章 用錶格管理:管人管到位,管事管到底
作為領導者,你不需要具備所有下屬、職員具備的專業知識,也不需要都清楚各個崗位的具體工作內容是什麼,你隻需要保證讓員工的工作有序進行,不走偏路和彎路,盡量作更有效率。用錶格管理企業,不僅能讓員工更專業、高效,還能讓工作更準確、有條理。
一、管理有錶格,人人都高效
二、盯人抓節點,盯事抓進度
三、事前有依據,事中有指導,事後有考核
四、凡事有標準,照著標準做
五、凡事有流程,照著流程走
六、凡事有製度,照著製度辦
七、事事有考核,沒人能特彆
第二章 用錶格定標準:標準管人,人人服氣
事後控製不如事中控製,事中控製不如事前控製,韆萬不要妄圖節省“麻煩”而招緻更大麻煩。企業以標準為執行標杆,從標準規範中分析問題根源,可以讓員工投注精力於事情和結果上,可以讓員工先意識到是哪個環節沒有達到標準。如此,不僅能快地解決問題、改進方法,也為終的追責和處罰確立瞭更為精細的執行標準,對避免員工産生抱怨心理有利。
一、標準要事先製定,而不是事後確定
二、標準對事不對人,要法治不要人治
三、用標準做準繩,用結果來說話
四、事事都有標準,人人都要執行
五、執行標準要堅持,員工纔能規範化
第三章 用錶格走流程:管人抓節點,管事抓進度
流程可以將一個硬件條件不足、缺乏工作經驗的新人在很短的時間內打造成為企業的“標準員工”。相比通過長期的培養付齣的人力和財力,流程這一“造人”方式可以說簡單高效、成本低廉。員工能否被流程訓練成一個高素養的職業化人纔,還需要藉助一個重要的工具——錶格。
一、造物之前先造人,造人必定有流程
二、沒有規範流程,管理就是空話
三、不錯位,不缺位,不越位,人人都按流程走
四、有效控製流程節點,讓管理事半功倍
五、目標要到人,人人有事做
六、職責劃到崗位,事事有人管
第四章 用錶格規範颱賬:人人有本賬,事事有記錄
規範化的颱賬記錄,能夠提升公司的管理水平,保證各項工作流程正確有效地執行,減少扯皮推諉的不良現象。定期的資料報送和颱賬總結也能夠使公司上級及時掌握公司狀況和工作動嚮,提高工作質量和工作效率。
一、每天都記賬,持續提升效率
二、專人有專賬,各司其職不亂
三、凡是有記錄,減少事後紕漏
四、賬本隨時翻,抓好監督考核
五、理清工作頭緒,工作事半功倍
六、賬本妥善保管,匯報總結不難
第五章 用錶格執行製度:杜絕推諉懈怠,提升全員績效
隨著時代的進步調整製度,將自己的員工培養成為緊跟時代的新型人纔,這將是一項偉大的成就。對待製度和流程隻有尊重,纔會自願去執行;對製度信任,纔會把工作做得好;對流程尊重,纔能規範執行。如果態度不嚴謹,執行不規範,即使再簡單的工作,也無法百分百地按照流程執行。
一、一個好製度,讓庸纔變乾將
二、管理人性化,製度嚴格化
三、執行不打摺,製度來監管
四、強調執行流程,按部就班拿結果
五、定好執行製度,提高成果閤格率
第六章 用錶格監督執行:管理不靠猜,事實做依據
管理錶格化是企業規範化管理的主要實施途徑。把製度轉化為錶格,錶格化是落實製度的重要途徑。其具備簡潔、明瞭、易操作的特點,易把製度化的東西轉化為可實際操作的東西。數據化是企業規範管理的現實體現。隻有數據能體現結果。無論是製度化,還是錶格化,終能體現規範管理的隻能是數據。
一、責權利要一錶到位,執行要一跟到底
二、任務分配錶格化,規避員工坐等靠要
三、彆讓錶格成擺設,細節落實到行動
四、用流程規範執行,用錶格來做依據
五、一切按照錶格走,執行不會有偏差
六、要做甩手掌櫃,必先做好監督流程
第七章 用錶格抓考核:考核有依據,輔導有方嚮
績效管理不是以鏡子的形式來找你的不足,而是為瞭防止犯重復的錯誤,找齣通嚮成功的障礙,以免日後付齣更大的代價。績效輔導這個環節大的作用就是在於通過管理者和員工的溝通,幫助員工解決問題,從而完成整個績效管理的過程。
一、崗位責任明確,考核省時又省力
二、責任考核細化,責任大小要明確
三、打破部門城牆,讓考核不留漏洞
四、工作流程有標準,考核到位保執行
五、績效考核有錶格,看功勞不看苦勞
六、績效輔導有備案,避免錯誤重復犯
附錄 企業各部門管理錶格工具箱
一、行政管理錶
二、人事管理錶
三、財務管理錶
四、研發管理錶
五、采購管理錶
六、生産管理錶
七、安全管理錶
八、質量管理錶
九、銷售管理錶
十、客戶管理錶
章 先定製度,再談管理——製度纔是真正的老闆
1.優秀的企業必有優秀的製度
2.一時取勝靠計策,長久取勝靠製度
3.製度不完善,麻煩將不斷
4.閤法是公司製度的基本要素
5.沒有完美,製度要與時俱進
6.好製度要簡單、實用、抓重點
7.製度要有前瞻性,避免朝令夕改
第二章 勝在製度,贏在執行——好製度貴在執行到位
1.沒有執行,再好的製度都是廢紙一張
2.製度越具體明確,執行越容易到位
3.管理者要做製度執行的錶率
4.製度麵前,誰都沒有特權
5.要讓員工怕製度,而不是怕你
6.製度要嚴厲,執行要有愛
7.營造遵守製度的企業風氣
第三章 設立標準,嚴格要求——執行打摺扣
1.有瞭高標準執行就有瞭方嚮
2.以製度為準繩,執行不打摺扣
3.執行對細節要有執著精神
4.重視製度落實中的小問題
5.保持精細的執行態度
6.將執行到位變成一種習慣
第四章 規範流程,有章可循——流程讓執行輕鬆高效
1.按流程辦事,執行不混亂
2.優化流程,執行力自然水漲船高
3.製定計劃,為執行保駕護航
4.指定負責人,讓工作落實到人
5.根據下屬的專長來指派任務
6.充分授權,使下屬心情舒暢
7.要保持製度落實的連貫性
第五章 倡導溝通,增強默契——有效執行從溝通開始
1.有效的執行從高效溝通開始
2.建立完善的內部溝通機製
3.如果可以,盡量麵對麵溝通
4.認真傾聽,避免想當然地執行
5.讓下屬復述,保證領會執行意圖
6.牽涉較多的事溝通好瞭再執行
7.盯緊每件事,讓下屬及時匯報
第六章 敢於問責,嚴於問責——監督為執行保駕護航
1.員工沒你想的那麼自覺,監督很有必要
2.持續監督,對執行情況瞭如指掌
3.小心!下屬可能報喜不報憂
4.在監督中發現問題,及時消除“隱患”
5.嚴於問責,絕不縱容和姑息
6.鼓勵員工參與到監督中來
第七章 多談功勞,少談苦勞——執行要以結果論英雄
1.沒有功勞,苦勞又有何用?
2.人人談苦勞,公司成“苦牢”
3.讓員工樹立結果心態,真正落實到位
4.用業績兌換工資,就這麼簡單
5次就把事做對做到位
6.追求高效,小投入獲得大産齣
第八章 公平考核,奬優罰劣——用績效考核推動執行
1.乾好乾壞都一樣,誰還會賣力?
2.閤理考核,給員工發張“成績單”
3.任何時候,業績都是考核的硬指標
4.有奬有罰,員工自動自發
5.把晉升和降職納入奬懲製度
6.績效麵談,為下屬指明努力方嚮
第九章 駕馭人性,完美激勵——讓執行成為自覺行為
1.贊美不花錢,卻能給公司賺錢
2.以員工為本,錶達溫情關懷
3.用“跳一跳,夠得著”的目標激勵員工
4.即時激勵,滿足員工的心理需求
5.良性競爭,給員工帶來正能量
6.給員工繼續學習的機會,幫助他們成長
7.製造危機感,讓員工主動奔跑起來
第十章 全員執行,團隊至上——打造高績效的執行團隊
1.執行到位,光靠個人是遠遠不夠的
2.團隊目標,給大傢指明使勁的方嚮
3.集思廣益,讓團隊閃耀智慧的光芒
4.默契配閤,“1 1”可以大於“2”
5.維護團隊“人和”的環境
這是一本讓我感覺“醍醐灌頂”的管理書籍。作者的視角非常犀利,他沒有迴避管理中那些令人頭疼的難題,而是直麵它們,並試圖提供切實可行的解決方案。我特彆喜歡他對“執行力”的分解,認為它不僅僅是“執行”本身,更是包括瞭目標設定、溝通協作、風險管理、績效評估等一係列相互關聯的環節。書中關於如何構建高效的執行團隊的論述,對我啓發很大。他強調瞭“信任”和“授權”在其中的重要性,但同時也指齣瞭,信任和授權並非無條件的給予,而是建立在清晰的規則和有效的監督之上。我過去在工作中,常常因為溝通不暢、責任不清而導緻項目進展緩慢,這本書就像一盞明燈,照亮瞭我前行的道路。書中提供的很多工具和模型,都非常實用,比如如何進行有效的衝突管理,如何在團隊中培養主人翁意識,以及如何打造一種“說到做到”的文化。每次讀完一個章節,都會讓我對如何更好地領導團隊,完成組織目標有瞭更深的理解。
評分這本書的文字風格非常獨特,既有深度又不失趣味性。作者在探討“製度”的重要性時,並沒有一味地強調條條框框的死闆,而是將其視為組織發展的“DNA”,是引導個體行為、塑造團隊文化、實現長期可持續發展的關鍵。我印象特彆深刻的是,他對於“人治”與“製度”的辯證關係的闡述,指齣在很多情況下,過度依賴“人治”容易導緻決策的隨意性和不穩定性,而缺乏健全的製度則會讓組織的運行效率大打摺扣,甚至走嚮失控。書中列舉瞭很多極具代錶性的公司案例,有成功的典範,也有失敗的教訓,作者對這些案例的解讀非常到位,讓我能夠從更宏觀的角度去理解製度在企業運營中的關鍵作用。他反復強調,一個好的製度,應該是能夠激勵優秀,約束平庸,並且能夠在潛移默化中培養員工的職業素養和歸屬感。讀完這本書,我重新審視瞭自己所在公司的一些管理規定,並且開始思考如何纔能優化現有製度,使其更具生命力和執行力。這本書不愧為“白金版”,內容質量確實非同一般。
評分這本書的閱讀體驗非常流暢,作者的文筆功底可見一斑。在探討“狄振鵬管理係列”的精髓時,他深入淺齣地剖析瞭組織管理的核心要素,尤其是對“製度”的深刻理解,讓人耳目一新。我一直認為,一個組織的成功,離不開清晰的戰略和強大的執行力,而支撐這一切的,正是背後一套行之有效的製度。這本書就非常係統地闡述瞭這一點。作者通過大量的案例分析,嚮我們展示瞭,那些能夠在競爭激烈的市場中脫穎而齣的企業,無一不是擁有健全的製度體係。他關於如何設計和優化企業製度的論述,充滿瞭智慧和洞察力。我尤其欣賞他對“人性”的理解,認為製度的設計必須考慮人的行為動機和心理特點,纔能真正發揮其作用。讀這本書,讓我對“製度”的理解不再是僵化的規章製度,而是真正能夠驅動組織發展、提升效率、凝聚人心的“軟實力”。它也讓我更加堅信,在管理實踐中,必須將製度建設置於重要的位置,纔能為組織的長期發展奠定堅實的基礎。
評分我最近沉迷於一本關於“執行力”的書,簡直是打開瞭新世界的大門!作者對於如何將戰略落到實處,有著一套極其係統和落地的打法。我之前一直覺得,很多時候團隊不是沒有好想法,也不是沒有優秀的成員,但就是無法高效地將想法轉化為成果,常常是項目進行到一半就跑偏,或者效率低下,延誤工期。這本書就精準地診斷瞭這個問題,並且給齣瞭非常具體的解決方案。它不像那些空泛的“雞湯”文,而是充滿瞭實操性的工具和方法。比如,書中提到的“SMART原則”在目標設定上的應用,以及如何構建高效的溝通機製,讓信息傳遞更加順暢,減少不必要的內耗,這些都讓我受益匪淺。我尤其欣賞作者在處理“責任歸屬”問題上的方法,清晰的界定,明確的奬懲機製,讓每個人都清楚自己的職責和需要承擔的後果。讀這本書的過程中,我常常會聯想到自己帶領的團隊,然後在腦海中不斷地進行“復盤”和“演練”,思考如何將這些方法應用到實際工作中去。這本書真的像一個經驗豐富的老兵,在默默地傳授著他的“戰場法則”,讓我對如何帶領團隊達成目標有瞭更清晰的認識。
評分這本書的封麵設計非常有質感,厚重而又不失現代感,光是拿在手裏就有一種“有料”的感覺。翻開第一頁,一股嚴謹的學術氣息撲麵而來,但又不至於枯燥。作者在開篇就拋齣瞭一個非常引人深思的觀點,直擊當前很多組織在管理上存在的痛點。我特彆喜歡他論述問題時那種抽絲剝繭的方式,一層一層地剖析,從理論的根基到實踐的細節,都描繪得非常清晰。尤其是關於“權力邊界”的討論,讀來讓人豁然開朗,仿佛一直以來睏擾自己的某些管理難題突然找到瞭癥結所在。書中引用瞭大量經典的案例,這些案例不僅僅是簡單的敘述,作者還會深入分析每個案例背後的管理邏輯,以及為什麼有的團隊能夠成功,有的卻走嚮失敗。我常常會在讀完一個章節後,停下來思考自己工作中的實際情況,然後嘗試將書中的理念和方法套用進去。雖然有些理念需要時間去消化和實踐,但我相信,隻要堅持下去,一定能看到管理上的顯著提升。這本書的價值,遠不止於理論的探討,更在於它提供瞭一套可操作的思維框架和行動指南,對於那些渴望在管理領域有所突破的讀者來說,無疑是一筆寶貴的財富。
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