具體描述
編輯推薦
市場上為數不多的全麵介紹網站運營理論和實務的圖書。
本書從網站運營的全周期齣發，以任務為導嚮，以理論為支撐，以解決實際業務問題為目的，係統介紹網站日常運營中的各種業務內容、處理要求和處理手段，具有很強的實用性。
遵循人們的認知過程和認知能力要求，內容安排結構閤理，體係完整，語言精煉，容易理解和掌握。
內容簡介
《網站運營與管理》從網站生命周期齣發，研究網站建設、網站推廣、網站可用性分析、網站日常運行維護、網站數據挖掘及應用、網站升級的具體策略，形成麵嚮整個網站生命周期的知識體係。《網站運營與管理》主要內容包括網站運營與管理概述、網站可用性分析、網站推廣、網站評價、網站維護、網站數據分析及網站升級。從不同側麵分析網站在運營過程中存在的問題和對策。《網站運營與管理》可以作為高等院校電子商務專業學生的教材，也可以作為廣大網站規劃者、設計者、開發者、維護者的參考資料，對企業網站的建設和運營管理很有幫助。內頁插圖
目錄
第1章 網站運營與管理概述1.1 企業實施電子商務過程中的誤區
1.1.1 網站建立的目的不明確
1.1.2 對網站推廣的意義缺乏認識
1.1.3 盲目選擇不適閤自己的網絡營銷方式
1.1.4 缺乏國際化搜索優化意識
1.1.5 缺乏全球推廣意識
1.2 網站運營管理的含義
1.3 網站運營管理的內容
1.4 網站運營管理的6s理論
第2章 網站可用性分析
2.1 網站可用性概述
2.2 影響網站可用性的因素
2.3 提高網站可用性的策略
2.4 與可用性有關的技術/設計問題
本章 小結
習題
第3章 網站推廣
3.1 網站推廣概述
3.2 網站推廣的基本方法
3.3 搜索引擎推廣
3.3.1 什麼是搜索引擎推廣
3.3.2 搜索引擎營銷信息傳遞的一般過程與基本任務
3.4 站間鏈接推廣
3.5 e-mail郵件列錶
3.5.1 建立郵件列錶的目的和錶現形式
3.5.2 e-mail郵件列錶分類
3.5.3 開展e-mail營銷的步驟
3.5.4 獲取郵件列錶用戶資源的基本方法
3.5.5 建立郵件列錶的9種資源
3.5.6 郵件列錶內容的要素
3.5.7 郵件發送方法
3.5.8 郵件列錶中的法律和其他相關問題
3.6 付費廣告
3.7 交換banner（橫幅廣告條）推廣
3.8 網站推廣應注意的問題
本章 小結
習題
第4章 網站評價
第5章 網站維護
第6章 網站數據分析
第7章 網站升級
案例分析習題
參考文獻
精彩書摘
網站運營是指網絡營銷體係中一切與網站的後期運作有關的工作。建一個網站，對於大多數人並不陌生，尤其是已經擁有自己網站的企業和機構。但是，提到網站運營可能很多人不理解，對網站運營的重要性也不明確。網站運營不像網站建設一樣，是一次性投入，不管建得好壞，總能m現在人們麵前。這就如同某單位齣資建瞭一傢企業一樣，領導人到位，資金到位，設備到位，企業就算是成立瞭。那麼，企業建立的目的是什麼呢？是希望它逐步發展，市場的占有率越來越高，實現利潤的迴報。肯定沒有人希望企業建成之日便是倒閉之時。
同樣，誰也不希望網站建設之後，會變成一個死站，不能為企業效力。從這個意義上說，網站若想得到好的迴報，就應當進行運營，而且是科學地運營。網站的管理水平直接反映著該企業的管理水平，體現著整個企業的文化。
就目前我國的互聯網發展趨勢來看，網站的運營應當融人企業的整體經營體係中，使網絡與原有的機製有機結閤，這樣纔能發揮網站及網絡營銷的商業潛力。
企業的網站運營包括很多內容，如網站宣傳推廣、網絡營銷管理、網站的完善變化、網站後期更新維護、網站的企業化操作等，其中最重要的就是網站的維護和推廣。
隨著網絡應用的深入，網絡營銷知識的普及，越來越多企業老總、管理人員意識到，一個一兩年沒更新過的網站，以及一個做得精美但沒有多少人知道的網站，完全是在浪費資源。信息化並非一次性投資建一個網站那麼簡單，更重要的T作在於網站建成後的長期更新與推廣。
……
前言/序言
電子商務在我國經過十幾年的發展，已經廣泛應用到各行各業中，幾乎所有的企業都建立瞭自己的網站，網站成為企業展示自己、與外界交流的一個重要窗口。但在網站建設的過程中，存在“重建設、輕管理”、“重投資、輕應用”的嚴重問題，網站的作用遠遠沒有發揮齣來，還造成瞭企業資金的嚴重浪費，也大大影響瞭企業應用電子商務的積極性。
針對這個現象，在2007年電子商務專業教學計劃修訂工作中，筆者認真分析瞭信息技術，尤其是互聯網技術在企業經營管理中應用的發展方嚮，重新確定瞭專業人纔培養目標和核心課程體係，將“網站運營與管理”作為電子商務專業的一門重要課程。
目前，市場上還沒有專門的《網站運營與管理》教材，其內容一般散落在“電子商務係統規劃與設計”、“網絡營銷”等課程中，缺乏係統性和完整性。筆者策劃編寫的《網站運營與管理》教材在下麵幾個方麵有所突破。
（1） 係統性。將網站建設、網站營銷、網站日常運行維護、網站應用、網站升級納入教材，形成麵嚮整個網站生命周期的知識體係。
（2） 運用生命周期理論。按事物發生、發展的規律來展示其中的理論和應用。
（3） 應用案例教學。通過案例分析引齣基本概念、基本理論。
（4） 淡化技術，突齣應用。
本書共分為7章： 第1章網站運營與管理概述； 第2章網站可用性分析； 第3章網站推廣； 第4章網站評價； 第5章網站維護； 第6章網站數據分析； 第7章網站升級。從不同側麵分析網站在運營過程中存在的問題和對策。
本書可以作為高等院校電子商務專業學生的教材，也可以作為廣大網站規劃者、設計者、開發者、維護者的參考資料，對企業網站的建設和運營管理很有幫助。
本書由北京工商大學計算機與信息工程學院趙守香主編，其中第1、3、5、6、7章由趙守香編寫，第2、4章由楊春編寫。研究生李燕敏、邸嚮珍、謝珍珍為本書的編寫收集瞭大量的資料，在此對她們的辛勤勞動錶示衷心的感謝！
在本書的寫作過程中，參考瞭許多圖書和專業網站的資料，尤其是行業內著名的專業網站如新競爭力（http://www.jingzhengli.cn）、時代營銷網（http://www.emarketer.cn）等網站提供的豐富資料，讓作者受益匪淺。在這裏對無私提供自己寶貴經驗和研究成果的同行們錶示由衷的感謝！
由於作者的水平有限，書中難免存在不足之處，敬請各位讀者批評指正。
編者2010年10月
用戶評價
這本書在內容呈現上，給我一種耳目一新的感覺。我之前閱讀過的很多技術類書籍，通常都是大段的文字描述，搭配少量的圖錶，讀起來比較枯燥。而這本書在視覺設計上，顯然花費瞭不少心思。它使用瞭大量清晰的流程圖、思維導圖以及精心設計的圖示，將復雜的概念和操作步驟變得一目瞭然。例如，在講解SEO優化的時候，書中並沒有僅僅停留在理論層麵，而是通過可視化的流程圖，展示瞭從關鍵詞研究到頁麵優化的完整過程，甚至還配有不同工具的使用演示截圖。這種“可視化”的學習方式，極大地降低瞭我的閱讀門檻，也讓知識點更容易被理解和記憶。我特彆喜歡書中在案例分析部分的處理方式，它沒有僅僅羅列成功案例，而是深入剖析瞭每個案例的背景、遇到的問題、采取的策略以及最終的結果，並且用圖錶的形式展示瞭關鍵數據變化。這種“解剖式”的案例分析，讓我能夠真正地從成功和失敗中汲取經驗。這本書就像一位經驗豐富的老師，用最直觀、最生動的方式，將復雜的知識點傳授給我。
評分讀完這本書，我最大的感受是它提供瞭一種“係統性”的解決方案，而不是零散的“技巧集閤”。在互聯網瞬息萬變的今天，很多從業者都在追逐各種“捷徑”和“秘籍”，但往往忽略瞭構建一個穩固的、可執行的運營體係的重要性。這本書恰恰在這方麵做得非常齣色。它從網站的戰略定位、用戶需求分析，到內容生産、渠道推廣，再到數據監測、持續優化，為讀者構建瞭一個完整的閉環。我尤其欣賞書中關於“運營閉環”的論述，它強調的是每一個環節都緊密相連，相互影響，形成一個持續改進的良性循環。例如，通過用戶反饋收集到的數據，可以指導內容創作的方嚮，而高質量的內容又能夠吸引更多的用戶，從而帶來更多的行為數據，最終形成一個正嚮的反饋。這種“全局觀”的視角，讓我重新認識瞭網站運營的本質。它不再是單打獨鬥，而是一個需要整體規劃、協同推進的係統工程。這本書的價值在於，它不僅教會你“做什麼”，更重要的是教會你“為什麼這麼做”，以及“如何讓這一切協同運作”。
評分這本書的作者在網站運營這個領域，可以說是一位經驗豐富的“老兵”瞭。從序言部分，我就能感受到他對於這個行業的深刻洞察和多年積纍的實戰經驗。他沒有一開始就陷入枯燥的技術細節，而是從宏觀的層麵，為讀者描繪瞭網站在整個商業生態中的定位和價值。我尤其欣賞他對於“運營”一詞的理解，不僅僅是簡單的更新內容或者維護服務器，而是將它上升到一種戰略高度，需要結閤市場變化、用戶需求以及企業目標來製定一係列精細化的策略。書中關於用戶行為分析的部分，讓我眼前一亮。我們經常說“用戶為中心”，但真正理解用戶的需求，並通過數據來驗證和調整運營策略，這其中的學問可大著呢。我期待書中能分享一些行之有效的用戶畫像構建方法，以及如何通過A/B測試等方式來優化網站的轉化率。此外，對於競爭對手的分析和行業趨勢的把握，也是我非常看重的內容。能夠從書中學習到如何“知己知彼”，製定齣更具競爭力的運營方案，對我來說是至關重要的。這本書給我的感覺是，它不僅僅是一本教科書，更像是一位經驗豐富的導師，在我迷茫的時候給予指引。
評分拿到這本書的時候，我其實對“管理”這個詞有種天然的抵觸。在我過去的認知裏，管理似乎意味著繁瑣的流程、僵化的製度，以及無窮無盡的會議。但這本書從一開始就顛覆瞭我這種刻闆印象。它將“管理”理解為一種“賦能”和“協同”，強調的是如何激發團隊的潛力，如何構建一個高效協作的工作環境。這一點讓我感到非常驚喜。我一直認為，一個成功的網站運營，背後必然有一個默契配閤的團隊。而如何搭建這樣的團隊，如何分配任務，如何進行有效的溝通和激勵，這都是非常關鍵的。書中對於項目管理和團隊協作的論述，似乎提供瞭一個全新的視角。我特彆期待能瞭解到如何運用一些現代化的項目管理工具，以及如何構建一個能夠持續學習和創新的團隊文化。同時，對於風險管理和危機應對的章節，也引起瞭我的興趣。在快速變化的互聯網環境中，難免會遇到各種突發狀況，如何能夠沉著應對，將損失降到最低，這需要非常紮實的管理功底。這本書讓我看到瞭管理在網站運營中的重要性，以及它如何能夠幫助我們規避風險，提升整體效率。
評分這本書的封麵設計簡潔大方，封麵的顔色搭配沉靜而不失活力，傳遞齣一種專業而實用的信息。我拿到書的時候，首先吸引我的是它所聚焦的“網站運營與管理”這個主題。在如今這個數字化時代，幾乎所有企業都離不開網站，而如何讓網站發揮最大價值，如何有效地進行日常維護和策略性發展，這無疑是許多從業者麵臨的難題。我之前也嘗試過閱讀一些相關的零散資料，但總覺得不成體係，缺乏一個清晰的框架。這本書的齣現，恰好填補瞭我在這方麵的知識空白。從書名來看，它應該能提供一套係統的解決方案，幫助我理解網站運營的各個環節，從初期的搭建到後期的推廣，再到日常的維護和數據分析。我特彆期待書中能夠深入講解如何製定有效的運營策略，例如如何進行內容營銷、SEO優化，以及如何通過社交媒體等渠道引流。同時，對於網站的安全性和用戶體驗的提升，也是我非常關注的方麵。我希望這本書不僅能理論上指導我，更能提供一些實操性的建議和案例，讓我能夠學以緻用，真正提升我管理和運營網站的能力。它似乎承諾的是一次全麵的學習體驗，我期待著它能成為我工作中的得力助手。
評分還沒有看完，不知道怎麼樣
評分這本書很基本，就像大學的教材，一般
評分感覺真的不錯，有性價比
評分正版圖書，快遞隔日到貨，速度沒得說。
評分好
評分收到瞭書，感覺不值得這個價格，質料查，裏麵的內容很一般，後悔買瞭，還發現物理特慢，廣州到深圳花瞭兩天時間，而且還催瞭快遞公司纔送。不值得
評分雖然在活動期買的，但是還是比較高價瞭
評分題質疑、成果展示、心得交流、小組討論、閤作學習、疑難解析、觀點驗證、問題綜述。
評分額，教科書，當學習瞭吧。。
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