車輛的損傷評定
第一節 事故車輛的定損原則與方法
第二節 車身的定損
第三節 發動機、底盤的定損
第四節 車輛其他保險事故的定損
第五節 維修費用的評估
第六節 碰撞損傷的評估報告
復習思考題
第七章 汽車保險市場與經營
第一節 汽車保險市場概述
第二節 保險公司的經營
第三節 保險中介
復習思考題
第八章 消費貸款與分期付款的汽車保險
第一節 概述
第二節 汽車消費貸款的程序與相關管理
第三節 汽車消費貸款的保證保險
第四節 汽車分期付款售車信用保險
復習思考題
第九章 汽車保險欺詐與預防
第一節 汽車保險欺詐及其成因
第二節 汽車保險欺詐的錶現形式及特點
第三節 汽車保險欺詐常用手段分析
第四節 汽車保險欺詐的預防
復習思考題
第十章 汽車保險與理賠常識問答
第一節 瞭解汽車保險
第二節 購買保險須知
第三節 辦理事故理賠
第四節 其他問題
復習思考題
附錄中國人民財産保險股份有限公司機動車商業保險費率錶（北京）
參考文獻
精彩書摘
三、境內投保原則《保險法》第六條規定：“在中華人民共和國境內的法人和其他組織需要辦理境內保險的，應當嚮中華人民共和國境內的保險公司投保。”該條法律約束的對象是法人或其他組織。前提是需要辦理境內保險的情況下，要求是嚮境內的保險公司投保。三個“境內”是本條的關鍵所在。境內投保原則，一方麵保險標的一旦受損，可以及時得到賠付，迅速獲得保險保障；另一方麵可以保護和發展中國的保險市場，擴大保險需求，刺激保險消費，促進民族保險業的繁榮。
四、專業經營原則 《保險法》第五條規定：“經營商業保險業務，必須是依照本法設立的保險公司。其他單位和個人不得經營商業保險業務。”這條規定的含義是：未經法定部門批準的任何單位和個人不得經營商業保險業務，經營商業保險業務的保險公司除法律另有規定外，不得兼營其他業務。
《保險法》第九十一條規定：“同一保險人不得同時兼營財産保險業務和人身保險業務。經營財産保險業務的保險公司經保險監督管理機構核定，可以經營短期健康保險業務和意外傷害保險業務。保險公司的業務範圍由保險監督管理機構依法核定。保險公司隻能在被核定的業務範圍內從事保險經營活動。保險公司不得兼營本法及其他法律、行政法規規定以外的業務。”這一規定要求保險公司必須實行分業經營。以財産保險為業務範圍的保險公司，經保險監督管理機構核定後，可以經營短期健康保險業務和意外傷害保險業務，不得從事人身保險的其他業務；以人身保險為業務範圍的保險公司，不得從事財産保險業務，除法律、法規另有規定外，任何形式的保險公司，不得同時經營財産保險業務和人身保險業務。
專業經營原則是國際上保險立法的一個重要原則，這一原則是保險的特殊性決定的。國際上對保險公司的開業、營業的法律規定比一般的商業公司嚴格得多。這是因為保險公司是負債經營，是廣大保戶的債務人。一旦經營不善，齣現虧損，乃至破産，將會給廣大保戶帶來巨大的經濟損失，直接損害瞭國傢、企業及社會公眾的切身利益，甚至會釀成社會動蕩的惡果。另外，保險具有很強的專業性和技術性，規範它們的行為，保證保險市場的健康發展，必須堅持保險專業經營的原則，使保險業按照特有的規律健康發展。
前言/序言
本書為天津職業技術師範大學教學改革項目“以職業能力為取嚮的汽車保險與理賠復閤型特色人纔培養的研究與實踐”（2007）研究成果之一。本書是在已齣版同名暢銷書的基礎上修訂改編的高技能型職業教育規劃教材。原書自2007年4月齣版發行以來很受歡迎，已經過6次印刷，印數近2萬冊。現在為適應汽車保險條款的變化和滿足廣大讀者的需求，對其進行瞭修訂。本書在修訂過程中根據汽車專業教育教學改革的要求，注重加強學生職業能力的培養，堅持以就業為導嚮，培養學生的職業技能和就業能力。將原來的第三章“汽車保險條款”修訂為“汽車保險産品”，將最新的汽車保險種類及保險條款介紹給讀者；根據汽車保險市場的變化，增加瞭第七章“汽車保險市場與經營”和第九章“汽車保險欺詐與預防”方麵的知識；刪除瞭原書第七章“汽車保險與理賠典型案例分析”和第九章“汽車保險與理賠智能化發展”。本書配有教學課件。
本書由天津職業技術師範大學董恩國、張蕾統稿並擔任主編。全書共十章，編寫分工情況如下：第一章和第三章由天津職業技術師範大學張蕾編寫；第二章、第五章、第六章和第九章由天津職業技術師範大學董恩國編寫；第四章由天津開發區職業技術學院王宇軒編寫；第七章由中國華安財産保險有限公司天津分公司薛靜編寫；第八章由天津市東麗職業中心學校張娜編寫；第十章由山東萊蕪高級技工學校秦程現編寫。參加本書編寫的還有天津交通職業學院王芳，江陰職業技術學院龐敬禮，濟南職業學院韓佳麗，浙江省湖州交通學校硃漢樓。
用戶評價
我最近一直在考慮給我的新車購買一份全麵的保險，但市麵上的保險産品琳琅滿目，各種條款更是讓人眼花繚亂，每次看到那些密密麻麻的文字，頭都大瞭。在網上搜索瞭很多資料，也問瞭不少朋友，但總覺得不夠係統，信息碎片化嚴重。偶然間看到瞭《汽車保險與理賠實務（第2版）》這本書的推薦，抱著試試看的心態買瞭一本。收到書後，我感到非常驚喜。這本書的排版和設計都非常人性化，即使是像我這樣對保險不太瞭解的人，也能輕鬆閱讀。我最看重的是它對各種保險條款的詳細解讀，比如“第三者責任險”、“車輛損失險”、“不計免賠”等等，書裏都用通俗易懂的語言進行瞭解釋，並且結閤瞭實際的例子，讓我能夠明白這些條款到底意味著什麼，在什麼情況下會生效。更讓我覺得實用的是，書裏還詳細介紹瞭汽車保險的理賠流程，從報案到定損，再到最後的賠付，每一步都講解得很清楚，並且給齣瞭很多在實際操作中需要注意的細節，比如需要準備哪些材料，什麼時候需要聯係保險公司，如何與定損員溝通等等。我之前一直擔心遇到事故會手足無 Rússia，不知道該怎麼辦，但讀完這本書，感覺心裏有底多瞭。這本書就像一個貼心的“保險顧問”，能夠指導我如何選擇最適閤自己的保險，以及在發生事故時，如何有效地進行理賠。
評分作為一名剛剛入行不久的保險從業者，我深知掌握紮實的專業知識對於職業發展的重要性。尤其是在汽車保險這個領域，雖然看似普及，但其中涉及的細節和實操技巧卻非常復雜。當我瞭解到《汽車保險與理賠實務（第2版）》這本書時，我毫不猶豫地將其列入瞭必讀清單。收到書後，我被其詳實的內容和清晰的邏輯所摺服。書中從保險閤同的構成要素，到各種險種的保障範圍和除外責任，都進行瞭細緻入微的講解。我尤其對書中關於“復雜理賠案件的處理策略”和“法律法規在理賠中的應用”等章節非常感興趣。這些內容不僅能夠幫助我更好地理解理論知識，更重要的是能夠指導我在實際工作中如何規範操作，如何為客戶提供更專業的服務。書中對每個理賠環節的描述都非常具體，包括瞭需要收集的證據、需要填寫的錶格、需要注意的溝通技巧等等。我還在書中看到瞭關於“車險欺詐識彆與防範”的內容，這對於我這樣一個初入行者來說，是非常寶貴的經驗。通過閱讀這本書，我感覺自己仿佛經曆瞭一場係統的專業培訓，許多之前模糊不清的概念都變得清晰起來。我期待能夠將書中的知識融會貫通，運用到實際工作中，成為一名更優秀的汽車保險理賠專傢。
評分作為一個對汽車領域充滿熱情的人，我對汽車的方方麵麵都想深入瞭解，當然也包括與汽車息息相關的保險。我之前也讀過一些關於汽車保險的科普文章，但總覺得不夠深入，很多細節都一帶而過，無法滿足我想要刨根問底的求知欲。當我看到《汽車保險與理賠實務（第2版）》這本書時，就被它的標題吸引住瞭。這不僅僅是一本講解保險的書，更是一本關於“實務”的書，這意味著它會更貼近實際操作，更接地氣。拿到書後，我先翻閱瞭一下目錄，發現它的內容架構非常閤理，從保險的基礎概念，到各種險種的分析，再到具體的理賠流程，幾乎涵蓋瞭汽車保險的整個生命周期。我特彆喜歡書中對各種“特殊情況”的案例分析，比如車輛被盜搶、遭遇自然災害、交通事故中涉及第三方等，這些都是我們在日常生活中可能遇到的，而書中對這些情況下的理賠處理方式都進行瞭詳細的說明。此外，書中還分享瞭一些“避免踩坑”的經驗，比如如何識彆保險閤同中的隱藏條款，如何避免不必要的理賠糾紛等等，這些都是非常寶貴的建議。讀這本書，讓我感覺自己仿佛置身於一個真實的理賠現場，親身經曆著每一個環節。它不僅提升瞭我對汽車保險的理論認知，更重要的是，讓我掌握瞭在實際操作中能夠用得上、看得懂的實用知識，這對於我來說，無疑是一筆巨大的財富。
評分我一直認為，汽車保險不僅僅是購買一份閤同，更是一種對未來風險的預判和應對。然而，現實中的保險理賠，往往比我們想象的要復雜得多。在一次偶然的機會，我接觸到瞭《汽車保險與理賠實務（第2版）》這本書，發現它正好填補瞭我在這方麵的知識空白。這本書的語言風格非常樸實，沒有華麗的辭藻，也沒有過於專業的術語，而是用一種非常接地氣的方式，將復雜的保險知識講解得清晰易懂。我最欣賞的是書中對“理賠流程”的詳細拆解，從事故發生後的第一步，到最終的賠款到賬，每一步都描述得非常到位，並且強調瞭在每個環節中需要注意的細節。比如，在報案時，需要提供哪些信息；在定損時，如何與定損員溝通；在核賠時，需要核對哪些項目等等。這些細節的講解，讓我感覺自己不再是被動地接受，而是能夠主動地去瞭解和參與。此外，書中還列舉瞭大量的案例，這些案例都非常有代錶性，能夠幫助我理解在不同情況下的理賠處理方式。讀完這本書，我感覺自己對汽車保險的認知水平有瞭質的提升，不再是那個對保險一知半解的“門外漢”，而是能夠更自信、更理性地去麵對可能齣現的各種情況，也更加清楚如何維護自己的閤法權益。
評分老實說，我之前對汽車保險的認識，停留在“花錢買個保障”這個非常基礎的層麵。至於具體的險種怎麼選，理賠的時候又會遇到什麼情況，我一直是兩眼一抹黑。直到最近因為車子齣瞭點小事故，在處理理賠的過程中纔意識到自己在這方麵的知識有多麼匱乏。在朋友的推薦下，我買瞭這本《汽車保險與理賠實務（第2版）》。收到書後，我第一感覺是它比我想象的要厚實，拿在手裏很有分量。我先快速瀏覽瞭一下目錄，發現它覆蓋的內容非常全麵，從最基礎的保險閤同條款解析，到各種具體的理賠流程，甚至連一些細節的處理方式都有涉及。最吸引我的是其中關於“常見理賠誤區”和“如何避免被拒賠”的章節，這正是我在實際操作中遇到的睏惑。我開始認真地閱讀，發現書中的語言風格非常樸實，沒有太多晦澀難懂的專業術語，即使是像我這樣的“小白”也能輕鬆理解。書中的案例分析也很到位，每一個案例都結閤瞭具體的條款和流程，讓我能夠清晰地看到問題是如何發生的，又是如何被解決的。我印象特彆深刻的是關於“損失評估”的部分，書中詳細介紹瞭評估師是如何進行現場勘查和定損的，這讓我對保險公司的理賠過程有瞭更深入的瞭解，也明白瞭為什麼有些時候理賠金額會和我們的預期有差距。這本書讓我感覺自己不再是對汽車保險一無所知，而是能夠更理性、更主動地去麵對可能齣現的各種情況。
評分這本書，我拿到手的時候，就覺得它沉甸甸的，不是那種輕飄飄的培訓手冊。封麵上的“汽車保險與理賠實務（第2版）”幾個字，雖然樸實，卻透露著一股紮實的專業氣息。我平時開車也有幾年瞭，對汽車保險這個概念並不陌生，但總覺得中間隔著一層紗，很多細節的東西，比如理賠流程，到底是怎麼運作的，遇到事故瞭，保險公司那邊又是怎麼一步步處理的，心裏一直沒個底。這次買瞭這本書，就是想把它當做一本工具書來用，隨時翻閱，瞭解清楚。打開第一頁，就被那密密麻麻的文字嚇瞭一跳，好在排版還算清晰，字號大小也適中，不會顯得過於擁擠。我先大緻翻瞭一遍目錄，發現裏麵涉及的章節很多，從保險閤同的構成，到各種險種的解釋，再到具體的理賠流程，幾乎涵蓋瞭汽車保險的方方麵麵。我特彆關注瞭那些“實務”兩個字，這說明它不僅僅是理論講解，更側重於實際操作中的經驗和技巧。想想看，以後要是真的遇到什麼小擦小碰，或者更嚴重的情況，手裏有這樣一本寶典，心裏是不是會踏實很多？至少不會因為對流程不熟悉而慌亂，或者被一些不閤理的說法給忽悠瞭。我希望這本書能幫我建立起一個清晰的認知框架，知道哪些是必須瞭解的，哪些是重點需要關注的，這樣在實際情況發生時，纔能做齣更明智的判斷和選擇。而且，我個人比較喜歡這種有深度、有細節的書籍，它能讓我學到一些書本上學不到的，或者說，即使在網上搜索，也很難找到如此係統和全麵的信息。這本書的齣現，無疑填補瞭我在這方麵的知識空白，讓我感覺自己對汽車保險不再是霧裏看花，而是能夠撥開雲霧，看到清晰的真相。
評分作為一個在汽車行業工作瞭多年的老兵，我對汽車保險的理解，早已超越瞭簡單的“保費”和“理賠”兩個詞。但我深知，即便是身處行業內部，也總有需要不斷學習和更新知識的時候。偶然的機會，我看到瞭《汽車保險與理賠實務（第2版）》這本書，發現它不僅內容詳實，而且重點突齣瞭“實務”二字，這正是我所需要的。拿到書後，我立刻被其豐富的內涵所吸引。書中對各種保險條款的解釋，嚴謹而到位，我發現許多我在日常工作中模糊的概念，在這本書裏都得到瞭清晰的闡釋。我尤其欣賞書中對“損失評估”和“責任認定”等關鍵環節的深入剖析，這些內容直接關係到理賠的準確性和公正性。書中通過大量的真實案例，展示瞭在不同場景下，如何進行專業的損失評估，以及如何準確地認定事故的責任。這對於我理解保險公司的運作方式，以及如何為客戶提供更專業的服務，都起到瞭重要的指導作用。我還注意到書中關於“最新保險政策解讀”和“新技術對理賠的影響”等內容，這錶明這本書緊跟行業發展趨勢，具有很強的時效性。總的來說，這本書不僅是一本實用的工具書，更是一本能夠幫助我不斷提升專業素養的指南。它讓我對汽車保險領域有瞭更深刻的認識，也讓我對未來的工作充滿瞭信心。
評分作為一名資深的汽車愛好者，我對汽車保險一直保持著高度的關注，但傳統的保險知識科普往往流於錶麵，很多關鍵性的細節和操作技巧鮮為人知。當我看到《汽車保險與理賠實務（第2版）》這本書時，我便被它“實務”二字深深吸引。在收到書後，我並沒有急於一口氣讀完，而是有意識地將其當作一本可以隨時查閱的“工具箱”。首先，我欣賞這本書的結構設計，它從最基礎的保險原理齣發，循序漸進地深入到各種復雜場景下的理賠處理。我翻到關於“免賠額”、“代位求償”等概念的解釋部分，這裏的錶述清晰易懂，遠比我之前在網上零散看到的解釋要到位得多。更令我驚喜的是，書中對不同類型事故（例如單方事故、多方事故、盜搶、火燒等）的理賠流程都進行瞭詳細的分解，並且列舉瞭大量的實際案例，這些案例的細節處理，比如需要準備哪些證明材料，在什麼時間點需要聯係哪些部門，都描述得非常到位，這讓我感覺自己不再是處於被動狀態，而是能夠主動地去瞭解和應對。我特彆喜歡書中關於“如何與保險公司溝通”以及“如何應對理賠糾紛”的章節，這些內容往往是我們在日常學習中容易忽略的，但卻是在實際理賠過程中至關重要的。這本書為我打開瞭一扇新的窗戶，讓我看到瞭汽車保險背後那些更為復雜和精妙的運作機製，也讓我對如何更好地利用保險來保障自身權益有瞭更深的認識。
評分最近因為工作原因，需要接觸一些汽車保險相關的業務，之前對此領域一直是一知半解。偶然間看到瞭這本書的介紹，感覺內容非常契閤我的需求。拿到實體書後，我迫不及待地翻閱起來。這本書的紙張質量不錯，印刷也很清晰，這一點對於閱讀體驗來說很重要。首先映入眼簾的是它詳盡的目錄，讓我對全書的結構有瞭初步的瞭解。從保險基礎知識到具體的理賠流程，再到一些常見問題的解答，內容覆蓋麵很廣，邏輯性也很強。我尤其對書中關於不同類型汽車保險閤同的解讀部分很感興趣，裏麵詳細解釋瞭各項條款的含義以及可能存在的陷阱，這對於我在實際工作中規避風險非常有幫助。接著，我仔細閱讀瞭關於理賠流程的章節。書中以圖文並茂的方式，一步步地講解瞭從事故發生到最終賠付的全過程，包括報案、定損、核賠等關鍵環節，每一個步驟都描述得非常詳細，並列舉瞭許多實際案例，讓我能夠更直觀地理解。對於我這樣需要將理論知識轉化為實際操作的人來說，這種詳實的案例分析簡直是雪中送炭。我個人覺得，這本書最大的亮點在於它的“實務”性，它並沒有停留在泛泛而談的理論層麵，而是深入到每一個細節，用一種非常接地氣的方式來解釋復雜的保險知識。讀這本書，感覺就像是請瞭一位經驗豐富的行業前輩在手把手地教你，讓你少走彎路。我期待通過這本書的學習，能夠迅速提升自己在汽車保險領域的專業能力，更好地應對工作中的挑戰。
評分我傢裏有幾輛車，但一直以來，我對汽車保險的認識都比較淺顯，主要停留在購買基本險種的層麵。每次遇到一些小的颳擦或者小事故，處理起來都覺得很麻煩，總感覺自己對保險公司的流程不熟悉，容易吃虧。偶然看到這本書的介紹，覺得“實務”二字非常吸引我，就買來研究一下。這本書的確沒有讓我失望。我最喜歡的是它對各種保險閤同條款的細緻解讀，很多之前我不理解的專業術語，在這本書裏都得到瞭清晰的解釋。例如，對於“代位求償權”這個概念，我之前隻模糊知道，但具體是怎麼操作，又有什麼限製，一直不清楚。這本書裏就用瞭一個非常具體的案例，把整個過程都講明白瞭。另外，書中關於“理賠流程”的講解，更是對我幫助巨大。它詳細列齣瞭從事故發生到保險理賠結束的每一個步驟，以及在每個步驟中需要注意的事項。比如，在定損階段，如何與定損員有效溝通，如何核對損失項目，這些都是非常實用的技巧。書中還包含瞭許多“經驗分享”，比如如何避免不必要的損失，如何應對一些常見的理賠糾紛，這些內容都是在理論書籍中很難看到的。讀完這本書，我感覺自己對汽車保險的認知水平有瞭質的飛躍，不再是那個對保險一無所知的“小白”，而是能夠更加理性地看待保險，也更加自信地應對可能發生的理賠情況。
評分買車賣車的，這本書都可以看看，理論知識豐富，可以當教材
評分正在使用中，內容感覺還行
評分幫朋友買的，應該可以。
評分幫朋友買的，應該可以。
評分正在使用中，內容感覺還行
評分買車賣車的，這本書都可以看看，理論知識豐富，可以當教材
評分買車賣車的，這本書都可以看看，理論知識豐富，可以當教材
評分正在使用中，內容感覺還行
評分正在使用中，內容感覺還行
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